2022电子商务专业《网店运营推广》技术知识考试题库与答案.docx

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1、2022电子商务专业网店运营与推广技巧知识考试题库与答案目录简介一、单项选择题：共310题二、多项选择题：共163题三、判断题：共85题四、名词解释：共20题、单项选择题1、淘宝网的店铺类型有（A）。A.个人店铺和企业店铺B.旗舰店和专营店C.个人店铺和专卖店铺D.企业店铺和旗舰店2、根据活动目的不同，活动款可以划分为（B）。A.冲销量款、流量款、品牌款B.清库存款、冲销量款、品牌款C.清库存款、当前款、培育款D.清库存款、利润款、形象款第1页共123页A.属性B.优点C.客户利益D.客户价值44、亚马逊平台商品图片数量要求为（C）oA. 1张主图，4张辅图B. 1张主图，5张辅图C. 1张主

2、图，8张辅图D. 6张主图45、提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧 消费者对该问题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。这样 的商品详情页文案是（A）。A解决痛点型商品详情页文案B故事型商品详情页文案C饥饿式商品详情页文案D普通型商品详情页文案46、详情页的主要模块不包括（C）。A.温馨提示B.快递与售后C.营销活动D.店铺/商品资格证书47、淘宝平台主图视频时长不能超过（A）oA. 60 秒 B. 120 秒C. 180 秒 D. 240 秒48、速卖通平台商品图片数量要求为（B）。A. 5张 B. 6张第10页共123页132以下属于Banner设计要点的是(ABCD)A.主题明确B

3、.风格统一C.定位精准D.图像清晰133、以下属于建立词库方法的是(ABCD)。A.利用生意参谋搜索查询词、行业热搜词榜B.利用直通车选词C.利用平台下拉框D.利用后台数据分析工具134、关于店标设计的考前须知，以下描述正确的选项是 (ABCD)oA.店标的设计要具有原创性B.店标要符合目标人群的定位C.店标应该简单易识别D.店标要符合相关法律法规135、纠纷处理话术的基本构成要素包括(ABC)OA.问候B.致歉C.解决方案D.品牌宣导136、好的商品标题通常是由不同类型的关键词构成， 这些关键词的类型主要有(ABCD)。A.核心词B.类目词第100页共123页C.属性词 D.长尾词137、商

4、品发布的过程，不同平台略有差异，其核心内 容包括(ABCD)。A.商品标题撰写B.商品图片优化C.商品属性填写D.商品卖点提炼138、客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有 很多考前须知，其中描述正确的选项是(ABCD)。A.取得客户的信任B.分析自己店铺的优势C.强调价格的合理性D.强调服务的完善性139、关于商品标题的描述，以下正确的选项是(ABCD)oA.商品标题中的核心词可能是商品的名称B.商品标题对于同一商品的不同阶段发挥的作用不一 样C.对于新品而言标题显得特别重要D.一个优秀的商品标题能向买家介绍商品的特征，传达 商品的有效信息140、根据商品主图设计规范，设计时具体操作描述

5、正 确的有(ABC)oA背景颜色根据店铺来定位B添加店铺的logo或者名称第101页共123页C主图正方形呈现D隐藏数量、价格等数字信息141、聚划算活动对卖家的进入有一定的门槛要求，卖 家在报名时需注意的事项是(ABCD)。A.报名商品的选择要具有代表性B.活动价格的设置可以比平时低一些C.产品评分不能低，可以有中评，但不能有差评D.在报名前要了解聚划算规那么142、售后问题处理是客服每天最繁忙的工作内容，也 是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括 (BCD)oA.搁置一段时间，等待客户冷静后处理B.及时抱歉，安抚客户情绪C.认真耐心的听取投诉并记录细节D.积极回应，及时做出解释

