人员安全管理培训.ppt

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1、培训内容总览一、认识事故一、认识事故事故的严重性事故的严重性0707年我司事故分析年我司事故分析人的不安全行为分类人的不安全行为分类人的重要性人的重要性二、人员安全素质构成二、人员安全素质构成总论总论安全生理素质安全生理素质安全心理素质安全心理素质安全知识与技能要求安全知识与技能要求三、人员安全行为三、人员安全行为影响人安全行为的因素影响人安全行为的因素人员安全行为调节人员安全行为调节人员安全行为激励人员安全行为激励人员安全行为控制人员安全行为控制四、一般作业安全管理四、一般作业安全管理总论总论作业时间作业时间作业岗位作业岗位作业方法作业方法作业动作作业动作作业组织作业组织违章作业违章作业违章

2、原因分析违章原因分析如何防范习惯性违章如何防范习惯性违章1人员安全管理厂级安全培训厂级安全培训2一、认识事故定义：个人或集体在时间的进程中，在为了实 现某一意图某一意图而采取行动的过程中，突然发生了与人的意志相反相反的情况，迫使这种行动暂时暂时或永久的停止永久的停止 的事件事件。对企业来说，事故就是造成对企业来说，事故就是造成人身伤害人身伤害、财产损失财产损失、设备设施损坏设备设施损坏、环境污环境污染染、生产经营活动、生产经营活动暂时中止暂时中止或或永远终止永远终止的意外事件。的意外事件。3 全国一年的事故损失，相当于全国一年的事故损失，相当于10001000多万多万个职工一年的辛勤劳动化为乌

3、有，个职工一年的辛勤劳动化为乌有，相当于相当于近亿近亿农民一年颗粒无收。农民一年颗粒无收。我国第一部安全经济学的作者罗我国第一部安全经济学的作者罗云痛心地说。云痛心地说。4二战结束后二战结束后6060年来，地球上没有战争的日子只有年来，地球上没有战争的日子只有2626天天。而事故的发生一天也而事故的发生一天也没有停止没有停止过。过。每年因公死亡人数达到每年因公死亡人数达到200200多万多万人，平均每人，平均每7 7秒秒钟死钟死1 1人，每分钟死人，每分钟死8 8人，每小时死人，每小时死500500多人，每天死多人，每天死60006000多人，相当于每天发生一次像美国多人，相当于每天发生一次像

4、美国“911911”恐怖恐怖事件那样的大灾难。事件那样的大灾难。5 事故的损失是事故的损失是惨重惨重的。事故经济损失占企业成本的的。事故经济损失占企业成本的比例比例，各工业，各工业国最低的为国最低的为3%3%，最高的达到，最高的达到8%8%以上，甚至超过很多行业的以上，甚至超过很多行业的平均利润平均利润率率。全美安全理事会。全美安全理事会(NSC)(NSC)的一项调查表明：企业在安全管理上每的一项调查表明：企业在安全管理上每1 1美美元元的投资，平均可减少的投资，平均可减少8.58.5美元美元的事故成本。我国企业界一年发生的事故成本。我国企业界一年发生7070多万多万起事故，直接经济损失达到起

5、事故，直接经济损失达到25002500亿亿元。元。62003年12月23日，重庆市高桥镇境内的川东北气矿16H井发生震惊中外的特大井喷事故，造成243人死亡，4000多人受伤，疏散转移6万多人，9.3万多人受灾，这是我国石油行业类似事故伤亡人数最多的一次。2007年4月18日7时45分左右，辽宁铁岭市清河特殊钢有限公司装有30吨钢水的钢包在吊运过程中，突然滑落，钢水撒出，冲进车间内5米远的一间房屋，造成在屋内正在交接班的32人全部死亡，2名操作工轻伤。72007年全年伤害统计备注：1、轻度伤害：经医务室简单处理即可，不需要进医院；2、中度伤害：需转医院作进一步检查或治疗，至少需要一天的休假，不

6、需要住院；3、深度伤害：需住院接受治疗，休假时间在一天以上；4、死亡伤害：有人员死亡。其它伤害包括其它伤害包括：划伤、摔伤、扎伤、夹伤等；划伤、摔伤、扎伤、夹伤等；8人的不安全行为分类（十三类）1.1.操作错误，忽视安全、忽视警告；操作错误，忽视安全、忽视警告；2.2.造成安全装置失效；造成安全装置失效；3.3.使用不安全设备；使用不安全设备；4.4.手代替工具操作；手代替工具操作；5.5.物体存放不当；物体存放不当；6.6.冒险进入危险场所；冒险进入危险场所；7.7.攀坐不安全位置；攀坐不安全位置；8.8.在起吊物下作业；在起吊物下作业；9.9.机器运转时加油、修理、检查、焊接、清扫等工作；

