《建立团队》课件.ppt

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1、1建立团队课件在完成本课程后，参加者将能：在完成本课程后，参加者将能：了解团队问题的成因了解团队问题的成因 找出有效团队的特质找出有效团队的特质 了解团队双赢及如何达成共识了解团队双赢及如何达成共识 了解了解创造性解决问题创造性解决问题 采取行动，建立有效的团队采取行动，建立有效的团队课程目标课程目标2建立团队课件 团队问题的征兆及成因团队问题的征兆及成因 有效团队的特质有效团队的特质 团队的四个发展阶段团队的四个发展阶段 建立有效团队的方法建立有效团队的方法 信任信任/信赖信赖 双赢思维双赢思维 解决冲突解决冲突 达成共识达成共识 创造性解决问题创造性解决问题课程内容课程内容3建立团队课件在

2、特定的可操作范围内在特定的可操作范围内为实现特定目标为实现特定目标共同合作的人的共同体共同合作的人的共同体什么是团队4建立团队课件团队与群体的区别团队与群体的区别群体群体 团队团队信息共享信息共享中性（有时消极）中性（有时消极）个体化个体化随机的或不同的随机的或不同的集体绩效集体绩效积极积极个体的或共同的个体的或共同的相互补充的相互补充的目标目标协同配合协同配合责任责任技能技能5建立团队课件团队的五个要素（团队的五个要素（5P）目标目标 P Purposeurpose定位定位 P Placelace职权职权 P Powerower计划计划 P Planlan人员人员 P Peopleeople

3、6建立团队课件主管将下属组织起来成为队员主管将下属组织起来成为队员恰当地分配到不同工作岗位并让恰当地分配到不同工作岗位并让每人都得以发挥所长每人都得以发挥所长各队员互有默契、通力合作各队员互有默契、通力合作何谓建立团队何谓建立团队 达致合符理想的整体表现达致合符理想的整体表现7建立团队课件 队员不合作，互相排斥队员不合作，互相排斥 队员把不满放在心中队员把不满放在心中 产品不符合质量水平产品不符合质量水平 各队员互不支持，互相推卸责任各队员互不支持，互相推卸责任 对外关系不佳对外关系不佳 队员没有开放聆听他人意见队员没有开放聆听他人意见 针锋相对，互不相让针锋相对，互不相让团队问题的征兆团队问

4、题的征兆8建立团队课件 1.1.公开场合不敢发言公开场合不敢发言2.2.不敢对别人说不同意见不敢对别人说不同意见3.3.做事拖拉做事拖拉4.4.不愿与人合作不愿与人合作5.5.缺乏自信缺乏自信6.6.对周围的人不信任对周围的人不信任7.7.遇到麻烦事，先想自己如何脱身遇到麻烦事，先想自己如何脱身8.8.总爱争辨，不爱聆听总爱争辨，不爱聆听9.9.容不得同事比自己强容不得同事比自己强10.10.做事不分主次，眉毛胡子一把抓做事不分主次，眉毛胡子一把抓11.11.时间观念差，总是迟到时间观念差，总是迟到12.12.好说闲话好说闲话9建立团队课件13.13.讲就讲就天下无敌，做就有心无力天下无敌，做

5、就有心无力14.14.过分在乎别人对自己的看法过分在乎别人对自己的看法15.15.虚荣心强虚荣心强16.16.安于现状，不愿接受改变安于现状，不愿接受改变17.17.害怕失败，不敢尝试害怕失败，不敢尝试18.18.盲目从众盲目从众19.19.遇到问题总是喜欢在外部找原因遇到问题总是喜欢在外部找原因20.20.多一事不如少一事多一事不如少一事21.21.个人意见第一，缺乏全局观念个人意见第一，缺乏全局观念22.22.宽以待己，严以律人宽以待己，严以律人23.23.总爱抱怨总爱抱怨24.24.总爱说丧气话总爱说丧气话10建立团队课件1.1.工作目标不清晰工作目标不清晰 造成工作不协调 影响工作投入

6、感2.2.角色分配不清楚角色分配不清楚 容易造成角色冲突 忽略一些工作任务3.3.组织结构不完善组织结构不完善 造成分工困难 处事程序运作不流畅4.4.沟通障碍沟通障碍 不能畅所欲言，互有避忌 不能细心聆听他人意见导致团队问题的成因5.5.不能积极处理不同意见不能积极处理不同意见 意见分岐，未能达成共识6.6.互不信赖及支持互不信赖及支持 缺乏人手时，其他组员不援助7.7.没有良好的对外关系没有良好的对外关系 在有需要时，没有他人支持 协调工作出现困难8.8.没有有效处理问题的机制没有有效处理问题的机制 问题发生时不知通知何人如何求助9.9.成员未能分享成果成员未能分享成果 缺乏归属感，不以团

7、队为傲11建立团队课件1.1.清晰的团队工作目标清晰的团队工作目标2.2.角色清楚分配角色清楚分配3.3.完善的组织结构完善的组织结构4.4.坦诚开放的沟通坦诚开放的沟通5.5.积极处理异见积极处理异见6.6.互相支持及信赖互相支持及信赖7.7.良好的对外关系良好的对外关系8.8.有效地解决问题有效地解决问题9.9.分享成果分享成果有效团队的特质12建立团队课件团队的四个发展阶段团队的四个发展阶段组合期组合期相互认识不深，目标不清楚，成效偏低相互认识不深，目标不清楚，成效偏低摸索期摸索期分工不明，明争暗斗，掩饰异见，成效不理想分工不明，明争暗斗，掩饰异见，成效不理想共识期共识期共议目标守则，群

