影楼规章制度.doc

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1、 影楼规章制度公司效劳精神（理念） 公司的作品永久是最好的我们信任专业抱负的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。 顾客永久是正确的像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给我们以安康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉利；像朋友， 顾客给我们坚决的信念。作为专业的效劳机构XX婚纱摄影公司企业视 顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满意顾客的需要是我们的第一天职。 供应无微不至的效劳是XX婚纱全体员工的承诺。 效劳不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的 承诺：“极其周到的关心。极富创意的作品，极真的情感，为社会群众供应优质生活

2、的抱负效劳”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念 企业经营信念 信诚：XX婚纱摄影公司的作品、效劳肯定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的根本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛苦所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长远进展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的效劳赢得社会公众的口碑。 敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的根本心力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业进展，功业突出的员工将予以重任厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损

3、事业进展的人，XX婚纱的罚处将是坚决的。 统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注意亲切员工情感以整合每个员工工作行为，标准动作程序。由于，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分别意识、相背行为的滋生进展。 总则： 第一条 本公司为促进治理效率，提高全员工作热忱，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司效劳期间均应遵行。 其次条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。 第三条 凡公司之所属全体员工，必需共同遵守本规章所制定之任何事项。 第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程治理制度为总则，但若特别案例者，可由总经理

4、研议并公告通过后裁定。 规章制度总则 为了制造一支以公司利益为重，建立高素养、高水平的效劳团队，更好的效劳于每一位客户，公司制定以下严格的治理规章制度，盼望各位员工自觉遵守！ 1、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工工作期间保持微笑，不行因个人的心情影响工作 2、上班前10分钟整理好着装，必需做到干净洁净：员工需化淡妆，精力充足。上班后 3、第一时间清扫卫生，做到洁净干净。 4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。 5、听从安排听从治理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震惊。 6、仔细听取每位顾客的”建议和投诉，损坏公司

5、财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交与公安部门处理。 7、热忱的接待每位顾客，做好积极、主动、热忱、微笑的服。 人事制度 一、新进人员经公司考核合格，开头上班之日起，前三个月为试用期。 二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改良意者，可予以直接解聘之。 三、需办理手续 1、 2、照实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。 四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。 五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及

6、福利。 六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者： 1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金） 2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失 3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。 七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。 八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。 九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。

7、十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予成认。 十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人具体办理各项交接手续并签名。 十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。 十三、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。 十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必具体清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。 十五、参与部门升

8、级考试人员，未通过者，仍以原资格停留，不与晋升。 十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元） 十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元） 出勤治理制度 一、每月休假X天，但国定假日与周 二、周日不得休假。 三、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故遗忘打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发觉被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，其次次开除。 四、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内

9、，须主管签字保证，否则视为旷工。 五、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。 六、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。 七、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准前方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。 八、私事外出每次同部门只核准一人，不行两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。 九、员工填妥请假单，经核准前方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负责，如发生误件、过失、或客户投诉等大事，请假者其责难免，按责任惩罚。 请休假制度 一、休假实行排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各

10、部门员工以先递出假单者为优先排序。 二、非有特别缘由不得临时或特意变动，如遇特别状况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。 三、任何请假皆不得口头申请，必需一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。 四、非特别状况，不得连休，不得电话请假及临时请假。备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。 五、一线员工国定假日，周 六、周日不得休班，因事请假者，核准前方可休班。 六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参与，任何员工不得借故请假，若无正值理由而无

11、故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。 七、为维持公司的分散力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参与，无故不参与者，以旷工论处。 效劳规章制度 一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。 二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。 三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水款待，并立即替其做最好之效劳。 四、使用电话时，语言尽量简短，切不行过度占线。制止电话谈天。在工作劳碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。 五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。 六、公司各部层皆

12、有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层治理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对大事之发生而负责。 七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批判、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和谐。 八、公司重视亲切的效劳，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批判客户。 九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。 十、敬重主管人员的领导立场，不行发生争吵、殴斗及冷战。 十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不行催赶客人及关灯。 十二、客人于公