6、143、售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，下 面属于售后服务重要性的是(ABD)OA.规避店铺风险B.降低负面影响C.提高订单转化率D.提升客户满意度144、以下属于淘宝平台活动的是(ABD)o第102页共123页A.聚划算B.天天特卖（特价）C.黑色星期五D.淘抢购145、不同电商平台对于主图有不同的设计要求，通常 平台方会从以下哪几个方面对主图设计进行规范（ABC）OA.尺寸B.格式C.宽高比例D.背景146、以下商品组合属于替代关联的是（BD）。A.长裤和休闲鞋B.圆领T恤和V领T恤C.泳衣和防晒霜D.条纹领带和纯色领带147、当买家咨询的S码黑色连衣裙缺货时，客服可以 从以下哪个

7、角度进行推荐（AC）。A.同款S码其他颜色连衣裙B. S码黑色半身裙C.相似款S码黑色连衣裙D.S码衬衫148、在“adidas阿迪三叶草2020男女金标贝壳头 SUPERSTAR板鞋休闲鞋EG4958”这个商品标题中，属于核心 关键词的是（BD）。A. adidas B.板鞋SUPERSTAR D.休闲鞋149、售前客服在接待的过程中经常遇到向消费者发了 链接后没有任何回复的现象，以下行为中属于主动服务的是第103页共123页(AB)oA.主动询问消费者对商品有什么疑问并帮助答疑B.详细说明一下产品附加值，给消费者参考C.不用管买家是否回复，自己的流程完成就可以C. 一个小时不回复的话就可以

8、直接关闭聊天界面150、优质的商品属性所具备的特质包括(AB)oA.真实有效B.尽量完整C.适当夸张D.表达与标题差异性151、个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源 两种方式。其中，线下进货方式包括(AB )等。A.批发市场进货B.厂家直接进货C.网络平台进货D.网络代理货源152.商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定 市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。商品款式 划分主要有(ABCD )oA.引流款B.活动款C.利润款第104页共123页D.形象款153、商品定价要考虑的因素有（ABCD ）oA.商品本钱因素B.市场竞争C.商品款式划分D.活动因素154、以下属于电子商

9、务法对平台经营者影响的是（AB ）。A.应制定合法、合理的平台交易规那么B.应维护平安、健康的平台交易环境C.应明确自身的责任和义务D.应树立诚意经营的意识155、以下属于电子商务法对电商行业影响的是（ABCD ）oA.填补了电子商务行业的法律空白B.肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用C.提供了电子商务行业制度保障和支持D.促进了电子商务行业的长远开展模块156、网店成功的要素（ABCDE）A、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流第105页共123页E、客户粘性157、关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有(ABC)A、如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图 片组合。B、详细的商

10、品参数会为消费者带来高度信任感，商品 相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。C、重要的文字信息可以使用字体放。大、颜色变化等 进行强调，引起消费者注意。D、宝贝描述中只能插入一张图片。158、关于宝贝发布技巧，说法正确的有(BCDE)A、最好将宝贝同时发布B、上架商品距离结束的时间越近，在商品默认搜索中 排的为主越靠前C、将有特点的商品排在店铺推荐位上D、商品选择在黄金时段内上架E、将橱窗推荐位用在即将下架的商品上159、线下货源优点有哪些(AB)A、实地感受B、快速方便C、种类有局限性D、库存压力大160、线上货源优点有哪些(ABCD)第106页共123页A、种类繁多B、价格透明C、省

11、心省事D、库存压力小E、诚信风险大161、现有分销模式中线下货源有哪些（ABCD）A、自产自销B、贸易商C、生产厂家D、批发市场162、现有分销模式中线上货源有哪些（ABC）A、ERP平台B、批发网站C、阿里巴巴163、新手卖家拿货法那么包含哪几条（ABC）A、产品质量需把控B、产品本钱最优化C、货源风险最小化D、物流时间最短化三、判断题1、店铺的引流款即活动款商品，店铺的活动款即引流 款商品。（A）A.正确 B.错误2、将多张商品图片拼接合成一张商品主图，这种设计 方式会导致商品特征不够明显。（A）A.正确 B.错误3、店铺Log。本身就是一种视觉符号，对于店铺运营来 说并没有存在的价值。（

