_HTC China(精品).ppt

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1、HTC China Mar 20131Social MediaMonthly ReportHTC ChinaMarch 2013HTC China Mar 20132ContentPerformance OverviewSocial Media Operation-Operation Overview-Sina Weibo-QQ Weibo-KOL-Online CRM-Operation SummarySocial Media Campaign-让红包飞-HTC直击欧冠Social Media Hot TopicSocial Media Monitoring Content Overview

2、 for MarchHTC China Mar 20133Performance OverviewHTC China Mar 20134Performance Overview7 大官方账户发布 283 条内容发布共计获得53,501次转发，27,540次评论，44,421,485次浏览增长 38370位粉丝2 次微活动HTC China Mar 20135Social Platform Data统计时段：3月1日-31日平台平台粉丝数粉丝数粉丝增长量粉丝增长量月提到量月提到量活动活动 内容内容 精品量精品量原发量原发量浏览量浏览量转发转发评论量评论量次数次数 发布量发布量（同步不计）（同步不

3、计）新浪微博HTC_China 655,043 19,358 2,622 1 13 0 13 2,281,512 1,555 1,978 新浪微博 818,519 11,939 160,278 1 117 27 93 23,575,626 34,893 13,757 HTC_Life 腾讯微博HTC_China 87,032 1,889 N/A0 8 0 8 174,966 764 68 腾讯微博 336,584 6,356 N/A0 69 0 73 836,043 1,646 517 HTC_Life 人人网公共主页HTC282,090 1,172N/A0 70 0 70 88,323 22

4、1 769 微信 12,7512,933N/A0 6N/A6N/A N/AN/AHi HTC优酷网 N/AN/AN/AN/A0 0 0 N/A N/A N/A HTC视频专用账号媒体及KOL帐号N/AN/AN/A0 17,465,015 14,422 10,451 TTL/AVG2,179,268 38,370 162,900 2 283 27 257 44,421,485 53,501 27,540 KPI33003100超过预期超过预期0%30.67%900%257%HTC China Mar 20136Competitor Performance统计时段：3月1日-31日BrandFan

5、s(Sina)Post(Sina)Buzz(Sina)Fans(QQ)Post(QQ)Buzz(QQ)HTC_Life 818,5192,99659,484,456336,5841,5073,268,200HTC_China 655,04346087,032342Samsung Mobile 2,023,4275,025125,284,0171,031,9634,043110,898,900Nokia 512,2614,14947,118,2161,254,4732,6883,992,200Moto 335,977406313,485,732483,4861,400915,100Xiaomi

6、1,689,5352,504132,461,4151,503,9722,9047,580,000HTC China Mar 20137Brand Volume on main social platform3月份，新浪微博内容曝光量：HTC_Life：23,575,626HTC_China：2,281,512HTC_LifeHTC_China统计时段：3月1日-31日HTC China Mar 20138Social Media OperationHTC China Mar 20139Operation Overview话题维度内容分类发布数量(6平台)发布数量(6平台)产品#新一代HTCOn

7、e#129194#HTC Butterfly&Mini#25其他40功能外观、视觉50102拍摄47其他5类别生活80277资讯132技术51活动14本月重点推广The new HTC One，涉及The new HTC One话题发布129篇，其中产品功能相关102篇，其他相关27篇功能方面，以外观、视觉相关功能为主要推广对象资讯类为话题的主要组成部分产品功能类别统计时段：3月1日-31日HTC China Mar 201310粉丝兴趣标签Sina-Fans3月上旬粉丝在“我们在一起”项目启动后有较大增长，日均增长358位粉丝用户属性未发生明显改变：广东省粉丝占13.72%，北京占6.96%

