行风办岗位职责.docx

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行风办岗位职责1、制定全院行风、职业道德建设工作计划，完成工作 总结。2、制订行风职业道德教育培训、考核计划，并组织实 施。做好行风、职业道德的岗前培训工作。3、每半年召开院行风建设领导小组协调反应会，分析 医院行风职业道德建设状况，有针对性地解决实际问题。4、每季度召开患陪人员座谈会，每半年召开院外行风 监督员座谈会、市行风热线上线工作，做好各项资料的汇总、 反应、通报工作。5、组织多种形式的患儿满意度调查，做好汇总、反应、 通报工作。及时修订医院社会满意度测评的指标体系，实施 社会评价。6、多渠道收集院内、外对医院服务的意见建议，及时 与相关部门沟通解决，将改进结果反应给建议者。7、对各级出院随访的督查、分析反应、通报。对随访 的有益建议提出改进措施并反应给建议者。8、树立本院服务的先进典型，推动服务创新。9、负责各级各类有关医院服务的信访、 投诉的登 记、督办处理、反应通报，做好服务投诉的分析。10、定期督查临床行风建设管理活动开展、落实情况,定期参加院行政查房，提出行风建设工作改进意见。n、按时完成行风和职业道德建设的目标考核。12、负责全院职工医德医风档案的考核管理，并与多部 门共用考评结果。13、记录行风台帐及督查指导科室行风台帐资料的整理、 归档。14、按要求完成上级交办的工作。