8、策群力，相处自然，引以为荣共议目标守则，群策群力，相处自然，引以为荣发挥期发挥期默契默契/支持支持/投入投入/灵活灵活/自我管理自我管理/达成整体目标达成整体目标随着发展阶段的递升，工作成效增大随着发展阶段的递升，工作成效增大13建立团队课件建立有效团队的方法建立有效团队的方法14建立团队课件保持高绩效团队保持高绩效团队团队团队个人个人工作工作15建立团队课件信任每个成员对其他人的每个成员对其他人的品行和能力品行和能力都确信不疑。都确信不疑。16建立团队课件信任的五个维度信任正直能力一贯开放忠实17建立团队课件 如何能让别人信任你？如何能让别人信任你？展示能力展示能力积极合作积极合作开诚布公开

9、诚布公公正公正无偏无偏不泄私密不泄私密态度谦逊态度谦逊18建立团队课件互互 赖赖第一阶段第一阶段依赖别人，强调的是依赖别人，强调的是“别人别人”第二阶段第二阶段独立，强调的是独立，强调的是“自我自我”第三阶段第三阶段互赖，强调的是互赖，强调的是“我们我们”19建立团队课件计计 划划目标目标策略策略行动步骤行动步骤组组 织织组织结构组织结构资源配置资源配置领领导导激励激励领导风格领导风格沟通沟通控控制制标准标准衡量衡量比较比较纠偏纠偏管理者的职责20建立团队课件高绩效团队能带来什么？高绩效团队能带来什么？21建立团队课件人际关系大盘点人际关系大盘点输输/赢赢赢赢/赢赢赢赢/输输输输/输输体体 谅

10、谅低低高高低低高高勇勇 气气人际关系不简单！22建立团队课件人际关系的六貌利人利己利人利己（赢赢/赢赢）损人利己损人利己（输输/赢赢）利人损己利人损己（赢赢/输输）两败俱伤两败俱伤（输输/输输）独善其身独善其身（赢赢）好聚好散好聚好散（无交易无交易）23建立团队课件人际交往人际交往利人利己利人利己损人利己损人利己损己利人损己利人两败惧伤两败惧伤独善其身独善其身好聚好散好聚好散双赢双赢体谅体谅勇气勇气双双 赢赢要么双赢，要么好聚好散，再见也是朋友要么双赢，要么好聚好散，再见也是朋友24建立团队课件双赢共建 品格品格 人际关系人际关系双赢双赢 协议协议 制度制度 流程流程25建立团队课件理解冲突在

11、需要、目标和价值观方面的差别对结果的不同的预计有利的和不利的在理解目的、语言、行为和情势方面的差别不愿意一起解决问题、拒绝协作和协调冲突冲突26建立团队课件解决冲突的基本方式赢/输回避解决问题宽容妥协妥协不合作合作不决断的决断的27建立团队课件冲 突只要事情不失去控制，只要事情不失去控制，冲突就有可能产生冲突就有可能产生积极的作用积极的作用28建立团队课件29建立团队课件帮助你的团队达成共识描述要作的决定描述要作的决定阐述共识的必要性阐述共识的必要性确定决定的准则确定决定的准则引导团队评估选择引导团队评估选择帮助团队赞同决定帮助团队赞同决定获得各成员对决定的承诺获得各成员对决定的承诺计划行动步

12、骤和跟进措施计划行动步骤和跟进措施30建立团队课件营造合作氛围基本原则对事不对人对事不对人维持他人的自信和自尊维持他人的自信和自尊保持建设性关系保持建设性关系主动改善情况主动改善情况以身作则以身作则31建立团队课件 你在生活中的什么领域运用过创造力？你在生活中的什么领域运用过创造力？你是否实际采用过创意，在哪方面？你是否实际采用过创意，在哪方面？你小时候做过什么具有创意的事情？你小时候做过什么具有创意的事情？在你生命中的哪些年月，运用了更多的创意？在你生命中的哪些年月，运用了更多的创意？你钦佩过哪些具有创造力的人？你钦佩过哪些具有创造力的人？个人创造力回顾个人创造力回顾32建立团队课件想象想象

13、 梦想梦想批批 评评时间时间部分部分创造性与梦想创造性与梦想33建立团队课件创造力发挥的七个阻碍悲观的态度悲观的态度失败的阴影失败的阴影过度的压力过度的压力墨守陈规墨守陈规被假设蒙蔽被假设蒙蔽逻辑的错误逻辑的错误认为自己缺乏创意认为自己缺乏创意34建立团队课件我们每个人都可以应用创造力，同时在应用中增强此种可爱的能力想象力想象力 创造力基本因素创造力基本因素思考力思考力意志力意志力35建立团队课件不加入逻辑不加入逻辑不要批评不要批评第一阶段第一阶段注重量注重量注重质注重质第二阶段第二阶段加入逻辑加入逻辑加入批评加入批评创造性解决问题36建立团队课件没有一个人是完美的，没有一个人是完美的，但一个团队是可以的！但一个团队是可以的！NO ONE IS PERFECT,BUT A TEAM CAN!37建立团队课件马上行动！马上行动！学以致用学以致用38建立团队课件