三星秘笈--讲述三星成长的秘密.pptx

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1、三星秘笈三星秘笈by by 李奉煦李奉煦 大块文化出版大块文化出版大块文化出版大块文化出版日期/时间1前言前言“对于变化对于变化对于变化对于变化,我们需要的不是观察我们需要的不是观察我们需要的不是观察我们需要的不是观察,而是接触而是接触而是接触而是接触 !“!“!“!“2002200220022002年年年年,三星电子以营业额三星电子以营业额三星电子以营业额三星电子以营业额40404040兆兆兆兆5115511551155115亿韩圜亿韩圜亿韩圜亿韩圜(约约约约337337337337亿美元亿美元亿美元亿美元),),),),净利净利净利净利7 7 7 7兆兆兆兆518518518518亿韩圜亿

2、韩圜亿韩圜亿韩圜(约约约约58585858亿亿亿亿7000700070007000万美元万美元万美元万美元),),),),创下空前的经营成果创下空前的经营成果创下空前的经营成果创下空前的经营成果(英代尔也不过英代尔也不过英代尔也不过英代尔也不过赚赚赚赚30303030亿美元亿美元亿美元亿美元).).).).一个一个一个一个1997199719971997年还在韩国金融风暴里浮沉的企业年还在韩国金融风暴里浮沉的企业年还在韩国金融风暴里浮沉的企业年还在韩国金融风暴里浮沉的企业,近四年之内创造净利近四年之内创造净利近四年之内创造净利近四年之内创造净利20202020兆兆兆兆韩圜韩圜韩圜韩圜,浴火重生

3、浴火重生浴火重生浴火重生,所向披靡所向披靡所向披靡所向披靡.三星的故事三星的故事三星的故事三星的故事,震惊全球震惊全球震惊全球震惊全球,成为欧美成为欧美成为欧美成为欧美,日本各大媒体报导的焦点日本各大媒体报导的焦点日本各大媒体报导的焦点日本各大媒体报导的焦点,但是但是但是但是,神秘神秘神秘神秘的三星的三星的三星的三星,总免不了让人雾里看花总免不了让人雾里看花总免不了让人雾里看花总免不了让人雾里看花.本书作者出自本书作者出自本书作者出自本书作者出自 韩国经济新闻韩国经济新闻韩国经济新闻韩国经济新闻,针对三星的崛起针对三星的崛起针对三星的崛起针对三星的崛起,做了全世界第一手做了全世界第一手做了全世

4、界第一手做了全世界第一手,最近最近最近最近距离的剖析距离的剖析距离的剖析距离的剖析,有现象的描绘有现象的描绘有现象的描绘有现象的描绘,有十九个切面的解剖有十九个切面的解剖有十九个切面的解剖有十九个切面的解剖,有最高决策层峰六人有最高决策层峰六人有最高决策层峰六人有最高决策层峰六人的自白的自白的自白的自白.这是了解三星这是了解三星这是了解三星这是了解三星,学习三星的秘笈学习三星的秘笈学习三星的秘笈学习三星的秘笈 !日期/时间2崭新的生命崭新的生命“三星电子正准备凌越新力三星电子正准备凌越新力三星电子正准备凌越新力三星电子正准备凌越新力,跃升为国际电子企业跃升为国际电子企业跃升为国际电子企业跃升为

5、国际电子企业!”.By!”.By!”.By!”.By华尔街日报华尔街日报华尔街日报华尔街日报2002.6.14 2002.6.14 2002.6.14 2002.6.14 一九九七年面临外汇危机时一九九七年面临外汇危机时一九九七年面临外汇危机时一九九七年面临外汇危机时,曾负债高达十七兆韩圜的三星电子在曾负债高达十七兆韩圜的三星电子在曾负债高达十七兆韩圜的三星电子在曾负债高达十七兆韩圜的三星电子在DRAM,TFT-LCD,DRAM,TFT-LCD,DRAM,TFT-LCD,DRAM,TFT-LCD,行动电话等产业上表现亮眼行动电话等产业上表现亮眼行动电话等产业上表现亮眼行动电话等产业上表现亮眼,

6、由于产品开始受到肯定由于产品开始受到肯定由于产品开始受到肯定由于产品开始受到肯定,其商标价值日益增高其商标价值日益增高其商标价值日益增高其商标价值日益增高,根据英国根据英国根据英国根据英国InterBrandInterBrandInterBrandInterBrand公司的统计公司的统计公司的统计公司的统计,三星电子的商标价值排名全球三十四名三星电子的商标价值排名全球三十四名三星电子的商标价值排名全球三十四名三星电子的商标价值排名全球三十四名,在亚洲企业中仅次于在亚洲企业中仅次于在亚洲企业中仅次于在亚洲企业中仅次于新力新力新力新力(排名二一排名二一排名二一排名二一),),),),飞利浦排名六十

