XX养老院智慧养老方案.pdf

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1、XX 养老院智慧养老方案1/27 智慧养老云服务平台三、招标预算：人民币壹佰贰拾万元整（￥1200000.00）1 建设目标苏州市社会福利总院老年福利中心本着服务于老人，统筹各方资源，通过智能化项目的建设，努力实现院内多层次和立体化的养老服务管理和智能养护目标：本项目建设将充分利用物联网、互联网等信息技术，通过数据的共享、互联互通和信息管理，实现我院养老服务智能化，标准化，数字化，提升全院的养老服务水平；建立较为完备的院内养老应用系统和医疗信息系统相结合的智能养老系统，力求满足医养结合的各方面实际需求。通过在我院进行智能化养老项目建设，探索建立机构智能养老物联网感知体系，为国家养老服务体系建设

2、探索发展思路，提供创新养老的服务模式。通过智能化建设，对院内老人及其他照护对象进行智能化服务，并积极探索如何优化院内的养护质量，提高养护效率，减轻养护人员的工作量，并进行院内其他部门的推广，如精福、儿福等。2 建设原则目标明确：以“江苏第一，全国前列”，作为我院智能化建设的根本目标。以民政部国家智能养老物联网应用示范工程的标准作为我院智能化建设的参考标准。统筹规划：我院智能化建设涉及面广、包含民政、医疗、保险、财政等多个部门，要统筹一盘棋，整体设计、分步实施、注重协调、资源整合。以人为本：我院整体智能化建设始终贯穿“以人为本，以服务为主线”的运营理念，整体设计应紧紧围绕着老人和院内工作人员的实

3、际要求，以实用、简洁、经济、安全为原则。可管可控：整体设计统一集中管理、控制，设计全局控制平台，对所有的智能化子系统进行全局统一控制，管理与展示。上下贯通：我院老福中心的智能化建设必须上下贯通，左右连接，院内每个信息化XX 养老院智慧养老方案2/27 子系统及智能化设备可独立，可连接，数据信息彼此交换共享，力求不存在信息孤岛现象。逐步建设：鉴于我院实际财务及应用的实际情况，整个老福中心的智能化建设采取逐步建设的原则，首先从目前最为重要的老人安全管理、移动护理应用入手，整个项目设计立足当前，放眼未来，总体设计；分布实施，不断完善，不断提升，区域成熟，同院复制。安全可靠：系统架构、设备选型、软件部

4、署、未来运行注重稳定、安全、可靠，经过规范的系统测试以及具有各种丰富色实际案例使用，经过大养老机构，大医院的时间和应用考验。开放扩展：整个物联网及信息化技术不断发展，相关设备不断更新，软件不断升级，各系统间应具备开放性，满足系统的拓展。系统开放性体现了系统的可扩展性和可成长性，在设备的选型、网络的结构上应充分考虑系统延伸和扩展的需要，要求选用的设备具有一定的开放性，以满足今后根据发展需要进行二次开发的要求。实用经济：系统应立足于当前实际，选用性价比高的软硬件平台，运行费用相对较低，系统要具有良好的可操作性，管理方便、应用灵活，集成现有信息化应用系统平台。3 建设内容本次智能化项目建设，在我院现

5、有信息化平台，如综合业务系统，HIS 系统等应用系统的基础上，着力进行实时定位监测、老人离床监测等安全防护和移动康复护理方面进行建设，整个项目的建设内容如下：完善和升级院内信息系统和信息化基础设施，满足我院在院内老人照护用药、康复服务等方面的需求，实现我院门诊处方开具、用药安排、护理路径全局体现等切实需求；建设我院物联网感知体系，建设老人实时安全防护系统，能够感知老人各项数据和行为。建设老人实时定位系统通过可佩戴终端实时可视化监控老人的当前位置和状态，包括室内和室外。通过智能化的人脸识别系统，对重点监控的老人及服务对象，进行行为及区域限定管理，防止走失，及时报警。通过整合对接我院现有的医疗及体

6、检系统，整合综合业务系统，建立我院老年人医养结合管理平台，建立老人健康档案，集合日常养护及康复数据，进行数据分析，自动进行康复提醒和建议。XX 养老院智慧养老方案3/27 结合智能化项目建设对原有的综合业务系统进行升级改造，在委托用药、服药计划，护理计划，护理日志，移动护理等需求方面，全面升级。并建立统一的全局可视化管控平台，从院领导管理的视角，进行统一的管控查看。如老福基本情况、本月护理量、当前老人状况等。4 总体框架4.1 总体要求该系统 PC 客户端应满足在 Windows XP/2003/Vista/7 等多种操作系统上使用，移动应用客户端支持Android 系统。支持 office