8、，上海占6.05%，男性比例为59.44%，女性比例为40.56%，18-29岁年龄段用户占总用户数的72.9%粉丝增长趋势粉丝地域属性粉丝性别属性粉丝年龄属性HTC_LifeSina新浪微博我们在一起项目启动红包活动期间，3月11日净增4,258HTC China Mar 201311Sina-Fans除0-7点睡眠时间段，新浪HTC_Life粉丝日均活跃时间较为均衡，午餐时间和入眠前略为活跃HTC_Life粉丝活跃度较为平均53.48%粉丝使用两种以上方式上新浪微博6.90%粉丝使用安卓客户端，4.7%粉丝使用iPhone客户端，相较上月下降8个百分点所有访客中，老访客占24%，平均访问时

9、长为00:00:47日均活时间段周均活时间段手机使用情况新老访客情况HTC_LifeSinaHTC China Mar 201312Sina-Content Distribution本月新浪HTC_China日均发布3.77条，日均转发量达到1125.58，日均评论量433.77发布趋势图转发趋势图评论趋势图HTC_ChinaSina3月1日被转发399次3月8日被转发334次3月1日被评论295次3月8日被评论269次HTC China Mar 201313Sina-Fans3月上旬“我们在一起”活动启动后粉丝增长明显，日均增长645位粉丝用户属性未发生明显改变：广东省粉丝占14.33%，北

10、京占7.23%，上海占5.99%，男性比例为63.93%，女性比例为36.07%，18-29岁年龄段用户占总用户数的73.3%粉丝增长趋势粉丝性别属性粉丝年龄属性粉丝兴趣标签粉丝地域属性HTC_ChinaSinaHTC China Mar 201314Sina-Fans除0-7点睡眠时段，新浪HTC_China粉丝日均活跃时间较为均衡，午餐时段和临入眠时段略为活跃HTC_China周二周四粉丝较为活跃54.50%粉丝使用两种以上方式上新浪微博6.83%粉丝使用安卓客户端，4.56%粉丝使用iPhone客户端，较上月下降8个百分点所有访客中，老访客占42%，平均访问时长为00:04:09，访客与

11、上月相比，新访客有所增加日均活时间段周均活时间段手机使用情况新老访客情况HTC_ChinaSinaHTC China Mar 201315QQ-Content Distribution发布趋势图本月腾讯HTC_Life发布量较为平均，平均每日3条左右互动趋势图HTC_LifeQQHTC China Mar 201316QQ-Fans粉丝增长趋势本月腾讯HTC_Life未组织活动，日均增长232位粉丝粉丝属性与上月基本持平粉丝地域属性粉丝兴趣标签新增粉丝来源HTC_LifeQQHTC China Mar 201317QQ-Fans腾讯HTC_Life粉丝每日活跃时间在上10-12点和下午17点-

12、19点周四-周日为上月粉丝活跃日，周一-周三活跃度较低粉丝中18.74%为中高度活跃粉丝，较2月的17.39%略有上升与腾讯HTC_Life互动的粉丝中，绝大部分已成为粉丝，仅14.5%为潜在粉丝所有访客中，老访客占90.69%，新访客有所增加日均活时间段周均活时间段活跃粉丝情况新老访客情况HTC_LifeQQHTC China Mar 201318QQ-Content Distribution发布趋势图互动趋势图本月腾讯HTC_China发布量较为平均，平均每日0.29条左右HTC_ChinaQQHTC China Mar 201319QQ-Fans粉丝增长趋势本月腾讯HTC_China未组

13、织活动，粉丝增长较为平稳，日均增长68位粉丝来自移动端粉丝之占28.07%，较2月51.35%有所下降腾讯HTC_China其他粉丝属性较上月无明显变化粉丝地域属性粉丝兴趣标签新增粉丝来源HTC_ChinaQQHTC China Mar 201320QQ-Fans腾讯HTC_China粉丝每日除凌晨1点外，活跃时间平均粉丝周活跃度平均粉丝中18.49%为中高度活跃粉丝，所有互动中76.22%为潜在粉丝所有访客中，老访客占90.22%日均活时间段周均活时间段活跃粉丝情况新老访客情况HTC_ChinaQQHTC China Mar 201321KOL 配合微活动和Campaign，本月共计10次K

