2022年管理学基础期末考试卷试题及答案2套.docx

《2022年管理学基础期末考试卷试题及答案2套.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年管理学基础期末考试卷试题及答案2套.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理学基础期末考试卷试题及答案2套一、单项选择.三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示 了以下各项管理职能中（）的重要性。A.计划B.领导C.协调D、指挥1 古典管理理论认为人是（）。A.复杂人B.经济人C社会人D.古典人2 .管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）。A.科研部门B.军队C.学校D.工业企业4,用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。A.专题计划B.专项计划C预算D.数量计划5 .目标管理理论的理论基础是0。A.科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一6 .

2、某公司生产某产品的固定本钱为50万元，单位可变本钱为40元，产品单价为80元，假设 企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）。A. 12500 件B.25000 件C. 20000 件40000 件7 .企业组织结构的本质是（）。A.权责利关系.实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能8 .如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是:（）。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其

3、存在，对其行为加以积极引导9 .一个组织的下级向上级汇报情况属于:（）oA.纵向信息沟通B.横向信息沟通C.斜向信息沟通D.非正式的信息沟通.比拟马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于 保健因素的是:（）。A.生理和尊重的需要B.生理、平安和自我实现的需要C生理、平安和局部归属的需要D.平安和自我实现的需要二、判断正误（以下各题有对有错，对的划，;错的划X并改正。每题2分，共20分）.企业再造是有关企业长远和企业全局开展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的 整体效益活动实行全局性管理。（）1 .西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为

4、程序性决策和非程序 性决策，他的研究重点是程序性决策。（）,计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的 总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。（）2 .美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想， 他强调，影响企业健康开展的所有方面都必须建立目标。（）.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时 间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（）3 .电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。 （）7,职能制组织结构是“经营管理理

5、论之父”法约尔首先提出来的。（）8 ,赫塞布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的 领导风格。即随机制宜领导理论。（）.根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比拟强烈。（）10,控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。（）三、简答题（每题6分，共30分）L什么是决策?正确的决策应坚持哪些原那么？9 目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题？10 .如何理解企业组织结构的含义？11 .管理人员培训的内容有哪些？12 简述信息沟通的障碍及克服措施。四、论述题（10分）试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我

6、国企业文化建设中的作用。五、案例分析Q0分）案例一：（15分）虹光公司面向市场优化企业组织机构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才 结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改 革主要有：1 .逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势 在必行。虹光公司精心研究和筹划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制， 而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一-室，压缩或分流 102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以捉高，而厂部的工作那么 着重于制定企业的开展战略及协

7、调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。2 .生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期.虹光公司采用以工艺专业 化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题:（1）该朴生产组织是跨行政部门的，在各生 产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组 织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔 细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间, 于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生 产率提高了 50%o.改革科研体制。199

8、1年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于 科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针 对这一矛盾，虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产 品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技 术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端;（2）由于有了经济观念，产品开 发中的不合理费用得以减少。3 .引进多种经营机制，实行“一厂多制工在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势， 国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是-种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的 探索。例如

9、，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，-方面与某省古荡 镇政府合办企业，解决了产业开展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题;另-方面 与香港-家公司组建了合资企业一爱华达，生产具有当今国际先进水平的SDH同 步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。问题：（单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分）1 .虹光公司推行事业部制的主要目的是:（）A.减少决策层次B.精简人员C.经营自主权下放D.提高管理效率 2,把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是:（）A.企业科技人员地位下降B.企业科技人员收入下降C.企业科技人员.不饱满D.

10、企业长远科研工程停顿，3对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一-点不甚正确：（）A.带来了经济活力B.无显着经济效益C.带来了人事变更D.获得了新的管理方式4.虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是;（）A.决策混乱B.企业文化不一致C.总厂资金回收困难D.协调各部门的难度加大5.“一厂多制”最合理的理论概括是:（）A.多种经营体制的互补B.合资合作是大势所趋C.经营资源的合理化配置D.宏观经济体制改革的微观化案例二:（5分）假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和 关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时,

11、 你应该怎么办？A.给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。C.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。D.不理会小道消息，继续现在的做法。问题:请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。（5分）一、单项选择题（共10小题，每题L5分，共计15分）l.C 2.A3.D4.B5.A6.C7.A8.C9.B10.A二、判断题（共10小题，每题1分，共计10分）1. V 2. X 3. V 4. V 5. X 6.X7. V 8.x9.x10. V三、名词解释（共5小题，每小空5分，共25分）

12、1 .所谓管理，就是管理者（1分）在特定的环境（1分）下，对组织所拥有的各种资源（1分）进行计 划、组织、领导和控制（1分），以便有效地完成既定的组织目标（1分）的过程.滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划（2分），并逐期 向前推进（1分），使短期计划和较长期计划有机结合起来的方法（2分）。2 .头脑风暴法是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的开展趋势及其状 况做出集体判断的方法（5分）。3 .组织结构是指一个组织内各构成要素（1分）以及它们之间的相互关系（1分），它描述组织的 框架体系（1分）。主要涉及组织部门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程

