【最新】银行实习报告范本3000字.pdf

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1、【最新】银行实习报告范本 3000 字 本文由小编整理,仅供参考.如果觉得很不错,欢迎点评和分享感谢你的阅读与支持!实习是大学生进入社会前结合理论与实际的锻炼机会,也是大学生进入职场前调节自我的过渡期,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名即将毕业的大学生,本人于_年_月_日到2月7日在中信银行股份有限公司西安分行进行了实习.实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了中信银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结.一.本次见习的目的 1.通过在西安市中信银行的见习,并进一步巩固我在本专业的基本理论,依靠理论联系实际

2、,以增强自我解决实际问题的能力.2.通过在中信银行的见习,达到了社会实践目的,通过自己在中信银行进行的调查了解,基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动,基本上能熟练的办理该银行的一项业务.3.熟悉中信银行的发展情况.经营模式和整体经济形势.4.通过在中信银行的见习,我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏.同时也学习到银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真,学会如何适应新的工作环境.如何应对职场中各种的问题,端正自我的学习与工作的态度,初步培养良好的职业道德观,为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础.二.中信银行简介 1.见习单位概况 中信银行成立于_87 年,原名中信实业银行,是中国改革

3、开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融多个第一而蜚声海内外.中信银行的业务辐射全球70 多个国家和地区,全国 540 余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部.沿海地区以及内陆的经济中心城市._000 多名员工为客户提供.高效.综合的金融解决方案,以及优质.便捷的网上银行.电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务.凭借业务的快速发展,优秀的管理能力.出色的财务表现和审慎的风险控制,中信银行近年来的成就广获业界认同,并深受国内外机构的肯定.在英国 融时报公布的_年全球市值 500 强企业排行榜中,中信银行首次入榜即排名第 2

4、60 位.在英国杂志公布的_年度世界_00 家银行排行榜中,中信银行一级资本排名位居第77 位.2.中信银行经营业务 人民币存款.贷款.结算.贴现业务;汇兑.旅行支票.信用卡业务;代理收付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款.汇款.放款.担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易.非贸易结算;外币票据的承兑和贴现.买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷.三.实习经历及工作内容 一.第一阶段的实习 在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相

5、关文件.结合金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态.在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习.因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西.当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者.起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行

6、的手段.茶是服务于客户的.创建学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展.身在银行,身处不同的岗位,都是为客户服务,每一位中信的员工都是我学习的对象.在跟客户经理的学习中,我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平.实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用.在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富.改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉.在对客户服务的同时,我明白并领悟着,中信在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的.利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户 追求的,资本追求利润

7、,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本.在对会计业务的学习中,让我了解最多的是对公业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐.复核与出纳.这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额.出票日期.收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,

8、会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后).转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核.这里需要说明的是一个入帐时间的问题.现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的.而我们熟知的是存放中央银行款项,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目.二.第二阶段的实习 后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,

9、更是了解了中信银行.通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作.我们把中信介绍给大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的服务,同时也拓展客户群,为中信创收.在学习了相关的政策和业务知识后,.我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动结束后我们群的宣工作和发卡量

10、明显高于另外一组.我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的”战争”.在大堂引导的经历中,由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外.而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事.所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务.而户外宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.因为一般

11、的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.然后是户外路演.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方.四.实习总结:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的

12、肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义.千里之行,始于足下,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助.向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养.实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门

13、槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票.当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!银行实习报告范文【2】实习时间:_年 4 月 8 日-5 月 3 日 实习单位简介:_银行,全称_银行股份有限公司,总部设在北京,是五大国有商业银行之一.在近百年辉煌的发展历史中,_银行以其稳健的经营.雄厚的实力.成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系._银行将秉承以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行的宗旨,依托其雄厚的实力.遍布全球的分支机构.成熟的产品和丰富的经验,在

14、全球范围内为个人和公司客户提供全方位.高品质的金融服务._银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全.快捷的全方位优质金融服务.并一直鼎立支持_经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用.实习过程:此次实习的目的在于通过在_银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础.实习岗位:大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下 2 个主要阶段:一.培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等.(2)学习掌握人民币的基本方法

15、,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练.学习银行卡及基本知识.(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款.整存整取.定活两便.教育储蓄等.银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等.银行的信用卡业务,如贷记卡.准贷记卡的开户.销户.现金存取等;联行业务;贷款业务等.(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪.并进行零售业务的综合操作测试.二.实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