7、飞利浦排名六十飞利浦排名六十飞利浦排名六十,Panasonic,Panasonic,Panasonic,Panasonic排名八一排名八一排名八一排名八一,这些曾经遥遥领先三星的企业这些曾经遥遥领先三星的企业这些曾经遥遥领先三星的企业这些曾经遥遥领先三星的企业,如今都望尘莫及如今都望尘莫及如今都望尘莫及如今都望尘莫及.三星以三星以三星以三星以DRAMDRAMDRAMDRAM为基础为基础为基础为基础,进而拓展进而拓展进而拓展进而拓展LCD,LCD,LCD,LCD,信息传播等的事业领域信息传播等的事业领域信息传播等的事业领域信息传播等的事业领域,发挥相得益彰发挥相得益彰发挥相得益彰发挥相得益彰的效

8、果的效果的效果的效果,因而打开了局面因而打开了局面因而打开了局面因而打开了局面,今天三星的技术水平和成本竞争力等今天三星的技术水平和成本竞争力等今天三星的技术水平和成本竞争力等今天三星的技术水平和成本竞争力等,已经达到已经达到已经达到已经达到竞争对手难以匹敌的地步竞争对手难以匹敌的地步竞争对手难以匹敌的地步竞争对手难以匹敌的地步.三星企业副董事长尹钟龙说三星企业副董事长尹钟龙说三星企业副董事长尹钟龙说三星企业副董事长尹钟龙说:我们早就设置了半导体产品与制程的研发上我们早就设置了半导体产品与制程的研发上我们早就设置了半导体产品与制程的研发上我们早就设置了半导体产品与制程的研发上,持续领先日本企业

9、三到六个月的战略持续领先日本企业三到六个月的战略持续领先日本企业三到六个月的战略持续领先日本企业三到六个月的战略,并且运行了三四年之久并且运行了三四年之久并且运行了三四年之久并且运行了三四年之久,到到到到2000200020002000年年年年,我们把领先日本的差距拉大到一年的时间我们把领先日本的差距拉大到一年的时间我们把领先日本的差距拉大到一年的时间我们把领先日本的差距拉大到一年的时间,日本企业不能不认输日本企业不能不认输日本企业不能不认输日本企业不能不认输.日期/时间3半导体半导体-三星神话的开始三星神话的开始“爸爸爸爸,就算是只有我一个人就算是只有我一个人就算是只有我一个人就算是只有我一

10、个人,也要试试看那件事也要试试看那件事也要试试看那件事也要试试看那件事!”.!”.!”.!”.三星董事长李健熙三星董事长李健熙三星董事长李健熙三星董事长李健熙一九七四年一九七四年一九七四年一九七四年,当时身为东洋放送理事的李健熙当时身为东洋放送理事的李健熙当时身为东洋放送理事的李健熙当时身为东洋放送理事的李健熙,对它的父亲三星集团故董事长对它的父亲三星集团故董事长对它的父亲三星集团故董事长对它的父亲三星集团故董事长李秉喆要求进军半导体事业李秉喆要求进军半导体事业李秉喆要求进军半导体事业李秉喆要求进军半导体事业,最后并获得支持最后并获得支持最后并获得支持最后并获得支持.o o 一九七四年十二月一

11、九七四年十二月一九七四年十二月一九七四年十二月,收购韩国半导体收购韩国半导体收购韩国半导体收购韩国半导体,就是后来的三星电子富川半导体工厂就是后来的三星电子富川半导体工厂就是后来的三星电子富川半导体工厂就是后来的三星电子富川半导体工厂.o o 一九八三年二月一九八三年二月一九八三年二月一九八三年二月,李健熙发表东京宣言李健熙发表东京宣言李健熙发表东京宣言李健熙发表东京宣言,也就是三星集团进军半导体事业的出师表也就是三星集团进军半导体事业的出师表也就是三星集团进军半导体事业的出师表也就是三星集团进军半导体事业的出师表.o o 一九八三年七月一九八三年七月一九八三年七月一九八三年七月,三星电子研发

12、室主任李润雨三星电子研发室主任李润雨三星电子研发室主任李润雨三星电子研发室主任李润雨,协同七名组员到美国美光科技取经协同七名组员到美国美光科技取经协同七名组员到美国美光科技取经协同七名组员到美国美光科技取经.o o 一九八三年九月一九八三年九月一九八三年九月一九八三年九月,要以六个月的惊人效率完成兴建第一间半导体工厂要以六个月的惊人效率完成兴建第一间半导体工厂要以六个月的惊人效率完成兴建第一间半导体工厂要以六个月的惊人效率完成兴建第一间半导体工厂.o o 一九八三年十二月一九八三年十二月一九八三年十二月一九八三年十二月,成功开发出成功开发出成功开发出成功开发出64KB DRAM,64KB DR

13、AM,64KB DRAM,64KB DRAM,让曾经笑说三星能在一九八六年能开发出让曾经笑说三星能在一九八六年能开发出让曾经笑说三星能在一九八六年能开发出让曾经笑说三星能在一九八六年能开发出,就就就就o o 算不错的日本业者大吃一惊算不错的日本业者大吃一惊算不错的日本业者大吃一惊算不错的日本业者大吃一惊.o o 一九八五年一月一九八五年一月一九八五年一月一九八五年一月,宣布研发出宣布研发出宣布研发出宣布研发出256KB DRAM,256KB DRAM,256KB DRAM,256KB DRAM,发表制作的测试品发表制作的测试品发表制作的测试品发表制作的测试品,一样不负众望一样不负众望一样不负众