12、B）第107页共123页A.正确 B.错误4、亚马逊平台刊登商品时，标题栏最多允许输入100 个字符。（B）A.正确 B.错误5、全店成交转化率二成交用户数/访客数*100%。（A）A.正确 B.错误6、商品标题主要是写给买家看的，是否适用于搜索引 擎并不重要。（B）A.正确 B.错误7、商品详情描述的主要功能是向消费者介绍商品。（A）A.正确 B.错误8、当买家明确说明对商品不感兴趣时，客服不要进行 强行催拍。（A）A.正确 B.错误9、阿里指数以阿里电商数据为核心，具有行业大盘、 属性细分、采购商素描和阿里排行四大功能。（A）A.正确 B.错误10、速卖通平台和亚马逊平台的客户评价体系是一

13、样的。 （B）A.正确 B.错误第108页共123页11、客户的满意度和忠诚度存在着必然的联系，也就是 说满意的客户都是忠诚的客户。（B）A.正确 B.错误12、在进行标题优化的时候，通常选择权重得分较高的 关键词。（A）A.正确 B.错误13、货物在收货人或者签收人签收之前，货物风险由卖 家承当。（A）A.正确 B.错误14、消费者购物关注的焦点是商品详情页，店铺首页装 修的好坏不会影响消费者的购物体验和转化率。（B）A.正确 B.错误15、淘宝网的店铺类型有个人店铺和企业店铺两种。（A）A.正确 B.错误16、电商平台搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速 的找词方法。（A）A.正确 B.错

14、误17亚马逊平台Review的多少和好坏对Listing的曝 光量没有任何影响。（B）A.正确 B.错误第109页共123页C. 9张D. 7张49、目前，淘宝平台商品图片的主流数量要求是（B） 张。A. 3 B. 5C. 7 D. 950、当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的 原型相吻合的时候，到达（A）最大化。A.投射效应B.风格统一C.简洁原那么D.对称效应51、淘宝平台PC打量情页视频大小不能超过（A）。A. 2G B. 3GC. 4G D. 5G52、小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以 小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请 问小吴的店铺应该设计成什么

15、风格呢？ （C）A.主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代 表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风B.主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方C.主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜 核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害第11页共123页18、两栏结构的Banner布局，结构平衡，商品展示与 文案宣传并重。（A）A.正确 B.错误19、电子商务法主要是约束平台经营者，对店铺经 营者没任何影响。（B）A.正确 B.错误20、店铺首页装修的好坏对于买家的购物体验和订单转 化率没有影响。（B）A.正确 B.错误21、成交回头率指的是成交回头客占成交用户数的百分 比。（A）A.正确 B

16、.错误22、在亚马逊评价体系中，有VP标志买家的评价对 Review影响的权重更大，VP表示撰写该商品评论的买家在 亚马逊上购买了该商品。（A）A.正确 B.错误23、在设置促销活动时，针对店铺新老客户可以设置不 同价格，老客户价格不能过高，新客户可以在赠送优惠券的 基础上适当提高价格。（B）A.正确 B.错误第110页共123页24、根据淘宝DSR计算方法，每项店铺评分取连续12 个月内买家给与该项评分的总和/连续12个月内买家给与该 项评分的次数。（B）A.正确 B.错误25、淘气值主要反映访客在淘宝的活跃程度，买家淘气 值越高，用户越活跃。（A）A.正确 B.错误26、对于确定好的核心关

17、键词，为了主推它，可以尽量 把它放在靠前的位置展现出来。（A）A.正确 B.错误27、订单管理流程是从订单的创立到完成的整个流程, 分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段。（A）A.正确 B.错误28、卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退 换货费用由卖家承当。（B）A.正确 B.错误29、目前淘宝平台官方后台支持的优惠券面额分为3、5、 10、20、30、50 和 100 元等。（A）A.正确 B.错误30、Review是亚马逊用户对产品Listing本身做出的评第111页共123页价。（A）A.正确 B.错误31、在商品有多个核心的关键词时，最好把所有核心关 键词都放在标题的