16、(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三.实习内容:(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件.一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件.结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态.银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件.所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识.对于 4 月在各支行开展的atm 机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务

17、理念,以优质的服务让顾客满意.同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4 个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等.我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算.银行卡业务.个人理财类产品为主的个人中间业务体系.(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作.因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型

18、的交易码和分析码及特殊业务的类型.但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西.当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者.起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段.茶是服务于客户的.创建学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展.通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识.储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务

19、,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的 abis 轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等.以及明白了事中监督和事后监督的重大意义.(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞.扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询.在大堂

20、工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎.经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练.稳重.自信.亲和.营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题.(2)营业中分流客户.(3)维护大堂秩序.(4)适当理财产品的营销.其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面.因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作.实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对_银

21、行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚.如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心.其次,我觉得尽快完成

22、自己的角色转变.对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题.走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰.既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度.第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份_.而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的.而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什

23、么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教.最后,还要有明确的职业规划.所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展.银行实习报告范文【3】实习时间:_年 4 月 8 日-5 月 3 日 实习单位简介:_银行,全称_银行股份有限公司,总部设在北京,是五大国有商业银行之一.在近百年辉煌的发展历史中,_银行以其稳健的经营.雄厚的实力.成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户

24、信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系._银行将秉承以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行的宗旨,依托其雄厚的实力.遍布全球的分支机构.成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位.高品质的金融服务._银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全.快捷的全方位优质金融服务.并一直鼎立支持_经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用.实习过程:此次实习的目的在于通过在_银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基

25、础.实习岗位:大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下 2 个主要阶段:一.培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等.(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练.学习银行卡及基本知识.(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款.整存整取.定活两便.教育储蓄等.银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等.银行的信用卡业务,如贷记卡.准贷记卡的开户.销户.现金存取等;联行业务;贷款业务等.(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的

26、确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪.并进行零售业务的综合操作测试.二.实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三.实习内容:(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件.一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件.结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行

27、改革的方向,动态.银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件.所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识.对于 4 月在各支行开展的 atm 机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意.同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有 4 个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等.我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算.银行卡业务.个人理财类产品为主的个人中间业务体系.(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识

28、的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作.因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型.但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西.当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者.起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段.茶是服务于客户的.创建学习

29、性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展.通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识.储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的 abis 轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等.以及明白了事中监督和事后监

30、督的重大意义.(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞.扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询.在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎.经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练.稳重.自信.亲和.营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题.(2)营业中分流客户.(3)维护大堂秩序.(4)适当理财产品的营销.其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程

31、,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面.因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作.实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对_银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.比如:如果是一个柜

32、员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚.如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心.其次,我觉得尽快完成自己的角色转变.对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题.走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰.既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度.第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.比如,挂失

33、业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理.而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的.而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教.最后,还要有明确的职业规划.所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展.范文二 虽然这只是短短的一个月的实习,但对

34、我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用.一.本次实习的目的 1.通过在中国农业银行江门蓬江支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力.2.通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作.3.通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础.二.实习步骤 此次实习在于通过在中国农业银行江门蓬江支行

35、的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置等.(二)学习银行的个人金融业务流程.客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡.贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入.银行帐户流水查询.财产收入证明.个人房地产贷款申请表审批.客户信用调查.个人购房担保合同制定和签订等.(三)实际操作,单独进行业务操作.(四)完成实习,准

36、备实习报告.具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台.我所在的部门称为”个人金融部”,是对应”公司业务部”而言的,另外还有国际业务部.综合管理部等几个部门.我所在的部门业务包括了信用卡.个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入.审批.复检.客户个人信用记录调查.贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案.客户接待以及签订等业务.在中国农业银行江门蓬江支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来

37、只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观.清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档.客户的基本个人资料.客户收入证明.抵押证明.个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具.接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私.在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客

38、户的收入证明等材料进行客户申请的审批等.办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的.在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入.协助客户准备购房证明.抵押证明.收入证明.财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等.三.个人实习心得 虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用.他们勤奋.努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告

39、诉我追求卓越的重要性.同时,这份工作也告诉我细心.细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富.虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境.溶入新环境的能力.有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你是谁,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够非得更高,正如某散文家所说,天使为什么会飞,是因为她把自己看的很轻.所以以后要学会放低自己,补充自己所缺,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中.学习别人的优点,给自己积累资本.银行实习报告范本3000字