【素材】《文明交往礼为先》礼仪（鲁人版）.ppt

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1、 1 1、基本原则：基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。自律原则。2 2、言谈礼仪：言谈礼仪：掌握语言表达的艺术，谈吐风趣、掌握语言表达的艺术，谈吐风趣、高雅、富有感染力。高雅、富有感染力。社交礼仪社交礼仪社交礼仪 3 3、举止礼仪：举止礼仪：举止幽雅，洒脱风度，包括：举止幽雅，洒脱风度，包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。手姿、合适的表情等。4 4、着装礼仪：着装礼仪：依时间、地点、场合、身份和色依时间、地点、场合、身份和色彩相互协调。彩相互协调。5 5、仪容礼仪：仪容礼仪：

2、面部仪容、手部养护、脚趾的修面部仪容、手部养护、脚趾的修饰等。饰等。社交礼仪 6 6、称呼礼仪：称呼礼仪：人际称呼体现对别人的尊重。人际称呼体现对别人的尊重。7 7、电话礼仪：电话礼仪：电话基本礼仪、正确传达电话内容、电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。8 8、信函礼仪：信函礼仪：信函开头称谓，结尾的敬语，中间的信函开头称谓，结尾的敬语，中间的行文规范。行文规范。9 9、聚会礼仪：聚会礼仪：宴会礼仪和舞会礼仪。宴会礼仪和舞会礼仪。10 10、求职礼仪：求职礼仪：求职前准备、自我介绍礼仪、面试求职前准备、自我介绍礼仪、面试礼仪等。礼仪等。