2022大学生超市实习报告总结三篇.docx

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1、2022大学生超市实习报告总结三篇【导语】实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。大学生通过实习才能 认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要 求。本篇文章是为您整理的2022大学生超市实习报告总结三篇，希望可以帮助 到您，欢送分享！【篇一】2022大学生超市实习报告总结一、实习时间:20xx年xx月xx日至xx月xx日二、实习单位：好又多都江堰店三、实习目的通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知 识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业 的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为

2、将来 步入社会奠定根底，增强我们适应社会的能力。四、实习概述根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。 然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每天早上, 我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品 摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排 面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力， 而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。 同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。在销售方面，我们积极有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选

3、购产品， 为他们的购置提出合理建议，保持良好态度和优质的效劳，提高自身形象。我们 会及时记录商品的供需情况，据此通知供给商的业务员前来调换商品，这就保证 了商品的流通。五、实习感受经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。 感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的时机非常多，各个消费者的 个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费 者下次才还会光临，这样才能给超市带来效益，所以好的效劳那么是超市无形的 资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制 结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的开展要密

4、切联系 市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，那么也没有了超市的开展。在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“责任两个字。超市要为顾 客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承当着对自 己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论根底知识的大好时机。实践是检验 真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习 时机，努力的完成超市工作，让自己更加的充实。实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我 地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提 高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，

5、条理 清楚。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激 消费和提高效益的时机，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销 活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于 都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。 超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比 方张贴海报，有形的宣传是以资金人力为根底的；无形的方面主要是消费者“帮 助超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，效劳态度都有好的评价，无形 的宣传那么是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市 的知名度自然就扩大

6、了。在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引 消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。市场营销活动表达的是人与人之 间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和接受，只有这样 才能到达牛产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市 与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客 对效劳态度满意。要有良好的效劳态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售 后效劳，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及 时的向消费者由衷地抱歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商 品不恰当而引起的问题，要耐

7、心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题 时候应本着不损害公司的原那么，尽量让消费者感到满意。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标 消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪研究目标顾客的消费特征及 其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需 求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比 方整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实 践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动 手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交 流，深刻

8、感受到效劳态度在零售企业中的重要性。实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头, 但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作 的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分， 或者专业知识，更多的是教给了我面对无对奈，面对困境时的应对方法及心态， 它们是我的人生中一笔重要的财富！【篇二】2022大学生超市实习报告总结xx超市简介与开展蓝图：xx超市成立于2022年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工大学校本部 东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有 一个挂名超市（大学生超市），其位于校本部校外

9、君安公寓学生公寓。xx超市 以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16 名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有 财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23 排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮 南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来 因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。实习过程:第一阶段：XX月XX日上午9： 00-11： 30实习小组听取超市的简单介绍和 现状；熟悉超市商品类别和分布

10、状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老 师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比拟独特，结合在校学生和老师的消 费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生 活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都廉价o 局部商品如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货 时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样 的商品有什么样的陈列方式，大致有三种但凡，第一种为品牌供给商向超市要求 专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不 得

11、在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量 好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购置频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最 下层。就商品陈列的根本原那么是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购置。在听 装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正 面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在xx超市却是相反，正面朝 下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那 样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购置。特别创意：xx超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经

12、营 活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回 访大宗购置客户。通过与xx超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之 间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。 相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远开展。实习感想：、市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了 得到消费者的成认和接受，只有这样才能到达生产的目的。、作为零售企业，营业人员接触消费者的时机非常多，各个消费者的个性不尽 相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消 费

13、者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪研究目标顾客的消费特征及其 变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。这次实习是一次难得的检验我们理论根底知识是否扎实的大好时机。实践 是检验真理的标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住 这样的实习时机，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了 手脚。【篇三】2022大学生超市实习报告总结1实习时间和地点实习时间：20xx年x月x日20xx年x月x日实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市2实习单位简介华中科技大学武昌分校于2022年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总 务处和物业管理中心

14、两个部门承当，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市 位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米，超市销售经营各类商品约 4500余种，中区超市员工13人，平均每日可接待学生3900人次左右。整个中 区超市的根本构造可分为前中后三个局部：前面的局部由水果区，熟食区，以及 收银台组成；由收银台往里走就到了超市的中间局部，中间局部从左到右依次为 饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的局部由店长办公室、后备仓库以及塑 料用品区和纸制用品区构成。3实习内容这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这次的实习我们最开 始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方 法做了

15、大致性的了解。(1)租出摊位区：位于超市的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门 口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购置，并在一定程度上散结 账人群。(2)收银台：临近门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。超市内部卖场：主要有文具区;洗浴区；食品区;床上用品区；塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。(4)超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长平时办公之 处，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售 量大的商品。主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗 位。而我们在超市实

16、习的一个星期主要是由理货员带着我们进行一些商品的整 理，上架，下架等工作。(1)店长工作职责完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、 商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出 新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实际 情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。 负责分店员工考勤、仪容、仪表和效劳标准的执行。负责顾客投诉与意见的处理。(2)收银员工作职责收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银 员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。(3)理货员工作

17、职责熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品标价的知识； 掌握商品陈列原那么和方法，正确进行商品陈列;做好货架与责任区域卫生，保 持清洁;熟悉补货流程，保持商品饱满。要货：门店理货员补货要填写请货单，必须注明供给商、供给商代码、 商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码， 补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非 经销类商品按15天的销量请货，非食品类在考虑季节性的同时，经销类商品按 10天销售总量请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，采购必须查 阅是否有请货单，并

18、将其确认为订单，在24小时内传真或送交给供给商。 供给商应依据订单三日内将货物送达。收货：供给商送货到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，假设无那么拒收。质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的（包括因运 输和搬运不慎造成损坏和破损严重的）商品不得收货。收货员在订单备注栏中注 明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单（一式三联）保质期时间超 过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后，将 验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员 审核、保管，并将单据送交财务部。

19、收货人必须对所收商品数量、质量负责，并 实行“谁收货、谁负责的工作责任制。假设供给商有送货单并要求在其上盖章 或签字，那么查对送货单是否与订单相符（品名、规格、条码、细数）仅在相符的 送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前，将所收货商品数量按类别 在登记薄上登记。4心得体会我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然时间不长，但是自 我感觉学习到了不少课本上没有的知识，更好的将理论与实践结合起来。最开始的时候，我们听说去超市实习还在想，实习到底需要我们做什么， 我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时，店长给我讲解很 多关于超市方面的知识，然后安排我们协助超市员工做了

20、一些简单的工作。从店 长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收 获：一.不管是做什么工作，交际能力都十分重要。孔子曾说过：独学而无友, 那么孤陋而寡闻。在人际交往的过程中，良好的交际能力有助于我们彼此从对 方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关心和帮助。二.工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了 生命的一大局部，以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生，生活就会变得 毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才 能趋于完美。三.要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己看得过高，也不要把自 己看得过低，只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志，有通天 之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。四.努力提升自我素质修养与能力水平。时刻反省自己，不能有骄傲自满情 绪。经常制定短中长期目标，并不断的努力为之奋斗。多看书，阅读，努力提升 自己的理论知识水平。这次超市实习让我得到了充分的锻炼，也认识到了自己身上的诸多缺乏。 也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向，希望还有这样的时机可以让我提 高自己。