7、软件，系统中所有统计、流转表格均能直接打印并以 office 文件格式导出。应支持 500 个以上并发用户正常使用，注册用户数不受限制，终端访问数量不受限制。4.2 网络架构XX 养老院智慧养老方案4/27 4.3 逻辑架构4.4 软件架构三层结构：要求采用开放架构及标准的“表现层逻辑层数据层”三层次结构。架构应采用纯 B/S 模式，客户端零安装,通过 Internet 浏览器能稳定可靠使用。系统的维护和版本更新应只限于在服务器上进行。应满足集团化应用，支持不同层级的分支机构，并在同一套系统内能确保其数据的独立性。该系统的数据库采用Oracle 关系数据库或者SQL Server 关系数据库。

8、4.5 系统管理应在系统平台内完成，不需要启用第三方软件，应具备一定范围内的远程管理能力。应具有严谨的权限管理机制，可进行全面的权限管理，支持分级别管理授权。应具备详尽的日志功能，记录操作者，时间，操作内容，文件去向，系统运行记录、错误报警等信息，便于分析与监管。XX 养老院智慧养老方案5/27 应具有完备的数据管理能力，支持数据备份、恢复策略定制，数据分区等操作。应具有容错能力，在运行过程中出现错误时，提示故障原因。4.6 二次开发系统应易于二次开发扩展，具备标准的二次开发平台。系统的定制开发过程应按照软件项目进行管理，确保开发文档齐全，项目完成后应有列举所有开发项目的详细列表。采购方在与中

9、标单位取得共识的情况下可对系统模块进行定制，乙方应提供定制部分的升级服务。当系统软件平台升级时，应确保系统所支持的工具软件、数据接口、应用服务接口等可按原有模式正常工作。5 功能需求5.1 老年福利中心（2 号楼）无线网络覆盖在原有无线网络覆盖的基础上，增强覆盖范围，规划后的无线网络覆盖2号楼老福中心，覆盖面积 16800平方米，全范围、无死角覆盖。为整个智能看护、智能监控、移动护理的日常业务开展提供必要的网络基础条件。5.2 VPN 远程专有安全通道通过 VPN 远程接入硬件设备，能够使我院工作人员在外出差期间能够访问院内业务系统，包含 OA、综合业务系统等，实现远程办公，移动办公。VPN

10、硬件设备支持 PC及手机、移动端接入。5.3 室内定位系统（现存）接口对接及设备检修补充定位：借助定位设备，对老人及护工的活动位置和区域进行识别，为紧急预警、高端服务提供位置信息，在养老院内实现人员的实时定位与追踪管理；自助求助：老人发生意外后，在神志清醒状态下，可自行发出求救信号，系统自动识别和判断位置，为救护老人提高效率，降低生命危险。报警处理：当报警发生后，报警信息要能够实时推送给工作人员；工作人员处置后，XX 养老院智慧养老方案6/27 能够记录报警处理信息。位置查询及统计：通过位置查询，可以查询老人和护工在某个时间点（段）的位置信息，从而验证护工登记的护理工作是否真实；通过位置的统计

11、功能，可以了解老人一段时间内在养老院的活动情况。数据联动：求助信息、报警信息能够与信息化平台、视频系统、护工移动护理APP实现联动处理。可视化终端平台：以电子地图形式显示人员或物品的位置；电子地图要求与实地场景一致，可以进行楼层切换。室内定位系统（现存）接口对接及设备检修补充序号项目名称规格参数1 室内定位系统（现存）接口对接及设备检修补充对现有室内定位系统进行检修和设备补充。定制化开发对外整合接口，将定位报警的相关功能已接口开发的方式整合进综合业务系统和移动护理系统。包含如下定制化开发功能：室内定位：DW01-老人位置;DW02-危险区域报警;DW05-定位卡一键呼叫;DW06-定位卡低电报

12、警;DW07-定位卡消失报警;DW08-位置历史轨迹具体规范要求如下：事件标识：室内定位-DW;事件 ID 编码规则：事件标识+年月日时分秒+2位顺番（共18 位）事件时间：事件区域：视频图像：（子系统根据坐标，调出最近摄像头视频，将视频地址传过来）附加信息：信息：设备编号、设备信息、所在位置人员：使用者姓名等信息事件：事件说明，告警原因PS：此处可以为多条详细信息（如位置历史轨迹）事件处理：处理流程文字说明处理方式：处理预案（可多选）；误报；其他处理说明：若处理方式选“其他”，必须输入5.4 老人离床智能报警系统对于院内失能或半失能老人，容易发生跌落、褥疮、生命体征异常等风险，采用感应床垫能

13、够对这些风险进行有效预防和及时处置。系统具备以下功能：离床报警：当检测到卧床老人离床的时候，发送离床报警信息给相关服务人员，以便及时了解处理异常状况。实时推送：提供离床感应应用服务管理平台及提供SDK 开发接口对接，将所有报XX 养老院智慧养老方案7/27 警信息实时推送到移动护理系统上去。包含老人离床、低电报警、超时报警等。5.5 老人室外防走失防跌倒系统老人室外防走失防跌倒系统，具备语音、短信功能，同时能提示跌倒状态监测、报警取消、电量不足等情况；通过短信、GPS网络传递报警状态、设备状态、位置信息，自动定位，跌倒自动报警。5.5.1定位服务器软件接口开发定位服务器软件 SDK 开发套件，