14、OL合作，包括媒体、KOL、合作伙伴、真实粉丝共计获得17,465,015次曝光，14,422次转发，10,451次评论序号 平台类别发布账号粉丝数日期话题类别链接原发/转发浏览量转发数评论数1SinaKOL IT数码安卓时代1,571,946 2013/1/1视频梦想的力量http:/ 475 118 2SinaKOLE25数码IT科技达人1,162,984 2013/1/1视频梦想的力量http:/ 427 100 3SinaKOLIT数码e族2,028,227 2013/1/1视频梦想的力量http:/ 227 119 4SinaKOLIT数码潮生活1,542,119 2013/1/1视

15、频梦想的力量http:/ 221 93 5Sina 合作机构 国美451,148 2013/1/4活动：好机送给最心的人HTC Butterfly 预定送耳机http:/ 10,696 9,656 6Sina 合作机构 国美451,148 2013/1/11活动获奖名单好机送给最心的人活动公布中奖名单http:/ 1 4 7SinaKOL电影工厂3,350,269 2013/1/21视频梦想的力量http:/ 834 129 8SinaKOL当时我就震惊了3,982,570 2013/1/21视频梦想的力量http:/ 809 132 9SinaKOL创意数码IT1,518,708 2013/

16、1/22企业正面新闻http:/ 366 53 10SinaKOL互联网IT排行1,405,896 2013/1/22企业正面新闻http:/ 366 47 2013年1月TTL1017,465,015 14,422 10,451 HTC China Mar 201322Online CRM本月成功处理182177例，有效信息分配任务145例，舆情案件信息处理76例，取得联系方式39例HTC China Mar 201323Operation Summary3月在社交媒体平台中的话题主要围绕：The new HTC One全球发布，HTC欧冠联赛等展开；在微博HTC_LIFE的平台上，配合新浪

17、举办了“我们在一起”活动，使HTC_LIFE的粉丝有了较大的增长，微博内容曝光量较上月翻了一倍；欧冠期间，推出了“燃情欧冠赢大奖”的话题帖，增强了与粉丝的实时互动HTC China Mar 201324Operation Summary关于粉丝活跃时间：上下班/学路上、午休及临睡前是粉丝每日最为活跃的时间段周末前后是粉丝每周最为活跃的时间段关于粉丝浏览路径：日常传播对于粉丝而言，只在微博文章转发或评论参与即可，较少到首页获得更多信新品发布信息对于粉丝而言，有到首页获取更多信息的需要有奖活动信息对于粉丝而言，无需到首页关于粉丝互动关联：用户互动量不在于发布博文的数量，而主要在于用户的关注点用户兴

18、趣关注点中都有IT数码，但更关注生活、娱乐新品发布等与用户相关的企业信息有奖活动可带来脉冲式的粉丝增长和互动其他：除网页端，约16%的粉丝使用安卓客户端上微博，约1.15%用户使用WP端上微博，而11%使用苹果客户端的粉丝也是HTC潜在用户各平台老访客均在50%以上，腾讯HTC_Life更是达到了91.87%，粉丝关系维护较好HTC China Mar 201325Operation Summary精品贴定义：在创意、策划、制图、拍摄、推算过程中花费2个工作日以上，精心制作的图文或视频内容本月共计设计27条精品贴，转发总量达到7,868次，评论总量为2,522次序号 平台 日期 链接 转发数

19、评论数 1Sina HTC_Life 2013/3/1http:/ 58 2Sina HTC_Life 2013/3/3http:/ 81 3Sina HTC_Life 2013/3/4http:/ 53 4Sina HTC_Life 2013/3/5http:/ 52 5Sina HTC_Life 2013/3/7http:/ 68 6Sina HTC_Life 2013/3/8http:/ 77 7Sina HTC_Life 2013/3/10http:/ 138 8Sina HTC_Life 2013/3/11http:/ 26 9Sina HTC_Life 2013/3/11http:

