春运服务提升方案.docx

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1、 春运服务提升方案 为仔细贯彻落实上级有关做好春运农夫工平安返乡（岗）安全优质效劳竞赛活动的通知要求，进一步做好春运期间农夫工平安返乡（岗）运输工作，省厅打算“XX五”时期，每年春运期间都深入开展“春运农夫工平安返乡（岗）安全优质效劳竞赛”活动。结合我市交通运输工作实际，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以科学进展观为指导，以“安全快捷、优质效劳、温馨和谐”为主题，以岗位练兵和效劳竞赛为活动载体，大力弘扬人便其行，货畅其流，效劳群众、奉献社会的交通运输行业核心价值观，深化交通运输行业文化建立和文明创立，坚固树立“交通先行”的意识，积极为农夫工平安返乡、返岗制造便利条件，为全面完成我市道路、水

2、路春运工作供应支撑。 二、竞赛范围 全市交通运输系统道路、水路运输客运企业以及治理部门和工会组织。 三、竞赛时间 “XX五”时期每年春运期间（以国家进展改革委确定的春运时间为准）。 四、竞赛内容 （一）组织保障方面。主要领导牵头，组织机构健全，人员广泛参加，有切实可行的竞赛活动方案。运输组织、安全治理、市场监视、应急保障、值班值守、信息报送等制度完善，能够做到组织到位、措施到位、效劳到位、保障到位，各项工作井然有序。 （二）安全生产方面。无较大及以上交通责任事故，有完善的春运安全运行和特别天气等应急处置预案，客运车（船）技术状况完好，并按规定安装使用具有卫星定位功能的行驶记录仪，司乘人员严格执

3、行客运车（船）驾驶规章，不开超载、超速、超员车（船），不开有安全隐患车（船），不疲惫驾驶，不客货混装，车（船）安全设施齐全。行车（船）安全措施到位。道路客运经营者严格履行安全告知制度。客运站点、码头、渡口“三品”检查扎实有效，“三不进站、五不出站”、“三关一监视”等安全治理职责落实到位。 （三）优质效劳方面。主动深入园区、企业和工地等农夫工客源集中地，为返乡（岗）农夫工供应优质周到效劳。依据客流状况组织客运班车和直达包车运输效劳，为农夫工供应团体车（船）票预订、上门售票、流淌售票等“点对点、门对门”的特色票务效劳，开拓农夫工订票、购票、乘车（船）绿色通道；严格落实和执行客运效劳标准，确保车（船

4、）容貌干净。司乘人员效劳急躁热忱，供应的效劳信息准时、精确，各项效劳措施落实到位。 （四）客运站点效劳治理方面。根据“疏导有序，运力合理，运送准时，效劳周到”的要求，客运站点、码头、渡口治理制度健全，设施、设备完备有效。有突发大事处理应急措施和预案，遇特别天气或突发大事等，能够为滞留旅客供应24小时候车效劳。增设售票窗口、延长售票时间等措施落实到位。候车（船）室内外环境干净，站务人员效劳主动热忱，旅客满足度高，投诉率低。 （五）竞赛宣传方面。竞赛宣传工作有声有色，内容丰富、形式新奇、参加广泛。能够充分利用报纸、电视、网络等宣传媒体，准时报道春运期间的行业动态、好人好事和竞赛中的先进典型，能够准

5、时向市局竞赛办公室报送竞赛活动信息。 五、组织领导 市局成立竞赛领导小组，对全市交通运输系统开展竞赛活动进展领导和部署。领导小组办公室设在市局运输治理办公室，负责竞赛的日常治理。各县区交通运输局、市直交通运输系统有关单位也要成立相应的竞赛领导机构并报市局领导小组办公室。（小组成员名单附后见附件1） 六、竞赛表彰 “XX五”时期，每年春运完毕后，市局将对竞赛活动进展总结，对先进单位和先进个人进展评比上报省厅竞赛办。省厅竞赛办对事迹突出、成绩卓著的先进集体和先进个人将报请交通运输部和中国海员建立工会全国委员会进展表彰，并酌情推举申报“全国五一劳动奖状”和“全国五一劳动奖章”。（推举审批表见附件2、