7、机器运转时加油、修理、检查、焊接、清扫等工作；10.10.有分散注意力行为；有分散注意力行为；11.11.在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用；在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用；12.12.不安全装束；不安全装束；13.13.对易燃易爆等危险物品处理错误；对易燃易爆等危险物品处理错误；9人的重要性人的重要性人人是安全生产管理中最活跃最关键的是安全生产管理中最活跃最关键的要素要素人员安全人员安全是生产经营单位安全管理活动的是生产经营单位安全管理活动的核心核心事故原因分析中，事故原因分析中，96%96%以上是以上是人人的不安全行为的不安全行为 加强加强人员人

8、员安全教育培训，提高安全教育培训，提高人员人员安全素质，安全素质，规范规范人员人员作业安全管理，控制作业安全管理，控制人员人员不安全行为是不安全行为是人员安全管理的人员安全管理的基本任务基本任务。10安全意识、法制观念安全意识、法制观念安全技能知识、文化知识结构安全技能知识、文化知识结构心理应变能力，承受适应能力和心理应变能力，承受适应能力和道德、行为规范约束力道德、行为规范约束力基础基础重要条件重要条件核心内容核心内容核心内容核心内容重要条件重要条件二、人员安全素质的构成二、人员安全素质的构成 人员安全素质是安全人员安全素质是安全生理生理素质、安全素质、安全心理心理素质、素质、安全安全知识与

9、技能知识与技能要求的总和。要求的总和。基础基础111.1.安全生理素质安全生理素质耐力耐力力量与速度感觉功能人的感觉功能由眼、鼻、耳、舌、皮肤等五个器官产生的视、人的感觉功能由眼、鼻、耳、舌、皮肤等五个器官产生的视、嗅、听、味、触觉等嗅、听、味、触觉等五感五感。此外还有运动、平衡、内脏感。此外还有运动、平衡、内脏感觉，综合起来即为觉，综合起来即为八种感觉八种感觉。这些感觉器官都有其独特。这些感觉器官都有其独特的作用，又有相互补充的作用。的作用，又有相互补充的作用。人在作业或活动过程中，由于肌肉或心理过度紧张而引起人在作业或活动过程中，由于肌肉或心理过度紧张而引起疲劳现象。当出现疲劳时，在疲劳现

10、象。当出现疲劳时，在生理上生理上表现为：全身感表现为：全身感到疲乏、头痛、站立不稳、手脚不灵活、两腿发软、行动到疲乏、头痛、站立不稳、手脚不灵活、两腿发软、行动呆板、头昏目眩、呼吸局促等疲劳感觉。而在呆板、头昏目眩、呼吸局促等疲劳感觉。而在精神上精神上表现为感觉到思考有困难、注意力难以集中、对事物失去表现为感觉到思考有困难、注意力难以集中、对事物失去兴趣、健忘、缺乏自信心、失去耐心、遇事焦虑不安等。兴趣、健忘、缺乏自信心、失去耐心、遇事焦虑不安等。122.2.安全心理素质安全心理素质气质气质 能力能力性性格格意志意志 情绪与情感情绪与情感气质：主要表现为人的气质：主要表现为人的心理活动心理活动

11、的动力方面的特点。的动力方面的特点。人的气质可分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类人的气质可分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类型。型。性格：性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为方式性格：性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中区别于他人所表现出来的那些比较稳定的中区别于他人所表现出来的那些比较稳定的心理特心理特征征的总和。的总和。情绪与情感：情绪与情感是人对客观事物的一种特殊情绪与情感：情绪与情感是人对客观事物的一种特殊反反映形式映形式。不良情绪发展到一定程度能够主宰人的身体。不良情绪发展到一定程度能够主宰人的身体及活动情况，使人的意识范围变的狭窄，判断力降低，失及活动情况

12、，使人的意识范围变的狭窄，判断力降低，失去理智和自制力。带着这种情绪操纵机器极易导致不安全去理智和自制力。带着这种情绪操纵机器极易导致不安全行为的发生。行为的发生。意志：意志就是人意志：意志就是人自觉的自觉的确定目标，并确定目标，并调节调节自己的自己的行动克服困难，以实现预定目标的心理过程。行动克服困难，以实现预定目标的心理过程。能力：能力是指一个人完成任务的能力：能力是指一个人完成任务的本领本领，或者说是人们，或者说是人们顺利完成某种任务的顺利完成某种任务的心理特征心理特征。如感觉、知觉和观。如感觉、知觉和观察力，注意力、记忆力，思维能力，操作能力。察力，注意力、记忆力，思维能力，操作能力。

