从质量经理到质量总监需要哪些蜕变？路还有多远？.docx

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1、从质量经理到质量总监，需要哪些蜕变？路还有多远？正文预览相信大家都有这个体会，就是从工程师或主管到经理这个层级相对 而言还是比较容易的，只要时间的历练和经验的积累就可以办到， 当然还必须此人有良好的语言表达能力，而不是纯技术的人才。只要是在品质行业做上5年以上的人还没有退出，要么就是随波逐 流要么性格都比较外向，都善于表达、善于开会、善于与各个部门 的人员打交道解决一些品质异常和客户投诉。如果是做体系管理，那就更把所有部门的人都利用起来，更需要超 常的统筹能力。但从质量经理到质量总监就没这么容易了。我此处 说的质量总监是指1000多人以上的民营企业中或者5000人以上 的外资企业中的品质担当人

2、。至于几百人的民营企业或两三千人的 外资企业中的质量总监充其量也就是个经理而已，不在此提。我经历过好几个企业，之前在深圳台资企业中做，后来在浙江民营 企业中做，作为下级，经历过好几个品质总监，要么是空降兵，要 么就是元老级。每当上级新上任，我就详细观察他们的做事风格和 工作方式。向他们学习一点适应新环境的本领。得出以下心得与大 家分享一下：空降兵到一个新的环境有两种方式：一种是自己带一批人过来把之 前部门的人员逐步换掉，然后逐步推行的自己的管理思想，这往往 容易上手，毕竟自己的人马比较服从。但这也存在着不足，就是原 有的体系和经验没法传承，一些暗礁看不到，容易触雷，容易受到 其他部门的排挤，孤

3、军奋战，风险太高。做品质的人不太容易成功，倒是做工程、开发的人容易成功，因为 这一类工作基本都是创新的工作。需要原有人员传承的东西比较 少,况且这一类工作基本不需要旁部门大的支持，独立性比较强。一种就是在原有的基础上改革，通过改变架构流程，植入自己的新 思想。但这容易受到原有人员的抵制，特别是一些元老级人物，所 谓的台湾岛就是这样形成的。往往是自己的思想刚推出，就受到 冷嘲热讽，消极支持、或表面上支持暗地里给你打折扣或根本不 做。这就需要你不厌其烦的监督和施压。往往还没等改革成功，自 己却失去了耐性了。如果碰到急功近利的老板更是，内外交困，很容易失败。当然如果 碰到一个多由年轻人组成的团队，富

4、有激情、勇于创新，并且老板 很有远见，放权让你做，理解改革的难度。成功的机率就很高了。 但我上述说的是改革，而不是改良，大多数人做的事还谈不上改 革，最多是一种改良。改革是一种质变，而改良只是一种量变。元老级调到品质系统做品质总监，不用说了，利用它的人际关系在 他手下做经理好多了，出了问题上面有人担着，但你要做创新就基 本就没希望了。那些人一辈子在工厂做，除非经常派出去培训充电 洗洗脑，否则就是墨守成规。兵来将挡，水来土淹。一切按照公司最高领导人的意志做事。年轻 人如果想有所作为的话还是不要在他手下做为好。但对于初次做经 理的人却有个好处，这样你就可以慢慢的适应这个职位所要承担的 一切，为以后

5、的职业生涯道路铺平道路。我觉得，无论是空降兵还是元老级你都要去适应。并且在形成的框 架内，慢慢形成自己的做事风格。如果领导大胆授权，不妨自己主 导一些工作，否则自己得不到进步的。年轻人终究是要向上走的。要做到总监，个人觉得做事方式一定要正确，不是自己的工作坚决 不做，能够让下属作的事情一定让下属做。你要思考一些宏观的事 情比如说组织架构、工作程序、产品战略也或人才战略。内外环境 一定要清晰。你的角色是一个监督者和决策者，而不是执行者。你 不要把自己当作是与他们对立的医者，而是应该把自己当作是他们 的一部份，当他们需要你指导时，你无处不在。一旦你是医生，他们是病人，那么他们什么都听你的，失去了自

6、主 创新能力，机械性的执行你的方案，久而久之，系统失去活力。但 他们把你当作无处不在的指导者时，他们就会在你的框架内，尽情 施展自己的本领，把工作做得超出你的期望。有时甚至可以在他们的带领下做事，观察每个人的做事风格和性格 特质，充分发挥每个人的长处。为什么会得出上述心得呢，因为本 人尝试过，实践过。实践证明确实是这样。你刚来到一家公司要不断观察，至少要观察一两周，这一两周不要 做任何事情，不要做任何决定。等你诊断结果出来时就知道如何去 运作，如何去按照自己的方针去贯彻执行。并且在此过程中观察总 经理或总裁的思想观念和期望值做适度的调整。当然调整是适度 的，不能违背自己的原则。也有孤注一掷的人坚持自己的意见，但要莫大的勇气和超常的思 维，这样的人很少，我是没碰到，在外资企业中或许有，在民营企 业中估计没有。因为民营企业的老板基本上都是白手起家，没有经 过良好的教育，不会理解你的理念。况且存在的都是合理的，民营 企业的一些做法还是有可取之处的，外企的一些做法并不都适合。夜深人静，独坐窗前，思绪飘飞。想想自己的质量工作生涯走得很 是坎坷崎岖，到底还有没有发展？自己的终点在哪里？自己到底适 不适合做质量总监或者是自己有没有做总监的特质？如果不适合， 那就也不奢望自己能再往上爬，需要转型了。朋友你呢？