【软件项目管理】软件项目范围管理.ppt

《【软件项目管理】软件项目范围管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【软件项目管理】软件项目范围管理.ppt（72页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第第五五章章 软软件件项项目目范范围围管管理理3/14/20233/14/20230 0承上启下承上启下q软件项目需求管理软件项目需求管理3/14/20233/14/20231 1RoadMapRoadMap合同管理合同管理 生存期生存期 需求管理需求管理 任务分解任务分解项目进度项目进度项目估算项目估算质量计划质量计划 配置计划配置计划风险计划风险计划团队管理团队管理项目度量项目度量集成项目集成项目跟踪控制跟踪控制 项目结束项目结束3/14/20233/14/20232 2范围管理范围管理l做过项目的人可能都会有这样的经历：做过项目的人可能都会有这样的经历：n一个项目做了很久，感觉总是做不完

2、，就像一一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个个“无底洞无底洞”。n用户总是有新的需求要项目开发方来做。用户总是有新的需求要项目开发方来做。n实际上，这里涉及到一个实际上，这里涉及到一个“范围管理范围管理”的概念。的概念。n项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由都是由“范围管理范围管理”来决定的。来决定的。3/14/20233/14/20233 35.1 5.1 范围管理概述范围管理概述3/14/20233/14/20234 4什么是项目范围什么是项目范围l产品范围产品范围:刻画一个产品、服务或结果的特刻画一个产品、服务或结果的特点和功能

3、。点和功能。l项目范围也称工作范围，即为交付具有规定项目范围也称工作范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务必须做的所有工特征和功能的产品或服务必须做的所有工作，它包括项目的最终产品或服务以及实作，它包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体管理现该产品或服务所需要做的各项具体管理工作。工作。3/14/20233/14/20235 5项目范围与产品范围项目范围与产品范围l项目范围的定义要项目范围的定义要以其组成的所有产品的范以其组成的所有产品的范围定义为基础，但是又不限于产品范围围定义为基础，但是又不限于产品范围，它还包括为了实现这些产品范围内的工作它还包括为了实现这些

4、产品范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理、成本管必须要做的管理工作（进度管理、成本管理等）。理等）。3/14/20233/14/20236 6项目范围与产品范围项目范围与产品范围(续续)l在确定项目范围时在确定项目范围时n首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。清晰界定的特性。n要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，能被项达出来，比如文字、图表或某种标准，能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，在此基础之上才能进一

5、步明确需要做什么工作在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。才能产生所需要的产品。l产品范围决定项目范围。产品范围决定项目范围。3/14/20233/14/20237 7项目范围举例项目范围举例l假设你在一家培训公司做培训专员假设你在一家培训公司做培训专员,负责组负责组织一次织一次OCPOCP考前培训。考前培训。n培训无形的服务。组织培训无形的服务。组织OCPOCP考前培训的目的是讲考前培训的目的是讲授授OracleOracle数据库管理知识，提高学员的数据库数据库管理知识，提高学员的数据库管理水平，为参加管理水平，为参加OCPOCP考试做准备，这就是产品考试做准备，这就

6、是产品范围。范围。n如果学员突然提出想获得如何提高企业核心竞如果学员突然提出想获得如何提高企业核心竞争力的知识，此内容不在本项目的产品范围之争力的知识，此内容不在本项目的产品范围之内。内。3/14/20233/14/20238 8l有了明确的产品范围，接下来就可以确定为达到有了明确的产品范围，接下来就可以确定为达到这个目的需要做哪些工作，即项目范围。这个目的需要做哪些工作，即项目范围。n首先要聘请知名的数据库管理权威专家，拟订授课内首先要聘请知名的数据库管理权威专家，拟订授课内容，根据授课内容准备学员教材，联络舒适的培训地容，根据授课内容准备学员教材，联络舒适的培训地点，安排好学员食宿。点，安

7、排好学员食宿。n每天都要与学员交流，听取他们的意见并反馈给老师，每天都要与学员交流，听取他们的意见并反馈给老师，甚至学员的日常起居都要过问。甚至学员的日常起居都要过问。n由于由于OCPOCP考试是英文试题，而模拟习题都是中文，假设考试是英文试题，而模拟习题都是中文，假设某些学员希望讲解一些英文题以避免翻译带来的理解某些学员希望讲解一些英文题以避免翻译带来的理解偏差，这时老师就要多讲一些内容，产品范围有所扩偏差，这时老师就要多讲一些内容，产品范围有所扩大，但从总的培训目标看是合理的。大，但从总的培训目标看是合理的。3/14/20233/14/20239 9什么是范围管理什么是范围管理l范围管理就

