江苏省电梯维保单位星级评定细则.docx

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1、江苏省电梯维保单位星级评定细则电梯维保单位星级评定包括对维保单位的资源条件和管理 情况审查，维保质量和应急救援情况检查，维保技能的考核，以 及维保服务满意度情况调查。4类项目得分总分为300。检查得 分为120以上可评二星，得分为160以上可评三星，得分为200 以上可评四星，得分为250以上可评五星。具体评定办法见附表1附表4,综合评定结果格式见附表 5O维保质量和应急救援情况检查表（总分：40分）检查项目检查内容和要求检查方法必备条件1、电梯应能正常运行，无故障：2、现场检瓷时，应采取合适的安全防护措施；3、救援人员应配备合适的个人防护用品：4、救援人员携带的1：具应能满足救援的需要；5、

2、电梯的安全保护装置、电气安全开关应能正常作用；6、电梯的紧急报警装置应能有效工作；7、电梯的紧急救援设施应能正常使用；8、电梯的旋转部件防护装置、机房和轿顶的防护栏、底坑防护栏应齐全打靠；9、电梯的悬挂装置、轿厢、层门、轿门应无明显的损坏现象。现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）1机房环境1、机房门、窗应完好；2、门外侧应有“机房重地闲人莫入”的标志；3、机房门锁应完好，且能从机房内不用钥匙也能打开：4、机房不应用于电梯以外的其它用途，不应放置与电梯无关的设施或物品；5、机房地面及设备应无明显积灰、严重油污等；6、机房温度应在540C之间；7、机房应有合适的消防设施；8、机

3、房内应设有一个开关，控制机房照明，开关应可靠固定，接线正确：9、主电源开关不能切断机房照明、井道照明、机房插座、底坑插座等的电源；10、主电源开关出线端不应接电梯以外的用电设备；11、主电源开关应能在断开位置进行锁闭：12、机房内的各主开关，照明开关，均应设置明显的标志以便于区分；13、机房内设有说明，指出电梯万一发生故障时应遵循的规程14、机房内设有危险区域警示标志（色域、标记、标牌等）。检瓷项目检查内容和要求检查方法2紧急操作装置1、应设有紧急情况下移动轿厢的装置（手动或电动）2、紧急操作装置旁边设有操作说明且应清晰易于阅读，说明中的操作方法应适用于 现场实物3、如设有手动紧急操作装置，应

4、满足下列要求：a、手动紧急操作装置各零部件应无缺失，动作应灵活；b、松闸扳手应为红色，盘车手轮应为黄色，C、在盘车手轮或其它部位上应有易于观察的表示电梯运行方向的箭头和文字说 明；d、可拆卸式的盘车手轮，应放置在曳引机附近容易接近的明显部位；C、用于可拆卸式的盘车手轮的电气安全装置，最迟应在盘车手轮装上驱动主机 时动作，动作后电梯应不能启动；4、如设有电动紧急操作装置，应满足下列要求：a、标志清晰；b、进行紧急电动运行操作时，易于观察到轿厢是否在开锁区；C、操作功能（按钮型式、检修优先等）应满足安全规范的要求。现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）3曳引机和电动机1、驱动主机

5、工作正常，运行时无异常声响和异常振动；2、曳引机应清洁，无明显积灰和严重油污：曳引轮外侧应为黄色；3、曳引机各部位无明显渗、漏油，减速机油窗（如有）应清晰；4、曳引机各轴承应润滑良好；5、旋转部件的防护装置应齐全，安装正确，固定可靠：6、联轴器连接可靠，无松动；7、联轴器运转无异常声响。4曳引轮、导向轮、曳 引钢丝绳1、曳引轮槽和曳引钢丝绳表面应清洁，不应粘有尘渣等污物；2、曳引轮外部应漆成黄色；3、曳引轮至少应设有具备防卷入作用的防护装置；4、曳引轮、导向轮槽不得有严重的不均匀磨损；5、曳引钢丝绳张力应均匀；6、曳引钢丝绳应无断丝、变形、绳芯脱出等异常情况；7、采用其他类型悬挂装置的，悬挂装