13、133.3.安全知识与技能要求安全知识与技能要求 从业人员不仅要掌握生产技术知识，还应了解从业人员不仅要掌握生产技术知识，还应了解安全生产有安全生产有关的知识关的知识。安全技术知识内容包括：生产经营单位内危险区域和。安全技术知识内容包括：生产经营单位内危险区域和设备设施的设备设施的基本知识基本知识及及注意事项注意事项，安全防护安全防护基本知识基本知识和注意事项，机械、电气和危险作业的安全知识，防火、防爆、防尘、和注意事项，机械、电气和危险作业的安全知识，防火、防爆、防尘、防毒安全知识，个人防毒安全知识，个人防护用品的使用防护用品的使用，事故的报告处事故的报告处理理等。等。14三、人员安全行为三

14、、人员安全行为 人员安全行为是安全素质的外在表现，安全素人员安全行为是安全素质的外在表现，安全素质质决定着决定着安全行为。安全行为。151.1.影响人安全行为的因素影响人安全行为的因素 情绪对人的安全行为的影响情绪对人的安全行为的影响 情绪是每个人所固有的、受客观事物影响的情绪是每个人所固有的、受客观事物影响的一种一种外在表现外在表现。当情绪处于当情绪处于兴奋兴奋状态时，人的思维、反应状态时，人的思维、反应比较灵敏；比较灵敏；当情绪处于当情绪处于抑制抑制状态时，则人的思维和反状态时，则人的思维和反应比较迟缓。应比较迟缓。从安全的角度来看，当不同的情绪出现或当从安全的角度来看，当不同的情绪出现或

15、当情绪处于不同的状态时，人们的安全行为表现是情绪处于不同的状态时，人们的安全行为表现是不同的不同的。16 气质对人的安全行为的影响气质对人的安全行为的影响 气质是人的气质是人的个性个性的重要组成部分，是一个人所具有的重要组成部分，是一个人所具有的典型的、稳定的的典型的、稳定的心理特征心理特征。气质是。气质是先天先天的，后天的的，后天的环境及教育对其改变是环境及教育对其改变是微小和缓慢微小和缓慢的。的。17敏感多疑，敏感多疑，异动感情异动感情，情感体验丰，情感体验丰富，行动富，行动迟缓迟缓、腼腆腼腆，在困难，在困难面前面前优柔寡断优柔寡断，工作中能，工作中能表现出胜任工作的坚持精表现出胜任工作的

16、坚持精神，但胆小怕事，动作神，但胆小怕事，动作反应慢反应慢。安静沉着，情绪反应慢安静沉着，情绪反应慢但持久，但持久，不易发脾气不易发脾气，不易流露感情不易流露感情，动作缓慢，动作缓慢而不灵活。在工作中能坚持不懈、而不灵活。在工作中能坚持不懈、有条不紊，但有惰性，环境变化的有条不紊，但有惰性，环境变化的适应能力差适应能力差。多血质多血质黏液质黏液质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质活泼、好动、敏捷、乐观，情绪变化快活泼、好动、敏捷、乐观，情绪变化快 而不持久，善于交际，待人热情，而不持久，善于交际，待人热情，易易 于于适应环境的变化，工作和学习适应环境的变化，工作和学习 精力充沛、精力充沛、安全意识较强安

17、全意识较强，但有时不稳定。但有时不稳定。易于易于激动激动，精力充沛，反应速，精力充沛，反应速 度度快快，但不灵活，暴躁而有力，但不灵活，暴躁而有力，情情感难以抑制感难以抑制，安全意识较前者，安全意识较前者差差。18 性格对人的安全行为的影响性格对人的安全行为的影响 性格是每个人所具有的性格是每个人所具有的最主要最主要、最显著最显著的心理特征，的心理特征，是对某一事物稳定的和习惯化的方式。性格表现在人的活动是对某一事物稳定的和习惯化的方式。性格表现在人的活动目的上，也表现在达到目的的目的上，也表现在达到目的的行为方式行为方式上。性格不是上。性格不是天天生的生的，而是在长期生活过程中形成的对现实的

18、，而是在长期生活过程中形成的对现实的稳定态度稳定态度和和习惯化了的行为方式习惯化了的行为方式。19 用理智来衡量一切，并支配行动用理智来衡量一切，并支配行动 情绪体验深刻，安全行为受情绪影响大情绪体验深刻，安全行为受情绪影响大情绪型情绪型 有明确的目标，行动主动，安全责任心强有明确的目标，行动主动，安全责任心强意志型意志型理智型理智型20 社会知觉社会知觉对人的安全行为的影响对人的安全行为的影响 价值观价值观对人的安全行为的影响对人的安全行为的影响 角色角色对人的安全行为的影响对人的安全行为的影响 社会舆论社会舆论对人的安全行为的影响对人的安全行为的影响 风俗与时尚风俗与时尚对人的安全行为的影

