建设工程项目管理规范项目沟通与协调.docx

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1、 建设工程项目管理规范：项目沟通与协调 建立工程工程治理标准：工程沟通与协调 17 工程沟通与协调 17.1 一般规定 17.1.1 工程沟通与协调是工程经理部为确保建立工程工程的顺当实施，实现与业主的合同商定，而同各相关方就工程工程实施过程中的有关问题进展沟通、协商、相互协作的行为，它应贯穿于建立工程工程实施的全过程。 17.1.2 工程沟通与协调的对象是与工程有关的全部组织和个人。工程经理部应通过与各相关方的有效沟通与协调，取得各方的认同、协作或支持，到达解决问题、排解障碍、形成合力、确保建立工程工程治理目标实现的目的。 17.1.3 工程经理部应建立工程沟通与协调治理系统，健全各项制度，

2、并本着“严格守法、遵守公德”的原则，以维护各相关方的利益为前提，应用先进、有用的方法和手段，有效解决工程实施过程中的问题。 17.2 沟通程序和内容 17.2.1 工程经理部应依据工程详细状况，建立沟通与协调治理系统，制定治理制度，并准时预见工程实施过程中各阶段可能消失的冲突和问题，制订沟通规划，明确沟通的内容、方式、渠道和所要到达的目标。 17.2.2 工程经理部应利用各种先进的方法和手段，在工程实施全过程与相关方进展充分、精确、准时的沟通与协调，并针对工程实施的不同阶段消失的冲突和问题，调整和修正沟通规划。 17.2.3 工程经理部应运用现代信息和通信技术，以计算机、网络通信、数据库为技术

3、支撑，对工程全过程所产生的各种沟通与协调信息进展汇总、整理，形成完整的档案资料，使其具有可追溯性。 17.2.4 沟通与协调的内容涉及与工程实施有关的全部信息，尤其是需要在各相关方共享的核心信息，包括内部关系、近外层关系、远外层关系等。 17.3 沟通治理规划 17.3.1 沟通治理规划的编制应符合以下规定： 1 由工程经理主持编制; 2 依据建立、设计、监理单位的要求和规定编制; 3 依据与分包商签订的合同编制; 4 依据工程治理企业的相关制度编制; 5 依据国家法律法规和当地政府的有关规定编制; 6 依据工程的详细状况编制。 17.3.2 工程沟通治理规划按内容分主要有：施工进度、质量、安

4、全、本钱、资金、环保、设计变更、索赔、材料供给、设备使用、人力资源、文明工地建立、思想政治工作等;按时间分主要有：工程治理实施规划、年度规划、半年规划、季度规划、月规划、旬规划、周规划等。 17.3.3 工程沟通治理规划应明确沟通的详细内容、对象、方式、目标、责任人、完成时间、奖罚措施等，并定期或不定期地进展检查、考核和评价，确保沟通规划落到实处。 17.4 沟通的实施与反应 17.4.1 内部关系的沟通与协调，主要包括工程经理部与工程治理企业、与内部作业层、以及工程经理部各职能部门和人员之间的各种关系等;沟通与协调应严格遵循工程治理企业的各项规章制度。 1 与工程治理企业之间的沟通与协调，主

5、要依据工程治理目标责任书，由工程治理企业下达责任目标、指标，并实施考核、奖惩; 2 与内部作业层之间的沟通与协调，主要依据劳务承包合同和工程治理实施规划。劳务承包合同由工程经理部与作业层协商签订，工程治理实施规划由工程经理部依据工程治理目标责任书编制; 3 工程经理部各职能部门之间的沟通与协调，重点解决业务接口冲突，应根据各自的职责和分工，顾全大局、统筹考虑、相互支持、协调动作。特殊是对人力资源、技术、材料、设备、资金等重大问题，可通过工程例会的方式讨论解决; 4 工程经理部人员之间的沟通与协调，通过做好思想政治工作，召开党小组会和职工大会，加强教育培训，提高整体素养来实现。 17.4.2 近

6、外层关系的沟通与协调，是指由合同建立起来的与外单位的关系，主要涉及建立、设计、监理企业和分包商等。工程经理部在与这些单位进展沟通和协调时，应根据企业法定代表人的授权实施。 1 施工预备阶段，工程经理部应要求建立单位按规定时间履行合同商定的责任，并协作做好征地拆迁等工作，为工程顺当开工制造条件;要求设计单位供应设计图纸、进展设计交底，并搞好图纸会审;引入竞争机制，实行招标的方式，选择施工分包和材料设备供给商，签订合同。 2 施工阶段，工程经理部应按时向建立、设计、监理等单位报送施工规划、统计报表和工程事故报告等资料，承受其检查、监视和治理;对拨付工程款、设计变更、隐藏工程签证等关键问题，应取得相