18、开头位置。（B）A.正确 B.错误32、包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。 （A）A.正确 B.错误33、商品温度计主要是看宝贝的转化情况，在PC端按 描述区页面高度、图片查看、页面翻开时长三个角度对单个 宝贝进行诊断。（B）A.正确 B.错误34、商品选了雪纺衫类目，那么商品标题就不能出现裤 子相关的关键字。（A）A.正确 B.错误商品的参数信息包括商品价格、规格、颜色、尺寸、库 存等。（A）A.正确 B.错误35、对于爆款商品的标题，它已经有强大的人群标签, 标题在其整个权重里的占比相对新品来说会降低。（A）第112页共123页A.正确 B.错误36、设计分类导航区不但要注意分

19、流的作用，在设计时 还要特别注意它的导流功能。（A）A.正确 B.错误37、聚划算、天天特价、淘金币、淘抢购活动都是店铺 活动。（B）A.正确 B.错误38、长尾词是指那些搜索量相对较少，但是能展示宝贝 特色的词。（A）A.正确 B.错误39、客单价、购买商品数量、退款率、好评率等指标都 属于客户信息分类中的行为数据。（A）A.正确 B.错误40、淘宝平台商品主图会在搜索结果页面和商品详情页 面进行展现。（A）A.正确 B.错误41、下单转化率的计算公式是：下单转化率二下单买家 数/访客数X100%,即来访客户转化为下单买家的比例。（A）A.正确 B.错误42、Feedback是亚马逊用户对商

20、品Listing本身做出的第113页共123页评价。（B）A.正确 B.错误43、Banner （轮播图）一般位于导航的上方，是买家进 入店铺首页中看到的最醒目的区域。（B）A.正确 B.错误44、当买家咨询商品时，客服要快速接待，主动进行商 品推荐。（A）A.正确 B.错误45、消费者购物关注的焦点是商品详情页，店铺首页装 修的好坏不会影响消费者的购物体验和转化率。（B）A.正确 B.错误46、PV、UV代表店铺及商品的受欢迎程度，所以这些数 值越高，代表店铺及商品越受欢迎，店铺的知名度越高。（A）A.正确 B.错误47、好的商品详情页文案能提高消费者下单购买率。（A）A.正确 B.错误48

21、、亚马逊的卖家管理系统中包含Feedback和Review 两种评分体系，其中Review是亚马逊用户对产品Listing 本身做出的评价。（A）A.正确B.错误第114页共123页49、买家咨询店内面膜，客服认为热销商品更容易成交, 可以提高自己的咨询转化率，所以直接为其推荐店铺最热卖 的其他商品。（B）A.正确 B.错误50、利用好宝贝上下架时间，可以带来短期排名的提升。（A）A.正确 B.错误51、客户的满意度和忠诚度存在着必然的联系，也就是 说满意的客户都是忠诚的客户。（B）A.正确 B.错误52、淘宝平台发布商品时局部类目要求第5张商品主图 上传白底图。（A）A.正确 B.错误53、

22、手机壳苹果iphonell、2020年新款连衣裙、华硕 笔记本电脑等都属于长尾关键词。（B）A.正确 B.错误54、七天无理由退货适用于所有网购商品。（B）A.正确 B.错误55、优惠券、满立减、限时折扣等店铺促销活动没有任 何区别，卖家可以任意选择其中一种或几种。（B）第115页共123页A.正确 B.错误56、商品标题主要是写给买家看的，是否适用于搜索引 擎并不重要。（B）A.正确 B.错误57、在进行标题优化的时候，通常选择权重得分较高的 关键词。（A）A.正确 B.错误58、“满立减”活动是指购买商品满足一定的金额、数 量后立减多少元。（A）A.正确 B.错误59、不同电商平台详情页中