6、置的磨损、变形等应当不超过制造单位设定的 报废指标：8、轴承固定可靠，清洁，无严重油污；9、曳引轮、导向轮运行时无异常声音和振动。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）5减速机1、减速机外观清洁，无严重油污；2、减速机内油量适宜：3、蜗杆伸出端处漏油量应不大于25cm2/h,其余部位均应无渗漏；4、减速机各轴承应保持适当润滑；5、润滑油的油质应良好；6、减速机齿轮应无严重的磨损。6制动器1、各销轴固定可靠，无严重油污，润滑适当；2、销轴防脱落部件应齐全，安装可靠；3、制动器动作（张开或抱紧）时不应有任何延迟；4、制动衬表面应清洁，无油污；5、制动

7、衬磨损量不应有异常磨损；6、电梯运行时制动衬与制动轮应无摩擦；7、制动衬与制动轮表面不得有任何油污；8、制动器检测开关及接线固定可靠，无破损：9、制动器检测开关的功能应满足要求；10、制动弹簧无锈蚀或破损；11、制动弹簧调整和锁紧元件齐全，固定可靠无松动；12、制动弹簧压缩量符合要求。7空载上行制动1、应能使轿厢可靠停止，制动距离恰当；2、制动过程中，曳引钢丝绳不应在曳引轮槽内产生滑移。8编码器1、清洁，固定可靠、无松动；2、接线可靠，无破损；3、电梯运行时编码器无异常声响。9控制柜1、固定可靠，柜体无破损、缺失，表面无积灰：2、接触器、继电器运行时无异常声响和振动；3、接触器等动作灵活，触点

8、接触良好，电气接线连接可靠；4、各接线端线号齐全、清晰；5、各接线绑扎整齐，接线紧固。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）10电路保护1、供电电源有错、断相时，电梯应立即停止或无法启动（电机运转与相序无关时， 可无错相保护）；2、安全电路应可靠接地，并有接地保护；3、短路保护有效。11限速器1、限速器整体清洁，固定可靠，无严重油污：2、各零部件齐全、完好，安装可靠；3、各销轴或活动部位润滑适当，转动灵活；4、电梯运行时限速器无异常情况；5、限速器应在校验有效期内，且限速器调整封记完好；6、电气开关完好，固定可靠，接线正确；7、电气开关动作时，应

9、能防止电梯驱动主机启动或立即使其停止运转，制动器的电 源也应被切断；8、旋转部件的防护装置应齐全，安装正确，固定可靠：9、限速器电气开关金属外壳应有接地；10、限速器上应有动作方向标记；11、限速器轮槽和钢丝绳表面应清洁，不应粘有尘渣等污物；12、轮槽磨损、钢丝绳断丝和磨损应满足要求。12上行超速保护装置1、清洁，固定可靠，部件无缺失；2、处于正常状态，未被人为失效；3、动作（包括触发、复位、电气检查等）机构连接可靠，动作灵活；4、应当在控制屏或者紧急操作屏上标注轿厢上行超速保护装置的动作试验方法；5、制动元件磨损量应符合要求。13轿顶1、轿顶应清洁，无严重油污和杂物；2、轿顶应有足够的强度，

10、在轿顶的任何位置上，应能支撑2个人的体重；3、轿顶护栏（如有）应固定可靠，护栏的设置应满足要求；4、轿顶护栏应有关于俯伏或斜靠护栏危险的警示符号或须知，固定在护栏的适当位置；5、固定在轿顶上的滑轮或链轮应按制造标准的要求设置防护装置，且应齐全、无破 损，固定可靠；6、轿顶电气接线箱应可靠固定，防护适当；7、接线箱内电气接线端应可靠固定，标记清晰完整，无明显积尘、松动等异常；8、轿顶电气布线应穿管，且整齐归置；9、轿顶操作开关固定可靠，标记清晰；10、轿顶照明装置固定可靠，亮度适中，并有合适的防护装置。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）14轿顶

11、检修开关、急 停开关1、轿顶检修开关、急停开关外观完好，固定可靠，接线正确；2、轿顶检修运行控制装置符合以下要求：a、由一个符合电气安全装置要求，能够防止误操作的双稳态开关（检修开关）进 行操作；b、一经进入检修运行时，即取消正常运行，只有再一次操作检修开关，才能使 电梯恢复正常工作；C、依靠持续揪压按钮来控制轿厢运行，此按钮有防止误操作的保护，按钮上或 其近旁标出相应的运行方向；d、该装置上设有一个停止装置，停止装置的操作装置为双稳态、红色并标以“停 止”字样，并且有防止误操作的保护；e、检修运行时，安全装置仍然起作用3、轿顶应当装设一个从入口处易于接近的停止装置（急停开关），如果检修运行控