14、提供位置定位、跌倒报警、吃药提醒、状态发送、开机提醒、低电提醒功能的二次接口开发，无缝对接综合业务系统5.6 移动办公 OA 系统需要能以一目了然的方式显示用户需要处理的主要工作内容及个人事务，同步处理流程同目前院内的OA 系统。包含主要几个方面“公文流转”、“原笔迹手写签批”、“公务邮件管理”、“在线通告”、“个人管理”、“待办事项”、“通讯录”、”请销假”。支持 https加密，vpn 接入，能够与现有综合业务系统对接。包含通知公告整合、公文流转整合、通讯录整合、请销假整合。统一认证整合。同时具备电子签名认证，电子签章，手写板支持，支持 vpn 接入。通过手机、平板实现对日常办公的处理，符

15、合手机、平板操作习惯，桌面图标可按照九宫格和列表式进行展现。移动办公平台支持应用融合，后续政务业务可以融合到移动办公平台应用扩展模块，实现一个 App，多政务应用。提供的服务功能主要有：待办事宜、公文处理、公务邮件、通知公告、通讯录、附件管理、考勤签到、数据同步、软件更新、系统设置等。与苏州市社会福利总院综合业务管理系统协调办公模块进行对接。5.6.1移动办公 OA 版本：Android 标准版或 IOS 标准版规格：充分兼容且可以对接现行OA 系统。功能：系统需要能以一目了然的方式显示用户需要处理的主要工作内容及个人事务，同步处理流程同目前院内的OA 系统。包含主要几个方面：“公文流转”、“

16、原笔迹XX 养老院智慧养老方案8/27 手写签批”、“公务邮件管理”、“在线通告”、“个人管理”、“待办事项”、“通讯录”、”请销假”。支持 https加密，vpn 接入，能够与现有协同办公系统整合。包含通知公告整合、公文流转整合、通讯录整合、请销假整合。统一认证整合。5.6.2移动办公系统 PDF、AIP 版式文件手写签批模块iOS 或 Android 平台分别计价，基础包（含50 个用户许可）5.7 老年福利中心移动养护应用系统移动养护使用，包括服务对象查询；委托用药查询提示；护理、康复、心理辅导等服务自动化记录（扫码）；护理人员巡更记录、巡更计划及提醒；报警提醒；本平台系统为养老护理人员

17、等提供移动护理功能服务，它以养老云服务基础支撑平台为基础，通过与业务工作平台、全局管控平台整合、并与无线WIFI 等信息传感设备的结合，方便随时、随地记录托养老人的生活状况，方便随时调阅健康档案、检查体检报告。提供的业务功能包括：护理信息查询，包括人员基本信息、生活护理信息等；护理业务操作，包括健康护理、康复护理、娱乐护理、服药等；告警信息处理，包括报警信息查看、消警处理等；5.7.1移动养护 APP 功能个人资料卡显示当前护理人员的资料。服务对象查询根据老人姓名、护理编号、房间号等查询服务对象的基本信息报警提醒获取告警提醒，包括老人自助求助、区域报警、滞留报警、离床报警、跌倒报警等，要求有语

18、音提示。并提供处理日志和处理方式登记。未处理任务提醒提醒护理人员当日未处理的护理任务，可以查看每位老人待处理的护理任务，并且点击进去可以执行。同时也可以查看当日自己已完成的护理任务。工作提醒显示安全报警提醒、老人生日提醒、变更提醒，以便提醒护理人员随时了解护理对XX 养老院智慧养老方案9/27 象的动态。护理任务通过使用用移动护理终端刷老人服务卡，获取老人的护理任务，点击护理任务可以查看护理任务详情并且按要求执行、提交。巡检登记用于护理员巡房登记老人状态正常与否（例如：看电视、卧床、睡觉、等等），或填写异常状况。突发状况记录看护过程中的突发意外信息，包括意外发生时间、发生地点、发现人、意外描述

19、等。并且可以查看处理预案，根据预案提示处理事故，支持拍照上传。发药核对护理员与护士交接、核对每位老人的药品。分别记录发药、核对的过程，留下交接证据，提高核对效率，避免出错。一周观察对试住期间的老人，记录老人一周的饮食、进食、吞咽、大便、小便、洗浴、更衣、修饰、翻身、移动、步行、用厕、睡眠、皮肤、特记情况。并且可以查看一周观察记录。护理观察针对医生开具的医疗处置记录，护士遵照医嘱，通过移动终端记录老人的观察测量结果。亲情互动能够在护工的协助下，让老人和家属通过图片、语音或视频等多种方式进行沟通互动。照片互动：与家属APP 联动，查看家属上传的照片；同时也能上传老人的照片供家属查看；与家属APP