14、望一样不负众望.“真想赢一次日本真想赢一次日本真想赢一次日本真想赢一次日本”.说这句话的是陈大济博士说这句话的是陈大济博士说这句话的是陈大济博士说这句话的是陈大济博士,它割舍了紧抓着自己的它割舍了紧抓着自己的它割舍了紧抓着自己的它割舍了紧抓着自己的IBM,IBM,IBM,IBM,和后来原本在美国史丹佛大学担任研究员的黄昌圭博士和后来原本在美国史丹佛大学担任研究员的黄昌圭博士和后来原本在美国史丹佛大学担任研究员的黄昌圭博士和后来原本在美国史丹佛大学担任研究员的黄昌圭博士,先后研发出三星先后研发出三星先后研发出三星先后研发出三星电子半导体的关键技术电子半导体的关键技术电子半导体的关键技术电子半导体

15、的关键技术,在创造今天的半导体三星中扮演了重要的角色在创造今天的半导体三星中扮演了重要的角色在创造今天的半导体三星中扮演了重要的角色在创造今天的半导体三星中扮演了重要的角色.日期/时间4三星人的价值三星人的价值“光是光是光是光是”三星人三星人三星人三星人“几个字几个字几个字几个字,就足以为某人的能力背书就足以为某人的能力背书就足以为某人的能力背书就足以为某人的能力背书 !”!”!”!”有一家猎人头公司的总经理这么说有一家猎人头公司的总经理这么说有一家猎人头公司的总经理这么说有一家猎人头公司的总经理这么说:所以所以所以所以,以个人所任职的经历作为以个人所任职的经历作为以个人所任职的经历作为以个人

16、所任职的经历作为评价标准评价标准评价标准评价标准,似乎最为客观似乎最为客观似乎最为客观似乎最为客观,而经历里面如果说是出身三星而经历里面如果说是出身三星而经历里面如果说是出身三星而经历里面如果说是出身三星,那就占了上那就占了上那就占了上那就占了上风风风风,尤其是如果在三星任职多年的人的话尤其是如果在三星任职多年的人的话尤其是如果在三星任职多年的人的话尤其是如果在三星任职多年的人的话,能力可以说得到了某种认证能力可以说得到了某种认证能力可以说得到了某种认证能力可以说得到了某种认证.故董事长李秉喆的经营哲学故董事长李秉喆的经营哲学故董事长李秉喆的经营哲学故董事长李秉喆的经营哲学,便是以便是以便是以

17、便是以“人人人人”为中心为中心为中心为中心,它一向主张人才第一它一向主张人才第一它一向主张人才第一它一向主张人才第一而它能始终如一地坚持而它能始终如一地坚持而它能始终如一地坚持而它能始终如一地坚持“第一主义第一主义第一主义第一主义”,正由于它不遗余力地网罗可以创造正由于它不遗余力地网罗可以创造正由于它不遗余力地网罗可以创造正由于它不遗余力地网罗可以创造这种主义的人才这种主义的人才这种主义的人才这种主义的人才,当然即使有再多优秀的人才当然即使有再多优秀的人才当然即使有再多优秀的人才当然即使有再多优秀的人才,也无法保证一定能诞生也无法保证一定能诞生也无法保证一定能诞生也无法保证一定能诞生出向今天三

18、星一样的企业出向今天三星一样的企业出向今天三星一样的企业出向今天三星一样的企业,最重要的还是要让人才各尽其用最重要的还是要让人才各尽其用最重要的还是要让人才各尽其用最重要的还是要让人才各尽其用,发挥它们发挥它们发挥它们发挥它们最大的力量最大的力量最大的力量最大的力量,另外也让这些人才之间彼此合作无间另外也让这些人才之间彼此合作无间另外也让这些人才之间彼此合作无间另外也让这些人才之间彼此合作无间,这里说的是这里说的是这里说的是这里说的是,企业不企业不企业不企业不能靠人能靠人能靠人能靠人,而要靠系统的运作来进行而要靠系统的运作来进行而要靠系统的运作来进行而要靠系统的运作来进行.说得夸张点说得夸张点

19、说得夸张点说得夸张点,所谓三星人的经历所谓三星人的经历所谓三星人的经历所谓三星人的经历,可以成为比任何学历都更能获得肯定的背景可以成为比任何学历都更能获得肯定的背景可以成为比任何学历都更能获得肯定的背景可以成为比任何学历都更能获得肯定的背景.三星的第一主义三星的第一主义三星的第一主义三星的第一主义,让三星变成优秀人才的聚集所让三星变成优秀人才的聚集所让三星变成优秀人才的聚集所让三星变成优秀人才的聚集所,这是在三星组织内这是在三星组织内这是在三星组织内这是在三星组织内,确切学到确切学到确切学到确切学到企业经营企业经营企业经营企业经营Know-how Know-how Know-how Know-