12、制 装置设在从入口处易于接近的位置，该停止装置也可以设在检修运行控制装置上；4、停止装置应能停止电梯并使电梯保持在非服务的状态。15导靴、滚轮1、导靴固定可靠，无严重油污；2、靴衬或滚轮工作面应无明显磨损；3、滚轮架固定可靠，滚轮表面无油污、变形、老化等现象，活动部位润滑适当。16导靴上油杯1、油杯固定可靠，无泄漏，油毡、油绳应齐全；2、油毡磨损量不超过制造厂家要求；3、油杯内油量及油品适当。17对重块及其压板1、对重块应无开裂、破损、严重变形等异常情况；2、对重块压板齐全，对重块被压实无松动；3、外包材料无破损、变形等。18曳引绳绳头组合1、清洁，无严重油污；2、绳头组合各部件齐全、无破损、

13、变形；3、绳头各部件连接可靠，紧固件（如螺母）无松动。19井道、对重、轿顶 各反绳轮轴承部1、轴承固定可靠，清洁无严重油污；2、无异常声音和振动、轴承润滑良好。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）20井道照明1、井道内应设有永久性的电气照明装置，如果井道附近有足够的电气照明，井道内 可不设照明；2、在机房和底坑易于接近处应设有井道照明开关，开关应可靠固定，开关上或附近 应有清晰明显的标志；3、机房或底坑的井道照明控制开关应能分别独立控制井道照明；4、井道照明电源应取自电梯主电源进线端；5、如果电梯其它部位也设置有可以控制井道照明的开关，那么这些

14、开关应能分别独 立控制井道照明。21轿厢照明、风扇1、轿厢应设有永久性的电气照明装置，应清洁，固定可靠；2、如果电气照明是白炽灯，至少要有2只并联的灯泡；3、轿厢应设有通风装置，能有效工作；4、在轿厢内或者机房内易于接近处应设有开关控制照明和通风装置；5、轿厢照明和通风装置开关上或附近应有清晰明显的标志；6、轿厢照明、通风装置电源应取自电梯主电源进线端；7、电气线路不外露；8、轿厢应急照明应有效。22轿厢内环境1、有效期内的电梯使用标志，内容清晰；2、安全使用须知；3、救援说明；4、产品铭牌、内容清晰，准确；5、轿壁、轿顶板、地板等无明显锈蚀、变形、破损等异常情况。23轿内报警装置、对 讲系统

15、1、轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应采用一个对讲系统以便 与救援服务持续联系：2、电梯行程大于30米时，轿厢和机房之间应设置对讲装置；3、报警和对讲装置在停电情况下也应能工作：4、报警和对讲装置.工作时的语音应清晰。24轿内显示、指令按 钮1、按钮齐全，固定可靠；2、按钮标志清晰且与其对应功能一致，按钮灯显示清晰：3、轿内楼层显示清晰，正确。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）25轿门防夹人装置1、轿门防夹人装置应清洁，固定可靠；2、动作灵敏无阻碍：3、防夹人装置的功能在轿门运行的整个行程内有效（每个主动门扇的最后50mm行

16、程除外）。26轿门锁闭装置1、轿门门锁（如有）应清洁，固定可靠，动作灵活、无阻碍；2、无扭曲变形锈蚀破损等，触点表面无污垢、积炭等；3、触点接触良好，接线正确、可靠、无破损等现象。27轿门运行1、轿门各部件清洁，齐全，固定可靠，无锈蚀、破损和变形等现象：2、活动部件转动灵活无阻碍：3、轿门导向装置和应急导向装置固定可靠；4、运行中无脱轨、机械卡阻或行程终端时错位；5、门滑块应无缺失或异常磨损，啮合深度应大于5mm。28验证轿门关闭的电 气安全装置1、轿门电气安全装置的数量和安装部位应能满足要求；2、外观清洁，无破损，固定可靠，接线正确，电气线路无破损； 3、电气触点接触良好。29轿厢平层精度1