6、3）。 七、几点要求 （一）制定竞赛方案。各单位要有针对性地制定实施方案，健全领导组织，明确岗位责任，积极开展特色效劳，为农夫工出行制造便利条件。各单位竞赛实施方案于每年春运开头前报送至市局竞赛办公室。 （二）开展协作活动。结合春运工作实际，开展形势多样的协作活动，营造温馨和谐的竞赛气氛，树立交通运输行业优质效劳的形象。除夕、春节、正月十五以及其它农夫工大规模出行的时段，各单位竞赛领导小组主要成员要亲临车站、码头、渡口，现场指导效劳，肯定要让农夫工走得准时、走得顺当、走得满足。 （三）保证运输安全。春运期间，各级交通运输主管部门和道路、水路运管机构肯定要科学调整运力，抓好安全保障，要对农夫工集

7、中返乡、返岗的重要时段、重要路段、重要车辆加强安全监管，严防“三超一疲惫”和客货混装，遇有恶劣天气要准时联系交警、路政等部门搞好交通疏导，客流比拟集中的地区可以安排专人、专车护送。 （四）严格推举评比。各单位要做好本行业先进集体和先进个人的推举工作，推举名额要向基层单位和一线岗位倾斜。要充分发扬民主，严格推举程序，切实根据群众评比、单位审核、市局审批的程序组织实施。推举的先进集体和先进个人必需在本单位进展公示，公示无异议后，将推举审批表和竞赛工作总结（纸质和电子版）于每年春运完毕后15个工作日内报市局竞赛办公室。 春运效劳提升方案2 为仔细贯彻落实党的十八大精神，保障和改善民生，有效开展春运期

8、间关爱农夫工志愿效劳工作，根据中心文明办有关要求，结合我市实际，制定本方案。 一、总体目标 以“帮忙农夫工在春节返乡时走得了、走得好”为目标，以票务办理、安全宣传、旅途关爱、文化消遣、权益维护等为内容，广泛组织发动志愿者队伍，整合社会资源，筹划开展春运期间关爱农夫工主题志愿效劳活动，加强舆论引导和宣传发动，营造全社会理解、敬重和关爱农夫工的暖和气氛，帮忙农夫工顺当返乡、暖和过节。 二、活动内容 （一）票务办理志愿效劳活动。 组织志愿者深入建筑工地和企业，调查了解农夫工返乡时间、出行方向和购票需求，为客运部门做好春运安排供应参考。宣传网络购票和电话订票方法，深入农夫工集中的企业、社区开展团体票预

9、订、上门售票效劳，帮忙不熟识电脑操作的农夫工办理网上订票和代理取票业务。在各火车站和长途客运站增设售票窗口以便利农夫工购票。 责任单位：市交委、市政府火车站管委办、市建委、市交管局、市总工会。 （二）暖和出行志愿效劳活动。 在各火车站、长途汽车站和双流机场，建立春运志愿者队伍，组织志愿者向农夫工发放春运出行资料，供应主要交通路线信息。在车站内设立志愿效劳台，为农夫工供应引导询问、秩序维护、行李看护、老幼照看、巡医巡诊等志愿效劳；设立免费热水、免费充电等便民点或流淌效劳车；在车站外，协作治理部门维持秩序，开展交通引导、便民询问等志愿效劳活动。针对自驾返乡的农夫工，做好出行效劳保障工作，沿途预备充

10、分的食品、饮水、应急药物等物品，做到效劳到实处，暖和到细节。 责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团、市建委、市交管局、团市委、市妇联、成都传媒集团。 （三）安全宣传志愿效劳活动。 开展安全运输学问宣传，对返乡农夫工进展安全学问教育，引导农夫工不乘坐非法营运的”交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危急品出行，尽量避开在春运顶峰时间出行。向留守农夫工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全学问和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农夫工的公共安全意识和自我爱护力量。 责任单位：市公安局、市交委、成都传媒集团。 （四）法律救济志愿效劳活动。 组织志愿者在农夫工集中的企业、社区设立法律宣传点，加

11、强农夫工法律维权宣传，为农夫工供应法律、政策询问，指导帮忙农夫工签订劳动合同，协调处理劳务纠纷。依托96110文明热线，开通农夫工维权、春运票务询问专线，为农夫工供应全天候法律询问、票务询问等效劳，解除农夫工的后顾之忧。 责任单位：市司法局、市总工会、成都传媒集团。 （五）关爱留蓉农夫工志愿效劳活动。 开展“千人团年饭”活动，以报销车票的方式，接二环路留守建立者家属代表到成都集体过年。向农夫工免费开放社区文体设施，组织志愿者为留守农夫工进展文艺演出，放映优秀电影，赠送春联年画，为农夫工免费拍照、冲印照片，组织开展节日民俗和文化消遣活动，丰富农夫工的节日文化生活。 责任部门：成都传媒集团、市文化