20、how 的人的人的人的人,靠自己走出来的路靠自己走出来的路靠自己走出来的路靠自己走出来的路.日期/时间520102010年的目标年的目标“迈向全球迈向全球迈向全球迈向全球ITITITIT产业前三名产业前三名产业前三名产业前三名”2000200020002000年十一月三星曾以数位年十一月三星曾以数位年十一月三星曾以数位年十一月三星曾以数位e e e e企业的标题发表愿景企业的标题发表愿景企业的标题发表愿景企业的标题发表愿景,宣示将以行动网络宣示将以行动网络宣示将以行动网络宣示将以行动网络,家庭家庭家庭家庭网络网络网络网络,办公网络办公网络办公网络办公网络,核心零组件等四个次世代核心事业为中心核

21、心零组件等四个次世代核心事业为中心核心零组件等四个次世代核心事业为中心核心零组件等四个次世代核心事业为中心,调整体质调整体质调整体质调整体质,重组重组重组重组事业结构事业结构事业结构事业结构,换言之换言之换言之换言之,这是一次强烈的经营革新宣告这是一次强烈的经营革新宣告这是一次强烈的经营革新宣告这是一次强烈的经营革新宣告.三星电子如何掌握未来三星电子如何掌握未来三星电子如何掌握未来三星电子如何掌握未来董事长李健熙于董事长李健熙于董事长李健熙于董事长李健熙于 2002.5.15 2002.5.15 2002.5.15 2002.5.15 接受韩国经济新闻采访时说接受韩国经济新闻采访时说接受韩国经

22、济新闻采访时说接受韩国经济新闻采访时说:今天我们手上虽今天我们手上虽今天我们手上虽今天我们手上虽然握有十多个全球第一的产品然握有十多个全球第一的产品然握有十多个全球第一的产品然握有十多个全球第一的产品,但是随着市场的变化但是随着市场的变化但是随着市场的变化但是随着市场的变化,谁也无法预测未来谁也无法预测未来谁也无法预测未来谁也无法预测未来到底会是个什么情况到底会是个什么情况到底会是个什么情况到底会是个什么情况,所以早在几年之前所以早在几年之前所以早在几年之前所以早在几年之前,我就开始了思考五年到十年之后我就开始了思考五年到十年之后我就开始了思考五年到十年之后我就开始了思考五年到十年之后到底要靠

23、什么来存活下去的问题而苦恼到底要靠什么来存活下去的问题而苦恼到底要靠什么来存活下去的问题而苦恼到底要靠什么来存活下去的问题而苦恼,从去年起我也跟集团的诸位从去年起我也跟集团的诸位从去年起我也跟集团的诸位从去年起我也跟集团的诸位CEOCEOCEOCEO表达了要他们也思考这个问题表达了要他们也思考这个问题表达了要他们也思考这个问题表达了要他们也思考这个问题,为未来作准备为未来作准备为未来作准备为未来作准备.在二十一世纪在二十一世纪在二十一世纪在二十一世纪,知识竞争力比知识竞争力比知识竞争力比知识竞争力比什么都重要什么都重要什么都重要什么都重要,如果说二十世纪是经济之战如果说二十世纪是经济之战如果说

24、二十世纪是经济之战如果说二十世纪是经济之战,那么二十一世纪将是头脑之争了那么二十一世纪将是头脑之争了那么二十一世纪将是头脑之争了那么二十一世纪将是头脑之争了,未来国家或企业间的国际竞争未来国家或企业间的国际竞争未来国家或企业间的国际竞争未来国家或企业间的国际竞争,将取决于人力资源的质量将取决于人力资源的质量将取决于人力资源的质量将取决于人力资源的质量.“三星的愿景就展现在企业可以网罗的优秀人才里三星的愿景就展现在企业可以网罗的优秀人才里三星的愿景就展现在企业可以网罗的优秀人才里三星的愿景就展现在企业可以网罗的优秀人才里 !”!”!”!”日期/时间6李健熙的领导力李健熙的领导力 (一一)“超强的

25、领导魅力超强的领导魅力超强的领导魅力超强的领导魅力,卓越的洞察力卓越的洞察力卓越的洞察力卓越的洞察力 !”!”!”!”三星电子之所以能成为一流企业三星电子之所以能成为一流企业三星电子之所以能成为一流企业三星电子之所以能成为一流企业,是经由许多重要的因素所融合是经由许多重要的因素所融合是经由许多重要的因素所融合是经由许多重要的因素所融合的成果的成果的成果的成果,但其中最重要的因素但其中最重要的因素但其中最重要的因素但其中最重要的因素,专家学者之间谈起来时专家学者之间谈起来时专家学者之间谈起来时专家学者之间谈起来时,都首推李都首推李都首推李都首推李健熙的卓越领导健熙的卓越领导健熙的卓越领导健熙的卓