7、关方的认同，并完善相应手续和资料。对施工单位应按月下达施工规划，定期进展检查、评比。对材料供给单位严格按合同办事，依据施工进度协商调整材料供给数量。 3 竣工验收阶段，根据建立工程竣工验收的有关标准和要求，积极协作建立单位搞好工程验收工作，准时提交有关资料，确保工程顺当移交。 17.4.3 远外层关系的沟通与协调，是指由法律、法规和社会公德等打算的关系，主要涉及政府有关职能部门如建委、城管、环保、公安、司法等，新闻机构，社区街道及其居民等。工程经理部应自觉以法律、法规和社会公德约束自身行为，在消失冲突和问题时，首先应取得政府部门的支持、社会各界的理解，按程序沟通解决;必要时借助社会中介组织的力

8、气，调整冲突、解决问题。 17.4.4 对工程实施各阶段消失的冲突和问题，工程经理部应依据沟通与协调的进展状况和结果，按程序要求通过各种方式准时将信息反应给各相关方，实现共享，提高沟通与协调的效果。 物业经理人：wwW 篇2：建立工程工程治理标准：工程完毕阶段治理 建立工程工程治理标准：工程完毕阶段治理 18 工程完毕阶段治理 18.1 一般规定 18.1.1 工程完毕阶段是工程治理全过程的最终阶段，包括竣工扫尾、验收、结算、决算、回访保修、考核评价等方面的治理。应制定工作规划，提出各项治理要求。 18.1.2 工程完毕阶段治理应包括以下内容： 1 工程的竣工扫尾。 2 工程的竣工验收。 3

9、工程的竣工结算。 4 工程的竣工决算。 5 工程的回访保修。 6 工程的考核评价。 18.2 工程竣工扫尾 18.2.1 工程经理部应全面负责工程竣工扫尾工作，组织编制工程竣工规划并限期完成。竣工规划应包括以下内容： 1 竣工工程名称。 2 竣工工程扫尾详细内容。 3 竣工工程质量要求。 4 竣工工程进度规划安排。 5 竣工工程工程文件档案资料整理要求。 6 竣工工程规划编制、审核、批准程序。 18.2.2 工程竣工规划完成，工程经理部应报上级主管领导和部门组织复查，进展验证。 18.2.3 工程经理应与总监理工程师取得联系，递交工程竣工报验单，准时组织工程竣工初步验收。 18.2.4 工程竣

10、工初步验收合格后，承包人应向发包人提交工程竣工报告，商定有关工程竣工验收事宜。 18.3 工程竣工验收 18.3.1 工程竣工验收的组织工作由发包人或托付的工程工程治理代理人负责。 18.3.2 工程竣工验收的交工主体为承包人，验收主体为发包人，勘察、设计、监理等单位为干系人。 18.3.3 工程竣工验收前，发包人应组织有关方面的专家成立竣工验收委员会或验收小组，讨论制定竣工验收实施方案。 18.3.4 规模较小，比拟简洁的工程，可以一次性进展工程竣工验收。规模较大，比拟简单的工程，可以按以下程序分别进展验收： 1 中间验收或单位工程验收。 2 单项工程验收。 3 全部工程验收。 18.3.5

11、 工程竣工验收应依据以下文件： 1 经过上级批准的可行性讨论报告。 2 经过批准的初步设计或扩大初步设计。 3 设计文件、施工图纸及说明书。 4 设备技术说明书。 5 招投标文件和工程合同。 6 设计变更、修改通知单。 7 现行设计、施工标准、规程和质量标准。 8 引进工程的合同和国外供应的技术文件。 18.3.6 交付竣工验收的工程必需符合国家规定的竣工条件和竣工验收要求。 18.3.7 组织工程竣工验收应提出工程竣工验收报告，有关当事人、干系人应签署竣工验收意见，负责人应签字并盖单位公章。 18.3.8 工程文件的归档整理应执行国家现行建立工程文件归档整理标准(GB/T50328-2023