8、是为了成功地实现项目的目标，规定范围管理就是为了成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即定义项目的的，即定义项目的范畴范畴。l简单地说，就是项目要简单地说，就是项目要做什么、怎么做、做到什做什么、怎么做、做到什么程度么程度。n“做什么做什么”通常是由项目第一人（发起人、投资人、通常是由项目第一人（发起人、投资人、行政主体等）给出的，一般指明了产品范围。行政主体等）给出的，一般指明了产品范围。n“怎么做怎么做”是由项目团队为实现项目目标而做出的，是由项目团队为实现项目目标而做出的，是项目的工作范围。是项目的工作范围。n“

9、做到什么程度做到什么程度”是项目团队或分包人根据项目范围是项目团队或分包人根据项目范围给定的条件，为实现某一类工作或某个给定的条件，为实现某一类工作或某个“工作包工作包”而而做的具体工作。做的具体工作。3/14/20233/14/20231010项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。u办法：办法：确保已经包括了为完成该确保已经包括了为完成该项目所需的所有工作；项目所需的所有工作；且仅仅只包括那些工作且仅仅只包括那些工作uu目标：成目标：成功完成给定功完成给定的项目的项目3/14/20233/14/20231111范围管理的几条原则范围管理的几

10、条原则l有足够多的工作必须做；有足够多的工作必须做；l不必要的工作不做；不必要的工作不做；l所做的工作都是为了实现项目（或项目一部所做的工作都是为了实现项目（或项目一部分）的目标。分）的目标。3/14/20233/14/20231212范围说明范围说明l范围说明是在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围范围说明是在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。的共识，作为未来项目决策的文档基准。l范围说明中至少要说明范围说明中至少要说明项目论证项目论证、项目产品项目产品、项目可交付项目可交付成果成果和和项目目标项目目标。n项目论证是商家的既定目标，要为估算未来的得失

11、提供基础；项目论证是商家的既定目标，要为估算未来的得失提供基础；n项目产品是产品说明的简要概况；项目产品是产品说明的简要概况；n项目可交付成果一般要列一个子产品级别概括表，如：为一个软项目可交付成果一般要列一个子产品级别概括表，如：为一个软件开发项目设置的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、件开发项目设置的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、人机交互学习程序等。任何没有明确要求的结果，都意味着它在人机交互学习程序等。任何没有明确要求的结果，都意味着它在项目可交付成果之外；项目可交付成果之外；n项目目标是要考虑到项目的成功性，至少要包括项目目标是要考虑到项目的成功性，至少要包括成本、

12、进度表和成本、进度表和质量检测质量检测。项目目标应该有标志（如：成本、单位）和绝对的或。项目目标应该有标志（如：成本、单位）和绝对的或相对的价值（如：少于相对的价值（如：少于150150万美元等）。不可量化的目标（如：万美元等）。不可量化的目标（如：“客户的满意程度客户的满意程度”）要承担很高的风险。）要承担很高的风险。3/14/20233/14/202313135.2 5.2 任务分解任务分解3/14/20233/14/20231414创建创建WBSWBS输入工具与技术输出.1 组织过程资产.2 项目范围说明书 .3 项目范围管理计划.4 批准的变更请求.1 WBS 模板.2 分解.1 项目

13、范围说明书 (更新).2 WBS.3 WBS 字典.4 范围基线.5 项目范围管理计划 (更新).6 变更请求3/14/20233/14/202315155.2.1 5.2.1 任务分解定义任务分解定义3/14/20233/14/20231616WBS(Work Breakdown Structure)WBS(Work Breakdown Structure)q任务分解的过程任务分解的过程q将一个项目分解为更多的工作细目或者子项将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。q任务分解的结果任务分解的结果qWBS（工作分解结

14、构）工作分解结构）。qWBSWBSq面向可交付成果的。面向可交付成果的。qWork packagesWork packages（工作包）工作包）qWBSWBS的最低层次的可交付成果的最低层次的可交付成果3/14/20233/14/20231717PMI defines WBSPMI defines WBSq是面向是面向可交付成果可交付成果的对项目元素的分组的对项目元素的分组,它它组织并定义了整个项目范围组织并定义了整个项目范围.不在不在WBSWBS中中包包括的工作就不是该项目的工作括的工作就不是该项目的工作q它是一个分级的树型结构，是对项目由粗它是一个分级的树型结构，是对项目由粗到细的分解过程