12、局、市广新局、市建委、市民政局。 （六）技能培训志愿效劳活动。 在春节和农夫工集中返乡期间，通过街道（镇乡）及社区基层平台，大力开展职业培训政策宣传和劳动者培训意愿的入户调查，向符合条件的人员发放“就业培训券”，公布培训信息，指导培训机构开展订单定向培训。依托各级公共人力资源市场等相关单位，举办农夫工专场聘请会，在用人单位和农夫工之间搭建平台，帮忙来蓉农夫工及早就业。 责任单位：市人社局、市民政局。 三、工作要求 （一）加强组织协调，建立工作联席会议制度。 市“春运办”要建立工作联席会议制度，做好春运期间关爱农夫工志愿效劳的统筹安排，各有关部门各司其职、亲密协作、定期会商，讨论并协调解决春运期

13、间关爱农夫工志愿效劳相关问题。 （二）仔细组织实施，确保各项活动取得实效。 细心筹划活动工程，明确任务分工和进度安排，落实相关责任，加强人力、物力和资金保障，做到各项志愿效劳行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。加强志愿者培训，做到专业、精细效劳。 （三）加大宣传力度，营造浓郁社会气氛。 充分利用报纸、电视、播送、滚动字幕、条幅、宣传单等传统媒体和微博、手机报等新媒体，广泛宣传春运期间关爱农夫工志愿效劳行动，推出系列深度新闻报道，营造全社会关爱农夫工的暖和气氛。 春运效劳提升方案3 为贯彻落实中共中心、国务院关于进一步加强和改良大学生思想政治教育的意见（x发2023x号），国务院印发关于

14、加快进展现代职业教育的打算（20xx年6月22日印）等文件精神，推动“创新强校”工程建立工作，深化“产教一体、寓学于工”人才培育模式和“六位一体”素养教育育人模式，应xx铁路（集团）公司相关站段邀请，学院打算广泛提倡“冬日暖阳益起回家”的志愿效劳理念，连续组织师生志愿效劳20xx年xx地区春运工作，以提高大学生团队合作意识、志愿效劳意识、社会责任意识，培育和提升当代大学生的社会实践力量和职业素养，完善大学生志愿效劳体制机制，发挥流淌社会大课堂的育人功能，从而进一步树立和推广学院坚持16年开展志愿效劳春运工作的特色品牌。 为确保学院20xx年春运社会实践暨志愿效劳工作顺当进展，现制定如下工作方案

15、： 一、组织领导 成立学院20xx年春运社会实践暨志愿效劳工作领导小组，全面负责春运社会实践暨志愿效劳活动的统筹安排和指导检查工作。 组长：雷xx 副组长：薛xx 成员：曹xx钟xx 春运社会实践暨志愿效劳活动领导小组下设春运办公室、宣传报道组、经费治理组、后勤保障组和审计监视组等五个工作组，详细负责安排春运社会实践暨志愿效劳工作各项任务。 各组组成人员及主要工作安排如下： （一）春运办公室 主任：李xx 副主任：王xx 成员：何xx各院系春运工作负责人 主要任务:负责与各春运支援单位的沟通合作及与各部门的统筹协调工作。 1学生处（团委）讨论制定春运社会实践暨志愿效劳工作方案，做好与各合作单位

16、的工作协调与对接，联合各院系做好春运学生交通安排、服装发放、保险购置、心理安康辅导、春节慰问、教育治理、考核评优、相关说明等各项工作； 2教务处协调做好教学与考试安排; 3各院系与对应效劳站点工作对接后，做好春运社会实践暨志愿效劳聘请选拔、岗前培训、人员安排、岗位安排、实物发放、教育治理、日常考勤、补贴计算等工作； 4各院系做好所在部门春运社会实践暨志愿效劳工作指导教师的选拔、建立和治理工作； 5加强校企合作，抓好专业实习、春运实践暨志愿效劳工作详细部署与任务落实，确保整个春运运行工作不脱节； 6制定春运社会实践暨志愿效劳活动突发大事处理预案，做好本部门突发状况的处理工作。 （二）宣传报道组