20、/ 181 10Sina HTC_Life 2013/3/12http:/ 91 11Sina HTC_Life 2013/3/13http:/ 30 12Sina HTC_Life 2013/3/13http:/ 21 13Sina HTC_Life 2013/3/15http:/ 548 14Sina HTC_Life 2013/3/16http:/ 184 15Sina HTC_Life 2013/3/18http:/ 158 16Sina HTC_Life 2013/3/21http:/ 29 17Sina HTC_Life 2013/3/21http:/ 33 18Sina HTC_

21、Life 2013/3/22http:/ 64 19Sina HTC_Life 2013/3/25http:/ 87 20Sina HTC_Life 2013/3/25http:/ 25 21Sina HTC_Life 2013/3/25http:/ 59 22Sina HTC_Life 2013/3/26http:/ 30 23Sina HTC_Life 2013/3/26http:/ 62 24Sina HTC_Life 2013/3/27http:/ 91 25Sina HTC_Life 2013/3/29http:/ 72 26Sina HTC_Life 2013/3/30http:/

22、 134 27Sina HTC_Life 2013/3/31http:/ 70 HTC China Mar 201326Operation Summary针对拖延症编写的话题，引起网友强烈共鸣http:/ China Mar 201327Operation Summary将HTC引向钢铁侠的概念http:/ China Mar 201328Operation Summary夜话时间讨论拖延症，手机党共鸣强烈http:/ China Mar 201329Operation Summary用图片隐晦的暗讽3星S4，互动效果优秀http:/ China Mar 201330Operation Sum

23、mary12星座话题相关，将其与电话粥挂钩并分类，互动效果一般http:/ China Mar 201331Operation Summary结合报名照这一话题，增加自拍效果，推广E1http:/ China Mar 201332Operation Summary利用小号转发，曝光E1自拍功能，互动较好http:/ China Mar 201333Operation Summary效果贴定义：转发或评论超过100次（活动贴除外）本月共计获得59条效果贴，转发总量达到35,726次，评论总量为10,898次调查类话题及生活类话题，更容易激起粉丝评论欲望；资讯类话题更能获得转发腾讯粉丝更倾向于以转

24、发形式评论，单独评论较少序号序号平台平台日期日期链接链接转发数转发数评论数评论数1Sina HTC_Life2013/3/1http:/ HTC_Life2013/3/1http:/ HTC_Life2013/3/1http:/ HTC_Life2013/3/2http:/ HTC_Life2013/3/4http:/ HTC_Life2013/3/4http:/ HTC_Life2013/3/3http:/ HTC_Life2013/3/6http:/ HTC_Life2013/3/7http:/ HTC_Life2013/3/7http:/ China Mar 201334Operatio

25、n Summary精选转发、评论均大于120次的博文强势宣传下The new HTC One获得热烈关注效果帖展示HTC China Mar 201335Operation Summary精选转发、评论均大于120次的博文强势宣传下The new HTC One获得热烈关注效果帖展示HTC China Mar 201336Operation Summary精选转发、评论均大于120次的博文有关三星S4的反攻性内容获得网友热烈互动强势宣传下The new HTC One获得热烈关注效果帖展示HTC China Mar 201337Operation Summary幽默、共同的话题往往能引起更多关

26、注http:/ China Mar 201338Operation Summary幽默、共同的话题往往能引起更多关注http:/ China Mar 201339Operation Summary重点微博配图皮肤设计HTC China Mar 201340Social Media CampaignHTC China Mar 201341活动平台：新浪微博活动时间：2013年3月12日3月25日参与人数：有46，693人参与Social Media Campaign HTC我们在一起HTC China Mar 2013423月14日至3月25日期间，HTC_Life新浪微博共发布微博3条。#HT