26、越领导.“企业的命运决定于领导者的领导力企业的命运决定于领导者的领导力企业的命运决定于领导者的领导力企业的命运决定于领导者的领导力 !”!”!”!”罗夫罗夫罗夫罗夫.卡森卡森卡森卡森李健熙强调对危机要有李健熙强调对危机要有李健熙强调对危机要有李健熙强调对危机要有“意识意识意识意识”与与与与“认识认识认识认识”,以及这两者之间的转换的重要性以及这两者之间的转换的重要性以及这两者之间的转换的重要性以及这两者之间的转换的重要性,今天尽管三星各个企业都创下了空前的经营成果今天尽管三星各个企业都创下了空前的经营成果今天尽管三星各个企业都创下了空前的经营成果今天尽管三星各个企业都创下了空前的经营成果,李健

27、熙还是再次强李健熙还是再次强李健熙还是再次强李健熙还是再次强调危机意识调危机意识调危机意识调危机意识,如果自满于现在的成绩如果自满于现在的成绩如果自满于现在的成绩如果自满于现在的成绩,随时都会再度陷入危机随时都会再度陷入危机随时都会再度陷入危机随时都会再度陷入危机.被称为被称为被称为被称为“李健熙症候群李健熙症候群李健熙症候群李健熙症候群”的新三星经营策略的新三星经营策略的新三星经营策略的新三星经营策略 ,让外在的重让外在的重让外在的重让外在的重“量量量量”思考思考思考思考转换成重视质量与机能的重转换成重视质量与机能的重转换成重视质量与机能的重转换成重视质量与机能的重“质质质质”思考思考思考思

28、考.日期/时间7李健熙的领导力李健熙的领导力 (二二)“重视人的经营理念重视人的经营理念重视人的经营理念重视人的经营理念 !”!”!”!”一名优秀的人才一名优秀的人才一名优秀的人才一名优秀的人才,可以养活十万名人口可以养活十万名人口可以养活十万名人口可以养活十万名人口,集合十名围棋一级棋手集合十名围棋一级棋手集合十名围棋一级棋手集合十名围棋一级棋手的力量的力量的力量的力量,也无法战胜一名围棋一段的高手也无法战胜一名围棋一段的高手也无法战胜一名围棋一段的高手也无法战胜一名围棋一段的高手.李健熙一向要求李健熙一向要求李健熙一向要求李健熙一向要求,一旦聘请了优秀人才一旦聘请了优秀人才一旦聘请了优秀人

29、才一旦聘请了优秀人才,就要给予最好的待遇就要给予最好的待遇就要给予最好的待遇就要给予最好的待遇,并使并使并使并使其发挥最大的才能其发挥最大的才能其发挥最大的才能其发挥最大的才能,若是得知有人聘请了优秀人才若是得知有人聘请了优秀人才若是得知有人聘请了优秀人才若是得知有人聘请了优秀人才,却浪掷不用却浪掷不用却浪掷不用却浪掷不用,李健李健李健李健熙就会火冒三丈熙就会火冒三丈熙就会火冒三丈熙就会火冒三丈.1990.1990.1990.1990年初的福田报告事件就是个代表年初的福田报告事件就是个代表年初的福田报告事件就是个代表年初的福田报告事件就是个代表,日本的设计日本的设计日本的设计日本的设计专家福田

30、先生专家福田先生专家福田先生专家福田先生,以顾问身分进入三星以顾问身分进入三星以顾问身分进入三星以顾问身分进入三星,三星经营团队却漠视它的建议三星经营团队却漠视它的建议三星经营团队却漠视它的建议三星经营团队却漠视它的建议,福田先生写了篇报告批判此事福田先生写了篇报告批判此事福田先生写了篇报告批判此事福田先生写了篇报告批判此事,李健熙偶然间看到这篇报告李健熙偶然间看到这篇报告李健熙偶然间看到这篇报告李健熙偶然间看到这篇报告,大发雷霆大发雷霆大发雷霆大发雷霆.自此以后自此以后自此以后自此以后,三星电子相当仔细照顾延揽进来的人才三星电子相当仔细照顾延揽进来的人才三星电子相当仔细照顾延揽进来的人才三星

31、电子相当仔细照顾延揽进来的人才,让他们可以在最优让他们可以在最优让他们可以在最优让他们可以在最优值的环境中工作值的环境中工作值的环境中工作值的环境中工作.李健熙说二十一世纪是人才竞争李健熙说二十一世纪是人才竞争李健熙说二十一世纪是人才竞争李健熙说二十一世纪是人才竞争,知识创造的时代知识创造的时代知识创造的时代知识创造的时代,为了五到十年后为了五到十年后为了五到十年后为了五到十年后跃升为名符其实的一流企业跃升为名符其实的一流企业跃升为名符其实的一流企业跃升为名符其实的一流企业,应该要提早发现未来的人才应该要提早发现未来的人才应该要提早发现未来的人才应该要提早发现未来的人才,并且有系统并且有系统并