23、的商品图片、商品视频和商 品详情描述要求是一样的。（B）A.正确 B.错误60、以下不属于主流的跨境电商平台的是（B）oA.速卖通 B.淘宝 C.亚马逊 D. Wish61、店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时 间内访问屡次记为屡次的指标是（C ）A. CPC B. UV C. PV D. CRR62、Banner指的是网店页面的横幅广告，也是店铺风格 最直观的展示位置，对于营造气氛起着巨大的作用。（A）第116页共123页A.正确B.错误63、店标主要通过造型简单和意义明确的视觉符号，将 企业的经营理念、企业文化、经营内容、企业规模和产品特 性等要素传递给消费者，它可以代表店铺的风格

24、、品味，但 是不具有宣传作用。（B）A.正确B.错误64、Banner的设计中，PC端的设计尺寸建议为：海报 宽为950Px （淘宝）990px （天猫）960px （速卖通）。（A）A.正确B.错误65、设计分类导航区不但起到分流的作用，在设计时还 要特别注意它的导流功能。（A.A.正确B.错误66、引流入口页面呈现的效果就是在短暂的时间内迅速 抓住消费者的眼球，在视觉暂留时间一2分钟之内刺激消费 者，进而产生点击行为。（B）A.正确B.错误67、自定义页在店铺中起到非常重要的作用，它信息全 面，展示商品灵活方便，而且用户体验也非常好。（A）A.正确B.错误68、Feedback是亚马逊用户

25、对产品Listing本身做出的第117页共123页评价。（B）A.正确B.错误69、宝贝标题只给搜索引擎看。（B）A.正确B.错误70、标题属性词影响商品在搜索中的排序和点击率，一 般当卖家在商品的标题中表达属性词的时候，系统会认为这 个标题比拟正规，信息比拟丰富，品质比拟优秀。（A）A.正确B.错误71、在标题的优化中要迎合用户体验，按照客户的心理 可以适当的夸大产品的功能，这样才能吸引客户，起到标题 的作用。（B）A.正确B.错误72、亚马逊的客户评价体系是只包含Review。（B）A.正确B.错误73、标题的空格会对搜索结果有影响。（B）A.正确B.错误74、卖家在搜索查询词和行业热搜词

26、里面，查找流量比 较大的词，建立好词库并进行筛选，把与品牌、人群、属性 不相关和人气太低的词删除，删除完以后留下来的词就是我 们要进行组合的词。（A）第118页共123页A.正确B.错误75、一个词是否是权重词，可以用搜索来检验，一般在 同行中找到标题中打分最高的就是权重词。（A.A.正确B.错误76、Feedback是考核亚马逊卖家账户表现的指标之一。 （A）A.正确B.错误77、宝贝标题在优化时必须根据宝贝每个阶段的不同属 性进行设置，一般情况下，新品期尽量防止大词竞争、爆款 期找大词增强竞争力。（A）A.正确B.错误78、店铺的销售数据直接影响店铺的利润，卖家对店铺 销售数据进行分析，可

27、以及时了解店铺的盈利情况，及时调 整运营策略。（A）A.正确B.错误79、通常情况下，周末人们都比拟闲，逛淘宝的人会比 较多，所以商品上下架安排在周六周日比拟多一点，周一到 周五安排那么比拟少。（B）A.正确B.错误80、基于电商平台的订单管理，其中交易关闭、交易关第119页共123页D.主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格53 (C) 一般位于商品描述的最上方。A.产品信息的描述B.焦点图C.产品卖点 D. Banner54、卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地 位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的FAB 法那么中，F、A、B分别指的是(C)A.属性、利益、优点B.利益、

28、优点、属性C.属性、优点、利益D.优点、属性、利益55、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、 从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。在 这个过程中，消费者的购物心理逻辑是(B)A.从理性到感性再到理性B.从感性到理性再到感性C.从谨慎到熟悉再到信任D.从厌恶到无感再到喜欢56、下面不是付费引流入口的是(D)oA.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.贴吧57、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费第12页共123页闭、待付款、退款中的订单、异常订单都归入不正常订单。 (A)A.正确B.错误81、成交回头率指的是成交回头客占成交用户数的百分 比。(A )A.正确B.错误82、