17、组长：周xx 副组长：张xx 成员：龚xx各院系指导教师学生代表 主要任务：负责春运期间校内外宣传工作。 1加强与各新闻媒体联系，帮助新闻单位做好对我院春运期间典型事迹、党员先锋岗、团员示范岗、先进志愿效劳团队宣传报道工作； 2负责春运学生通讯员队伍的组建与治理，做好春运简报定期出版及上报工作； 3做好校内外领导慰问等春运宣传报道工作； 4做好各新闻媒体有关我院春运效劳报道的收集； 5做好春运工作视频新闻、专题报道片制作； 6做好网上舆情监控，即时把握学生思想动态，做好信息上报工作； 7做好学院官方微博、微信平台信息治理公布； 8开展春运征文，编印20xx年春运专刊； 9筹划编印学院春运效劳历

18、程回忆宣传册。 （三）经费治理组 组长：张xx 成员：王xx丘xx学生代表 工作任务：负责春运社会实践暨志愿效劳活动各项经费的治理工作。 1做好春运期间与xx铁路（集团）公司等社会实践单位的经费转接工作； 2做好春运期间宣传费、印刷费、交通费、服装费、伙食费、税费、学生及工作人员补贴等相关工作经费的治理，根据与托付单位的协议以及学院相关经费治理规定做好师生补贴的结算与发放工作。 （四）后勤保障组 组长：梁xx 副组长：王xx 成员：陈xx彭xx学生代表 主要任务：负责春运期间就餐、水电、医疗、交通、安全、住宿、保洁等后勤保障工作。 1做好春运志愿效劳工作服选购； 2做好学生食堂餐饮效劳保障和卫

19、生安全治理工作； 3做好学生宿舍水电供给、充值、应急修理、太阳能热水器维护使用等保障工作； 4做好春运期间学生药品选购及各种疾病防控工作； 5做好春运效劳交通组织保障工作； 6加强与周边单位的联防，做好安全保卫、防火防盗工作； 7做好宿舍治理与保洁工作。 （五）审计监视组 组长：钟xx 成员：赵xx 主要任务：负责对春运各项工作落实状况进展全面监视与纪律监察；负责对春运经费收支工作进展指导与审查。 二、任务安排 20xx年支援春运志愿效劳工作时间是20xx年12月21日至20xx年3月3日，时间前后持续74天，我院支援此次春运工作的师生共达3300余人次，效劳涉及xx火车站、xx南站、xx客运

20、段、广铁集团12306客服中心等多家单位。xx地铁支援工作视详细状况而定。为充分发挥各院系人力资源优势，保证支援任务有效落实，根据各站段需求，我院总体春运效劳工作由20xx年春运社会实践暨志愿效劳工作领导小组及下设春运办公室全面统筹，详细工作由各院系与相关效劳单位直接对接收理。 （1）参与客服、票务、乘务、站务等岗位的志愿效劳春运学生名单由各院系报送，一旦确定，没有特别特别状况，中间不得更换。 （2）各院系原则上按肯定生师比（参照100：1）选聘指导教师参加春运指导与治理工作，并报春运工作办公室备案。 三、工作要求 （一）提高熟悉，增加效劳春运的责任感和荣耀感 我院师生要继承15载效劳春运、奉

21、献春运的优良传统，连续发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，在今年的春运工作中，不断增加责任感、荣耀感、使命感，把思想熟悉统一到效劳好春运工作上来，将春运社会实践作为培育学生、熬炼力量、提升素养的有力契机和宽阔平台，从讲政治、讲大局、讲奉献的高度，为xx市顺当完成春运任务奉献力气。 （二）明确任务，全面推动春运工作的顺当开展 我院今年支援春运工作效劳站点多，持续时间长，乘务岗位任务重。院属各相关部门要依据春运社会实践暨志愿效劳工作的统一部署，明确工作职责，加强协调协作，做到措施到位、责任到位、人员到位、安全到位、目标到位，扎实推动学生的招募选拔、培训鼓励、调配治理、后勤保障、心理疏导、思想

