2023年银行公司员工工作计划三篇.docx

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1、2023年银行公司员工工作计划一、以客户为中心，做好结算业务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口， 业务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点业务”、“站 立业务”、“三声业务”我们将继续执行，并做到每个员工能 耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的业务要 求越来越高，不单单在临柜业务中更体现在我行的业务品种 上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚 没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高 速公路联网收反C1务、开放式基金收购业务、证券业务等多 种业务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强

2、与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉 个人业务以更好为客户业务。虽然已经上了综合业务系统， 但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业 部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从 而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作， 并向优质客户推广使用网上银行业务。2023年银行出纳个人总结篇是农村信用社发展最具有成效的一年，我们成功的适应 了新系统上线以后第一年的过渡期，并且开展了许多新业 务，如现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果。对 于我个人来讲也是辛勤耕耘的一年，是适应变革的

3、一年，也 是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，我先后在储蓄 所从事出纳工作和会计工作，无论在哪个工作岗位，领导和 同事给予了我许多工作和学习上的帮助，使我取得了长足的 进步。首先，加强理论学习，提高自身综合素质。一年来，本 人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下 发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正 确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养， 进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本 职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入 工作；能够牢固树立“客户至上”的业务理念，时刻把文明 优质业务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉

4、接 受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合 格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活 动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余 时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各 岗位的需要奠定良好的基础。其次，努力学习业余知识。一年里，我立足本职工作， 认真学习会计法。在担任会计岗位的工作间能做到：1、 坚持谨慎，认真，真实的原则，保证会计信息输入的正确性, 确保各类会计报表的正确无误，为有关部门信息调用提供真 实的会计信息。2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求, 定时更改密码，认真执行有关的保密，授权和回避制度，确 实按照有关规定，做好各项登记薄的

5、登记，保管，明确责任。3、落实重要空白凭证管理制度，做到帐，证，表，薄 相互一致，妥善保管印章，凭证，防止被盗或遗失，认真装 订凭证，妥善保管会计档案，严格会计资料阅程序，防止会 计数据的散失。4、认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资 料，做好事后监督工作，确保电脑帐务的真实记录，防止差 错产生。再次，提高业务水平，端正业务态度。我深深地体会到, 要树立信用社的形象和信誉，需要全体职工的共同努力，做 为信用社的一线业务人员，其业务态度起着一个“窗口”的 作用，客户就是通过这个“窗口”来了解信用社，我们的一 言一举都代表着信用社的形象，它是业务质量好坏的一个体 现，而业务质量好坏也是信用社争取客户

6、的重要手段。加强 业务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信 用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作 为信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立 者。在这一年的工作中，深刻的领会到了业务质量在行业竞 争中的重要性。通过学习，进一步增强了业务意识，规范了 业务行为，拓展了业务领域，改善了业务质量，进而提高了 业务水平。文明优质业务说起来容易，做起来难，因为要顾 及到许多方方面面，旁技末节的部分，要认真做好这项工作, 并达到要求，就应该从大处着眼，小处关手。我根据晋中 市农村信用社员工行为规范等制度要求进行认真学习，举 一反三，将其应用到日常工作中去，完善业务规范，

7、提高业 务质量。出纳年终个人工作总结大家都知道：存款是信用社生存 和发展的基础，也是支农资金的重要来源，只有大力组织资 金，才能提高支农实力和社会信誉度，我一是经常业务上门, 储户无论金额大小，路途远近，只要储户说一声，我都以最 快的速度为其处理业务；二是构建网络，充分利用同学朋友、 亲戚邻居的辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干信合， 全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是做到腿勤、 嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人，一听 说手里有宽裕的资金，我都会去做工作，当信用社的宣传员， 把农村信用社的业务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。最后，存在的问题及今后的打算。过去的一年多里，我

8、 虽然取得了一些成绩，在业务方面，业务水平方面，法制观念方面，有不同程度的提高，但还存在一些不足之处， 主要是自身理论水平和业务能力有待进一步提高，创新意 识，业务领域有待进一步加强。我做为信用社的普通一员， 在以后的工作中我将增强自身素质，努力提高业务能力，进 一步增强创新意识，进一步拓宽业务领域，认真落实好联社 的各项工作，积极参与发挥自己的作用，立足岗位，爱岗敬 业，进一步改进工作中存在不足，努力使自己成为一名优秀 的信合员工。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规 范、制度的执行有了更高的要求。1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快