32、且有系统并且有系统的培植他们的培植他们的培植他们的培植他们.日期/时间8李健熙的领导力李健熙的领导力 (三三)“疑人不用疑人不用疑人不用疑人不用,用人不疑用人不疑用人不疑用人不疑 与与与与 自由经营的哲学自由经营的哲学自由经营的哲学自由经营的哲学 !”!”!”!”他对于公司的经营几乎不太干涉他对于公司的经营几乎不太干涉他对于公司的经营几乎不太干涉他对于公司的经营几乎不太干涉,当然有必要提醒危机意识时当然有必要提醒危机意识时当然有必要提醒危机意识时当然有必要提醒危机意识时,则不在此限则不在此限则不在此限则不在此限.畅所欲言毫无顾忌畅所欲言毫无顾忌畅所欲言毫无顾忌畅所欲言毫无顾忌,是从故董事长李秉

33、喆时期开始扎根的是从故董事长李秉喆时期开始扎根的是从故董事长李秉喆时期开始扎根的是从故董事长李秉喆时期开始扎根的,自由经营的常规自由经营的常规自由经营的常规自由经营的常规,到了李健熙接任董事长到了李健熙接任董事长到了李健熙接任董事长到了李健熙接任董事长,又做了进一步的强化又做了进一步的强化又做了进一步的强化又做了进一步的强化.或许因为如此或许因为如此或许因为如此或许因为如此,在三星很难在三星很难在三星很难在三星很难听到听到听到听到“老板专横老板专横老板专横老板专横”之类的牢骚之类的牢骚之类的牢骚之类的牢骚.三星的总经理们表示三星的总经理们表示三星的总经理们表示三星的总经理们表示,李健熙的话听似

34、简单李健熙的话听似简单李健熙的话听似简单李健熙的话听似简单,其实很难其实很难其实很难其实很难.一九九三年提出新经营一九九三年提出新经营一九九三年提出新经营一九九三年提出新经营训示时也是这样训示时也是这样训示时也是这样训示时也是这样,当时李健熙将三星比喻为癌症末期患者当时李健熙将三星比喻为癌症末期患者当时李健熙将三星比喻为癌症末期患者当时李健熙将三星比喻为癌症末期患者,说是只要想到公司的说是只要想到公司的说是只要想到公司的说是只要想到公司的未来就会睡不着未来就会睡不着未来就会睡不着未来就会睡不着,由于那时的三星电子正值大好时光由于那时的三星电子正值大好时光由于那时的三星电子正值大好时光由于那时的

35、三星电子正值大好时光,所以周围的人都有点丈二所以周围的人都有点丈二所以周围的人都有点丈二所以周围的人都有点丈二金刚摸不着头脑金刚摸不着头脑金刚摸不着头脑金刚摸不着头脑.但事实上那时李健熙感到寒心的是但事实上那时李健熙感到寒心的是但事实上那时李健熙感到寒心的是但事实上那时李健熙感到寒心的是,三万余名的人力制造产品三万余名的人力制造产品三万余名的人力制造产品三万余名的人力制造产品,却需要六千名的却需要六千名的却需要六千名的却需要六千名的人力提供售后服务人力提供售后服务人力提供售后服务人力提供售后服务,还有什么竞争力呢还有什么竞争力呢还有什么竞争力呢还有什么竞争力呢?一定要减少不良品一定要减少不良品

36、一定要减少不良品一定要减少不良品,因为唯有减少不良因为唯有减少不良因为唯有减少不良因为唯有减少不良品品品品 ,才能以少数的售后服务专员提供周全的服务才能以少数的售后服务专员提供周全的服务才能以少数的售后服务专员提供周全的服务才能以少数的售后服务专员提供周全的服务,李健熙基于这样的想法李健熙基于这样的想法李健熙基于这样的想法李健熙基于这样的想法,要同仁要同仁要同仁要同仁“除了自己的妻小之外除了自己的妻小之外除了自己的妻小之外除了自己的妻小之外,一切都得改头换面一切都得改头换面一切都得改头换面一切都得改头换面”.日期/时间9李健熙的领导力李健熙的领导力 (四四)“果断的投资决定果断的投资决定果断的

37、投资决定果断的投资决定 与与与与 朝向超级一流胜负说朝向超级一流胜负说朝向超级一流胜负说朝向超级一流胜负说 !”!”!”!”谈到三星电子谈到三星电子谈到三星电子谈到三星电子,不能不谈半导体不能不谈半导体不能不谈半导体不能不谈半导体,而需要大额资金的半导体事业可以说是比而需要大额资金的半导体事业可以说是比而需要大额资金的半导体事业可以说是比而需要大额资金的半导体事业可以说是比赌博的风险更高赌博的风险更高赌博的风险更高赌博的风险更高,如果没有对未来确定的信心如果没有对未来确定的信心如果没有对未来确定的信心如果没有对未来确定的信心,很难进行投资的判断很难进行投资的判断很难进行投资的判断很难进行投资的

38、判断,经营专经营专经营专经营专家该拥有的慧眼家该拥有的慧眼家该拥有的慧眼家该拥有的慧眼,李健熙不但拥有李健熙不但拥有李健熙不但拥有李健熙不但拥有,更将其实践更将其实践更将其实践更将其实践.李健熙经常对三星经营团队提到高尔夫的例子李健熙经常对三星经营团队提到高尔夫的例子李健熙经常对三星经营团队提到高尔夫的例子李健熙经常对三星经营团队提到高尔夫的例子:以抽球打出以抽球打出以抽球打出以抽球打出180180180180码的人码的人码的人码的人,有教练有教练有教练有教练的指点的指点的指点的指点,很容易就能打到很容易就能打到很容易就能打到很容易就能打到200200200200码码码码,认真练习的话认真练习