19、响对人的安全行为的影响 环境、物的状态环境、物的状态对人的安全行为的影响对人的安全行为的影响 不同的人对不同的人对安全价值安全价值的认识不同，其的认识不同，其对安全的重视程度以及作出的安全隐患或预对安全的重视程度以及作出的安全隐患或预防事故的防事故的努力努力往往是不同的。往往是不同的。在安全管理中，需要利用这种角色规范或角在安全管理中，需要利用这种角色规范或角色期待色期待发挥作用发挥作用。需要社会或企业人人都重视安全，需要有良需要社会或企业人人都重视安全，需要有良好的好的舆论环境舆论环境。风俗与时尚对安全行为的影响有有利的一面，风俗与时尚对安全行为的影响有有利的一面，也有不利的一面。通过也有不

20、利的一面。通过安全文化安全文化的建设可的建设可以扬长避短。以扬长避短。21环境差环境差人的心理受人的心理受不良刺激不良刺激扰乱人扰乱人的行动的行动产生不安全行为产生不安全行为物设置不当物设置不当(或运行失常或运行失常)影响人影响人的操作的操作扰乱人扰乱人的行动的行动产生不安全行为产生不安全行为222.2.人员安全行为调节人员安全行为调节 心理调节心理调节 不安全心理状态都极易诱发事故，成年人的心理状态不安全心理状态都极易诱发事故，成年人的心理状态可以按照可以按照心理特征心理特征分为分为活泼型活泼型、冷静型冷静型、急躁急躁型型、轻浮型轻浮型、迟钝型迟钝型多种类型。多种类型。根据事故统计分析，活泼

21、型和冷静型人员的事故发生根据事故统计分析，活泼型和冷静型人员的事故发生率率较低较低，可以称为，可以称为安全型安全型；后三种特别是轻浮型，其；后三种特别是轻浮型，其事故发生率较高，称为事故发生率较高，称为非安全型非安全型。因此应加强心理调。因此应加强心理调节，对不同的人、不同的心理状态，应采取节，对不同的人、不同的心理状态，应采取不同的不同的具体具体调节方法。调节方法。23 情绪调节情绪调节 情绪的调节，其情绪的调节，其实质实质是变减力性情绪为是变减力性情绪为增力性增力性情情绪。情绪的调节要以情绪的控制为绪。情绪的调节要以情绪的控制为手段手段，而控制的，而控制的目目的的在于使情绪朝有利于工作的方

22、向转化。在于使情绪朝有利于工作的方向转化。调节和控制自己的情绪可以从调节和控制自己的情绪可以从语言调解语言调解、注意注意力转移力转移、精神宣泄精神宣泄、角色转换角色转换、辩证思考辩证思考等多种途径着手。等多种途径着手。24 性格调节性格调节 性格是在人性格是在人生理素质生理素质的基础上，在的基础上，在社会实践社会实践活动活动中逐渐形成、发展和变化的。中逐渐形成、发展和变化的。人的性格与安全生产有着极为人的性格与安全生产有着极为密切密切的关系，无论技的关系，无论技术多好的操作人员，如果性格不好，马马虎虎，也会术多好的操作人员，如果性格不好，马马虎虎，也会常常常常发生事故。发生事故。研究表明，性格

23、怪癖、固执己见、同事关系不好、情研究表明，性格怪癖、固执己见、同事关系不好、情绪不稳定、易于冲动、精神过度紧张（忧郁、恐惧不安）绪不稳定、易于冲动、精神过度紧张（忧郁、恐惧不安）者往往者往往容易出事故容易出事故。25 物质调节物质调节 精神奖励调节精神奖励调节尊重的需要尊重的需要归属与爱的需要归属与爱的需要安全需要安全需要生理需要生理需要自我实现的需要自我实现的需要马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论263.3.人员安全行为激励人员安全行为激励 外部激励外部激励 内部激励内部激励 内外部激励内外部激励27 政策与规则控制政策与规则控制 安全生产控制安全生产控制 团体影响力控制团体影响力控制 群