20、联动，实现家属和老人的语音或视频互动；生日日历可以查看老人的生日分布情况，当月寿星予以标注。并推送微信提醒老人亲属老人生日。工作监督护理管理人员使用护理APP 对护工日常工作的进行检查，记录检查结果、发现问题，对护工的工作进行客观量化的评定。选择被检查的护工；获取平台里设置的检查单，对照检查明细项目进行检查；总分100 分，发现不足之处，手动填写扣分，总分减去XX 养老院智慧养老方案10/27 扣分即为护工总得分。护工签到上班前，在护理 APP 上点击“上班签到”按钮，记录上班时间；下班前，在护理 APP 上点击“下班签到”按钮，记录下班时间。5.7.2与现有门诊系统对接包括老人基础信息、开药

21、信息，服药计划等5.8 亲情互动系统根据实际情况在中心提供亲情沟通服务，同时发挥移动互联网的作用：让家属可以便捷的通过手机微信知道老人的实时位置、生活作息、餐饮、护理情况。5.8.1人员信息查询包括人员基本信息、人员位置等5.8.2生活记录查询包括护理信息查询，包括人员基本信息、生活护理信息、缴费信息等；5.8.3费用查询包括应缴费用、已发生费用等；5.8.4健康播报实施上传展示给家属老人在院内的健康数据和指标如血糖、血压等。5.8.5我的关注包含关注老人基础信息、关注的对象列表。5.8.6生活记录记录老人在院内的生活护理记录，如送水、洗头、洗脸等。5.8.7服药记录记录老人在院内的服药情况，

22、包括院内开药及委托自带药品。其他如“健康护理”、“康复护理”，“就餐信息”等俊可以在亲情互动系统中查看。XX 养老院智慧养老方案11/27 5.8.8短信平台在老人生日及重要节日提供短信通知亲属功能。5.8.9亲情照片墙提供老人院内生活场景照片推送、展示及亲属照片拍摄上传功能。5.9 老福中心医养结合业务管理平台深入对接门诊医疗系统，整合门诊医嘱开具，委托用药管理，服药计划，护理计划安排。整个老人护理周期内全流程信息化。老福中心医养结合业务管理平台序号项目名称规格参数1 药品登记对于对入院老人自带药品进行登记，自动匹配药品名称，包含剂量、单位、保质期等。能够修改，删除并导出打印所有登记药品的清

23、单。相关参数可动态维护。针对医嘱用药，能够与门诊系统对接同步更新药品库。2 药品发放能够动态选取委托老人信息，对各类药品参数进行选择填写，设置发放药品的单位，用药频率，周期范围，动态提醒，并支持一个老人多次药品发放，动态筛选。支持对已发放药品的修改，删除。支持双人核对功能。能够打印委托药品的发放单。支持 execl导出功能。3 药品发放记录包含药品发放新增、补录、修改、删除。支持多条件筛选发放记录，如按长者姓名、时间等。支持筛选记录记录的导出excel 功能。4 服药登记护理员通过APP登记执行喂药护理任务，平台能够查看服药记录和补充录入。5 药品提醒统计老人所有自带药品的服药记录及分析，对于

24、药品不足的，予以提醒，及时追加药品并支持打印和导出。6 咨询登记记录老人及其家属的前来咨询养老业务信息。主要包括咨询人、咨询日期、联系电话、咨询内容、病史、接待人等；根据咨询老人、咨询日期等条件，查询登记的咨询信息。支持修改、删除、导出。咨询信息可以转入预约模块。7 家访评估工作人员采集老人入院调查基础信息，如基本信息、亲属信息、入院前医疗生活信息、生活习惯、医保信息等。采集信息在老人正式入院后，自动采集到老人基础信息中，无需二次输入。并且支持打印入院前家访评估表。8 入院申请/确认工作人员为老人登记入院申请信息以及核实调查信息。根据之前的咨询、预约、家访环节的信息整合，无需再次录入老人相关信

25、息。9 协议管理用于管理老人的试住协议和入住协议，录入协议核心内容，方便查阅和管理支持在线打印、修改、删除、导出。10 一周观察针对试住老人，医生、社工、护士、护理人员通过平台或APP 记录每天的观察记录以及观察评估结果。记录主要包括既往病史，现有症状，体格检查，观察经过等。所有数据，如：饮食情况，进食情况，洗浴情况等。系统平台可以添加、修改、导出观察记录。11 请假管理请假申请：当老人家属提出外出申请时，护理工作人员在系统里登记外出信息，主要包括外出老人、外出时间、计划返回时间、陪同人、联系电话、外出原因等。请假注销：老人外出归来，需要在系统里进行外出注销登记，登记实际返回时间等信息。请假查