12、)和有关标准、文件的规定。 18.3.9 移交工程文件档案应编制清单名目，并符合以下规定： 1 工程文件档案必需完整、精确、系统。 2 工程文件档案必需符合归档的质量要求。 3 工程文件档案必需与清单名目保持全都。 4 工程文件档案必需有交接、签字、盖章。 18.4 工程竣工结算 18.4.1 工程竣工结算应由承包人编制，发包人审查，承发包双方最终确定。 18.4.2 编制工程竣工结算应依据以下资料： 1 工程合同。 2 工程投标中标报价单。 3 竣工图、设计变更、修改通知。 4 施工技术核定单、材料代用核定单。 5 现行工程计价、清单标准、取费标准及有关调价规定。 6 有关追加、削减工程的文

13、件。 7 双方确认的经济签证、工程索赔资料。 8 其他有关施工技术资料等。 18.4.4 工程竣工验收后，承包人应在商定的期限内向发包人递交工程工程竣工结算报告及完整的结算资料,经双方确认并按规定进展竣工结算。 18.4.5 通过工程竣工验收程序，办完工程竣工结算，承包人应在合同商定的期限内进展工程工程移交。 18.5 工程竣工决算 18.5.1 一切建立工程工程，都必需按国家规定编制工程竣工决算。 18.5.2 工程竣工决算编制的依据： 1 建立工程工程规划任务书和有关文件。 2 建立工程工程总概算和单项工程综合概算书。 3 建立工程工程设计图纸及说明书。 4 设计交底、图纸会审纪要。 5

14、招标标底、工程合同。 6 工程工程竣工结算书。 7 各种设计变更、经济签证。 8 设备、材料调价文件及记录。 9 工程竣工文件档案资料。 10 历年工程基建资料、财务决算及批复。 11 国家、地方主管部门颁发的工程竣工决算的文件等。 18.5.4 工程竣工决算应包括以下内容： 1 工程竣工财务决算说明书。 2 工程竣工财务决算报表。 3 建立工程竣工图。 4 建立工程造价分析资料表等。 18.5.5 工程竣工决算编制应按以下程序进展： 1 收集、整理有关工程竣工决算依据。 2 清理工程帐务、债务和结算物资。 3 填写工程竣工决算报告。 4 编写工程竣工决算说明。 5 将工程竣工决算提交上级审查

15、。 18.5.6 工程竣工决算编制完毕，应通过审计机关进展审计。 18.6 工程回访保修 18.6.1 承包人应制定工程工程回访和质量保修制度,并纳入质量体系治理。 18.6.2 回访和质量保修应编制工作规划。工作规划应包括以下内容： 1 主管回访与保修的部门。 2 执行回访保修工作的单位。 3 回访哪些工程或使用单位。 4 回访时间、保修期限及主要内容等。 18.6.4 回访可实行以下方式： 1 电话询问、登门座谈、例行回访。 2 针对季节变化进展重点回访。 3 对施工中采纳的新技术、新材料、新设备、新工艺的工程，回访使用效果或技术状态。 4 针对特别工程进展专访。 18.6.5 建立工程质

16、量保修必需按国家有关法律、法规、规章的规定执行。 18.6.6 签发工程质量保修书或合同商定，应详细注明质量保修范围、最低保修期限、保修责任担当、保修费用支出等内容。 18.6.7 保修费用的计算可参照建立工程造价的计价程序和方法。 18.6.8 保修费用的担当由造成质量缺陷的责任方负责。保修费用担当应按以下方式处理： 1 由于勘察、设计方缘由造成的质量缺陷，应由勘察、设计方负责，并担当经济责任。保修费用应按合同商定处理，缺乏局部应由业主方补偿。 2 由于承包方未按国家有关标准、标准和设计要求施工造成的质量缺陷，应由承包方负责，并担当经济责任。 3 由于选购供给方的材料、设备、构配件不合格造成

17、的质量缺陷，应由选购供给方负责，并担当经济责任。 4 由于发包方肢解工程发包或指定分包造成工程接口的质量缺陷，应由发包方负责，并担当经济责任。 5 由于使用方未经许可或批准，自行改建或装修造成的质量缺陷，应由使用方负责，并担当经济责任。 18.7 工程考核评价 18.7.1 由于工程治理范围和组织实施方式的不同，可分别按以下方式进展工程考核评价： 1 建立工程总承包工程治理即勘察、设计、施工、选购、交付验收全过程的工程考核评价。 2 建立工程施工总承包工程治理即施工阶段建筑、安装总承包全过程的工程考核评价。 3 建立工程施工专业承包工程治理即某专业类工程施工过程的工程考核评价。 18.7.2

