情境管理而不是控制.docx

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1、情境管理，而不是控制如果你想造一艘船，不要鼓励人们去伐木、去分配工作、去发号施令。你应 该做的是，教人们去渴望大海的宽广无边和高深莫测。最正确的管理是通过设置合适的情境，而非试图控制员工以到达最大的产出。 我们需要的是情境管理，而非控制。情境提供员工洞察力和理解力，以便作 出正确的决定。拥抱情境管理订定战略 有明确衡量标准清楚前提与假设 制定目标明确界定职责 认识利害关系决策透明化防止控制防止都是自上而下的决策。 防止都是由管理层来批准。 防止另外设立委员会来决策。 防止关注在规划和过程比结果还多。优秀的情境管理。 情境必须与公司目标与功能目标相关联。 设置优先级情境，象是这件事有多重要或是时

2、间多紧迫。了 解现在就需要做的关键时刻与等待水到渠成是不同的。 依据准确性与完整性的不同程度来划分情境，例如信用卡交 易是完全无法容忍错误。设计网站时出现少许错误可以后来 纠正。实验性工程不需要严谨，必须大胆，也容许错误发生。 认识重要的利害关系人。 制定重要的指针，与界定成功的标准。致管理者：当有才能地员工犯下了愚蠢的错误，不要指责他们。相反，你应 该问问自己，在情境设置上犯了什麽错？当你准备控制你的员工时，问一下 自己，可以用什麽情境取代控制？对于目标和策略，你是否已经做到了足够 清淅和足以鼓舞人心？为什麽要用情境管理呢？因为高效的人如果了解情境背景，反而会做得更好, 所以我们应该投资在情境管理。这就是为什麽我们开办新员工学院，定期举 办部门会议，以及为什麽要在内部公开战略和成果的原因。情境管理而非控制的例外情况。 在紧急情况下，控制变得非常重要，没有时间去创立长期能 力。 当一个人还在自我学习领域时，控制是很重要的。学习者需 要时间来了解必要的背景。 当你有放错位置的人，控制可以是重要的。毫无疑问地，这 也是权宜之计。