某区（县）党建引领打造“红色物业”提升基层社区治理工作情况报告.docx

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1、某区（县）党建引领打造“红色物业”提升基层社区治理工作情况报告目录一、坚持“红色引领”建强组织体系夯基础1（-）坚持区级统领1（二）坚持街道统筹2（三）坚持社区统管2二、创新“红色模式”破解难点问题促提升3（-）社企合作破解服务管理难3（二）政府兜底破解服务提升难4三、激活“红色资源”实现融合共治提效能4（-）强化基本保障4（-）建强阵地聚能5（三）统筹整合人力5XX省XX市XX区着眼建设社会治理创新区，坚持问题导 向、试点先行，全力打造“红色物业XX模式，在建组织、 创模式、聚资源上下功夫，探索出一条专业化、精细化、规 范化服务新路径，不断提升党建引领城市基层治理效能。一、坚持“红色引领”建

2、强组织体系夯基础XX区坚持系统化思维，把党的领导贯穿“红色物业”全 过程，建立起“区一街道一社区”三级联动、同向发力机制, 为基层治理提供坚强保证。（-）坚持区级统领。先后印发党建引领“红色物业”助力精致城市建设的实施方案等系列文件，将“红色物业” 建设纳入党组织书记抓基层党建述职评议考核重要内容，进 一步压实工作责任。依托区住建局，成立全区物业服务行业 党委，全面构建起行业党委牵头抓总、镇街物业管理办公室 具体负责、社区环境和物业管理委员会兜底管理的纵向到 底、横向到边的“红色物业”组织体系。(-)坚持街道统筹。实施物业服务企业“双覆盖”攻坚行动，积极推进属地物业服务企业建立党组织、开展党的

3、 活动，推动全区31家物业服务企业建立党组织26个，在不 具备组建条件的企业，全覆盖选派党建指导员12名。指导 物业企业制定服务清单、权责清单“双清单”，建立“居民 吹哨、物业报到“机制，推动50名物业服务企业党员骨干 到社区报到，参与信息摸排、民意收集、纠纷调解等工作。(三)坚持社区统管。坚持“社区搭台、大家唱戏”， 全面推行社区、物业服务企业“双向进入、交叉任职”，选 聘86名社区“两委”成员担任物业服务企业义务质量监督 员，吸纳26名物业服务企业负责人、业委会委员担任社区 “两委”兼职委员。优化社区党建联席会议制度，由社区党 组织书记召集，吸收街道干部、在职党员、驻地民警和物业 服务企业

4、、业委会负责人参加，建立党建项目认领制度，共 同签订党建联建协议，推动解决群众急难愁盼问题。二、创新“红色模式”破解难点问题促提升XX区聚焦拆迁安置社区物业服务管理难题，补齐老旧小 区物业服务短板，探索以“红色物业”为主体的多元治理模 式，打破体制壁垒、突破行业阻隔，促进“社企联事”“党 群联心”。（一）社企合作破解服务管理难。实行“社区+合作社 +物业企业”物业服务模式，由社区党委主导，引进专业化 物业服务公司投资入股，指导股份合作社集体入股，共同注 资成立社区物业服务公司。XX社区引进XX市XX物业有限公 司投资，创新“众筹”模式，指导社区徐家村、XX村等5个 股份经济合作社集体入股，共同

5、注资200万元成立正和XX 物业有限公司，构建社区党委、物业服务公司党支部、业委 会党支部共同组成的“议事协商厅”，有效解决社区、物业 “两张皮”问题。实行“社区+国企+合作社”物业服务模 式，由社区党委主导，引进国有资本，区属国有企业和社区 范围内的股份经济合作社入股，共同注资成立物业服务公 司，聘请专业物业服务管理团队负责日常运营管理，鼓励原 村民自愿购买物业服务公司股份，引导参与社区治理。XX社 区推动区属国企城市建设发展有限公司与社区范围内的8个 股份经济合作社成立XX物业管理公司，分红补贴社区居民, 每年收益约50万元，合作社增收25万元，实现社区、居民、 物业企业“三方共赢”。实行