29、每个单品的运营都需要经历上架 分配坑位一一 销售一一补货调动坑位一一推广一一清货一一下架一系列 过程。(A )A.正确B.错误83 Feedback是亚马逊用户对产品Listing本身做出的 评价。(B )A.正确B.错误84、淘宝DSR计算方法，每项店铺评分取连续12个月 内买家给与该项评分的总和/连续12个月内买家给与该项 评分的次数。(B )A.正确B.错误85、淘宝平台的钻石展位属于免费流量。(B )A.正确B.错误四、名词解释第120页共123页1、PV（访问量）:即Page View,即页面浏览量或点击量， 用户每次刷新即被计算一次。2、UV（独立访客）:即Unique Visit

30、or,访问您网站的一 台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只 被计算一次。3、IP（独立IP）：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP 地址只被计算一次。4、新访客：某客户端首次访问为一个新访客。5、最近访客：最近一段时间内访问您网站的客户端。 目前显示50条。6、当前在线人数：15分钟内在线访问的UV数。7、24小时独立IP：指每小时独立的IP地址。因为该 数据每个小时是独立去重，所以叫24小时独立的IPo例如192. 168. 1. 1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段 算一个IP-例如192. 168. 1. 1 0点-1点 访问了您网站在这个时段 算

31、一个IPo如果192. 168. 1. 1 0点-1点 再次访问您的网站 去重不 计算IPo如果192. 168. 1. 1 1点-2点 又访问您的网站在这个时段也算一个IP。第121页共123页8、最高IP：指选择时间段范围内，某日访问IP最多的 数值。9、最高PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高的 数值。10、日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。（日均流量二总访问量/总天数）11、人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网 站的PV数。（计算公式：人均访问量二访问量/唯一访客数）。12、访问过程：每个访问者从进入您的网站开始访问, 一直到最后离开您的网站，整个过程中发生的一切点

32、击访问 行为，称为一次访问过程。13、访问入口：每次访问过程中，用户进入的第一个页 面为访问入口页面。14、访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开 前点击的最后一个页面为访问出口页面。15、平均停留时间：所有访客的访问过程，访问持续时 间的平均值。16、平均访问页数：所有访客的访问过程，连续访问页面数的平均值。第122页共123页17、贡献用户数：每个访问来源带来的独立访客数，即 UV数；18、贡献IP数：每个访问来源带来的独立IP数。19、贡献PV数：每个访问来源带来的访客的一切后续 访问行为所产生的PV数。20、淘宝其他店铺：是从您以外的其他店铺进入，比方 友情链接里的店铺进入。第1

33、23页共123页 者的注意力与兴趣，依据(A)不同，活动及引流入口页呈 现的诉求点也不同。A.活动性质B.活动力度C.活动规模D.活动时间58、自定义页作用包含提升消费者黏度、(B)和降低店 铺跳失率。A.提升客单价B.提升店铺转化率C.提高浏览量D.增加趣味性，吸引消费者59、以下属于引流入口页的是(B)oA.被动访问入口 B.自主访问入口C.邀请访问入口 D.间接访问入口60、品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品 牌价值、品牌开展和(B)。A.品牌历史B.品牌愿景C.品牌活动D.品牌故事61、(A)是品牌管理要素中最核心的局部。A.品牌价值B.品牌愿景C.品牌故事D.品牌背书62、

34、品牌管理要素中最核心的局部是(B),也是该品牌 区别于同类竞争品牌的重要标志，是提升商品溢价空间的核第13页共123页 心要素，可以让消费者认为值得购买。A.品牌背书B.品牌价值C.品牌开展D.品牌愿景63、以下不属于宝贝标题优化原那么的是（B）A.权重原那么B.精细化原那么C.分词原那么D.排序原那么64、淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目 中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同 样被展示出来是因为（A）有该类目词。A.宝贝属性B.店铺首页C.宝贝图片D.店铺Banner65、在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结 合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：