18、建立工程工程完毕后，应依据不同工程治理模式设置不同的工程考核评价指标。 18.7.3 工程考核评价的定量指标包括以下内容： 1 设计周期(如有时)。 2 建立工期。 3 工程质量。 4 工程本钱。 5 安全生产。 6 工程造价。 7 实际投资。 8 其他。 18.7.5 工程考核评价的定性指标包括以下内容： 1 经营治理理念。 2 工程治理筹划。 3 治理根底工作。 4 新技术、新材料、新设备、新工艺推广应用状况。 5 治理方法应用状况。 6 外界对工程治理的评价等 18.7.6 工程考核评价应按以下程序进展： 1 制定工程考核评价方法。 2 建立工程考核评价组织。 3 编制工程考核评价方案。

19、 4 实施工程考核评价工作。 5 提出工程考核评价报告。 18.7.7 工程治理完毕应编制、撰写工程治理总结。工程治理总结应包括以下内容： 1 建立工程工程概况。 2 工程工程治理的组织机构、治理体系、治理掌握程序。 3 工程工程治理各项经济技术指标完成状况及考核评价。 4 工程工程治理的主要阅历及问题处理建议。 5 工程工程治理总结的附件材料等。 篇3：建立工程工程治理标准：工程进度治理 建立工程工程治理标准：工程进度治理 7 工程进度治理 7.1 一般规定 7.1.1 企业应处理好工程进度治理、质量治理、本钱治理三者的对立统一关系，提高工程治理的综合效益。 7.1.2 进度治理应以实现工程

20、合同商定的工程产品交付日期为目标。 7.1.3 工程经理部应建立以工程经理为责任主体的进度治理体系 7.1.4 工程经理部应按以下程序进展进度治理： 1 依据工程治理目标责任书中确定的进度目标在工程治理实施规划中进展工作构造分解，依据需要编制不同深度的进度规划，提出进度掌握措施。 2 依据进度规划编制人力、材料、机械设备、加工品、预制品等资源需用量规划。 3 依据进度规划落实进度掌握责任。 4 实施进度规划，在实施进度规划的过程中，不断检查，记录和收集实际进度数据。 5 将实际进度数据与进度规划进展比拟，确定进度偏差。 6 实行措施订正偏差或调整进度规划，保证明际进度按规划进展。 7 当实行订

21、正偏差措施或调整进度规划不能保证进度规划实现时，可变更进度规划，并将更新后的进度规划报相关单位审批，然后按上述程序执行新的进度规划。 8 根据工程治理目标责任书的要求，定期提出进度治理报告，报企业进度治理部门。 7.2 进度掌握的目标 7.2.1 工程建议书阶段的进度掌握目标应是在工程建议书报批文件中提出工程总进度建议。 7.2.2 可行性讨论阶段的进度掌握目标应是在可行性讨论报告中提出工程总进度掌握方案。 7.2.3 设计阶段的进度掌握的目标应是供应设计文件的日期并猜测施工进度。 7.2.4 建立预备阶段应以以下各项为进度掌握目标： 1 征地、拆迁、场地清障与平坦的进度。 2 水、电、道路等

22、建立条件的预备进度。 3 材料、设备的订货进度 4 施工招标和签订施工合同进度。 5 编制与审批施工组织设计进度。 6 编制施工总进度规划和单位工程施工进度规划。 7.2.5 建立实施阶段的进度掌握目标应是施工总进度规划和单体工程施工进度规划供应的里程碑大事日程。 7.2.6 工程完毕阶段以以下各项为进度掌握目标： 1 工程收尾进度 2 竣工验收进度 3 结算与决算进度 4 试运转进度 5 交工进度 7.3 工程施工进度规划 7.3.1 工程施工进度规划应包括施工总进度规划和单体工程施工进度规划. 7.3.2 施工总进度规划应依据以下资料编制: 1 施工合同。 2 施工总进度目标。 3 工期定

23、额和技术经济资料。 4 施工部署与主要工程施工方案。 7.3.3 施工总进度规划应包括以下内容: 1 编制说明。 2 施工总进度规划图(表)。 3 分期分批施工工程的开工日期、完工日期及工期一览表。 4 资源需要量及供给平衡表。 7.3.4 工程经理部应按以下程序编制施工总进度规划: 1 收集编制依据。 2 确定进度掌握目标。 3 计算工程量。 4 确定各单体工程的工期和开竣工日期。 5 安排各单体工程的搭接关系。 6 编写施工进度规划说明书。 7.3.5 单体工程进度规划应依据以下资料编制： 1 工程治理目标责任书 2 施工总进度规划 3 施工方案 4 主要材料和设备的供给力量 5 施工人员