39、的话认真练习的话认真练习的话,也可以打到也可以打到也可以打到也可以打到220220220220码码码码,但是想要打到但是想要打到但是想要打到但是想要打到250250250250码以上的话码以上的话码以上的话码以上的话,从握杆的方式从握杆的方式从握杆的方式从握杆的方式,到站姿等等到站姿等等到站姿等等到站姿等等,都得全部修正都得全部修正都得全部修正都得全部修正.他的意思在于他的意思在于他的意思在于他的意思在于,想要克服和世界一流企业之间的微小差距想要克服和世界一流企业之间的微小差距想要克服和世界一流企业之间的微小差距想要克服和世界一流企业之间的微小差距,就得有这种心理准备就得有这种心理准备就得有这

40、种心理准备就得有这种心理准备.李健熙一再强调的李健熙一再强调的李健熙一再强调的李健熙一再强调的“超级一流超级一流超级一流超级一流”这句话里这句话里这句话里这句话里,就完全透露了一个经营者的自尊就完全透露了一个经营者的自尊就完全透露了一个经营者的自尊就完全透露了一个经营者的自尊,也才有也才有也才有也才有他不断制造领先全世界的产品的要求他不断制造领先全世界的产品的要求他不断制造领先全世界的产品的要求他不断制造领先全世界的产品的要求.例如例如例如例如:一九九五年一九九五年一九九五年一九九五年,李健熙看到刚上市的行动电话有发现不良品的报告李健熙看到刚上市的行动电话有发现不良品的报告李健熙看到刚上市的行

41、动电话有发现不良品的报告李健熙看到刚上市的行动电话有发现不良品的报告,立即下令立即下令立即下令立即下令回收所有的产品回收所有的产品回收所有的产品回收所有的产品,十五万台手机十五万台手机十五万台手机十五万台手机,或是以新品替代或是以新品替代或是以新品替代或是以新品替代,或是直接回收或是直接回收或是直接回收或是直接回收,回收的产品回收的产品回收的产品回收的产品,召集召集召集召集了工厂全体职员了工厂全体职员了工厂全体职员了工厂全体职员,在他们面前全部焚毁在他们面前全部焚毁在他们面前全部焚毁在他们面前全部焚毁,150,150,150,150亿韩圜亿韩圜亿韩圜亿韩圜,烟消云散烟消云散烟消云散烟消云散.日

42、期/时间10李健熙的领导力李健熙的领导力 (五五)“李健熙组织理念所表达的用语李健熙组织理念所表达的用语李健熙组织理念所表达的用语李健熙组织理念所表达的用语”qq 鲶鱼论鲶鱼论鲶鱼论鲶鱼论:适当的刺激和健全的危机意识适当的刺激和健全的危机意识适当的刺激和健全的危机意识适当的刺激和健全的危机意识,能让组织更加活跃发展能让组织更加活跃发展能让组织更加活跃发展能让组织更加活跃发展.qq 胡萝卜论胡萝卜论胡萝卜论胡萝卜论:一流的驯马师一流的驯马师一流的驯马师一流的驯马师,训练马时只用胡萝卜训练马时只用胡萝卜训练马时只用胡萝卜训练马时只用胡萝卜,因此在做奖惩时因此在做奖惩时因此在做奖惩时因此在做奖惩时,

43、一定要用一定要用一定要用一定要用qq 很多胡萝卜很多胡萝卜很多胡萝卜很多胡萝卜.qq 后腿论后腿论后腿论后腿论:由于个人由于个人由于个人由于个人,集团必胜主义的表态集团必胜主义的表态集团必胜主义的表态集团必胜主义的表态,进而危害到对方或自己进而危害到对方或自己进而危害到对方或自己进而危害到对方或自己,是组织的无是组织的无是组织的无是组织的无qq 耻之徒耻之徒耻之徒耻之徒,不管在任何情况下都无法原谅不管在任何情况下都无法原谅不管在任何情况下都无法原谅不管在任何情况下都无法原谅.qq 五五五五%论论论论:无论哪个组织无论哪个组织无论哪个组织无论哪个组织,都有向前和退后五都有向前和退后五都有向前和退

44、后五都有向前和退后五%的空间的空间的空间的空间,将集团往上拉到向前的将集团往上拉到向前的将集团往上拉到向前的将集团往上拉到向前的qq 五五五五%,%,%,%,就变成优秀的集团就变成优秀的集团就变成优秀的集团就变成优秀的集团,反之反之反之反之,就变成劣等的集团就变成劣等的集团就变成劣等的集团就变成劣等的集团.qq 单一方向论单一方向论单一方向论单一方向论:如果往不同的方向划桨如果往不同的方向划桨如果往不同的方向划桨如果往不同的方向划桨,船是无法前进的船是无法前进的船是无法前进的船是无法前进的,整体的力量要往同个整体的力量要往同个整体的力量要往同个整体的力量要往同个qq 方向集中方向集中方向集中方