13、司等待时，该位效劳人员，必需随时关怀问候，不行冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为效劳，不得推拖。 十三、同意客人的条件，肯定要做到、做好，不行敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。 十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪缺乏，因而遭客户严峻投诉或检举者，开除之。 十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责究竟，决不推诿。 十六、随时保持工作场合的洁净、整齐、清洁，养成顺手关灯、关门、关水的良好习惯。 十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。 十八、随时

14、帮忙、支持、支援公司同仁，团结全都是“双管齐下”的精神。 详细效劳规章详见各部门标准作业手册，严格根据各部门标准作业手册执行！ 奖惩制度 一、嘉奖 本公司设立好下嘉奖方法： 1、大会表扬； 2、奖金嘉奖； 3、晋升提级。 对以下表现之一的员工，应当赐予嘉奖： 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无消失事故； 3、完成规划指标，经济效益良好； 4、积极向公司提出合理化建议，为公司接受； 5、全年无缺勤，积极做好本职工作； 6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 7、维护财经纪律，抵抗歪风邪气

15、，事迹突出； 8、节省资金，节省费用，事突出； 9、领导有方，带着员工良好完成各项任务； 10、其他对公司作出奉献，董事会或总经理变为应当赐予嘉奖的。 嘉奖程序如下： 1、员工推举、本人自荐或单位提名； 2、经理店进步行审核； 3、总经理或店长批准。 二、惩罚 员工有以下行为之一，视情节轻重，分别赐予扣除肯定时期的奖金、扣除局部工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 有以下行为者罚款10元： 1、随便吐痰，丢纸屑果皮者； 2、早会迟到者； 3、营业时间内聚众谈天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。 4、岗位卫生检查不合格者； 5、填写各种工作表格不仔细、漏填者； 6、当班期间当众化

16、装，修剪手、脚指甲者； 7、打卡后吃早餐者； 8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。 9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。 10、上下班遗忘打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班） 有以下行为者罚款20元： 1、未经许可而无故不列席公司会议者； 2、未经许可而私自带人进入工作场所者； 3、离开工作岗位未办理代班手续者； 4、安排任务未准时完成者； 5、窜岗、任凭进入其它部门工作室者。 6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听订正者。 7、利用公司设备电脑上网谈天、玩嬉戏、看电影者。 8、上班时间洗头洗自己私人衣服等 有以下行为者罚款50元： 1、未经主管同意外出者 2

17、、态度恶劣，高傲，不承受治理，当众顶撞上司者。 3、利用公司设备做私人大事者。如电话、打印机、复印机等。 4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。 5、效劳态度欠佳，经顾客检举属实者。 6、有意破坏公司财物者。 7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。 有以下行为者罚款100500元： 1、与顾客或员工发生斗欧吵架大事者，由部门主管依据情节作出处理。 2、工作未交接清晰造成公司重大损失者。 3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。 有以下行为者，做记过或开除处分： 1、利用私人对公司不满，煽发动工心情制造事端者。 2、不听从公司工作安排、职务调动者。 2、在外散布谣言，制造事

18、端，严峻影响公司形象者。 3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销规划与进展营运规划严峻者。 有以下行为者视情觉严峻报送司法机关追究法律责任： 1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。 2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。 3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。 严格根据各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20100元惩罚，如各部门主管违反上述条例双倍惩罚。 财务部治理规定 为了标准财务治理制度和公司在今后更好的进展，特制定以下制度： 1、顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一局部订金的，前台

19、肯定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。 2、后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一局部的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必需到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。 3、收银台要把握好现金流出状况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必需填写精确无误，收据字迹清楚无误，并由顾客确认。严格掌握库存现金，多余现金由经理保管，特别状况除外。 4、保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丧失。日常用品的使用必需开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必需相符，便于物资治理。 5、会计凭证，会计账本和报表经核算精确无误后妥当保管好，以防今后备查，并保密店内一切经济动向，以上未尽事宜请在工作中协商解决。