24、体控制群体控制 实施评价控制实施评价控制 纪律控制纪律控制4.4.人员安全行为控制人员安全行为控制28四四.一般作业安全管理一般作业安全管理 作业作业是指人员为实现某种既定的生产目的而按照一定顺是指人员为实现某种既定的生产目的而按照一定顺序连续进行的序连续进行的一系列活动一系列活动，是生产劳动过程的，是生产劳动过程的具体方具体方式式。因此，作业既包括人员行为的。因此，作业既包括人员行为的主观性主观性，又包括保证生，又包括保证生产进行的产进行的客观性客观性，主客观，主客观一致性与否一致性与否决定了作业的合决定了作业的合 理性和可行性、安全性。理性和可行性、安全性。29 作业离不开各作业要素及其作

25、业离不开各作业要素及其相互配合相互配合。作业。作业要素要素包包括人、物、环境、作业时间、作业岗位、作业过程、作业方法括人、物、环境、作业时间、作业岗位、作业过程、作业方法等，每一种要素都是影响生产和安全目标任务完成的等，每一种要素都是影响生产和安全目标任务完成的重要因重要因素素，它们之间的配置即，它们之间的配置即劳动要素的组织劳动要素的组织是否合理更为是否合理更为 重要。重要。301.1.作业时间作业时间 作业时间作业时间是指法律、法规规定的劳动者应从事生产或是指法律、法规规定的劳动者应从事生产或工作的时间。工作的时间。工作时间工作时间安排安排得是否合理与科学，不仅是完成得是否合理与科学，不仅

26、是完成生产任生产任务务的重要保证，而且是的重要保证，而且是保护劳动者保护劳动者身体健康，身体健康，防止事防止事故发生故发生的重要保证，也是劳动者享受休息权利的保障。的重要保证，也是劳动者享受休息权利的保障。312.2.作业岗位作业岗位 作业组织作业组织的设计，最终都落实到的设计，最终都落实到作业者作业者身上，定位身上，定位在一定的岗位上，完成特定的任务。作业岗位设置的在一定的岗位上，完成特定的任务。作业岗位设置的原则原则是是使作业者的特点与工作的性质、岗位的特点使作业者的特点与工作的性质、岗位的特点相适宜相适宜。满足适宜的满足适宜的标准标准是实现人机系统运行的最大效率和最安是实现人机系统运行的

27、最大效率和最安全化。为避免或减少作业过程中单调和工作节奏不恰当，全化。为避免或减少作业过程中单调和工作节奏不恰当，可可采取采取充实操作内容、建立中间目标、定期轮换岗位等措施，充实操作内容、建立中间目标、定期轮换岗位等措施，创造新鲜感。创造新鲜感。323.3.作业方法作业方法 作业方法作业方法是指为从事作业所采取的是指为从事作业所采取的程序程序、姿势姿势和和全部动作全部动作。不良的作业方法会使作业者容易。不良的作业方法会使作业者容易疲劳疲劳，发生，发生差错差错，进而导致，进而导致事故和伤害事故和伤害发生，也会发生，也会降低降低作业效率作业效率和影响作业质量。和影响作业质量。要运用要运用系统分析系

28、统分析的方法，的方法，研究研究作业过程，把作业中作业过程，把作业中不合理、浪费、混乱的因素排除，寻找最经济、最合理、最有不合理、浪费、混乱的因素排除，寻找最经济、最合理、最有效、效、最安全最安全的工作程序和操作方法。的工作程序和操作方法。改善改善作业方法往往有多种方案，应本着安全、高效的原作业方法往往有多种方案，应本着安全、高效的原则综合评价，择优选定。则综合评价，择优选定。33 要要预防预防安全事故，在严格防范事故和灾害重新发生安全事故，在严格防范事故和灾害重新发生的同时，的同时，重要重要的是，针对不安全的地方以及作业的改善的是，针对不安全的地方以及作业的改善方法等，大家要方法等，大家要群策

29、群力群策群力进行改善，制定出进行改善，制定出更佳更佳的改的改善方案。善方案。34 积极提出改善方改善方案案，来消除消除不安全的状态或者行为，提高提高现场的安全活动效果。不仅仅将传送带连接起来，还要设法让钢瓶站起来，怎么样？出来了一个相当好的方案把两个传送带连接起来是不是更好？我要提个方案！就是啊！这样的话，手工作业就可以省去，更安全了。又险又累这样真轻松效率也提高了改善后改善后改善前改善前只要大家都拿出智慧改善提案354.4.作业动作作业动作 人体动作虽有千万种，但细加分析，不外乎人体动作虽有千万种，但细加分析，不外乎十几种十几种基本基本动作。动作。动作分析一般使用动作分析一般使用萨布里克萨布