22、教育、团队组建等工作，确保春运社会实践暨志愿效劳工作全面推动和顺当开展。 （三）严格治理，强化学生志愿效劳意识 加强学生组织纪律观念和效劳意识教育，强化学生团队精神和听从命令、听从指导的思想作风教育，为支援春运工作打下坚实的根底。着力抓好学生春运团队建立，实行切实有效举措，以优秀典型鼓舞人、以先进事迹兴奋人、以高尚情操感染人，强化对参加春运学生的鼓励和人文关心。充分发挥学生党、团骨干的先锋榜样作用，不断增加团队的分散力和战斗力，仔细做好春运工作过程中可能消失的各种风险的防范和预案，准时发觉和处理问题，确保校园稳定、学生人身财产安全。 （四）全面落实，加强催促检查和考核评比 加强春运工作督导，仔

23、细检查各项措施落实状况，准时解决存在的问题。春运工作办公室、审计监视组将对各部门推动和落实春运工作及经费使用治理状况进展审计监视检查，对工作成效显著的部门和个人赐予通报表彰。宣传报道组应准时通过简报、网络及微博、微信平台等形式，展现我院师生朝气蓬勃、安康向上和奋勉进取的精神风貌，通过组织学生参与春运工作，引导他们在社会实践中受教育、长才能、做奉献。同时，积极探究社会实践大平台的大思政工作体制和运行机制，为我院骨干校建立增光添彩。 春运效劳提升方案4 2022年春运从1月13日开头，2月21日完毕，为期40天。根据全国及省、市春运工作要求，为全力做好我区2022年春运工作，特制定本方案。 一、指

24、导思想 为深入贯彻党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神，根据“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的总体要求，全力做好我区2022年春运工作，更好地满意广阔人民群众出行需要，保障经济社会平稳运行，确保完成春运各项任务。 二、组织机构 为切实抓好全区春运工作，打算成立xx区2022年春运工作领导小组（名单见附件）。 各乡镇、街道和区春运工作领导小组各成员单位也要成立相应的工作机构，负责本辖区和本部门春运工作的组织领导。 三、职责分工 （一）区春运工作领导小组主要负责全区春运工作的组织领导，审议、讨论、批准全区春运工作方案及领导小组人员的调整，检查指导春运工作开展状况，决策春运工作重要事

25、项。 区春运工作领导小组办公室负责详细实施春运工作领导小组的各项工作，检查催促各乡镇、街道及成员单位春运工作贯彻落实状况，跟踪把握春运动态，准时公布春运信息。 （二）交通运输、大路部门负责道路运输行业治理。公布大路通行信息，保障大路畅通。加大对运输市场的治理，依法打击扰乱运输市场的行为，维护运输市场秩序。 （三）公安部门负责加强道路交通治理，依法打击各类违法犯罪行为，加强人员密集场所管控，爱护重点区域人员人身安全。加强春运应急演练，提高应急处置力量，以到达出警快速、处置得当、掌握损害的目标。帮助交警部门负责道路交通安全治理，对重点路段实行严格管控。 （四）安监部门负责春运安全工作的综合治理，协

26、调、监视、指导春运安全工作，对春运期间安全生产事故进展调查处理。 （五）卫生部门负责制定和完善春运期间卫生应急预案，做好春运期间汽车客运站、机场等人流密集场所的流行疫情防控工作。 （六）人社部门负责农夫工流淌状况的监测工作，准时公布劳动力市场信息，开展形式多样的公共就业效劳专项活动，引导农夫工留乡创业。 （七）宣传部门负责春运宣传工作，跟踪报道春运工作开展状况，公布春运信息。 （八）城乡执法治理部门负责春运期间城市市容的治理，加大对摆摊设点、占道经营、违章搭建等行为的治理，为旅客制造良好的市容环境。 （九）市场监管部门负责市场的监视检查，加强汽车客运站等人流密集场所周边地区的市场治理。 （十）

27、进展改革（物价）部门负责交通运输价格治理，依法打击违反价格治理规定的行为。 （十一）住建部门负责城市公共设施的维护，加强汽车客运站等重点区域的照明效劳保障工作。 （十二）各乡镇、街道根据政府主导的工作要求，加强对本辖区春运工作的组织领导，讨论部署春运各项工作，全面完成春运工作各项任务。 四、实施步骤 （一）工作预备阶段（2022年12月1日-2022年1月12日） 1.组织开展春运客流量调查和猜测分析，走访各相关部门和重点单位，把握各种运输方式运力安排状况，协调解决相关问题。 2.成立全区春运工作领导小组，拟定xx区2022年春运工作方案，组织召开全区春运工作会议，建立健全春运组织，完善应急预

