前台试用期转正工作总结(6篇)_前台实习试用期转正总结.docx

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1、前台试用期转正工作总结(6篇)_前台实习试用期转正总结 前台试用期转正小结 时间过得真快呀，这一阶段的工作又将画上句号。我们需要开头收集整理工作总结的相关素材了。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。写工作总结时需要包括哪些方面呢？以下是我为大家收集的“.合集：前台试用期转正工作总结集锦(6篇)”盼望对您的工作和生活有所关心。 前台试用期转正工作总结(篇一) 时间弹指而过，三个月的试用期匆忙的就过去了。这几个月来，我有幸来到了xx公司的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习并适应了这份岗位的工作要求，对xx公司也有了一个充分的熟悉。如今，试用期的工作已经结束了，根据公司的规定，我在此申请

2、转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作状况做总结如下： 一、态度和责任 在工作期间，我严格遵守公司的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，仔细做好领导交代的工作任务。并仔细学习工作学问和阅历，乐观提升自我的行政业务力量。 作为一名公司的新人，我时刻.公司的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护公司的环境和纪律，沟通理解各部门状况，履行自己的职责。 同时，对待自己的工作我也保持着极高的热忱和责任心，能时刻保持自身的良好态度，仔细对待自己的岗位和任务。 二、工作和学习 对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热忱乐观，能主动学习工作方法，查找工作中的不足并乐观改进自身

3、。 这段时间的工作中，我深刻熟悉到了行政工作的复杂和繁琐。虽然都是一些公司相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推动公司的工作，这才是一名行政的作用。为此，在工作方面我常常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事，加深对公司了解的同时也熟悉了很多同事和领导，关心我更好的完成了岗位的任务。 三、今后的目标 总结自己的工作后，我熟悉到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人支配上略有不足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我的服务意识和款待礼仪，保持自己作为xx公司前台的良好形象，完善自我的业务力量，保证能全面担当

4、好行政前台的岗位任务。 如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺当完成，还望领导考虑我的状况批准我的转正申请，我会在今后的工作中再接再厉，努力发挥自身的力量和热忱，努力为xx公司贡献更好的服务。做一名精彩的前台工! 前台试用期转正工作总结(篇二) 一、工作的初步开展 网吧前台的工作相对而言是很轻松的，并没有太多的技术含量，但是要的就是耐心的细心，我也是初次接触这个行业，这个岗位，还好有同事的热忱关照，还有领导的大力栽培，耐心的为我答疑解惑，才能让一个没有丝毫这方面工作阅历的我现在才能顺当的转正，那么快的上手，慢慢的熟识的工作流程，我的工作也慢慢的踏上正轨。我的主要工作是给来上网的客

5、人卡号激活充值，顺便卖东西，商品没有了要准时补充，在网吧的平台上发布公告信息，娴熟使用网吧的广播，引导客人点餐。在熟识了后，我工作起来也是游刃有余。但是我还是始终仔细对待着工作中的每一项，花时间记住前台全部商品的价格，记住每个区域机子的配置，及编号，这样有利于关心客人查找适合自己的电脑。 二、工作的一点建议 我虽然身为的前台，而且还是刚进来不久的新员工，但是为了网吧的利益进展，我在这段时间的工作中总结了不少的东西，都是一些对网吧现阶段的一些改进。 1、我们的充值优待可以加大一点，这样才能留住客源，有的人只是偶然间找到了我们网吧，他可能充10块钱玩两个小时就走了，但是我们可以在这个时候告知他，开

6、会员的话，充20送10块，我想没多少人会拒绝，这样他下次就肯定还回来，肯定程度上增加了回头客。 2、来网吧的人，大多数都会觉得网吧的环境脏，许多人都不会情愿来，我们可以在前台放置免费的湿纸巾的一次性耳机套，让上网的客人自行解决网吧机子的卫生，这样他们也放心，一传十，十传百，其他人知道网吧有这样的考虑，也会消退顾虑，来我们网吧上网了吧，充分挖掘了潜在客人。 3、网吧配置分区，一般区5块/小时，高档区8块/小时，专业电竞区5块/小时，但是三种区域的比例我认为最好是1：2：2，把一般区的机子相对而言弄少点，这样当一般区满了，他自然而然的去就高档区玩了。现在许多人玩嬉戏追求高配置电脑，根本不差钱，专业