30、里克（）符）符号进行记录。萨布里克是吉尔号进行记录。萨布里克是吉尔布雷斯（）布雷斯（）的名字反顺序排列时的读音。它把人的动作分解成若干的名字反顺序排列时的读音。它把人的动作分解成若干动作动作要素要素（动素），这些动作要素称为（动素），这些动作要素称为萨布里克符号萨布里克符号。人体。人体动作的基本动作要素划分为动作的基本动作要素划分为1717种种，可以归纳为，可以归纳为三个大类三个大类。36 从安全的角度来看，从安全的角度来看，应适当选择其中的应适当选择其中的休息要休息要素素。从动作经济性原理可。从动作经济性原理可以分析动作的合理性，设以分析动作的合理性，设计出计出迅速迅速、轻松轻松、安全安全的

31、的动作。动作。除适当考虑休息动素除适当考虑休息动素外应尽量外应尽量消除消除第三类动素。第三类动素。要尽量减少和改进第二类要尽量减少和改进第二类动素。对第一类动素也应动素。对第一类动素也应力求减少其消耗的时间和力求减少其消耗的时间和发生的次数。要以安全作发生的次数。要以安全作业为基本手段，大力推行业为基本手段，大力推行作业的标准化作业的标准化。375.5.作业组织作业组织 作业组织即对作业组织即对劳动要素劳动要素的组织。它涉及人、物、环境、的组织。它涉及人、物、环境、时间、作业性质、作业过程等时间、作业性质、作业过程等多方面多方面的因素，是一个十分复的因素，是一个十分复杂的问题。杂的问题。作业组

32、织应作业组织应高效高效、经济经济、安全安全，即作业组织除了能，即作业组织除了能保证生产任务的完成外，还应使组织中的人处于安全、舒适的保证生产任务的完成外，还应使组织中的人处于安全、舒适的状态。状态。作业人员组织的合理化作业人员组织的合理化 作业人员组织目标作业人员组织目标 有协作的意愿有协作的意愿 有良好的沟通有良好的沟通386.6.违章作业违章作业 违章作业是人员作业过程中违章蛮干的不安全行为的违章作业是人员作业过程中违章蛮干的不安全行为的集集中表现中表现。事故给公司造成了巨大的事故给公司造成了巨大的经济损失经济损失和和负面影响负面影响，给，给员工及其家庭带来了员工及其家庭带来了灾难灾难，如

33、何杜绝习惯性违章事故成为安，如何杜绝习惯性违章事故成为安全生产工作的全生产工作的重要内容重要内容。39违章原因分析违章原因分析 现代安全管理理论认为：习惯性违章违纪行现代安全管理理论认为：习惯性违章违纪行为为动机动机由三个因素决定：由三个因素决定：n行为者对违章行为后果的行为者对违章行为后果的追求程度追求程度，即行为者对行为，即行为者对行为后果的后果的期望程度期望程度。n行为者对自己行为能力行为者对自己行为能力过高的估计过高的估计。n文化氛围文化氛围对个体的影响。对个体的影响。n不知型不知型n不知所以型不知所以型n明知故犯型（习惯型）明知故犯型（习惯型）n失误型失误型40n行为者对违章行为后果

34、的追求程度，即行为者行为者对违章行为后果的追求程度，即行为者对行为后果的期望程度。对行为后果的期望程度。体现为行为者对行为体现为行为者对行为后果价值后果价值的判断，行的判断，行为后果对行为者的价值越大，行为的为后果对行为者的价值越大，行为的动机动机就越就越强烈强烈，发生违章行为的，发生违章行为的可能性就越大可能性就越大。行为者违章时存在有以下违章心理：行为者违章时存在有以下违章心理：41侥幸心理侥幸心理 认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐烦琐或或机械机械，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故事故。就

35、。就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种一种“工作经验工作经验”而埋下习惯性违章的而埋下习惯性违章的祸根祸根。a.a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是低，而是“明知故犯明知故犯”。b.b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。42 人们的每次违违章章并不是事故的必必然然结结果果，100次违章可能也不会发生一次事故，但也可能一一次次违违章章你就连感到遗遗憾憾的机会都没有了。你能把握违章发生事故的随机性

36、吗？答案是肯定的：不不能能。你愿意将自己的安全建立在“幸运”的基础上吗？肯肯定定不不会会！说到底最最关键的还是靠自己的安全意识安全意识和安全责任安全责任。30300300030000不安全的行为不安全的行为及潜在的危险及潜在的危险轻度伤害轻度伤害中度伤害中度伤害重伤害重伤害死亡死亡1记记录录性性事事故故非非记记录录性性事事故故 忠告忠告 违章不是事故的必然结果违章不是事故的必然结果43操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理杜邦事故金字塔理论杜邦事故金字塔理论44墨菲定律墨菲定律其其