45、向集中,才有加倍的成果才有加倍的成果才有加倍的成果才有加倍的成果.qq 从下开始的改革从下开始的改革从下开始的改革从下开始的改革:如果漠视下层传上来的意见如果漠视下层传上来的意见如果漠视下层传上来的意见如果漠视下层传上来的意见 ,变成死的组织变成死的组织变成死的组织变成死的组织,有批判的组织有批判的组织有批判的组织有批判的组织,qq 才能生成全新的创意才能生成全新的创意才能生成全新的创意才能生成全新的创意,让组织充满活力让组织充满活力让组织充满活力让组织充满活力.日期/时间11第一主义的第一主义的CEOCEO“三星电子三星电子三星电子三星电子CEOCEOCEOCEO的竞争力的竞争力的竞争力的竞

46、争力,在于不满足现状在于不满足现状在于不满足现状在于不满足现状”对三星电子的对三星电子的对三星电子的对三星电子的CEOCEOCEOCEO而言而言而言而言,第一主义早已根深蒂固第一主义早已根深蒂固第一主义早已根深蒂固第一主义早已根深蒂固,李健熙董事长选出李健熙董事长选出李健熙董事长选出李健熙董事长选出才能最高的才能最高的才能最高的才能最高的CEO,CEO,CEO,CEO,来实践第一主义的主张来实践第一主义的主张来实践第一主义的主张来实践第一主义的主张,接着接着接着接着,他们就是第一主义的他们就是第一主义的他们就是第一主义的他们就是第一主义的司令台司令台司令台司令台.例如例如例如例如:情报通讯事业

47、部的总经理李基泰情报通讯事业部的总经理李基泰情报通讯事业部的总经理李基泰情报通讯事业部的总经理李基泰,为了测试新开发产品的坚为了测试新开发产品的坚为了测试新开发产品的坚为了测试新开发产品的坚固性固性固性固性,往往不是把手机向天上扔往往不是把手机向天上扔往往不是把手机向天上扔往往不是把手机向天上扔,就是丢到铁板上就是丢到铁板上就是丢到铁板上就是丢到铁板上,用他那九十公斤用他那九十公斤用他那九十公斤用他那九十公斤的体重去踩的体重去踩的体重去踩的体重去踩,从一点五公尺高处摔下从一点五公尺高处摔下从一点五公尺高处摔下从一点五公尺高处摔下,是国际测试的标准是国际测试的标准是国际测试的标准是国际测试的标准

48、,而他们要而他们要而他们要而他们要求的是更高的质量求的是更高的质量求的是更高的质量求的是更高的质量.而一年举办一两次的交流会而一年举办一两次的交流会而一年举办一两次的交流会而一年举办一两次的交流会,和新力和新力和新力和新力,东芝等经营团队共同讨论东芝等经营团队共同讨论东芝等经营团队共同讨论东芝等经营团队共同讨论,也是为了努力也是为了努力也是为了努力也是为了努力向一流企业学习的一个环节向一流企业学习的一个环节向一流企业学习的一个环节向一流企业学习的一个环节.三星电子的三星电子的三星电子的三星电子的CEOCEOCEOCEO们一有问题们一有问题们一有问题们一有问题,马上就搭飞机到马上就搭飞机到马上就

49、搭飞机到马上就搭飞机到海外寻找专家海外寻找专家海外寻找专家海外寻找专家,在公司内部在公司内部在公司内部在公司内部,即使精简各种费用即使精简各种费用即使精简各种费用即使精简各种费用,但绝不会吝惜向专家请教的但绝不会吝惜向专家请教的但绝不会吝惜向专家请教的但绝不会吝惜向专家请教的谘询费用谘询费用谘询费用谘询费用.一位三星的相关高层表示一位三星的相关高层表示一位三星的相关高层表示一位三星的相关高层表示,有会说有会说有会说有会说“NO”NO”NO”NO”的的的的CEO,CEO,CEO,CEO,是三星最大的竞争力是三星最大的竞争力是三星最大的竞争力是三星最大的竞争力 !“!“!“!“日期/时间12结构调

50、整本部结构调整本部“三星的作战指挥中心三星的作战指挥中心三星的作战指挥中心三星的作战指挥中心 !”!”!”!”若没有经过结构的调整若没有经过结构的调整若没有经过结构的调整若没有经过结构的调整,三星电子是不可能渡过三星电子是不可能渡过三星电子是不可能渡过三星电子是不可能渡过1990199019901990年中期半导体年中期半导体年中期半导体年中期半导体不景气风暴不景气风暴不景气风暴不景气风暴,而成长为每年净利以兆为单位计的一流企业而成长为每年净利以兆为单位计的一流企业而成长为每年净利以兆为单位计的一流企业而成长为每年净利以兆为单位计的一流企业,在金融危在金融危在金融危在金融危机之后机之后机之后机