17、、电梯轿厢的平层准确度宜在10mm范围内。30层站召唤、层楼显 示1、各层站显示清晰，正确；2、各层站按钮齐全，固定可靠；3、按钮标志清晰且与其对应功能一致，按钮灯显示清晰。31层门地坎1、层门地坎固定可靠，无变形、磨损、锈蚀等异常情况： 2、地坎内无明显杂物。32层门、轿门门扇1、层门、轿门门同各间隙应满足要求，且无明显不对称偏差；2、门扇外观清洁，无影响正常使用的异常情况；3、固定应可靠，部件无缺失，连接可靠。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）33层门自动关门装置1、层门自动关闭装置部件齐全，连接可靠，清洁，动作无阻碍；2、当轿厢在开锁区

18、域之外时，层门自动关闭装置在没有外力作用下应能使层门自动 关闭，尤其在层门即将完全关闭前的最后一段行程；3、如采用重块作为自动关门装置时，应有防止重块坠落的措施。34层门门锁1、层门门锁应清洁，固定可靠，零部件无缺失；2、活动部位动作灵活无阻碍；3、用开锁装置打开门锁并释放后，层门门锁应能自动复位。35层门电气安全装置1、层门电气安全装置的数量和安装部位应能满足要求；2、层门门锁电气触点应清洁，连接或固定可靠；3、电气触点及附件无扭曲变形锈蚀破损等，触点表面无污垢、积炭等；4、触点接触良好，接线正确、可靠，不能有短接、虚接或并联；5、层门打开后，电气安全装置应能可靠断开；6、层门未关闭到位前，

19、电梯应不能继续运行或不能启动。36层门锁紧元件啮合1、层门门锁触点接通前，门锁锁勾啮合长度不小于7n皿；2、门锁触点接通后，锁紧元件应仍有一定的行程；3、保持门锁锁紧的元件（如压紧弹簧等）应无缺失并能可靠动作：4、锁紧元件的径向游动间隙不应导致机械锁紧失效；5、层门门锁侧隙不应使层门电气安全装置断开。37层门、轿门系统中 传动钢丝绳、链条、胶 带1、层门、轿门系统中传动部件应齐全，连接可靠；2、传动用钢丝绳应清洁无油污，无断丝、变形等现象：3、传动用链条应无严重油污，无锈蚀、破损等现象，张力适当，润滑恰当。38层门运行1、层门各部件清洁，齐全，固定可靠，无锈蚀、破损和变形等现象；2、活动部件转

20、动灵活无阻碍；3、层门导向装置和应急导向装置固定可靠；4、运行中无脱轨、机械卡阻或行程终端时错位；5、门滑块应无缺失或异常磨损，啮合深度应大于5mm。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）39消防开关1、消防开关防护玻璃应当完好，并且标有“消防”字样；2、消防开关动作后，电梯应取消所有运行指令，就近层站平层后不开门直接返回指 定撤离层后开门待命。40底坑环境1、底坑内应清洁，无杂物及严重油污；2、底坑无渗水、积水；3、底坑内应设置合适的照明装置：4、控制底坑照明的开关应设置在进入底坑前易于操作的位置；5、底坑爬梯（如有）应固定可靠；6、对重防护装

21、置齐全、固定可靠。41底坑急停开关1、急停开关应固定可靠，无破损；2、急停开关应为双稳态，操作装置（如有）应是红色，并标有“停止”字样；3、急停开关应能停止电梯并使电梯保持在非服务的状态；4、应在打开门去底坑时和在底坑地面上容易接近急停开关；5、急停开关接线可靠、正确。42耗能缓冲器1、缓冲器固定可靠，柱塞有防尘防锈措施，油量适宜；2、电气安全装置固定可靠，安装位置正确，外观无破损，动作灵敏，接线连接可匏；3、电气安全装置动作后，应能使电梯不能继续运行或不能启动；4、缓冲器被压缩后未完全复位前，电气安全装置不能自动复位；5、缓冲器柱塞应有防尘、防锈措施。43限速器张紧轮装置 和电气安全装置1、