35、营销关 键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词, 以下选项中属于营销关键词的是（OoA.大码女装B.修身C.正品D.羊毛衫66、商品标题的使用要符合平台的规那么，否那么会受到平 台的处分，以下商品标题中没有乱用关键词的是（A）。A.冲冠特卖，转角花架大甩卖第14页共123页B.淘宝网最低价，豹纹女装C.权威认证优质咖啡保温杯D.冲钻甩卖，全网最低价HP 机67、商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当 会损失掉很大一局部流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金 手链，那么他应该放在哪个类目下呢？ （B）A.饰品类目下B.黄金类目下C.居家类目下D.专柜施华洛世奇专柜68、对物流问

36、题的风险界定，货物在收货人或者得到收 货人授权的签收人、签收地签收之前，货物风险由（A）承 担。A卖家 B送货人C平台 D买家69、以下不属于商品属性填写应考前须知的是（D）。A.属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排 名展示B.属性词里面的用词不要反复填写C.属性词里面一定要包含商品的主推关键词D.属性词的填写不一定要和标题描述一致70、商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择第15页共123页（C）的重复下架和上架周期。A. 7 天 B. 14 天C. 7天或14天D. 7天和14天71、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候 要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（C

37、）。A.大码女装B.修身收腰C.包邮特价D.平底皮鞋72、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、 类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（B）。A.商品名称B.商品类目C.商品属性D.商品修饰词73、在标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2019秋冬 季新款女慵懒宽松外穿针织衫”中，属于营销词的是（C）。A.毛衣针织衫B.妖精的口袋C. 2019秋冬新款D.女宽松外穿74、所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者 说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以 下不属于标题撰写技巧的是（A）。A.核心词排序B.挖掘关键词C.建立词库D.标题组合公式第16页共123页75、

38、在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以 下亚马逊平台标题撰写要求错误的选项是（A）。A.每个单词的首字母必须大写B.不能用任何特殊字符和符号C.标题长度控制在100-180字符左右较好D.不要放任何其他人的品牌76、商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（A）, 可以带来短期排名提升。A.上下架时间B.上下架数量C.上下架地点D.上下架技巧77、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、 类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（D）。A.商品名称B.商品类目C.商品属性D.对组合词的修饰78、商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、 属性词以及长尾词，其中说明所卖商

39、品名称的词是（A）oA.核心词B.类目词C.属性词D.长尾词79、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是（B）。A.空格B.逗号第17页共123页C.年份D.季节80、以下关于标题优化的考前须知描述不正确的选项是（A）。A.优化不会导致之前的排名消失B.有流量但与商品无关的关键词不要用C.标题中不能堆砌关键词D.标题中不能出现极限词以及其他品牌词81、关于关键词的分词要注意哪些问题（D）oA.分词原那么B.不可拆分词和可拆分词C.标题空格D.以上都对82、淘宝平台标题栏最多允许输入（A）个字符。A. 60 B. 70C. 128 D. 20083、优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写 真

40、实有效，二是（A）oA.属性的填写尽量完整B.属性的填写尽量简洁C.属性的填写尽量与商品高度匹配D.属性的填写尽量84、亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用（B）外， 也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。第18页共123页A.百度指数B.谷歌趋势C.数据纵横D.直通车85、类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类 目相匹配；二是(B)oA.尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配B.尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配C.尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配D.尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配86、一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征, 传达商品的有效信息，还要尽可能

41、的包含更多(D),以提高 商品搜索量和浏览量，进而带动销量。A.相关性高创意B.相关性高极限词C.相关性高的图片D.相关性高的关键词87、以下哪种行为属于“违规发布广告商品”？(A)A.在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样B.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到 其他经营者0.商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时 间D.标题信息与图片或商品描述不符第19页共123页3、旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（A）。A. TM标10万,R标5万 B. TM标8万，R标4万C. TM标8万，R标2万 D. TM标10万，R标3万4、京东的店铺类型有（C）oA.企业店、个人店、专卖店