27、C我们在一起#微博共收获转发4,864次，平均每条1,621次；评论430条，平均每条143.3条。活动期间，HTC_Life净增粉丝13,523人，平均每天增长1,126人；HTC_Life活动期间最高曝光量高达16,022,420次Social Media Campaign-HTC我们在一起LIFE净增粉丝情况HTC China Mar 201343截止3月25日，12天共有46，693人参与。截止3月31日，共有8名网友获得快乐参与奖！Social Media Campaign-HTC我们在一起HTC China Mar 201344Social Media Campaign-HTC直击

28、欧冠3月，HTC_Life共发布#HTC直击欧冠#话题相关微博6条，主要针对欧冠赛事进行预告与回顾，共收获评论239条，平均每条40条；转发2143条，平均每条357次HTC China Mar 201345Social Media Hot TopicHTC China Mar 201346#白色情人节#看图猜谜#被P掉的枪#审美差异吓死人#Social Media Hot Topic OverviewHTC China Mar 201347Social Media Hot Topic 白色情人节By：法国IDee艺术首饰品牌链接：http:/ China Mar 201348By：SNH48

29、-张馨方链接：http:/ Media Hot Topic 白色情人节HTC China Mar 201349Social Media Hot Topic 白色情人节By：GEM鄧紫棋链接：http:/ China Mar 201350Social Media Hot Topic 白色情人节By：HTC_Life链接：http:/ new HTC One的Boomsound与之结合，效果一般。HTC China Mar 201351Social Media Hot Topic 看图猜谜By：CCTV1舞出我人生链接：http:/ China Mar 201352Social Media Hot

30、 Topic 看图猜谜By：我Hold不住了链接：http:/ China Mar 201353Social Media Hot Topic 看图猜谜By：HTC_LIFE链接：http:/ China Mar 201354Social Media Hot Topic 被P掉的枪By：微博搞笑排行榜/我是度度啊链接：http:/ China Mar 201355Social Media Hot Topic 被P掉的枪By：HTC_LIFE链接：http:/ China Mar 201356Social Media Hot Topic 审美差异吓死人By：星探蓝叔叔链接：http:/ China

31、 Mar 201357Social Media Hot Topic 审美差异吓死人By：HTC_LIFE链接：http:/ China Mar 201358Social Media Hot Topic-Other Hot Topic by HTC_Life使用“撒切尔”效应图片，引起网友热烈反响http:/ China Mar 201359Social Media Hot Topic-Other Hot Topic by HTC_Life从“拖延症”角度理解对手机的使用，引起网友强烈共鸣http:/ China Mar 201360Social Media MonitoringHTC Chin

32、a Mar 201361HTC整体舆情表现HTC媒体分析HTC话题分析竞品及行业分析微博话题分析总结论坛话题分析HTC重点机型分析Social Media MonitoringHTC China Mar 201362Social Media Monitoring-HTC信息态度构成本月2013年3月1日-2013年3月31日期间，共监测到HTC有效信息21629条。正面信息11627条，占比54%；中立信息6801条，占比31%；负面信息3201条，占比15%。注：此数据为全部预判（态度判断）后网络信息量第一周周期为1-7号，第二周为8-14号，第三周为15-21号，第四周为22-31号HTC

33、 China Mar 201363Social Media Monitoring-HTC信息量变化趋势负面：HTC8S更新OTA卡齿轮，“集体变砖事件”正面：HTC代工Facebook手机即将发布，HTCOne登顶港行十大热门手机注：此数据为全部预判（态度判断）后网络信息量正面：HTC_China发布的HTCE1趣味广告语引发网友积极参与正面：#完美声色畅享移动#活动对移动版8X/8S的宣传。正面：HTCOne正式发布。“我们在一起，一个不能少”活动对Butterfly广角自拍功能的宣传。负面：三星HTC中兴等多款手机被检不合格易引发爆炸负面：供应商不再重视致HTCOne缺货负面：HTCT32