22、张紧轮装置各部件固定可靠，无严重油污；2、张紧轮动作灵活，运转时无异声，润滑适当，导向装置无阻碍；3、电气安全装置安装位置正确，外观无破损，动作灵敏，接线连接可靠；4、电气安全装置动作后，应能使电梯不能继续运行或不能启动。44蓄能缓冲器1、固定可靠，无松动，无锈蚀变形等现象： 2、聚氨酯缓冲器应无老化现象。45对重缓冲距1、对重缓冲距应大于上极限开关动作距离，同时应小于允许最大越程距离；2、在对重缓冲器附近，应标识缓冲距的允许范围；3、对重允许缓冲距离标识应清晰，易于辨识。检瓷项目检查内容和要求检查方法现场检查（总分20分，每个小项 扣0.2分，扣完为止。）46补偿链（绳）与轿厢、 对重接合处

23、1、固定可靠，无变形扭曲；2、接合处的连接方法应满足技术要求。47上下极限开关1、固定可靠，外观无破损；2、表面应清洁，无灰尘，接线无破损，严重老化；3、位置安装正确，应在对重或轿厢撞板碰到缓冲器之前动作，并在缓冲器被压缩期 间保持动作状态；4、当极限开关动作时，应当使电梯驱动主机停止运转并保持其停止状态。48补偿绳1、无严重油污，连接可靠，无变形、扭曲、断丝等异常现象；2、防跳装置（如有），应安装可靠，转动部位运行时无异常，电气检查装置应有效。49限速器安全钳联动 试验1、轿厢空载，以检修速度下行，进行限速器-安全钳联动试验，限速器、安全钳动 作应当可靠。50轿厢和对重导轨1、导轨无扭曲变形

24、，无严重油污；2、导轨连接板和压板应固定可靠无松动。51随行电缆1、表面清洁无严重油污，无变形、扭曲、破损；2、随行电缆应当避免与限速器绳、选层器钢带、限位与极限开关等装置干涉，当轿 厢压实在缓冲器上时，电缆不得与地面和轿厢底边框接触“52轿厢称重装置1、电梯应当设置轿厢超载保护装置，在轿厢内的载荷超过110%额定载重量（超载 量不少于75kg）时，能够防止电梯正常启动及再平层，并且轿内有音响或者发光 信号提示，动力驱动的自动门完全打开，手动门保持在未锁状态。应急救援 （20 分）本项得分为以下得分相加所得：1、设立24小时报修固定电话，且随时有效，5分：2、以电梯救援现场平均到达用时按比例换

25、算，满分为15分，计算公式如下： 得分=时（3。平:J达用时x5） +11、根据应急救援平台查询当年救 援响应数据；2、或者在市区随机抽取2台不同 使用现场的电梯，在维保单位 不知情情况下，模拟困人故障 报修，并考核响应时间。附表1电梯维保单位资源条件和管理情况审查表（总分：190分）评定项目评定内容与要求评定方法1、必备条件1、依法在本省办理注册或登记（查看营业执照）；2、签订一年及以上全职聘用合同的技术人员、专职质量检验人员、持电梯作业人员证的维保人员数量满足单位许 可条件要求；3、维保电梯总量应满足以下要求，同时人均维保电梯台数应不超过30台：a、二星级应不少于150台；b、三星级应不少

26、于300台；c、四星级应不少于800台；d、五星级应不少于1000台；4、设区的市应急救援到达用时应满足以下要求：a、二、三星级应不超过30分钟；b、四、五星级应不超过20分钟；5、按照附表2维保质量和应急救援情况检查表规定的质量检查项目、内容和要求对维保单位所保养电梯进行 检查，能满足以下要求：a、二星级应不低于30分；b、三星级应不低于32分；c、四星级应不低于34分；d、五星级应不低于36分；6、参加统一组织的团体与个人理论、实践操作技能考核，现场得分能满足以下要求：a、二星级个人得分应不低于60分（满分100分），团体考核总分不低于180分（满分300分）；b、三星级个人得分应不低于6

27、0分（满分100分），团体考核总分不低于200分（满分300分）；c、四星级个人得分应不低于70分（满分100分），团体考核总分不低于220分（满分300分）；d、五星级个人得分应不低于75分（满分100分），团体考核总分不低于240分（满分300分）；查看相关见证资料。维保技能的考核（总分：50分）评定项目评定内容与要求评定方法维保技能考核 （50 分）对单位持证电梯作业人员进行理论与实践操作技能考核，本项得分为以卜.得分相加所得： 1、以考核现场个人平均得分按比例换算，满分为20分，计算公式如下：得分=INT （个人平丝今-a X 20） +11 J J100-602、以考核现场团体总分按