9、更换，然 后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡， 一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重 加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门业务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执 行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资 金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及 时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质员工的素

10、质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流 动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。1、把好进入用人关。银行业听着很美，其实充满竞争 和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修 养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定 适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训 计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合 业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业 务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加 明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。2023年银行出纳个人总结篇出纳业务是一项基础性工作，近年来

11、，我行从完善出纳 工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查, 认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提 高了出纳工作质量。某年度全行现金收入 万元、支出 万 元，分别比去年上升了_57%、.26%；全年从人行或市行 发行库领回现金 万元、上缴人行或市行发行库发行库 现金 万元、内部现金调缴 万元；全年收缴假币 一张计 元。我行的具体做法是：一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制 度规范保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同 时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停 操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易 产生麻痹松懈情绪

12、，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规 程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地 按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完 善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照 出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出 纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往 地保持做了大量的工作。一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前 期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执 行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通 过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的 主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的 激励和

13、刚性的约束；对防范缴库现金出现差错的重点操作环 节缺乏明确具体的硬性规定；对出纳工作检查督导不严、考 核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的 根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以 贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外, 更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、 干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定 是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而 改变的。而要达到这一点，就必须按照保证出纳工作质量的 实际，完善各种相关的制度。二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。 根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操

14、作规程不全 面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上 缴人行（市行）大库等全过程进行制度规范，制定了出纳操 作规程；针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户 产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的没 收假币操作规程，“五个当面”即当客户的面处理现金业务、 当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当 客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和 道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约 束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行人民币 质量管理竞赛考核办法的要求，按照多劳多得的原则，制 定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的出

15、纳工作考核奖惩实施细则，规定了 “每半年整点上缴现金 无差错的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500 元和300元；发现并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜 员”、“对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关 处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳 人员，由支行命名为优秀出纳员针对检查督导不力、 考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤 主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系 列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制 度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应 有作用能否得到有效

16、的发挥，关键在于制度能否得到一以贯 之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行 制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、 会计科监管人员都制定了岗位职责履行明白书，把每个 工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体 责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和 责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业 务素质保证出纳工作责任重大、业余性强，要提高出纳工作质量光 有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必 须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质 提高和严格执行各项制度的同时

17、，切实抓好采取多种形式对 出纳人员进行业务技能培训。一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个 季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点 都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工 作的基本要求、制度规定、操作程序；邀请人行货币发行部 门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识， 组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说 法，传授工作经验。近年来，我行对全行18名专职出纳员 和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上，使他们的业余知识 水平得到了系统的提高。二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行十分重视组 织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业

18、余时 间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、 假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把 考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。三是定期对业务技能进行评级考试。从某年起，每年都 定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩 定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、 来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳 人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性，有效 地促进了出纳人员业务水平的不断提高。三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客 观条件保证。多年的出纳工作实践使我们认识到，春节高峰期的现金 收付及回笼现金的整点缴库、残

19、破币整点缴库是影响出纳工 作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问 题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须 有针对性地创造解决问题必需的条件，才能达到提高并保持 出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的 同时，从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜，采取 针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出 纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。一是加大购置机具设备的投入。某年，我行又投入了十 余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪 等，对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机 具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点 机

20、器发生故障，立即进行调换；此外，春节现金回笼高峰期 之前，我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修，保证 机具设备满足现金回笼高峰期的需要，以提高出纳工作效 率，防止差错发生。二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整 币，在钞票整点成捆后，必须与库存现金余额核对无误后方 可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必须进行抽样 复点。春节现金回笼高峰期，单靠出纳与复核两个人是无法 既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营 业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组 织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节 期间上缴人行国库现金近亿元无差错。三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层 营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌 握不一的问题，为了减少损伤币占压库存，提高残破币上缴 的合格率，减少差错，我行要求基层单位十元以上面额的损 伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴, 由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提 出严格的要求，把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要 内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破 币整点工作，有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。