34、8D“黑屏门”事件HTC China Mar 201364Social Media Monitoring-HTC整体正面宣传信息分析#HTC我们在一起#http:/ 畅享移动#http:/ One正式发布】http:/ E1#超强自拍功能的宣传http:/ HTC China Mar 201365HTC整体舆情表现HTC媒体分析HTC话题分析竞品及行业分析微博话题分析总结论坛话题分析HTC重点机型分析Social Media MonitoringHTC China Mar 201366微博媒体：本月正面信息占比较高，主要以对ThenewHTCOne上市、售价、配置的宣传为主，另外前三周主要对B

35、utterfly、移动版8X/8S等型号手机的宣传，最后一周对HTCE1的宣传力度加大；中立信息集中在网友对手机质量、功能方面的咨询以及网友对ThenewHTCOne与GalaxyS4、iphone5等机型的比较；负面信息主要是3.15期间关于手机质检不合格、HTCT328d“黑屏门”事件的信息，以及网友对手机质量、信号、售后服务、黑屏等方面的抱怨。论坛媒体：仍以中立信息为主，其中网友对不同型号手机刷机、解锁、功能设置、遇到问题等方面的咨询；正面信息同样集中在对HTCOne售价及上市信息；负面信息同样主要是关于手机质检不合格及“黑屏门”事件，此外还有网友抱怨手机质量、信号差等问题。Social

36、 Media Monitoring-HTC媒体构成及态度分析注：数据全部为抽样所得信息量9933492HTC China Mar 201367HTC整体舆情表现HTC媒体分析HTC话题分析竞品及行业分析微博话题分析总结论坛话题分析HTC重点机型分析Social Media MonitoringHTC China Mar 201368Social Media Monitoring-HTC话题态度分析品牌：主要为ThenewHTCOne的发布、上市信息对新一代HTCOne的宣传，以及通过微博活动、微话题等吸引网友积极参与，提高品牌认知度。质量：负面信息为主，主要是关于手机质检不合格及“黑屏门”事件

37、，以及网友对手机花屏、信号不好、多次重启等问题的抱怨。配置：重点对ThenewHTCOne摄像头、双模麦克风等创新设计、Butterfly88度广角自拍镜头、8X/8S绚丽色彩和悦动音效及HTCE1自拍功能和个性化定制功能的宣传。使用体验：主要为网友抱怨手机信号差问题。服务：网友抱怨售后维修人员及客服态度差、售后维修时间长、售后网点不完善、客服电话无法接通、维修质量差等。信息量25172006174813625694191251047333注：话题进行抽样分拣HTC China Mar 201369HTC整体舆情表现HTC媒体分析HTC话题分析竞品及行业分析微博话题分析总结论坛话题分析HTC重

38、点机型分析Social Media MonitoringHTC China Mar 201370品牌：微博活动#HTC我们在一起，一个都不少#、#完美声色畅享移动#、ThenewHTCOne的发布、上市、售价等宣传信息、首推“个人手机定制”业务、HTC代工Facebook手机HTCfirst曝光等。质量：手机质检不合格及“黑屏门”事件、8S变砖事件引发网友关注和讨论，以及网友对手机花屏、易碎、易发热等质量问题的抱怨。功能：主要是对ThenewHTCOne弱光拍照功能、双膜麦克风、Butterfly88度广角自拍功能、8X/8S的悦动音效、HTCE1的自拍功能及个性化定制的宣传。外观：Thene

39、wHTCOne红色版曝光、金属质感、超窄边框、8X/8S绚丽色彩等信息。Social Media Monitoring-HTC微博媒体话题构成分析HTC China Mar 201371Social Media Monitoring-HTC微博媒体话题态度分析品牌：The new HTC One发布、国外上市信息、移动版8X/8S、Butterfly及新机E1的宣传信息，中立信息主要为CEO立军令状、HTC变更宣传口号以及网友对手机操作、功能及使用中出现问题的咨询；负面信息主要是手机质检不合格、供应商不再重视导致新一代HTCOne缺货、HTC侵犯诺基亚专利、8S变砖事件引发网友关注讨论。质量：