37、一一，如如果果有有两两种种选选择择,其其中中一一种种将将导导致致灾灾难难,则则必必定定有有人人会会做做出出这这种种选选择择。其其二二，凡凡有有可可能能搞搞错错的的地地方方，一一定定会会有有人人搞搞错错，而而且且以以最最坏坏的的方方式式发发生生在在最最不不利利的的时时机机。其其三三，凡凡事事只只要要有有可可能能出出错错，那那就就一一定定会会出出错错。其其四四，好好的的开开始始，未未必必就就有有好好结结果果；坏坏的的开开始始，结结果果往往往往会会更更糟糟。通通常常的的一一个个规规律律是是：“如如果果坏坏事事情情有有可可能能发发生生，不不管管这这种种可可能能性性多多么么小小，它它总总会会发发生生，并

38、并引引起起最最大大可能的损失可能的损失。”“如如果果一一件件事事情情有有可可能能被被弄弄糟糟，让让这这位位同同事事去去做做就就一一定会弄糟。定会弄糟。”启示：启示：不不能能忽忽视视概概率率小小的的危危险险，正正所所谓谓“千千里里之之堤堤，溃溃于于蚁蚁穴穴”，麻麻痹痹大大意意必必然然会会痛痛悔悔终终生生。不不以以恶恶小小而而为为之之，不不以以善善小小而而不不为为。做做任任何何一一件件工工作作都都要精益求精，力求符合安全标准要精益求精，力求符合安全标准。45取巧心理取巧心理 在远离公司的班组、仓库或野外的工作现场，因路途在远离公司的班组、仓库或野外的工作现场，因路途较远，或操作中有重复性操作内容。

39、一些工作人员较远，或操作中有重复性操作内容。一些工作人员贪图贪图方便方便、怕辛苦怕辛苦，嫌来回，嫌来回麻烦麻烦，往往会出现不按规程制，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作合并操作、不办理工、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的工器具和安全用具就工作的违章行为违章行为。a.a.干活图省事，嫌麻烦。干活图省事，嫌麻烦。b.b.节省时间，得过且过。节省时间，得过且过。46逐利心理逐利心理偷懒心理偷懒心理47n行为者对自己行为能力过高的估计。行为者对自己行

40、为能力过高的估计。体现为行为者的个人体现为行为者的个人能力越强能力越强，技术越好技术越好，经验越丰富经验越丰富，则，则自认为自认为行为成功的把握就越大，行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大技高人胆大”，往往将规章制度，往往将规章制度抛在脑后抛在脑后。行为者违章时存在有以下违章心理：行为者违章时存在有以下违章心理：48逞能心理逞能心理 作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规程而是靠程而是靠想当然想当然，自以为是自以为是，盲目操作盲目操作。还有部分。还有部分作业人员自持作业人员自持技

41、术高人一等技术高人一等，按规定作业前应到现场核，按规定作业前应到现场核实设备，但是自持自己熟悉现场设备系统图，实设备，但是自持自己熟悉现场设备系统图，逞能蛮干逞能蛮干，往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。a.a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。不思后果、蛮干冒险作业。b.b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。49冒险心理冒险心理 在生产过程中，可能会出现生产现场的条件较为在生产过程中，可能会出现生产现场的条件

42、较为恶劣恶劣的情况，如果严格按有关规程制度执行确实的情况，如果严格按有关规程制度执行确实有困难有困难，作业，作业人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而是认为凭人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而是认为凭自己的能力不会出事而去自己的能力不会出事而去冒险工作冒险工作。a.a.理智性冒险，理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行明知山有虎，偏向虎山行。b.b.非理智性冒险，受非理智性冒险，受激情激情的驱使，有强烈的的驱使，有强烈的虚荣心虚荣心，怕，怕丢面子。硬充大胆。丢面子。硬充大胆。5051麻痹心理麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。

43、行为上表表现为现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非、盲目自信。马马虎虎，大大咧咧，口是心非、盲目自信。a.a.盲目相信盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（了问题。（以老同仁居多以老同仁居多）b.b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题，是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题，我行我行我素我素。52帮忙心理帮忙心理自负心理自负心理花儿为什么这样红？花儿为什么这样红？53n文化氛围对个体的影响文化氛围对个体的影响 任何违章行为者都不是任何违章行为者都不是孤立孤立的一个人存在，的一个人存在，都是与集体或班组都是与集体或班组紧密相联紧