24、的技术素养及劳动效率 6 施工现场、气候条件、环境条件 7 已建成的同类工程实际进度及经济指标 7.3.6 单体工程施工进度规划应包括以下内容： 1 编制说明 2 进度规划图 3 单体工程进度规划的风险分析及掌握措施 7.3.7 编制单体施工进度规划应采纳网络规划技术.编制工程网络规划应符合国家现行标准网络规划技术(GB/T 13400.1392)及行业标准工程网络规划技术规程(JGJ/T 12199)。 7.3.8 劳动力、主要材料、预制件、半成品及机械设备需要量规划资金收支猜测规划，应依据施工进度规划编制。 7.4 工程进度掌握的内容 7.4.1 工程总进度可由业主托付监理单位进展掌握，施

25、工单位协作。 7.4.2 监理单位的进度掌握应包括以下内容内容： 1 设计前预备阶段向建立单位供应工程工期的信息和询问。 2 帮助建立单位进展工期掌握决策。 3 进展环境和施工现场调查和分析。 4 编制工程总进度规划。 5 审核总承包单位、设计单位，分包单位及供给单位的进度规划，监视、检查、掌握、协调各项进度规划的实施。 6 通过核准、审批对设计单位和施工单位的进度付款，施行动态规划掌握并妥当处理进度索赔。 7.4.3 设计单位的进度掌握包括以下内容： 1 编制设计预备阶段规划、设计总进度规划和各专业设计的出图规划。 2 在上述规划实施过程中进展检查。 3 帮助施工单位实现进度掌握目标。 4

26、承受监理单位的设计进度监理。 7.4.4 施工单位的进度掌握包括以下内容： 1 依据合同工期编制施工预备工作规划、工程施工总进度规划和单体工程施工进度规划。 2 编制月(旬)作业规划和施工任务书。 3 跟踪并定期检查施工进度。 4 对分包单位的进度掌握进展帮助与监视。 5 承受监理单位的施工进度掌握监理。 7.5 进度掌握的措施 7.5.1 工程进度掌握应实行以下措施：组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息治理措施。 7.5.2 进度掌握的组织措施应包括以下内容：建立进度掌握体系;明确进度掌握任务;配备人员;落实进度掌握责任;建立进度信息沟通渠道;建立进度检查、协调制度。 7.5.3 进

27、度掌握的技术措施应包括以下内容：采纳流水作业方法、科学排序方法和网络规划方;使用计算机帮助进度治理;实施动态掌握。 7.5.4 进度掌握的经济措施应包括以下内容：供应实现进度规划的资金保证;建立严格的奖惩制度;供应设备材料等供给保证;加强索赔治理。 7.5.5 进度掌握的合同措施应包括以下内容：明确每份合同的进度目标;使每份合同的进度目标之间相互协调;严格掌握合同变更;充分考虑风险因素对进度的影响。 7.5.6 进度掌握的信息治理措施包括以下内容：不断收集工程实施实际进度的有关信息并进展整理统计;实际进度与规划进度比拟;定期供应进度报告。 7.6 工程施工进度掌握 7.6.1 工程的施工进度规

28、划应通过编制年、季、月、旬、周施工进度规划和施工任务书实施。在进度规划实施过程中按7.1.4的程序进展掌握。 7.6.2 分包人应编制分包工程施工进度规划并组织实施.工程经理应帮助分包人解决进度掌握中的相关问题。 7.6.3 在进度掌握中应确保资源供给规划的实现。当发觉资源供给中断、供给数量缺乏、供给进度不能满意要求时，应实行应急措施排解障碍;由于工程变更引起资源数量变更和品种变化时，应准时调整资源供给规划;当发包人供给的资源进度发生变化不能满意施工进度要求时，应敦促发包人执行原规划，并可对造成的工期延误和经济损失进展索赔。 7.6.4 施工进度检查应包括以下内容: 1 检查期内实际完成和累计

29、完成的工程量。 2 实际使用的人数、机械数及效率。 3 窝工人数、机械台班数及缘由分析。 4 进度偏差及纠偏状况。 5 影响进度的特别缘由分析。 7.6.5 施工进度规划调整应包括以下内容: 1 施工内容。 2 工程量。 3 起止时间和持续时间。 4 规律关系。 5 资源供给。 7.6.6 施工进度总结应依据以下资料 1 施工进度规划。 2 施工进度规划检查记录。 3 施工进度规划的调整资料。 7.6.7 施工进度掌握总结应包括以下内容: 1 合同工期目标和规划工期目标完成状况。 2 施工进度掌握阅历。 3 施工进度掌握存在的问题及分析。 4 科学进度规划方法的应用状况。 5 施工进度掌握的改良意见。