26、询：根据所属科室、老人姓名、入住号、注销状态、外出时间区间等条件，查询老人的外出记录信息。XX 养老院智慧养老方案12/27 12 停餐管理工作人员为需要停餐的老人在系统中添加停餐信息，主要包括：入住号、老人姓名、停餐日期等，食堂或者社会服务科工作人员针对停餐信息，进行确认。13 个案期中评估对入住老人进行定期中期评估，包含躯体功能，自理能力程度，精神状况等。生成个案期中评估表，中期评估可以多次进行评估。评估目标计划：对中期评估结果中的问题，进行护理效果目标制定和措施计划。生成评估目标计划表。14 出院评估优化升级现有的退住流程，在原退住流程中加入出院评估。包含基本信息，躯体状况，精神状况，日

27、常活动状况，出院原因，出院指导等。系统平台可以添加、修改、删除、打印出院评估表。15 护理员信息主要对院内的护理员、护理班组、护理工作分工进行管理和设置。主要包含以下功能：1.护理员信息：根据护理员编号、姓名、编制状态等条件，查询护理员的个人信息，包含基本信息、职称信息、合同信息等。2.护理员分组：可以增加、修改、删除护理班组。设置护理班组的组长、成员、看护范围（即看护的老人）。3.班次设置：可以查看护理员的排班班次信息，增加新的排班班次信息，包括班次名称、起止时间、总时长等；并且支持修改、启用、停用。4.护理员排班：可以以周或月为周期，对护理员进行排班。支持排班、替班。5.替班记录：记录院内

28、护理员的替班信息，并能够在替班登记后，转移相应的护理任务，以便于顶替人员开展护理服务。6.修改排班记录：可以查看修改的排班记录。7.护理员签到：护理员签到主要是监管护理员上下班时间。护理员在除了在护理APP上签到，系统里也提供签到功16 护理设置护理设置用来管理护理人员的工作内容，最终所有的工作内容汇总成护理人员的工作任务，以用来对护理人员的工作进行监督和考核。护理项目设置：设置院内对老人展开护理服务的项目。可以根据业务需要建立护理项目类别，并在各自的类别下添加具体的护理项目。可以增加、修改、删除。增加新的护理项目，包括护理类型、护理项目、护理时长、图片(APP上显示用)等；护理级别设置：对不

29、同情况的养老入住老人，划分级别进行服务，设置不同护理级别的护理项目。护理频次设置：可以设置不同的护理频次，方便为不同的老人选择护理项目的执行频次。17 医疗处置设置医生平台录入医疗处置事项，护士执行医嘱并且记录上传相关数据。医疗处置事项：记录医生医疗处置的相关信息，主要包括处置时间、处置对象、处置内容等；18 护理观察记录护理观察记录：主要包括血压、心跳、体温、氧气疗法（吸氧）、静脉点滴、留置导尿管等医疗服务的数据采集和记录，采集数据作为健康档案的一部分。19 工作监督工作监管主要用来展示护理人员的工作情况，以便于管理人员对护理人员工作量及服务质量有客观量化的考量并为绩效考核提供辅助参考数据。

30、工作监管主要包含以下功能：1.护理员工作查询：根据护理员姓名、护理时间等条件，查询护理员的护理记录，可以查看图片。护理员工作统计：统计护理员各类护理项目的护理次数。服务时间统计：统计一段时间内，护理员小组、护理员服务时间（工时）以及老人接受服务时间（所有接受护理服务的项目次数*项目默认服务时长），此处服务时间仅作参考。护理员巡检查询：根据护理员姓名、巡检时间等条件，查询护理员的巡检记录。巡检工作统计：对护理员小组以及每一个护理员的巡检情况进行统计。巡检次数统计：统计护理员小组以及每个护理员的巡检次数。护理员小组统计：对各个小组人员进行统计。20 绩效考核绩效考核是护理员组长、主任对护理员工作检

31、查、考核的内容，主要统计、查询护理员工作情况，并根据检查记录进行绩效挂钩，给出绩效核定。XX 养老院智慧养老方案13/27 检查设置：用于设置工作检查的具体内容，可以根据检查内容的不同对检查项目进行分类，并在各个类别下添加具体的检查项目。检查单：设置检查单明细。护理检查查询：根据护理员姓名、检查时间等条件，查询护理员被检查的记录，可查看检查单详情的扣分情况。护理员工作统计：用于汇总展示一段时间内，护理员登记的工作任务数量、服务时间、任务完成度等信息。护理员检查统计：能够对一段时间内护理员被检查的情况进行汇总，客观的展示护理员的工作完成情况。21 智能看护1.采集设备管理：将老人与智能设备绑定。