28、比例换算，满分为30分，计算公式如下：得分=INT （团二分T8X30） +1300-180从维保单位持证电梯作业人员中抽取 3名人员，参加统一组织的团体与个 人理论、实践操作技能考核后，以考 核现场得分计算本项得分。维保服务满意度情况调查（总分：20分）评定项目评定内容与要求评定方法维保服务满意度 （20 分）以实测满意度按比例换算本项得分，满分为20分，计算公式如下：得分=INT （实测满窟度MO%*?。） +1 100H-80%委托第三方机构根据维保台账目 录随机抽取50台电梯，按客户满 意度指数测评分析方法计算该维 保单位的服务质量满意度。附表5综合评定结果资源条件和管理情况 审查得分

29、维保质量和应急救援情况检查得分维保技能的考核得分维保服务满意度情况调查得分综合评定得分电梯维保单位星级监督督检查表检查项目检查方法检查情况（符合/不符合）备注1、资源条件四星、五星具备A2级（原B级）以上电梯施工资质；二星、三星具备B级（原C级）以上电梯施工资质。 检查方法：对照许可规则，查看有关资源条件见证材料。原B级要求适用于 沿用旧许可规则资 源条件的单位2、人力资源检杳方法：瓷看维保人员作业人员证、工资名录、聘用合同，社保证明（缴费期限不得低于6个月）， 确定维保人数。查看专职人员资格证书和任命、聘用文件。1、签订一年以上全职聘用合同的持证维保人员数量满足相应资质要求；2、提供当地常驻

30、维保及技术人员近6个月社保证明（截至2019年9月）。3、电梯保养业绩检查方法：对照检验系统数据库，查看维保合同、维保台账，统计维保总量（统计范围限地设区市范 围内）。1、维保电梯总量：a、（二星）维保电梯总量不少于150台b、（三星）维保电梯总量不少于300台c、（四星）维保电梯总量达到800台以上d、（五星）维保电梯总量达到1000台以上2、人均维保电梯台数：a、（二、三、四星）人均保养量不超过30台/人b、（五星）人均保养量不超过25台/人以检验系统数据库 为基础，对照企业 提供的维保台账进 行核对。4、应急救援检查方法：组织检查组查询96333当年数据或随机抽取2台不同使用现场电梯，在

31、维保单位不知情情 况下，模拟困人故障报修，并考核响应时间；现场与检查电梯及附件完好情况同时进行。1、设立24小时招修固定电话，且随时有效；2、市区到达时间：二、三星单位不得超过30分钟；四、五星单位不得超过20分钟；对照附件1中“应 急救援”项目实施。5、维保质量信息检查方法：结合各地监管部门日常开展的维保质量抽查，同时每年组织检查组根据维保台账随机抽取2 台电梯，最终得分为抽查2台电梯得分的平均值。对照附件1中“现 场检查”项目实施。被检查单位:（盖章）被检查单位代表：检查项目检查方法检查情况 （符合/不符合）备注日常抽查得分、专家组抽查平均分要求：1、二星级不得低于12分：2、三星级不得低

32、于14分；3、四星级不得低于16分；4、五星级不得低于18分；6、电梯责任保险实施检查方法：查看相关见证资料。1、二、三星级维保单位所维保电梯参加保险比例不低于40%；2、四星级维保单位所维保电梯参加保险比例不低于45%；3、五星级维保单位所维保电梯参加保险比例不低于50%o企业自行购买的类 似电梯责任保险的 相关电梯保险，可 予以认可。7、故障、事故及投诉情况检查方法：监察机构提供材料，查看故障、事故记录和投诉记录。如有以下任何一种情况评定一票否决：1、未按照本地区电梯应急救援平台建设要求，在网格救援划分、96333标识张贴、信息采集等工作中 存在不能按进度要求完成等情况的；2、12个月内被