42、B.企业店、专卖店、专营店C.旗舰店、专卖店、专营店D.旗舰店、个人店、专卖店5、中国最大的第三方品牌及零售平台是（A）。A.天猫B.淘宝C.京东D.拼多多6、淘宝网个人开店要求年满（B）周岁。A. 18 B. 16C. 12 D. 207、自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（D）oA. FBP B. SOPLC. LBP D. SOP8、一个身份证可以创立（A）个淘宝店铺。A. 1 B. 2第2页共123页88、亚马逊平台标题栏最多允许输入（D）个字符。A. 60 B. 70C. 128 D. 20089、网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台 （A）规那么和流程，通过文字和图片的

43、形式将商品发布到自 己的店铺中。A.商品发布B.商品上传C.宝贝上架D.宝贝上传90、速卖通平台标题栏最多允许输入（C）个字符。A. 60 B. 70C. 128 D. 20091、速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日， 大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时 机是（D）oA. 3月28日之前B. 3月22之前C. 3月21日之前D. 3月15日之前92、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买 家只有邀请其他买家帮助才能领取的店铺优惠券是（OoA.领取型优惠券B.定向发放型优惠券C.聚人气优惠券D.秒抢优惠券第20页共123页93、以下属于聚划算活动报名能否成功

44、的影响因素的是 (A)。A.以下都是B.产品生命周期C.产品质量D.产品价格94、在报名聚划算的时候，一般是原价的(B)左右， 如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审 核。A. 1折B. 3折C. 5折D. 8折95、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维 持店铺买家活跃度的优惠券是(C)。A.领取型优惠券B.金币兑换型优惠券C.秒抢优惠券D.聚人气优惠券96、以下属于淘宝平台活动的是(D)oA.俄罗斯团购爆品团B.黑色星期五C.网购星期一 D.试用97、小明想参加聚划算活动，他应该选择以下哪个阶段 的产品(C)oA.新生B.滞销C.热卖或者是上升期D.新生或者上升期第21

45、页共123页98、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动 和（B）oA.平台活动B.节假日活动C.店铺活动D.促销活动99、以下属于亚马逊Prime Day报名规那么的是（B）。A.商品至少折扣10%以上B.商品支持Prime寄送C.商品评论2星及以上D.能够持续供货最多60小时100、亚马逊会员日在每年的（C）,每个站点开始的时 间稍有不同。A. 6月中旬B. 6月下旬C. 7月中旬D. 7月下旬101、网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝 平台营销工具的是（C）A.聚划算B.直通车C.网购星期一 D.钻石展位102、以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（B）。A.黑色星期五B

46、.满立减C.网购星期一 D. Prime DAY第22页共123页103、以下不符合参加天天特价活动基本条件的是(B)oA.开店时间90天及以上B.卖家信用等级三钻及以上C.加入七天无理由退换货D.加入七天无理由退货承诺104、前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商 品卡片、二是商品详情、三是(C)oA.活动信息B.领券入口C.购物车D.活动标识105、速卖通的满立减是针对(A)的，对于已经参加折 扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规 那么中。A.店铺所有商品B.店铺新品C.店铺主推商品D.店铺爆款106、(D)是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一， 也是卖家快速打造爆款及

47、累计用户群的重要营销平台之一。A淘金币B天天特价C微淘 D聚划算107、属于常见速卖通平台活动的是(A)。A.俄罗斯秒购团B.黑色星期五第23页共123页C.网购星期一 D.拼团108、优惠券的精髓主要有两点，一个是(A),另外一 个是门槛。A.面额B.总数量C.限领张数D.优惠方式109、淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下 属于淘宝官方活动的是(A)。A.聚划算B.黑色星期五C.网购星期一 D. prime会员日110、订单管理流程是从订单的创立到完成的整个流程, 分为(D)、订单确认、通知配货和发货四个阶段。A.记录订单B.分析订单C.订单录入D.审核订单111、拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥 有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司 是(B)oA.菜鸟联盟B.京东物流C. FBA物流D.顺丰物流112、加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是(D)o第24页共123页A.提高商品的曝光度