13、、管理流 程及组织内部协调与控制（2分）等。4 .领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方 式也要做出相应的该变。（5分）四、简答题（共4小题，每题6分，共24分）1 .管理的二重性的关系是辨证的（1分）。一方面管理的自然属性总是在一定的社会形式、社 会生产关系条件下发挥作用（1分）；同时，管理的社会性也不可能脱离管理的自然属性而存 在（1分），否那么，管理的社会属性也就成为没有内容的形式。另一方面，二者又是相互制约 的（1分），管理的自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织形成和生产关系与其相适应（1 分）；同样，管理的社会属性也必然对管理的科学技术等方

14、面产生积极影响或制约作用（1分）.影响计划工作的因素有：组织的层次（1分）、组织的生命周期（1分）、环境的不确定性（1分）、 组织文化（1分）。各条都再稍作解释的，得2分。2 .阻力:有个人和组织两个层面来自个人方面的因素有：（1）认识与习惯;（2）投入费用；（3）对未知因素的恐惧;（4）对权力和影响的威胁（3分）来自组织方面的因素有：组织结构因素;（2）组织文化;（3）资源的有限性（3分）.编码与解码过程中的误差（2分）、专业术语的滥用（1分）、发信者的信息过滤行为（1分）、 信息超载（1分）、心理因素对沟通的影响（1分）。五、论述题（共2小题，每题13分，共26分）.福特和泰勒的观点有共同

15、之处，如他们都同意“降低局部工人思考的必要性（2分）和将 工人的移动次数减至最低（2分），因为工人移动一次只可能做一件事”（2分）。泰勒的科学管理理论对管理学的产生和开展起了巨大的推动作用，为后来西方管理理论 的开展奠定了理论和人才方面的基础（3分）。它的科学性和历史功绩，也同资本主义其他一 一切进步的东西一样，有两个方面:一方面帮助资本家榨取工人的剩余价值（2分），另一方面 是一系列的最丰富的科学成就（2分）。1 .不认同，教育不只是知识的传授和竞争，更多的是对孩子人格健康成长的呵护，绿领 巾不但起不到激励的作用，反而会损害孩子的自尊，影响孩子健康的成长，是严重的管理无 知和教育暴力。(3分

16、)惩罚对行为的塑造很多时候都是有效的，但其副作用也一直为学者所诟病，因为惩罚只 能使受惩罚者知道某种行为或结果不好、不恰当，但却无法使受惩罚者知道应该如何做才是 对的，恰当的。教育事件中，受惩罚者得到的不是“这种行为不对“，而是“我这个人不好”， 会降低个体的自我评价，反而有可能会诱发一些负向行为。(5分)强化手段中经常见到表扬和惩罚，表扬也并不总是好的，当然这和表扬使用的技巧也有 一定的关系(和沟通有关，此处不再赘述)，表扬最容易被人忽略也最可能的弊端就是会使个 体失去对行动或事物本身的真实兴趣和乐趣，如同过度理由效应。使用表扬和惩罚都应当慎 重。一、名词解释.管理1 .管理职能.外部环境2

17、 .决策.协调3 .组织的效率.预算4 .非正式沟通.正式组织5 .非正式组织二、判断正误L领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。()2在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。()3,成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。()4.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益 于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。() 5.人们常常会说：“那不是我的意思”或者“我还以为是这样”这说明错误地发出和接收 信息在沟通中经常出现。()6 .在组织管理中，冲突是不可防止的，管理者需要运用管

18、理技巧有效地解决冲突。千万不能 激发冲突。().沟通过程中有了反应，说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。()7 .控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。().一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层 和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。()8 .产品质量是工作质量的表达，也是工作质量的基础和保证。().控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。()9 .处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。().对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。()10 .泰罗的科学管

19、理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()15,彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。()16 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。().无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。()17 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标 准。().著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。()18 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。().目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。()19 .只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司

20、层战 略是一样的。().组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。()20 .决策者所选择的方案一定是最优化的。().相对于个人决策，群体决策的效率较低。()21 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，假设运用得当，可以起到互补作用。().组织开展是管理层的事，与普通员工无关。()22 .考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。().贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。()23 .管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才 能冷静的处理好意外和突发事件。()一、名词解释1 .管理：是管理者为有效地到达组织目标，对

21、组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地 进行的协调活动。2 .管理职能：即是管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。3 .外部环境：对组织的绩效产生潜在影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两局部。4 .决策：指为了到达一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选 择一个满意方案的分析判断过程。5 .协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作，使企业的经营活动顺利 进行，并有利于企业取得成功。6 .组织的效率：指组织活动到达组织目标的有效性。7 .预算：以数字形式表示的计划，是组织中涉及收入和支出活动的一种量化标准。8 .非正式沟通：指正式途径以外、不受组织层级结构限制的沟通方式。9 .正式组织：一般是指企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。10.非正式组织：是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。二、判断正误x2. xI. V12. x21. x 22. V3. V13. V23. x4.14.24.5. V15. x25. V6. x16. V26. V7. x17. x27. x8. x18. V28. V9. J19. x29. V10. x20. J30. V