33、立案查处2次及以上的，或24个月内累计被立案查处3次及以上的；3 12个月内3次应急救援响应不及时的。4、2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过一般（含）以上责任事故的；5、故障处理不及时引起群体性事件或被媒体曝光等不良反映的。星级保持或降级建议（保持/降级）注：1、以上项目均为一票否决项，一项不符合即不通过：2、如不符合，在各项目最后一栏“备注”中简要说明；3、当地常驻维保作业人员证（统计范围限设区市范围内）复印件或扫描件经企业盖章后，当地监察机构留存备查；检查单位：（盖章）检查人员：检查时间:4、当地常驻维保及技术人员（统计范围限设区市范围内）近6个月社保证明经企业盖章后，当地监察机

34、构留存备查。电梯维保星级评定现场检查表地点时间救援到达时间保养质量检查得分检查人员说明：1.现场检查可结合考核应急救援到达时间和保养质量检查同时进行；.保养质量检查根据维保质量和应急救援情况检查表进行，检查中如发现有任一必备条件不满足的， 则本次检查不得分；2 .保养质量检查采取扣分制，起始总分为20分，除必备条件外，每一小项不满足要求即扣0.2分，扣完为 止；.根据维保台账随机抽取2台电梯实施检查，最终得分为该2台电梯检查得分的平均值取整；3 .日常抽查得分、专家组抽查平均分要求：（1）二星级不得低于12分；（2）三星级不得低于14分；（3）四星级不得低于16分；（4）五星级不得低于18分。

35、应急救援记录表本项得分为以下得分相加所得：1、设立24小时报修固定电话，且随时有效，5分；2、以电梯救援现场平均到达用时按比例换算，满分为15分，计算公式如下：得分=丽（3。-平均到达用时xi5） +13 0得分：说明1 .根据应急救援平台查询当年救援响应数据；2 .在市区随机抽取2台不同使用现场的电梯，在维保单位不知情情况下，模拟困人故障报修，并考核响应时间。电梯维保单位星级评定申请表单位名称单位地址法人代表联系电话统一社会信用代码维保许可等级许可证编号发证日期有效日期维保电梯量台现有维保星级星工程技术人员人持证维保人员人申请正文申请单位（公章） 年 月 日维保人员名单填报单位：（盖章）维保

36、单位联系人：联系方式：序号姓名作业人员证号身份证号联系方式维保的梯型备注填报说明：1.该表由维保单位填写，统计范围限定于本单位在泰州市.工作的维保人员2.维保单位需在名单后附近6个月的社保缴纳证明。电梯维保单位二星级评定结果汇总表填报单，位：市场监督,里理局序号地区维保单位名称地址原星级评定结果（无星/二星）备注（降级/保持/升级）备注：1.为便于统计，请采用Excel电子表格方式报送；2.档目填写按规范要求，如评定结果栏应填写“无星”或“二星”。附件7维保台帐维保单位:序号使用单位名称使用场所类型电梯台数电梯所在地址 （小区名称或地址）使用单位 联系人联系电话备注合计填报说明：1、该表统计范

37、围限定为泰州市辖区内；2、要求统一以EXCEL格式报送；3、”使用单位名称”填维保合同用户名，如XX物业公司；4、”电梯所在地址”必须注明具体的门牌号码，“使用单位联系人”要填报准确，以便满意度测评抽查：5、”使用场所类型”已设定为3类，维保单位填报时直接选择，“住宅使用”指住宅小区内电梯，“单位使用”指机关企事业单位内主要供本单位人员使用的电梯，“公共场 所使用”指特设法规定的学校、幼儿园及医院、车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所使用的电梯。电梯维保单位星级评定监督检查提交资料清单维保单位：日期:序号资料名称确认1营业执照、资格许可证原件及复印件（注册地非泰州单位需提

38、供在泰设立机构的授 权证明文件）2作业人员证原件及加盖公章的人员汇总名册3作业人员汇总名册相对应的社保缴纳清单4仪器设备汇总台账、仪器设备检定/校准证书5技术人员档案、资格证明和质量控制体系控制系统责任人员任命文件相应的汇总名 称和社保缴费清单6维保人员的业务培训、签到、考核记录7电梯安装维修工技能鉴定证书原件及复印件（如有）8管理制度及执行见证材料9应急救援预案及演练记录105个不同使用单位5台设备的设备档案盒日常维修保养合同、记录、自行检查报告（5 台设备至少应包含资质许可范围的各梯种）11加盖公章的维护保养台账12保险公司出具的参保电梯台账注：1.确认项由检查人员填写确认情况；2.所有复

