建筑施工企业市场调查及预测工作管理制度.docx

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1、 建筑施工企业市场调查及预测工作管理制度 建筑施工企业市场调查及猜测工作治理制度 1.总则 (1)为对广泛的市场信息进展有效的治理，从而作出近乎实际的 市场猜测，特制定本制度。 (2)市场调查及猜测工作在总经理领导下由经营部归口，质量部、技术部、信息中心等有关部门参与共同完成此项工作。 2.市场调查及猜测的主要内容及分工 (1)调查国内各企业同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的竞争力量。此项资料每年6月前由公司信息部供应。 (2)调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本公司产品所占比重。此项资料每年6月前由公司信息中心供应。

2、 (3)了解各地区用户对产品质量的反映及对技术的要求，借以提高产品质量，开发新品种，满意用户要求。此项资料由质量部和技术局部别在每年6月前提出。 (4)了解同行业产品更新及改良方面的进展状况，用以分析产中进展新动向。此项工作由技术部在每年6月前提出。 (5)猜测全国各地区及外贸销售量，平衡安排关系，此项工作由经营部在当年6月前予以整理并作出书面汇报。 3.市场调查方式 (1)抽样调查：对各类型用户进展抽样书面调查，征询对本公司产品质量及销售效劳方面的意见。依据反应资料写出分析报告。 (2)组织公司领导、设计人员、销售人员进展用户访问，每年进展一次，每次一个月左右，访问完毕，填好用户访问登记表并

3、写出书面调查汇报。 (3)销售人员应利用订货会与用户接触的时机，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。 (4)搜集日常用户来函来电，进展分类整理，需要处理的问题应准时反应。 (5)不定期召开重点用户座谈会，沟通市场信息，反映质量意见及用户需求等状况，稳固供需关系，进展互利协作，增加本公司产品竞争力量。 (6)建立并逐步完善重点用户档案，把握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。 4.资料治理 市场调查及猜测所供应的各方面资料，经营部应有专人负责治理，综合、传递并与公司信息中心亲密协作，做好该项工作。 物业经理人：.pM 篇2：市场调查报告标准格式 市场调查报告标准格式 筹划之前，第一步必

4、需实行的是对目标市场的了解、分析和讨论。市场调查报告，或称市场讨论报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营治理者或相关机构负责人，所以，撰写市场调查报告时，要力求条理清晰、言简意赅、易读好懂。 一、市场调查报告的格式一般由：标题、名目、概述、正文、结论与建议、附件等几局部组成。 (一)标题 标题和报告日期、托付方、调查方，一般应 打印在扉页上。 关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而详细地表示出来，如关于哈尔滨市家电市场调查报告。有的调查报告还采纳正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则详细说明调查的单位和问题。如：

5、消费者眼中的枣读者群讨论报告。 (二)名目 假如调查报告的内容、页数较多，为了便利读者阅读，理应使用名目或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、相关章节号码及页码，一般来说，名目的篇幅不宜超过一页。例如; 名目 1、调查设计与组织实施 2、调查对象构成状况简介 3、调查的主要统计结果简介 如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。假如局部内容许多，应有具体的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最终局部的附件中。 (四)正文 正文是市场调

6、查分析报告的主体局部。这局部必需精确说明全部相关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析讨论问题的方法，还理应有可供市场活动的决策者实行独立思索的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些状况和内容的分析评论。 (五)结论与建议 结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这局部包括对引言和正文局部所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一详细问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文局部的论述要严密对应，不能够提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。 (六)附件 附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文相关必需附加说明的局部。它是对正文报告的补充或

7、更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的相关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。 二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有; 第一，说明调查目的及所要解决的问题。 其次，介绍市场背景资料。 第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。 第四，调研数据及其分析。 第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。 第六，论证所提观点的根本理由。 第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。 第八，猜测可能遇到的风险、对策 两个要件消长变化的因素是多方面的：从客观上讲，时空环境、市场价格、外贸情势、社会购置力、产品适销性等均起作用;从