32、可以查阅每台设备对应的老人信息。可以设置采集设备开始监测时间和结束监测时间。2.报警预案管理：用于设置预案的内容，当发生报警信息时，工作人员可以参照预案，进行相应的处理。3.报警查看：平台可以老人报警时间、报警类型、报警位置、报警状态以及处理人、处理时间、处理意见等。4.卧床统计：通过智能床垫采集，可以查看某段时间内老人离床次数、离床时间等等。22 监控中心监控中心的报警平台主要用来联通融合院内的多种智能化设备与第三方服务平台，为工作管理人员提供一个统一的入口处理各类设备的报警信息，以便于及时发现、及时处置。监控中心主要实现以下功能：1.分类展示：按照报警类型，分别显示报警信息，包括自助报警、

33、滞留报警、越界报警、离床报警、跌倒报警等。报警数量提示，统计各类报警未处理的数量，并在页面上显示。2.报警列表：列表显示接收到的各类报警信息，包括报警时间、对应图标、报警老人等。3.关联信息：展示与报警信息相关的其他信息，以便于对问题能够及时处置。根据报警类型的不同，展示报警老人的相关信息，包括老人基本信息、护理动态信息、健康信息、跌倒信息、离床信息等；通过视频联动，调阅就近摄像头的监控录像；4.报警处理：登记报警处理信息，包括处理时间、处理人、处理方案等。5.报警提醒：有新报警产生时，通过声音、图片等方式提醒。23 健康档案在体检登记中手动登记的体检信息；健康信息采集中自动采集的生命体征信息

34、（血压、血氧、心电、血糖、身高体重等等），对于采集到的异常健康数据，能够突出显示；在查阅老人信息时，也可以查看到老人的健康档案。24 亲情关爱亲情关爱主要是对入住老人在精神护理方面所做的工作，对相关的业务信息进行维护。主要包含以下功能：1.生日日历：通过日历墙方式展示、查询院内老人的生日。2.照片互动：管理老人及家属照片，并能通过终端进行图片双向交流查阅。工作人员可以查看、删除照片。3.咨询回复：对老人家属在移动终端提出的咨询问题进行回复，可以对回复信息进行查询。25 情绪疏导记录登记记录老人的不良情绪信息、工作人员对老人的情绪疏导信息，主要包括被疏导的老人、不良情绪信息、情绪疏导信息、疏导时

35、间等内容。26 沟通记录记录工作人员与老人或老人家属的沟通信息，包含时间、地点、主题、内容、参与人员等内容；可以新增、修改、删除、查询。27 康复管理医生开出的康复医嘱单，康复护理部根据康复医嘱单，登记每次康复过程情况。同步计入老人健康档案和护理日志。可以打印生成“推拿、针灸、理疗通知单”。28 康乐管理护理人员为相关老人制定康乐计划，包含姓名、部位功能、项目、内容、起始日期、截至日期、执行人。并可以录入执行情况。XX 养老院智慧养老方案14/27 29 智能卡管理主要用于给老人绑定服务卡。可以实现办卡、挂失、补卡、注销等一些列操作。服务卡主要用于识别老人身份手持移动终端可方便快捷的查询老人提

36、高工作效率。5.10老人室内防走失区域报警系统5.10.1 人脸捕获与跟踪功能在一幅图像或视频流的一帧中检测出人像并将人像从背景中分离出来，并自动地将其保存。当指定的人像在摄像头拍摄的范围内移动时自动地对其进行跟踪。5.10.2 人脸识别比对将捕获得到的人像或是指定的人像与数据库中已登记的某一对像作比对核实确定其是否为同一人。从数据库中已登记的所有人像中搜索查找是否有指定的人像存在。5.10.3 人脸的建模与检索可以将登记入库的人像数据进行建模提取人脸的特征，并将其生成人脸模板（人脸特征文件）保存到数据库中。在进行人脸搜索时，将指定的人像进行建模，再将其与数据库中的所有人的模板相比对识别，最终

37、将根据所比对的相似值列出最相似的人员列表。5.10.4 真人鉴别功能系统可以识别得出摄像头前的人是一个真正的人还是一幅照片。以此杜绝使用者用照片作假。5.10.5 图像质量检测对即将进行比对的照片进行图像质量评估，并给出相应的建议值来辅助识别。5.10.6 重点老人报警通过存储重点老人图像，如失智老人无意走出，重点区域内的人脸识别系统自动发出报警。通知管理人员，及时处理。5.11医疗移动护理工作站系统通过移动设备（PDA）实现病区护士日常工作中三查七对，提高工作效率和医疗质量安全。移动护理系统通过为住院病人制作射频/条码/二维条码手镯,进行身份识别,提高护理效率,减少医疗误差;通过 PDA 实

38、现对床边病人进行体症数据的实时记录,并将数据统一传送到HIS 系统中形成体温单共享并打印存档;从 HIS 系统中下载医嘱数据,按XX 养老院智慧养老方案15/27 时提醒护士执行医嘱,护士可在床边进行医嘱执行情况进行确认,并将执行记录传送到HIS 系统中存档，移动护理系统可以方便护士,提高护理工作效率,减少护理工作误差。PC 端主要功能：执行计划生产、执行计划配液、执行计划记费、执行计划作废、执行计划取消执行、执行计划配液打印、执行计划采样打印、生命体征采集、体征查询、体温单和病人腕带等。PDA 主要功能包括：计划处理、生命体征、检验查询、费用查询、体征查询、呼叫处理、设置病区、选择病人功能需