7、电竞区就是为他们这种“土豪”预备的。 这仅仅是我一个月工作以来看到的一些问题，提出的一点建议，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是网吧存在很多改进的地方，毋庸置疑，假如有用那就接受。 三、个人的一些总结 在这一个月里，经过前台工作的锤炼，亲身体验过这份工作，才发觉这份工作跟我想象中网吧的工作有很大的出入。让我对网吧有了更深层次的、更全面的了解，同时也让我自身的工作力量得到很好的熬炼，人际交往力量得到的极大的提高。我非常感谢领导当时情愿录用我，给了我这份工作，我信任我能在转正后的日子里，连续为网吧献出自己的绵薄之力，为网吧的进展做出自己的一份贡献。 前台试用期转正工作总结篇三 自学校毕业来xxxx

8、酒店工作已经过去了三个月了，三个月来工作带给我很多感悟，我非常珍惜且感恩这次机会，现在我将在xxxx酒店试用期间的工作做如下总结： 一、保持良好的第一印象 前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。 二、关注来宾喜好 当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满意客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 三、供

9、应个性化的服务 在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。 四、微笑服务 在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。面

10、对客人要微笑，特殊当客人对我们提出批判时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有肯定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩 前台的工作给了我许多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了许多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们始终以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说

11、不清晰，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就肯定会得到自己想要的！ 在工作中，每天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很欢乐。我非常庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚的喜爱自己的岗位，盼望能成为xxxx酒店的一名正式员工，我保证在以后的工作中，我会做好个人工作方案，会努力在这里制造出属于自己的辉煌！ 前台试用期转正工作总结(篇四) 自加入公司以来已经三个月的时间了。在这里我从学校的一名同学踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的关心下，较

12、好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将三个月的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简

13、洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，

14、时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个.中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及.上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这三个月的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少乐观性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事乐观主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己

15、养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很不足。经过这三个月的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育

16、自己的各项力量。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有机会参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、

17、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺当进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的服务。 （2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上

18、去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。 三个月的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 前台试用期转正工作总结篇五 作为前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相

19、迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等。 主要工作总结如下： 1、完成部门交办的事项 每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快递和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作 更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道

20、和样品参观室的门户管理。 3、讯息处理和工作记录 过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待 事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 前台试用期转正工作总结篇六 毕业后几个月，我找到了一份在物业前台的工作。作为一个试用员工，我在这几个月经受了各种各样的考验与问题

21、，感谢有那些热心的同事来关心我，经过这次的工作，我感到自己有了脱胎换骨般的转变，如今我的试用期已经结束，我特地写下这份工作总结，盼望我不要忘了自己的这段经受，让我从过往中收集阅历，不断的在这份工作中提升自己。 一、在思想上 作为一位员工，我特别了解我再不是呆在学校爱护下的雏鸟，在面对自己工作方面，我自始至终都是保持着仔细努力的心态。上班不迟到，工作时多想、多问、多动，在工作之时多学习。 在心理上我已经摆脱了同学时代的认知，作为新人能多做久多做些，遇上不会的事情也乐观的像同事们求助，还转变了自己懒散的性子。 二、在工作上 在经受了一段时间的工作后，我发觉，虽然在之前有培训，但是实际上，做上一次比

22、学上十次都有效果。但是关于培训时所教育的那些细节，我可都不敢怠慢，这些都是老员工们累积下来的阅历，光靠我自己在工作中体验是很难全部记住的。 虽然我注意在实践中学习，但是这样同事也会让我犯下很多的问题，还好有热心的同事在我遇上难题的时候关心了我。所以在之后我便开头注意起那些工作时的细节来。 作为一名物业前台，我们的主要工作还是面对业主们。我们平常的工作就是接听打来的电话，回答业主的询问或是转接电话到相关部门，然后就是做好记录。 面对直接前来询问的顾客，我们的服务态度也肯定好好，不仅在礼貌上要到位，也要时刻照看到顾客。为顾客搬把椅子或者是倒杯水，这都是分内的事。当然，最主要的就是好好的回应顾客的需要，面对问题肯定要回答的精确，假如不懂就尽快去问相关人员。 三、与同事的沟通方面 身为一名试用员工，我要做的和学的都有许多，所以我都尽量在工作中将自己最好的一面表现出来。每次上班，我都会早早的来到公司将前台先打扫一遍，整理好文件。和同事们热忱的打招呼。就现在来说，我和许多的同事关系都很好，大家对我也是特别的友善。 四、总结 经受了几月的努力，我信任我能做好这份工作，但我还有许多的地方需要提升，这需要我在之后的工作中不断的累积和磨砺，祝我和xxx物业在之后都能越做越好！