8、主观上看，影响消费需求的主要因素，则是人们的消费心理。故而，要想切实地摸清“行情”，则必需对上述几个方面作出全面、深入的调查讨论。 一、时空环境调查 营销活动的时空环境，对于人们的消费需求，具有直接的影响、制约作用，调查中应充分留意以下两个要领： 其一，不同地域的需求差异。 城市与乡村、山区与平原、沿海与内地身处不同环境、条件下的消费者，其消费需求必有差异。小商贩们常言：“土产进城，多卖三成;清仓(指清仓处理的廉价商品)下乡，心中不慌。”这说明他们也深谙此道。即便是同一山区、同一县境之内，山前山后、县南县北，也会由于经济条件或消费习惯的不同而产生需求差异。只有将这种消费需求的“地域性”特征考察

9、清晰，才好因地制宜地开展商贸活动，避开“章甫适越”的营销错误。 其二，不同时期的需求变化。 讨论不同时期的需求变化，尤要留意商品的“三时性”变化特点，即“时尚性”、“时令性”和“时限性”。 有些商品的“时尚性”很强，比方时装、化装品、手机、家电等，今年时髦，而明年则不肯定时髦，甚至一年内几经变化，让人追赶不迭。据言，某女“明星”，五年之内更换了八十多条裙子。诚然，这种盲目的“时髦消费”观念不宜提倡，但是世间的“追风逐浪”者，究竟不在少数，从企业营销的角度说，则必需充分留意这一消费倾向，做好相关的调查与猜测，准时把握商机、扩大经营。 有些商品具有较强的“时令性”特点，比方冬装、夏装、啤酒、饮料、

10、取暖与纳凉用具之类，其销售的旺淡，总是随季节时令呈周期性变化。对于这类商品的需求调查，除了留意其常规性“时令”特点之外，还应格外留意“时尚”的影响。今年夏季“街上流行红裙子”，而明年夏季则未必流行，所以，只有将“时令”与“时尚”综合考察，才能精确地把握需求趋势与将来行情。一般说来，商业季业较之于自然季节，会来得早一些，诚如古人所言：“贾人夏则资(备办)皮，冬则资絺(做夏装用的细麻布)，旱则资舟，水则资车，以待乏也。” 企业经营者应谙此要旨，早作运筹，早作预备，不失时机地把商品推向市场。 另有一些商品具有较强的“时限性”特征，其销售活动常被严格限定在某一特定时间之内，过期则沦为废品。比方日历(包

11、括挂历、台历、历书等)、报纸、期刊、贺年卡、中秋月饼等等，其经营成败，常“在此一举”，故而常被老百姓戏称为“一锤子买卖”。近年来，每每元旦之后，书店门前“挂历买一赠三”的招牌一再警示我们：此类商品的“需求量”，事前务必要摸得准、算得透，否则，必有风险。 二、市场状貌的调查 所谓“市场状貌”，是指市场营销的常规状态和根本面貌，它是购、销双边活动的直接现实，反过来又是影响和制约购销活动的客观力气。打算市场状貌的因素是多方面的，其中，市场价格、外贸情势、社会购置力、产品适销性等几个方面，乃是形成特定“市场状貌”的最根本的要素。市场状貌的调查，实质上就是以这四要素为主要对象的综合调查。 “市场价格”的

12、调查，应着眼于两个方面： 其一，留意同类产品间的价格比拟，尤其是竞争对手的价格动向。 其二，留意整个市场变化态势，由于这种大面积的物价消长，极易引起产、销之间的连锁影响和牵动全局的市场波动，甚至引发消费者的“抢购”或“惜购”心理。比方，发生于上个世纪90年月初期的“抢购”风潮以及90年月后期的“疲软”现象，均对市场经营造成过巨大冲击，甚至迫使不少企业破产、倒闭。这些教训告诫我们：无视了大市场的大变化，势必被动挨打。 在全球经济一体化的大趋势下，“外贸”常是“内贸”的晴雨表：某一产品出口量增大，其内销行情看好;出口量减小，则内销也会随之梗滞。而“进口”对内销的影响，则呈反方向变化。在我国已参加w