15、。工作结构每细分一个层到细的分解过程。工作结构每细分一个层次表示对项目元素更细致的描述次表示对项目元素更细致的描述3/14/20233/14/20231818PMI defines Work packagesPMI defines Work packagesqWBSWBS的最低层次的可交付成果的最低层次的可交付成果q工作包应当由唯一一个部门或承包商负责工作包应当由唯一一个部门或承包商负责q这一交付成果可以分配给另外一位项目经这一交付成果可以分配给另外一位项目经理进行计划和执行理进行计划和执行,或者通过子项目的方式或者通过子项目的方式完成完成q工作包可进一步分解为子项目的工作包可进一步分解为子项

16、目的WBSWBS或各个活或各个活动动3/14/20233/14/20231919WBSWBS实例实例系系统统子子系系统统子子系系统统子子系系统统模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块模块3/14/20233/14/20232020示例：一个企业内部网项目的示例：一个企业内部网项目的WBSWBS按产品进行组织项目管理项目管理？项目管理项目管理3/14/20233/14/202321211概念21.1评价现有系统31.2确定要求41.2.1确定用户要求51.2.2确定内容要求61.3确定特定功能71.4定义风险和风险管理方法2站点设计3站点开发4投入使用5维护按项目阶

17、段组织用用表格形式表示表格形式表示制作制作制作制作WBSWBSWBSWBS字典字典字典字典支持3/14/20233/14/20232222美国国防部防御军品项目美国国防部防御军品项目WBSWBS模板之一模板之一工作包1.工作过程或内容2.任务承当者3.工作对象4.完成工作所需的时间5.完成工作所需的资源3/14/20233/14/20232323WBSWBS示例示例家庭项目美化院落修理屋顶购买食品列清单列清单开车到商店开车到商店将货物装进购物车将货物装进购物车付款付款活动3/14/20233/14/20232424WBSWBS示例示例新新设备安装运行设备安装运行1000设备调试设备调试1400

18、设备安装设备安装1300布局设计布局设计1200总体设计总体设计1100厂址厂址分析分析1110选择选择设计设计1120机器机器布局布局1210工艺流工艺流程设计程设计1220加工加工1310装配装配1320安装安装设备设备1330测试测试设备设备1410试生产试生产1420测试测试建筑建筑物物1323组装组装部件部件1322把零件把零件运往工运往工地地13210级1级2级3级3/14/20233/14/20232525表示预算和责任的表示预算和责任的WBSWBS编码编码WBSWBS编码编码预算预算/万万元元责任者责任者WBSWBS编码编码预算预算/万万元元责任者责任者100010001100

19、11001110111011201120120012001210121012201220130013001310131050005000100010005005005005001000100070070030030020002000500500王王新建新建设计部门设计部门李岩李岩张德伦张德伦设备部门设备部门钱江林钱江林宋晓波宋晓波基建部门基建部门纪成纪成13201320132113211322132213231323133013301400140014101410142014201200120050050050050020020030030010001000600600400400齐鲁齐鲁生生

20、金震金震乔世明乔世明陈志明陈志明陈志安陈志安生产部门生产部门秦益明秦益明徐青徐青WBS示例3/14/20233/14/202326263/14/20233/14/202327273/14/20233/14/202328285.2.2 5.2.2 任务任务分解的类型分解的类型3/14/20233/14/20232929WBSWBS类型类型q清单清单q图表图表3/14/20233/14/20233030图表类型图表类型“变化计数器”系统文件比较预处理增加代码结果处理统计总行标记修改记录修改版本比较找出增删行统计增删行删除代码增加行数删除行数3/14/20233/14/20233131清单类型清单类

21、型 1.1.变化计数器变化计数器1.11.1比较两个版本的程序比较两个版本的程序1.1.11.1.1预处理预处理1.1.21.1.2文件比较文件比较1.1.31.1.3结果处理结果处理1.21.2找出修改后的程序中增加和删除的代码行找出修改后的程序中增加和删除的代码行1.2.11.2.1找出增加的代码行找出增加的代码行1.2.21.2.2找出删除的代码行找出删除的代码行1.31.3统统计计修修改改后后的的程程序序中中增增加加和和删删除除的的代代码码行行数数1.3.11.3.1统计增加代码行数统计增加代码行数1.3.21.3.2统计删除代码行数统计删除代码行数1.41.4统计总的代码行数统计总的