39、求如下：医疗移动护理工作站序号项目名称规格参数1 软件接口投标方所提供产品需与医院原HIS、LIS、EMR 等系统无缝对接，PDA上的移动护理系统的登陆名和密码需与原HIS 保持一致，并由投标方负责相关接口开发费用。2 开发环境软件基于Android 系统开发,且采用 C/S 架构。3 患者条码识别在入院系统上打印出带有患者身份唯一识别号的一维或二维条码的腕带（腕带需要达到防水防撕裂效果），腕带打印功能需与现有住院系统整合，实现交完费后即可自动打印。为简化条码打印操作步骤，患者腕带打印功能需与医院原住院系统患者管理集成。在执行各项医疗操作之前，都需要使用移动设备扫描腕带条码，确认所做操作和患者

40、的匹配关系之后进行。腕带由于不可知原因损坏后，可以进行住院处及病区补打腕带功能。4 患者基本信息查询患者各项信息查询：包括患者姓名、年龄、床号、护理级别、主治医生、入驻科室，支持查询病人的费用以及费用明细信息。病区的患者信息实现以列表形式及视图模式展现，一目了然。支持护理级别信息过滤，快速筛选不同护理级别的患者列表信息。5 医嘱核对执行与医院原HIS 系统对接，自动、实时提取医嘱，包括新开医嘱、临时医嘱，区分长期医嘱、未执行医嘱。新开医嘱及特殊医嘱信息设有提醒功能，以便保证定时、及时执行。根据医嘱频次，自动拆分医嘱，自动生成执行时间和执行者姓名，完成了医嘱的提取和转抄。借助无线网络覆盖，采用条

41、形码识别，核对患者的身份、药品和检验标本等，确保信息与医嘱相符，包括在正确的时间对正确的患者执行正确治疗。能通过移动设备扫描、确认医嘱操作，核对操作关系，并能实时记录执行者和执行时间等信息。实现输液巡视，扫描病人腕带或者按床位号选择病人，统计记录输液情况，记录滴速，病人反应等信息，方便后期治疗参考。XX 养老院智慧养老方案16/27 医嘱信息可按照时间上已执行、未执行分类查询，同时可按照医嘱种类（如口服、输液、注射用药等）来进行分类查询。支持医嘱执行过程中多瓶输液模式及满足护士拒绝某组医嘱执行的业务要求。实现输血医嘱查询、执行功能及按时间、执行状态过滤。同时支持用户双签核对验证，如执行人、核对

42、人信息输入认证。6 检验标本采集及检验检查结果查询护士给药时可以避免复杂的三查七对操作，根据医生开的医嘱的不同，药物医嘱以及化验医嘱运用双条码扫描依次扫描患者腕带和药物（化验为试管）条码来进行确认执行，诊疗医嘱仅扫描患者腕带条码，从随后刷新的列表中选择操作执行。通过扫描患者腕带和检验试管条码，确认患者信息和所需检验信息，防止抽错、遗漏现象发生，同时记录标本采集时间；支持多人标本采集模式。查看患者检验项目的标本采集、执行状态、检验结果等；支持检验项目及项目明细信息的查询，可查阅患者检验结果信息，异常值红色显示，便于筛选。实现患者在院期间检查结果及相关诊断信息查询。7 护理评估、护理文书的床边录入

43、支持根据用户需求，对病人状态的进行入院护理评估。支持在患者床边录入本病区病人各类体征信息（体温、呼吸、血压、出入量、大小便等），录入后在护士站电脑上可查询、打印指定病人及指定时段的体温单，结果可修改，提供手工补录、修改功能。提供生命体征数据引用、模板调用、模板保存、术语录入、书写完成签名确认。支持在患者床边进行护理记录单、护理评估单及健康宣教单等相关护理文书的录入。PDA上支持自定义界面、报表、参数，不同科室可定义不同的护理文书模板。实现 PDA上录入的相关数据自动在原护理文书系统上自动生成相应护理病历，需与医院现有护理文书系统进行数据集成。8 健康宣教记录统计1、患者个性化健康宣教管理：包括

44、入院宣教、疾病指导、药物指导、检查指导、术前宣教、术后宣教、出院及康复指导等。2、实现针对病人、病人家属等对象，进行实时记录执行健康教育宣教时间及相关宣教的内容，可按时间查询宣教工作，并统计宣教工作量。3、具备健康教育知识库。9 生命体征录入与查询可在床旁手持PDA等移动设备录入患者体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度、体重、大便次数、出入量等生命体征，并可以根据科室不同在PDA上自动生成相应体征录入项目。针对如体温过高等临床危险指标，能有实时的警示功能，并以醒目的颜色区别指示出来。实现体征数据多人批量录入；能够自动累加出入量，24 小时结果自动记录。支持与生命体征采集仪器集成，进行数据自动提取