13、to的背景下，将来几年中，这种变化会日见明显，因此“外贸情势”的调查尤显得重要。在“机遇”与“挑战”并存的严峻时刻，高超的企业决策者总会在对外贸气候的敏锐感应中捷足先登，快速抢占市场。去年底，“夏利”轿车“一次性到位”的大幅度降价，或许就是一种高超举措，试想，在将来国外轿车大批量涌入之际，再去步“夏利”后尘者，还会拥有“夏利”那样的市场吗? “社会购置力”，是影响消费需求的打算因素，假如有必要购置，且有剧烈的购置欲望，却买不起，那么这种“有质而无量”的需求，则等于没有需求(或成为“潜在需求”)。因此，要想精确把握消费需求量，则必需做好“社会购置力”调查。这种调查，宜着眼于三个方面： 其一，社会

14、集团购置力。这种购置力，虽对整个社会市场不会发生太大影响，但对于某些特定行业、特定商品的经营，却能产生惊人的牵动力。例如，19*年之前，公款购置挂历成风，由此而形成了空前的挂历经营高潮。之后，中心有关禁令颁行，挂历市场突然形成滞销局面。 其二，城乡居民购置力。这种购置力，是对整个社会大市场产生全方位影响的根本力气，应舍得花大力气对其作出细致的调查和详细的分析。比方，手表、自行车、缝纫机的营销长期处于疲软状态，因其价格较低，城乡居民均买得起且已根本满意;而冰箱、空调则不然，虽其也在“疲软”之列，但相当多的家庭(尤其是农夫家庭)尚不具备，因受“购置力”限制而无力购置。两相比拟不难看出，虽然两者的“

15、现实需求量”都不是太大，但后者的“潜在需求量”却是非常可观的，可以说这是一片尚待开发的蕴金藏玉的经营领域，随着城乡居民生活水平的不断提高，其销售前景会日趋看好。 其三，购置力的投向。购置力能否转化为购置力动机与购置行为，与“购置力投向”亲密相关。俗语云：“有钱花在刀刃上。”但对于不同社会阶层的消费者来说，这“刀刃”的内涵却千差万别。比方，小市民热衷于时装、饮食、化装品;而农夫则爱将大量资金投放于化肥、农药与耕作机械上，对于“飘柔”、“清逸”之类的诱惑，他们常会无动于衷。因此，细心地观看、分析各类社会人群购置力投向，对于经营决策具有特别的指导意义。 最终谈一下“产品适销性”调查。一般说来，商品总

16、有肯定的经济寿命周期，总要在市场上经受试销、畅销、饱销、减销直至消亡的全过程。只有精确把握这一变化趋势，仔细调查并悉心讨论每个阶段产品的适销程度，才能因时制宜地调整经营策略，准时地为产品更新换代，有效地延长其寿命周期，以提高经济效益及市场竞争力。聪慧的经营者，常把主要精力花费在“试销期”的适销对路、“畅销期”的未雨绸缪、“饱销期”的除旧布新、“减销期”的起死回生或转产换业上面，而这一切，都离不开准时的调查与悉心的分析讨论。 三、消费心理调查 人们的消费心理，是影响消费需求的主观因素。常言道：“姜太公钓鱼，愿者上钩”，强化消费心理的调查讨论，不仅是企业决策的重要依据，而且也是运用“攻心”战术引导

17、消费、迷人“上钩”的必要条件。 消费者的心理特征，大致有以下几种类型： (一)时尚型 具有这种心理特征的人，多为性情开朗、作风浪漫的年轻人。他们竭力追求消费方式的新潮、时髦，往往喜爱名牌，喜爱文体明星的装饰，甚至惯于依据既有的消费阅历去想象、制造、领导标新的消费方式。 (二)崇外型 具有这种心理特征者，多为文化层次较低、行为盲目、作风放任的年轻人。他们喜爱猎奇，热衷外来货，追求消费形式的诡异怪诞，街头巷尾那些戴着变色眼镜、穿着外文背心、染着红黄头发的“酷哥靓妹”，大多属于这一类。 (三)保守型 具有这种心理特征者，多是性格内向或治学专精、处世谨严的年轻人，以及钟情传统或城府较深的中老年朋友。他