22、代码行数 1.51.5设定标记以指示修改的次数设定标记以指示修改的次数1.61.6在程序的头部增加修改纪录在程序的头部增加修改纪录3/14/20233/14/202332325.2.3 5.2.3 任务任务分解的过程分解的过程3/14/20233/14/20233333任务分解过程任务分解过程输入分解WBS3/14/20233/14/20233434分解方法分解方法p模版模版p自上而下自上而下p自下而上自下而上3/14/20233/14/20233535WBSWBS模板举例模板举例3/14/20233/14/20233636分解方法分解方法-自上而下自上而下“变化计数器”系统文件比较预处理增加

23、代码结果处理统计总行标记修改记录修改版本比较找出增删行统计增删行删除代码增加行数删除行数3/14/20233/14/20233737分解方法分解方法-自下而上自下而上“变化计数器”系统文件比较预处理增加代码结果处理统计总行标记修改记录修改版本比较找出增删行统计增删行删除代码增加行数删除行数3/14/20233/14/20233838任务结构分解任务结构分解(WBS)(WBS)步骤步骤1.1.确认并分解项目的组成要素确认并分解项目的组成要素2.2.确定分解标准确定分解标准3.3.确定分解是否详细确定分解是否详细4.4.确定项目交付成果确定项目交付成果5.5.验证分解的正确性验证分解的正确性(建立

24、编号建立编号)3/14/20233/14/20233939WBSWBS编号系统编号系统功能1:11软件产品:1功能2-子功能2:122功能2:12功能3:13功能2-子功能1:121功能2-子功能3:1233/14/20233/14/20234040标识项 功能名F1.1获取网络资源数据F1.2将资源数据存入数据库F1.3获取网络资源信息F1.4观察网络资源F1.4.1依类型分类观察网络资源F1.4.2依状态分类观察网络资源F1.5观察逻辑网F1.6观察资源状态F1.7修改网络资源的状态F1.8依条件检验网络使用情况F1.9显示拓扑图F1.10建立通道3/14/20233/14/2023414

25、1分解标准分解标准1.1.生存期生存期2.2.功能组成功能组成3.3.项目的组织单位项目的组织单位4.4.。3/14/20233/14/20234242分解标准应统一分解标准应统一学生管理学生管理q按照生命期分解按照生命期分解q规划规划q需求需求q设计设计q编码编码q测试测试q提交提交q按照产品组成分解按照产品组成分解q1.11.1招生管理招生管理q1.21.2分班管理分班管理q1.31.3学生档案管理学生档案管理q1.41.4学生成绩管理学生成绩管理 3/14/20233/14/20234343分解标准应统一（分解标准应统一（续）续）q不能同时使用两种标准进行分解不能同时使用两种标准进行分解

26、1.1.招生管理招生管理2.2.分班管理分班管理3.3.学生档案管理学生档案管理4.4.学生成绩管理学生成绩管理 5.5.规划规划6.6.需求需求7.7.设计设计8.8.编码编码9.9.测试测试10.10.提交提交3/14/20233/14/20234444检验分解结果的标准检验分解结果的标准1.1.最底层的要素是否是实现目标的充分必要最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件条件2.2.最底层要素是否有重复的最底层要素是否有重复的3.3.每个要素是否清晰完整定义每个要素是否清晰完整定义4.4.最底层要素是否有定义清晰的责任人最底层要素是否有定义清晰的责任人,是是否可以进行成本估算和进度安排否可

27、以进行成本估算和进度安排3/14/20233/14/20234545WBS与与OBS（组织分解结构组织分解结构）3/14/20233/14/202346465.2.4 5.2.4 任务任务分解指南分解指南3/14/20233/14/20234747WBSWBS的指南的指南(1)(1)qWBSWBS分解的规模和数量因项目而异、因项目分解的规模和数量因项目而异、因项目经理而异经理而异q收集与项目相关的所有信息收集与项目相关的所有信息q参看一下类似的项目的参看一下类似的项目的WBS,WBS,与相关人员讨与相关人员讨论论q最低层是可控的和可管理的，但是避免不最低层是可控的和可管理的，但是避免不必要的过