45、。根据患者的护理等级、危重状态、发烧及手术等具体情况，并结合医院的体征规则，系统自动动态计算患者需要测量体征的时间点。用户可以根据医院的规定对体征测量规则进行自定义配置。实现体征查询，可以根据时间段和名称等内容模块来进行过滤查询。录入体征数据需自动在医院现有体温单上生成图表，实现与原体温单无缝集成。10 护理常规项目记录实现护理常规项目（如日常护理、病房护理、入院护理、妇科护理等）记录执行情况。实现护理日常巡视工作批量操作记录，如患者病情、患者外出、回床等患者行为信息记录及查询功能。XX 养老院智慧养老方案17/27 具备护理常规项目知识库。11 工作提醒实现提示护理人员当天未完成的护理工作任

46、务，协助护士管理护理工作。提醒工作遗漏或者医嘱变化为主，同时兼顾危机值提醒。12 护理工作量统计及报表分析能根据执行患者的数量来判断护士的工作量，通过病人和药物的匹配率来分析和记录医疗差错，实际护士扫描次数与数据库中核定数量药物的标准扫描次数进行比对来考核护士的工作能力和工作质量等。可以根据不同的需求定制数据的分析、查询、对比方式(比如可按操作人、日期、月、年等方式进行统计)，统计表可生成图、表等模式，拥有强大的文件打印预览及打印功能,支持报告格式的个性化，灵活性调整。能对各类统计模板根据临床的需要，方便地新增，编辑，删除。6 对接要求整个智慧养老云服务平台项目涉及多个不同的软硬件系统，所有的

47、子系统均需要对接我院现有相关系统对接，进行统一管理。对接工作（包括涉及到的联系、洽谈、协商等工作）及其所产生的费用全部由投标方承担。下面对多个子系统对接要求分别说明。6.1 无线网络覆盖与我院弱电系统供应商进行对接，实现我院2 号楼老年福利中心无线网络覆盖。6.2 室内人员定位与离床报警管理系统与我院离床定位报警系统进行对接，对我院离床定位报警系统进行升级改造。6.3 移动办公 OA 与我院综合业务管理系统协同办公模块供应商进行对接，开发移动办公OA 功能。6.4 移动养护应用系统、亲情互动系统、医养结合业务管理平台、老人室外防走失防跌倒系统、老人室内防走失区域报警系统与我院综合业务管理系统、

48、医疗管理系统供应商进行对接，开发相关功能。6.5 医疗移动护理工作站与我院医疗信息管理系统进行对接，开发医疗移动护理工作站。XX 养老院智慧养老方案18/27 6.6 预留外部接口预留软件外部接口，使该项目能与其他软件（平台）进行对接。7 系统安全与保障7.1 信息安全等级保护评估做好信息系统安全建设工作，同时针对项目信息安全风险的不确定性，此次项目需要进行信息安全等级保护保护评估。信息安全等级保护评估的主要内容包括：信息安全等级保护咨询、敏感信息保护咨询、系统上线前安全评估、风险评估、业务安全评估、渗透测试、安全培训。7.2 信息安全建设加固为解决网络信息系统所面临的安全问题，避免应用的新型

49、威胁，如隐藏在HTTP 等基础协议之上的应用层攻击问题、web2.0安全问题、木马后门、间谍软件、僵尸网络、DDoS 攻击、网络资源滥用（P2P下载、IM 即时通讯、网游、视频）等，在建立智能化养老项目的时候，需要在网络信息安全方面满足以下需求：1)规避网络运行风险在平台的建设过程中，需要有一套有效的管理机制，并通过具备一定安全技术的手段及时发现网络平台中的漏洞，建立和部署有效的安全评估系统，实现对漏洞风险管理的控制，保证信息平台网络运行的风险。2)网络的安全保密性通过网络入侵防护系统和应用防火墙等防护设备的部署，准确监测网络异常流量，保护老年福利中心网络信息安全，自动识别和应对安全隐患，提升

50、我院老年福利中心的网络信息安全水平，通过对网络管理系统的完善，建立网络信息安全管理制度，达到对网络的管理监控，对网络进行实时分析、监控，避免黑客攻击、信息泄漏，以保护中心的关键信息的安全性和保密性。3)规避网络运维风险在平台的运行过程中，需要规避由于网络运维所带来的风险。可以通过技术措施合理分配运维管理权限、实时监测网络内部的违规行为、完善系统安全配置。从而形成安XX 养老院智慧养老方案19/27 全的运维管理体系。对于用户的终端 PC 机采用防病毒管理。安装防病毒软件并定期升级。8 主要硬件选型原则和详细硬件配置清单8.1 硬件选型原则系统的开放性，系统的延续性，系统可扩展性，系统的互连性能