18、们往往无意于流行时尚，反对超前消费，根本没有或尽力抑制“高消费”欲望，常把消费水平限制在比同类人群稍低的水平上。 (四)惜购型 具有这种心理特征者，多是主持家业的一家之长或家庭主妇。他们往往具有剧烈的购置欲望，但是“当家方知柴米贵”，他们的消费行为却与购置欲望经常处于锋利的冲突之中。或许是囿于长期节衣缩食的生活习惯，或许是碍于经济条件的限制，他们的“出手”总是非常慎重，甚至“该出手时”也不“出手”，爱挑剔、心存疑虑、擅长讨价还价，是他们特有的购物习惯。 (五)从众型 具有这种心理特征者，多是文化层次较低、消费水平不高、自主力量不强的人。他们反响较灵敏，但喜爱“随大流”，缺乏新意识，热衷效仿他人

19、的消费行为并惯于承受他人的消费习惯。 (六)专注型 具有这种心理特征者，常是对待生活、学习、事业或抱负等某一方面比拟执着的人。他们的日常消费只是保持或低于一般水平，而对某一项消费却不惜代价、倾力以求。比方，有人为事业需要，节衣缩食，却宁肯花大钱去购置家用电脑;有人为了爱情，自奉节省，却甘愿为爱人购置钻石项链。 深入地讨论一下人们的消费心理，不仅有助于“因人制宜”地制定整体性经营战略，同时，也是销售活动中察颜观色、随机应变、准时调整营销战术的重要依据。 倘能对以上几个问题作出深入细致的调查讨论，那么，“市场调查报告”便自然成为“有源之水”、“有米之炊”，其写作，唯恐也就不是难事了 篇3：物业效劳

20、市场调查工作指引 物业效劳市场调查工作指引 1.适用范围 1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在工程规划阶段开展的市场调查工作，为物业治理方案的编制供应必需的数据和信息。 1.2对正常运营工程，物业分公司为准确比拟、评价本公司物业效劳质量和效益水平，可参照本指引规定执行。 1.3对外承接物业工程过程中，为保证投标的取得预期成果，物业分公司依据实际需要，在编制投标书前可参照本指引规定开展市场调查工作。 2.物业效劳市场调查的组织 2.1在工程规划阶段，物业筹建处(物业分公司总经理)负责组织物业效劳市场调查小组，拟订物业效劳市场调查规划。物业效劳市场调查规划的内容应包括(不限于)： a) 调

21、查的目的; b) 调查的方法; c) 调查的区域; d) 参与调查的人员; e) 调查的期限; f) 调查所需的费用。 2.2物业效劳市场调查规划经工程所在公司批准后，物业筹建处(物业分公司)组织实施。 3.物业效劳市场调查的内容 3.1法律环境调查，内容包括，但不限于： a) 当地现行物业治理法律、法规; b) 当地物业治理费、修理基金; c) 当地物业治理招投标规定; d) 当地用工政策与规定。 3.2经济环境调查，内容包括，但不限于： a) 当地的经济构造; b) 人口及其就业状况; c) 教学设施布局; d) 根底设施状况; e) 地区内的重点开发区域; f) 城建规划; g) 居民收

22、入水平、消费构造和消费水平; h) 当地的用工本钱; i) 物业效劳市场营销渠道状况; j) 其他与物业治理相关因素的调查。 3.3社区环境调查，内容包括，但不限于： a) 社区富强程度; b) 购物条件; c) 文化气氛; d) 居民素养; e) 交通和教育的便利程度; f) 安全保障程度; g) 环卫; h) 绿化、空气和水质及景观等。 3.4市场竞争状况调查，内容包括，但不限于： a)当地物业治理根本状况; b)竞争对手的治理规模、经济实力; c)竞争对手的治理方式; d)竞争对手物业治理费的定价; e)SWOT分析。 4.编制物业效劳市场调查报告 4.1调查小组对物业效劳市场的信息调查结果进展统计、分析，编制物业效劳市场调查报告。报告的内容包括，但不限于: a)本地物业行业概况、当地的法规和政策; b)本地物业治理市场的消费习惯和消费水平分析; c)物业治理支持资源的调查分析(如社会化分包水平，物业人力资源调查、资薪水平); d)主要竞争对手(相像楼盘)的物业治理状况分析(物业效劳费用标准、效劳模式、效劳状况); 4.2物业效劳市场调查报告作为工程物业治理方案的编制依据，在物业治理方案报批中应连同物业市场调查报告一并提交。