客户服务部门禁卡管理考试 .docx

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1、客户服务部门禁卡管理考试基本信息：矩阵文此题*姓名：部门：员工编号：一、选择题，每题10分。1、（）负责门禁卡的申购及保管。单项选择题*A、客户服务部B、综合管理部（正确答案）C、秩序维护部2、（）负责门禁卡的授权发放、挂失补办、解挂、注销。单项选择题*A、客户服务部（正确答案）（正确答案）B、综合管理部C、秩序维护部3、（）每周抽查门禁卡发放台账。单项选择题*A、客户服务部负责人（正确答案）B、秩序维护部负责人C、物业服务中心负责人4、业主门禁卡授权期原那么上不超过（）o 单项选择题*A、一年（正确答案）B、两年C、三年5、交楼时每户免费办理（）门禁卡。单项选择题*A、2张B、3张（正确答案

2、）C、5张6、租户办理门禁卡由客服前台收取房屋租赁合同复印件、（）并用录音 向业 主核实后办理，。单项选择题*A、办卡人身份证复印件（正确答案）B、业主身份证复印件C、业主身份证原件7、内部员工因工作需要办理门禁卡的，须经（）审批并登记领取，。单项选择题*A、客户服务部负责人B、秩序维护部负责人C、物业服务中心负责人（正确答案）8、租户门禁卡授权期限应与租赁合同期限相同但不得超过（）o 单项选择题*A、半年B、一年（正确答案）C、两年9、持卡人挂失、解挂门禁卡时，须出示（）,发放人员核对无误后发放门禁卡并 做好登记。单项选择题*A、房产证B、房屋买卖合同C、有效身份证明（正确答案）10、客户服务部负责人0抽查门禁卡发放台账。单项选择题*A、每周（正确答案）B、每月C、每半月