39、印件需加盖维保单位公章，并由检查组留存。评定项目评定内容与要求评定方法1、必备条件7、委托第三方公正机构对维保单位进行满意度问卷调查，维保服务满意率能满足以下要求： a、二、三星级不低于75%；b、四星级不低于80船c、五星级不低于85%；8、未发生以下任何一种情况：a、12个月内被立案查处2次及以上的，或24个月内累计被立案查处3次及以上的；b、12个月内有5次应急救援响应不及时的；c、2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过一般（含）以上责任事故的；d、故障处理不及时引起群体性事件或被媒体曝光等不良反映的；9、四、五星级维保单位应持有B级或A级电梯制造或改造修理施工许可证；10、四、五

40、星级维保单位所维保电梯参加保险比例不低于30%11、维保质量检查时应能满足附表1中必备条件的要求。查看相关见证资料。2、基本条件 （10 分）1、持有电梯安装改造修理许可证级别：a、具有Al级（原A级）以上电梯施工等级，3分； b、具有A2级（原B级）以上电梯施工等级，2分； c、具有B级（原C级）以上电梯施工等级，1分 2、办公场所：a、具有200行以上固定办公场所，3分；b、具有100 of以上固定办公场所，2分：c、具有60nf以上固定办公场所，1分；3、配备固定服务电话，2分；4、维保单位为电梯制造单位或其分支机构，2分。查看许可证；对照许可规则，查看 有关资质条件见证材料。注：原要求

41、适用于沿用旧许可规则 要求的单位。评定项目评定内容与要求评定方法3、人力资源 （15 分）1、电梯所在地常驻维保及技术人员由公司缴纳了社保证明，4分；2、维保人员技能鉴定人数比例；a、维保人员参加职业技能鉴定人数220%, 5分；b、30%W参加技能鉴定人数20%, 3分；c参加技能鉴定人数V10%, 2分;3、签订一年以上聘用合同的技术人员：a、技术人员22名（原8名）以上，其中工程师6名（原3名）以上，高级工程师4名（原2名）以上，3分；b、技术人员12名（原6-7名）以上，其中工程师3名，高级工程师1名，2分；c、8名（原3名）以上，其中工程师不少于2名，1分；4、专职质量检验人员：a、

42、6名（原4名）以上，3分；b、4名（原3名）以上，2分；c、3名（原2名）以上，1分。查看维保人员作业人员证、工资名 录、聘用合同，社保证明（缴费期 限不得低于6个月），确定维保人数。 查看专职人员资格证书和任命、聘 用文件。注：原要求适用于沿用旧许可规则 要求的单位。4、电梯维保数量 （20 分）1、维保电梯总量：a、维保电梯总量达到2000台以上，10分;b、二、三、四星级维保电梯总量800-2000台、五星级维保电梯总量1000-2000台，5分；c、二星级维保电梯总量150-800台、三星级维保电梯总量300-800台，2分2、人均维保电梯台数：a、人均维保电梯V25台，10分：b、人

43、均维保电梯25-30台，5分；c、人均维保电梯30台，0分。以检验机构提供的数据为基础，对 照企业提供的维保台账，统计现有 维保总量（统计范围为设区市范 围）。评定项目评定内容与要求评定方法5、质量管理体系 （15 分）1、质量管理体系建立：a、按照TSGZ0004-2007要求建立质量管理体系，2分；b、ISO 9001管理体系认证，1分；c、ISO 14001 认证,1 分；d、OHSAS 18001 认证,1 分。2、质量管理体系实施：a、质量管理体系人员任命文件与体系手册一致，且有对应的职责，1分。b、质量管理体系运行情况：管理制度齐全，基本能得到落实，制度执行见证资料基本规范完整，2分；管理制度齐全，执行较好，执行见证资料较规范完整，4分；管理制度齐全，内容科学，执行良好，记录规范完整，档案管理规范，6分；C、维保管理制度能够执行（维保记录、自检报告等控制过程记录完整），1分；3、特种设备相关法规、安全技术规范配置完整，1分；4、采用信息化手段（如电梯维保监管系统、远