40、主要是手机质检不合格、HTCT328d“黑屏门”，以及网友反映手机续航能力差、屏幕易碎、易发热等问题。外观：ThenewHTCOne红色版曝光、网友对新一代HTCOne的外观、材质和尺寸等表示喜爱，8X/8S的绚丽色彩引发网友关注，但也有网友评价外观似黑莓Z10。信息量2452196815341293559407125997030HTC China Mar 201372Social Media Monitoring-HTC微博宣传信息及评价#The new HTC One#外观设计宣传媒体：新浪微博热度：转发量，1207；评论量，153发起者：HTC_Life正面评价l模具佬：我一定要买一部啊

41、!lKing的好闺11：好帅的后盖lkiggv：好漂亮呀，我也想要一个lsln6i8c咪：太让人心动了，HTC期待上市！lMOmomento：拍照和音效好让人期待啊l可爱地小猫咪：超薄的机身拿在手里一点没有重量感l只是忘记未来抹杀过去：好帅的后盖中立信息l绿林红霞：钢铁侠！不知道多少钱哦。l尼古甼：4.7寸太大了，最好能出个4.3版的负面评价l赵晴ing：回复薇薇司涛瑞:没兴趣屏太大lyzhang21：不能换电池，不支持内存扩展，电池容量又小，悲剧啊！多学学三星吧！l有一种我叫做我：长的多难看呀。没有ONEX好看小评：此微博主要是对外观设计方面的宣传，其中大部分网友称赞手机外观漂亮且期待其早点

42、上市，并表现出换手机的想法，同时还有网友比较关心售价。负面信息方面，网友反映手机外观难看，屏幕太大。HTC China Mar 201373Social Media Monitoring-HTC微博宣传信息及评价#The new HTC One#创新的个性化设置让每一个The new HTC One的使用者都能拥有独一无二的手机生活体验媒体：新浪微博热度：转发量，68；评论量，142发起者：HTC_China正面评价l机友锋尚：样子很喜欢期待中l不落日的余晖：又被NewOne的外观秒杀了。有钱了一定买。l生活需要随心所欲：ONE不错嘛lMiss_Westline：很期待大陆赶紧上市吧.lRos

43、e男神-by诺珉宇：不错中立信息l小塞门儿怕搓澡：信号有改善么。lHFer-ZFer-锦z：早点上市，有电信版，价格四千左右。这是我所希望的负面评价lJerryHuang01：早点开卖才是硬道理！HTC_Chinal中华唐峰：HTCOne要是5英寸就更好了！l索卷ii：抄完nokia的920再抄黑莓z10没人发现么l阳光时代520：价格价格价格，太太太太贵l姑姑叫我过儿：HTC我越来越对你们失望了会营销吗？你看看各大手机网站现在还有HTCONE的报到吗？三星为什么能成功？因为他能造势。小评：此微博主要是对#ThenewHTCOne#创新的个性化设置进行介绍，其中多数网友称赞手机外观漂亮且期待其

44、早点上市，另外网友对手机是否有电信版以及售价、信号改善问题比较关心。负面信息方面，有网友表示发售时间晚，等待时间过长，宣传力度不够，价格偏贵，外观似黑莓Z10等。HTC China Mar 201374Social Media Monitoring-HTC微博宣传信息及评价#HTC 8X#8X有个强大的电池：整体1800mAh电池容量，从35%到充满只要2小时，剩余66%时还能待机3天又8小时。不信试试看！媒体：新浪微博热度：转发量，151；评论量，116发起者：HTC_Life小评：此微博为HTC8X配备强大电池的宣传，有网友表示购买体验一下，但多数网友对1800mAh电池容量续航能力表示较

