[全面协调可持续]可持续稳定从何而来.docx

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1、全面协调可持续可持续稳定从何而来 可持续稳定从何而来 xx市以民为本实施“三个一”机制夯实.稳定基石 地处首都南大门的xx市以维护人民群众的根本利益为动身点，以超前化解、掌握越级、削减群访、避开重访、严防激化为主要目标，探究推行了信访稳定“三个一”工作机制文秘部落，有效地解决了群众关注的热点、难点问题，夯实了“护城河”工程的基础，为全市改革开放、经济进展制造了优良的.环境。自2023年以来，该市已连续5年未发生一起进京、赴省、到保定市越级集体上访。 一、构筑一个网络，打造亲民“阳光”窗口 为了给群众信访供应更广泛的途径，削减和避开越级上访，xx市委、市政府在充分调查讨论的基础上，出台了关于加强

2、市级领导接待群众来访的看法，着力构筑立体交叉的信访接待网络。首先是将信访领导接待范围广泛延长，构筑横向到边、纵向究竟的信访接待网络。该市在原市级领导接待群众来访的基础上，向乡镇、部门延长，在全市15个乡、镇、办事处、开发区和30个市直部门全部建立了信访接待日制度，每周四和周五，由各乡镇、部门主要领导在本单位接待群众信访。其次是将信访接待内容广泛拓展延长，构筑内容丰富、时间充分的信访接待网络。2023年以来，xx市将市级领导接待日，由每周的一天增加到每周二天，同时每周增加一天涉法涉诉信访接待日，即：每周二、周三为市级领导接待日，每周二为涉法涉诉信访接待日，由市政法委牵头，公安局、检察院、法院、司

3、法局的主要领导参与。截止目前，该市政法系统已集中接访40次，共处理涉法案件244件，彻底办结181件。 为保证立体接待网络的实际效果，该市从规范接待工作程序入手，以保证领导到岗、到位、尽职、尽责。首先是公开接待日程。通过电视台公布领导接待的总体日程支配，并在市信访局和各乡镇、市直部门门口公示每周接待领导的姓名、职务和分管工作。其次是严厉接待纪律。该市要求信访接待工作由市委书记、市长，各乡镇、市直部门一把手亲自挂帅，无论工作多忙，领导必需到岗接待，遇有开会和外出学习考察，要向单位主要领导请假，并由当日接待领导本人自行调整。第三是规范接待方法。为保证接待效果，该市特地制定了“五要五不要”的接待原则

4、，即：对上访群众要满腔热忱，不要态度冷漠；对群众提出的问题要耐心解决，不要敷衍应付；对群众的过高要求要阐明政策，不要动辄训斥；对能够当场拍板解决或明确答复的问题要当机立断，不要优柔寡断；对一时不能解决或政策不允许的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明确接访责任。为提高领导接访工作效率，削减交叉重复接访，加大解决问题的力度，该市实行首接责任制，即：每一位接待领导对所接待的信访案件从接待、批办、立案、协调、调度、回访等始终负责究竟，直至信访人反映的问题得到妥当解决。对不能按时办结或解决问题推诿扯皮，而导致集体访、越级访或重访的，严格追究有关领导和人员的责任，并列入年终考核。 为使接访工作真

5、正落到实处，该市市级领导班子成员领先垂范，从上到下形成了齐抓共管的合力。2023年以来，该市四大班子领导的信访接待从未出现空岗现象，已接待来访群众513户，943人次。特殊是保定市委副书记、xx市委书记于群同志和市长黄恩桥同志，身先士卒，不但按期接访，遇有其他领导外出开会不能正常接访时，还主动替其他领导接访，把大量的苗头和隐患化解在了萌芽状态，把大量的冲突问题解决在了当地。有一次，是保定市委副书记、xx市委书记于群同志从上午8：30分始终到下午4：30分连续接访8个小时，连午饭也没有顾上吃，先后接待来访群众46户。 二、创新一套程序，畅通爱民“绿色”通道 为从根源上解决推访、拖访、压访、堵访、瞒访等现象，化解缠访、无理访、重复访、越级访等问题，畅通信访渠道，规范信访程序，保障信访人的合法权益。xx市自2023年8月份探究建立六项制度，努力做到有访必接，接访准时，有信必办，办理准时。