28、细，最好不要超过必要的过细，最好不要超过7 7层，层，q软件项目推荐分解到软件项目推荐分解到4040小时的任务小时的任务3/14/20233/14/20234848WBSWBS的指南（的指南（2 2）q每个每个Work packageWork package必须有一个提交物必须有一个提交物q定义任务完成的标准定义任务完成的标准q每个每个WBSWBS必须有利于责任分配必须有利于责任分配q可以准备可以准备WBSWBS的字典的字典q最后与相关人员进行评审最后与相关人员进行评审3/14/20233/14/20234949WBSWBS字典内容字典内容WBS表示号名称主题目标描述完成的任务责任者完成的标识

29、备注1.3/14/20233/14/20235050WBSWBS字典字典WBSWBS字典实例字典实例3/14/20233/14/20235151WBSWBS意义意义q提供了项目范围基线提供了项目范围基线,是范围变更的重要输是范围变更的重要输入入q为评估和分配任务提供具体的工作包为评估和分配任务提供具体的工作包q进行估算和编制项目进度的基础进行估算和编制项目进度的基础q对整个项目成功的集成和控制起到非常重对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用要的作用3/14/20233/14/20235252清单式任务分解实例清单式任务分解实例电信运营信息查询系统分解一例电信运营信息查询系统分解一例3/1

30、4/20233/14/20235353网管系统（图表）分解实例网管系统（图表）分解实例FF1配置管理F2故障管理F3安全管理F4性能管理F3.2F3.3F3.1F3.4F4.2F4.3F4.5F4.6F4.7F4.4F4.1F4.7.1F4.7.23/14/20233/14/20235454网管系统（图表）分解实例网管系统（图表）分解实例F1F1.1F1.2F1.3F1.4F1.5F1.6F1.7F1.8F1.9F1.10F1.11F1.4.1F1.4.23/14/20233/14/20235555网管系统（图表）分解实例网管系统（图表）分解实例F2F2.1F2.2F2.3F2.4F2.5F2

31、.6F2.7F2.8F2.9F2.6.1F2.6.2F2.9.2F2.9.4F2.9.3F2.9.1F2.9.5F2.9.63/14/20233/14/20235656标识项 功能名F1.1获取网络资源数据F1.2将资源数据存入数据库F1.3获取网络资源信息F1.4观察网络资源F1.4.1依类型分类观察网络资源F1.4.2依状态分类观察网络资源F1.5观察逻辑网F1.6观察资源状态F1.7修改网络资源的状态F1.8依条件检验网络使用情况F1.9显示拓扑图F1.10建立通道3/14/20233/14/20235757George and MarthaGeorge and Martha一次野餐会一

32、次野餐会qGeorge and MarthaGeorge and Martha计划与家人和朋友举行计划与家人和朋友举行一次特殊的野餐活动一次特殊的野餐活动,以庆祝以庆祝MarthaMartha的升职的升职和和他们他们3535周年的结婚纪念周年的结婚纪念.Martha.Martha是是工程工程师师,George,George是是会计会计.他们有两个非常活泼的他们有两个非常活泼的确孩子确孩子,Mary 13,Mary 13岁岁,Thomas 17,Thomas 17岁岁.经过过去经过过去几年的发展几年的发展,家里不断壮大家里不断壮大,无论是时间和无论是时间和金钱上的需要都在增加金钱上的需要都在增加

33、,所以他们已经逐渐所以他们已经逐渐成为非常好的计划能手成为非常好的计划能手,最近他们又通过了最近他们又通过了PMPPMP的认证考试的认证考试,所以他们非常清楚对于这所以他们非常清楚对于这样野餐活动也需要开发一个样野餐活动也需要开发一个WBS.WBS.3/14/20233/14/20235858野餐准备活动任务分解野餐准备活动任务分解序号序号任务任务持续时间持续时间 工作人员工作人员1 1开始开始0 02 2做做冰茶冰茶1515GeorgeGeorge3 3准备三明治准备三明治1010MarthaMartha4 4准备水果准备水果2 2MarthaMartha5 5准备篮子准备篮子2 2Mart

34、haMartha6 6收拾毛毯收拾毛毯2 2GeorgeGeorge7 7收拾运动服收拾运动服3 3MarthaMartha8 8装车装车4 4GeorgeGeorge9 9加油加油6 6GeorgeGeorge1010开车去野餐营地开车去野餐营地2020MarthaMartha1111结束结束0 03/14/20233/14/20235959软件开发项目WBS范例 1.产品需求阶段 1.1 产品需求文档 l研究l编写l分发l个人评估l评审会议l更新/修改文档l重新分发l第二次评审l签署 1.2 结束产品需求阶段 2.软件需求阶段 2.1 软件需求文档 研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更