28、案，组织开展全区春运安全大检查。各乡镇、街道和春运工作领导小组各成员单位也要成立相应春运工作领导机构，组织部署所担当的工作，制定详细工作方案和应急预案，细化责任、落实到人。 3.各客运单位要建立春运组织机构，具体制定春运工作方案，明确任务、细化责任，组织人力物力做好春运物资储藏、检查修理运输设备设施，做好春运预备工作。 （二）工作实施阶段（2022年1月13日2月21日） 各地各部门根据春运方案的部署和要求，组织实施春运工作，公布效劳监视电话，加强部门协作，努力提高效劳质量，确保春运工作顺当开展。 （三）工作总结阶段（2022年2月22日-2月28日） 春运工作完毕后，各地各部门要对春运工作进

29、展仔细总结，并于2月28日前将春运总结上报区春运工作领导小组办公室。 五、工作要求 （一）强化安全监管，确保春运安全 确保安全是春运工作的首要任务。各地各部门要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系。催促各运输企业仔细执行安全治理的各项规定，严格落实企业安全生产主体责任，进一步加强安全生产治理，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到详细环节。严格落实车辆动态监掌握度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输等制度。做好火车站、汽车站、机场、渡口等人员密集场所进展全方位检查，做到不留隐患死角。各地各部门要组织开展春运安全生产

30、大检查，特殊是对投入春运的交通工具的技术状况，以及人员密集场所进展全方位检查，做到不留隐患死角，确保春运工作安全有序。 （二）科学组织运力，提高保障力量 春运期间，客流高位运行，疏运旅客是一项繁重的工作，特殊是我区节后的运力组织工作非常艰难，运输部门和企业要科学猜测旅客和货物运输需求，合理制定运输方案，统筹安排运力资源，做好不同运输方式之间的运力统筹，充分发挥不同运输方式的优势。同时要做好重点物资和节日物资的运输保障工作，以满意人民群众生产、生活需要。 （三）加强协同协作，形成工作合力 春运工作是一项系统工程，涉及面广，影响范围大，各地各部门要依据职责分工，强化责任落实和工作落实，做到各司其职

31、，各负其责。同时，要加强协同协作，建立联动机制，快速形成工作合力，着力解决春运过程中消失的问题和冲突，确保春运工作顺当进展。 （四）完善效劳措施，提升效劳质量 各地各部门要切实增加效劳意识，努力提升效劳水平，将春运工作作为展现行业和地方形象、提升效劳品质的重要载体。交通运输、公安、安监、工会、共青团等部门要根据统一部署，开展好“情满旅途”“暖冬行动”“务工人员平安返乡”等主题活动，分散社会各界力气参加春运效劳工作。要关怀农夫工、学生等群体，优化网络、电话、手机客户端等售票方式，搞好团体票预定等效劳，提高购票便利度，对延误的车次、航班，要准时向旅客公布信息，消退误会，争取理解支持，一旦发生人员滞

32、留状况，确保准时供应必要的生活保障。 （五）加大宣传力度，营造和谐气氛 春运期间，各地各部门要积极协作宣传部门，充分利用播送、电视、报纸、网络等载体以及专栏、微博、微信等平台，准时公布春运有关的政策措施、运力调整和安排、气象等重要信息，引导旅客安全有序出行。要加强春运正面宣传引导，广泛报道春运一线干部职工无私奉献、爱岗敬业的先进事迹，树立行业先进典型，弘扬社会正能量，营造良好的舆论气氛。 （六）制定完善预案，提高保障水平 春运期间消失低温雨雪天气的可能性较大，各地各部门要仔细制定和完善各类春运工作应急预案，对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进展统筹安排。同时要做好应急车辆、应急药品、应急油料等应急物资储藏和应急队伍的建立工作。一旦遇有突发大事、极端恶劣天气等突发问题，准时启动应急预案，妥当处置。 （七）标准值班制度，保持信息畅通 春运期间实行24小时值班和领导带班制度，区春运领导小组成员单位要将值班电话上报区春运工作领导小组办公室，保证24小时通讯畅通，以便准时了解和解决春运中消失的各种冲突和问题。