44、密相联的，这种外界因素对的，这种外界因素对行为者的直接或间接的行为者的直接或间接的影响影响是巨大的。是巨大的。行为者违章时存在有以下违章心理：行为者违章时存在有以下违章心理：54从众心理从众心理 当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪题，于是大家就会对违章违纪习以为常习以为常，这样就会对班，这样就会对班组其他同事起到组其他同事起到潜移默化潜移默化的作用，即看见别人能违章违的作用，即看见别人能违章违纪没出事，自

45、己常常也跟着别人违章违纪。纪没出事，自己常常也跟着别人违章违纪。a.a.是是自觉自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.b.是是被迫被迫从众，表面上跟着走，心理反感。从众，表面上跟着走，心理反感。55无所谓心理无所谓心理 表现为尊章或违章表现为尊章或违章心不在焉心不在焉，满不在乎满不在乎。a.a.是本人根本是本人根本没意识到没意识到危险的存在，认为章程是领导用来危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。卡人的。b.b.是对安全问题是对安全问题谈起来谈起来重要，重要，干起来干起来次要，次要，比起来比起来不要，不要，不把安全规定放眼里。不把安全规定放眼里

46、。c.c.认为违章是认为违章是必要必要的，不违章就干不成活。的，不违章就干不成活。56好奇心理好奇心理 生产工作过程中，当运用一些新设备、新装备等平日难生产工作过程中，当运用一些新设备、新装备等平日难得一见的情况时，出于得一见的情况时，出于好奇心理好奇心理（严格讲是一种求知欲（严格讲是一种求知欲望），作业人员往往会望），作业人员往往会自己动手自己动手实践一番，由于行为者实践一番，由于行为者对设备情况不熟悉、不了解，在这种情况下，对设备情况不熟悉、不了解，在这种情况下，极容易极容易发生发生意外事故。意外事故。57情绪波动情绪波动 思想不集中思想不集中技术不熟练技术不熟练 遇险惊慌遇险惊慌工作枯燥

47、工作枯燥 厌倦心理厌倦心理错觉下意识心理错觉下意识心理心理幻觉近似差错心理幻觉近似差错环境干扰判断失误环境干扰判断失误587.如何防范习惯性违章 如何杜绝习惯性违章现象，如何落实安全如何杜绝习惯性违章现象，如何落实安全“两基两基”（基层、（基层、基础）工作是确保公司安全生产的关键。杜绝违章行为的基础）工作是确保公司安全生产的关键。杜绝违章行为的关键关键在在于遵章守纪，而遵章守纪的于遵章守纪，而遵章守纪的关键关键是全体员工对遵章守纪的是全体员工对遵章守纪的正确正确认识认识，只有科学的认识，才会有科学的，只有科学的认识，才会有科学的态度态度，才能克服侥幸心，才能克服侥幸心理，才能理，才能自觉的约束

48、自觉的约束自己遵章守纪。自己遵章守纪。遵章守纪是一种遵章守纪是一种品质品质，这种品质的形成既有，这种品质的形成既有技术技术方面的作方面的作用，也有用，也有文化文化方面的作用，还有方面的作用，还有管理管理方面的作用；既需要方面的作用；既需要个个人人的努力，又需要的努力，又需要群体群体帮助；既需要主管对员工进行帮助；既需要主管对员工进行指导指导，也需要员工对主管进行也需要员工对主管进行监督监督。59n建立完善的安全管理制度建立完善的安全管理制度n完善的安全教育培训和职业操守培训制度完善的安全教育培训和职业操守培训制度n营造安全生产氛围营造安全生产氛围n消除设备、设施的不安全状态消除设备、设施的不安

49、全状态n加强班组安全管理加强班组安全管理60应提倡的安全理念应提倡的安全理念 作为企业的员工，我们有责任有责任做好自己的工作，有责有责任任关心企业的安全，我们每个人的安全工作是企业安全的基基础础，我们每个人都是安全生产中的一环一环，一环断裂就会使企业的整体处于不安全中不安全中。所以说我们没有任何理由进行违章作业，没有任何理由由于自己的原因对自己对自己、对他人对他人、对企业对企业造成伤害。我们提倡“我的安全我负责我的安全我负责，他人的安全我有责他人的安全我有责，企企业的安全我尽责业的安全我尽责”的安全责任理念。61营造良好的安全文化营造良好的安全文化安全生产不只是安全管理人员的事，安全生产不只是安全管理人员的事，她更需要：她更需要：现场班组长积极参与！现场班组长积极参与！各部门的积极参与！各部门的积极参与！需要各级主管的支持和参与！需要各级主管的支持和参与！需要全员参与、团队合作！需要全员参与、团队合作！62高高兴兴上班来高高兴兴上班来平平安安回家去平平安安回家去祝君一生平安祝君一生平安6364