35、新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署2.2 软件验收测试计划 研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署2.3 结束软件需求阶段 3/14/20233/14/202360603.体系结构设计阶段 3.1 体系结构设计文档 l研究l编写l分发l个人评估l评审会议l更新/修改文档l重新分发l第二次评审l签署3.2 软件集成测试计划 研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署3.3 结束体系结构设计阶段 4.详细设计阶段 4.1 详细设计文档 研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签

36、署4.2 软件单元测试计划 研究,编写,分发,个人评估,评审会议,更新/修改文档,重新分发,第二次评审,签署4.3 结束详细设计阶段 3/14/20233/14/202361615.编码阶段 5.1 生成代码单元 l编写代码单元l编译代码单元l链接代码单元l走查代码单元n为走查做准备n进行走查n更新修改代码n签署走查结果l代码单元文档 5.2 结束编码阶段 6.单元测试阶段 6.l 单元测试代码 l准备测试计划和测试案例集l测试代码l修正代码l重新测试代码l准备单元测试文档6.2 结束单元测试阶段 3/14/20233/14/202362627.集成测试阶段 7.1 代码集成测试 l系统集成测

37、试计划没有覆盖到的任何测试计划和测试案例集都属于代码集成测试 l测试代码l修正代码l重新测试代码l准备集成测试文档7.2 结束集成测试阶段 8.系统测试阶段 8.1 执行内部软件验收测试计划 8.2 结束系统测试阶段 9.发布阶段 9.1 安装 计划；活动；测试；记录结果9.2 数据转换 计划；活动；测试；记录结果9.3 评审 9.4 软件发布 9.5 结束发布阶段 3/14/20233/14/2023636310.操作和维护阶段 10.1 评价 10.2 设计评审 10.3 支持和维护 10.4 审计 11.项目生命周期中的其他可能用到的WBS元素 11.1 培训 项目人员的互相熟悉；项目人

38、员的培训；用户培训11.2 招聘 11.3 测试环境开发 为软件开发人员提供的开销 11.4 开发支持 数据库管理；开发环境；系统构造11.5 项目管理 11.6 配置管理 评估；正在进行中的配置管理11.7 文档记录 11.8 质量管理和质量计划 评审评审用户（不同类型）用户（不同类型）管理者管理者发行简介发行简介技技术术手手册册，也也就就是是描描述述软软件件如何工作的手册如何工作的手册帮助文本帮助文本为软件开发人员提供的开销为软件开发人员提供的开销3/14/20233/14/202364645.3 5.3 范围控制范围控制 3/14/20233/14/20236565l范围变更是对已批准的

39、工作分解结构所规定范围变更是对已批准的工作分解结构所规定的项目范围进行修正。的项目范围进行修正。l范围变更控制的任务有三项：范围变更控制的任务有三项：n一是对造成范围变化的因素施加影响，以保证一是对造成范围变化的因素施加影响，以保证变化是有益的；变化是有益的；n二是判断范围变化已经发生；二是判断范围变化已经发生；n三是当实际变化发生时对变化进行管理。范围三是当实际变化发生时对变化进行管理。范围变更控制必须与其他控制过程，如时间控制、变更控制必须与其他控制过程，如时间控制、成本控制、质量控制等结合起来成本控制、质量控制等结合起来 3/14/20233/14/20236666l在控制范围变更时，要

40、以在控制范围变更时，要以WBSWBS、绩效报告、绩效报告、变更申请和范围管理计划为依据。变更申请和范围管理计划为依据。l利用范围变更控制系统、绩效测量和补充计利用范围变更控制系统、绩效测量和补充计划编制作为工具和技术，得到范围变更结划编制作为工具和技术，得到范围变更结果、纠正措施、调整后的基准计划和经验果、纠正措施、调整后的基准计划和经验教训。教训。3/14/20233/14/202367673/14/20233/14/202368685.4 5.4 案例分析案例分析3/14/20233/14/20236969案例分析案例分析SchoolSchool项目进行项目进行任务分解任务分解qWBSWBS结果结果3/14/20233/14/20237070小结小结qWBSWBS的分解类型的分解类型qWBSWBS的的分解步骤分解步骤q范围基准的形成范围基准的形成3/14/20233/14/20237171