6、“社区+合作社+居民自治” 物业服务模式，指导社区范围内股份经济合作社共同出资成 立物业服务公司，聘请职业经理人负责日常运营管理。XX家 园社区依托“自治”物业服务公司，根据营利金额为参股居 民减免部分物业费，为老年人、困难户缴纳物业费，免费为 广大居民完善和修缮社区基础设施，小区物业费收缴率由不 足50%提升至90%,有效解决社区物业收费难问题。(二)政府兜底破解服务提升难。针对老旧小区物业服 务覆盖难题，探索实行街道“兜底打包”模式，将老旧小区 纳入社区范围内商业小区物业服务项目。累计改造老旧小区 8个，惠及居民1868户，聘请物业服务企业5家，兜底管理 小区3个，实现已改造老旧小区专业化

7、物业服务全覆盖。围 绕老旧小区“脏乱差”、物业居民矛盾多等难题，开展小区 基础提升和安全隐患整治集中行动，做好整修路面、增设垃 圾分类装置、畅通小区消防通道等工作，推动老旧小区旧貌 换新颜。三、激活“红色资源”实现融合共治提效能XX区坚持以提升民生福祉为目标，将各方资源统筹整合、攥指成拳，实现工作上无缝化衔接、诉求上立体化响应、 服务上精细化提升，不断提高居民幸福指数。(-)强化基本保障。制定区级物业服务质量综合评价办法，出台“红色物业”工作标准，细化2大类14小项标 准，给予小区业委会相应评价权，赋予社区党组织综合评定 权，定期对物业企业进行考核评价，对服务不到位的、安全 隐患较多的小区，约

8、谈物业服务企业负责人，及时清理整顿, 着力构建奖优罚劣、引进先进、淘汰落后的工作机制。建立 物业企业“红黑榜”制度，开展星级企业、星级项目创建活 动，将党建工作开展情况纳入星级评价体系，打造一支有凝 聚力、行动力的物业企业先锋力量。健全物业管理联席会、 业主恳谈会和人民调解委员会三方议事管事办事体系，党员 示范带头、居民积极跟进，推进解决小区内重要事项、复杂 问题138个。(-)建强阵地聚能。聚力打造区级“红色物业”服务 中心，依托社区党群服务中心和党群睦邻点，在便民服务大 厅单独设置物业服务窗口，打造“红色议事厅”活动室，设 置“物业红管家”服务区、党群议事区、志愿服务站等功能 区，对居民反

9、映的一般性问题24小时内解决，较难问题48 小时内解决，复杂问题72小时内解决，实现阵地接诉即办 有速度。积极用好清理移交的配套用房及协调小区物业用 房，建设党群服务驿站97处，为小区居民定期开展集中学 习、讨论交流、民情分析等活动提供场所，为“红色物业” 活动开展提供保障支持，让党员群众在家门口就能找到组 织、享受便利服务。(三)统筹整合人力。发挥物业服务人员职能作用，选 聘“红色物业楼长”1148人，创新实施全部代办、全程代办、 全时代办、全速代办“四全代办”服务，实现功能一网融合、 人员一职多责、服务全域覆盖。先后为社区居民处置报修用 电、用水等问题8000余件。组建由物业服务企业、业委会 党员参与的“红色物业党员志愿服务队”，每周开展1次环 境卫生督查活动，每月开展2次群众满意度调查，对督查情 况和群众反映的问题进行公示，通过督导检查，提升物业企 业服务水平。深化拓展“双报到双联系”工作，开展“党建 引领红色物业助力精致城市建设“大走访，推动70余个部 门单位、2000余名在职党员到小区报到，主动认领任务180 余项，对居民反映存在问题的社区监控、单元门、门禁等硬 件配套进行维修更换，先后帮助解决用电、塌陷道路维修等 各类问题420余项。