45、为担心，并延伸对HTC其他型号手机续航能力差的评价。正面评价l情丝梦：买一个体验下，出差很需要！l心的遥遥：手机最看重的就是待机时间了，HTC8X我信赖.负面评价l长安未炴：得了吧，HTC的电池有多烂大家都知道l黑焦的牛排：手机不能光待机吧，如果只用来打电话发短信还不如用诺基亚砖头手机呢。HTC手机电池容量小是短板，一体机忽然可以让外形更时尚，但电池容量小且不能更换电池很让用户蛋疼，对比棒子的s3和1x的电量更让人郁闷l悠闲君子：1800MA玩的话1下午就没电，光待机有毛用呀！lShehuicunzai：我晚上开wifi待机，晚上十点多睡的，微博、qq、微信开着，第二天早上8点半起来，已经开不

46、了机了。续航也太差了点吧。HTC China Mar 201375Social Media Monitoring-HTC微博宣传信息及评价【HTC将停用“Quietly Brilliant”品牌口号】媒体：新浪微博热度：转发量，139；评论量，74发起者：新浪科技小评：此微博为HTC将停用“QuietlyBrilliant”品牌口号的宣传信息，对HTC未来的宣传策略进行宣传。从回复看，有网友表示应该更改，宣传口号应更加突出、引人注目而非谦和，但也有网友表示改动频繁不利于品牌塑造，口号很好，只是宣传策略有问题。正面评价l笨鸽子2879：改了好，反正大多用户都看不到在开机动画里这词，因为刷了机，开

47、机动画也改变了，我的是那个安卓人在太空玩滑板l忙在新西兰：早该换了！记住，谦和永远不是市场营销的美德！直接改成LoudandBrilliant才牛逼!中立信息l不科学的LTY：静观其变负面评价lViviGDD：一直就是因为这个LOGO色和QuietlyBrilliant的口号相当喜欢它，好吧，缘分已尽散了散了l熊辉Leo：改动频繁不利于品牌的塑造的连贯性lHsuLer：换换好，开机音乐也不好听l成都王健：HTC质量太差了。l李金东Rango：这个口号很好，这么有内涵的一句话，只是宣传策略有问题HTC China Mar 201376HTC整体舆情表现HTC媒体分析HTC话题分析竞品及行业分析微

48、博话题分析总结论坛话题分析HTC重点机型分析Social Media MonitoringHTC China Mar 201377功能：网友关于HTCOneX、G系列、T系列手机使用过程中遇到卡屏、无限重启、重力感应失灵、刷机、解锁、通话没声音等问题中性咨询。配置：主要是网友对新一代HTCOne内存、配置，对OneS、G系列、T系列解锁、root、刷机失败的咨询。Social Media Monitoring-HTC论坛媒体话题构成分析注：数据为0的话题不做展示HTC China Mar 201378Social Media Monitoring-HTC论坛媒体话题态度分析功能：网友对One

49、X、T系列、G系列解锁、刷机、闹铃不响、打电话有回音等问题的中立咨询较多。品牌：主要是关于The new HTC One在各地上市的信息，负面信息主要是HTC侵犯诺基亚专利和供应商不再重视HTC致新一代HTCOne缺货。质量：主要是手机质检不合格和HTC T328d黑屏事件的负面信息，中立信息主要为网友对手机暴屏、花屏、触屏不灵敏、升级等的询问。注：数据为0的话题不做展示信息量2146965381210533HTC China Mar 201379Social Media Monitoring-HTC论坛宣传信息及评价看完The new HTC One发布会 粗略总结一下The new HTC

50、 One优缺点媒体：中关村在线论坛热度：浏览量，61686；回复量，72发起者：无尽意正面评价lhm8861：我认真地看了报道可以期待l3283573：配置还挺强悍的lBusbybaby7：朋友。像素高不代表照片品质就好。400万像素等于2000*2000。这照片足够你用20多寸的显示器看了，其他手机放大到此等分辨率下观看会明显品质差很多。中立评价l老番薯：重要还是实际体验，人性化操作设计与系统优化。相机像素提高到1万又能怎样，难不成日常生活中照片都是需要超大的尺寸？所以重要的还是看看实际体验中它的感光元件与传感器是否与之前产品有所提高！负面评价l无尽意：不支持存储扩展，64G的又太贵，ds伤