有关促销活动总结范本集合九篇.doc

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1、有关促销活动总结范本集合九篇有关促销活动总结范文集合九篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的总结，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是WTT整理的促销活动总结9篇，与。促销活动总结 篇1_年工作总结今年，客户效劳部在市局公司 、县局分公司党 组的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，严格按 照年初工作会议精神，以标准经营为工作重心，狠抓构造调 整，企业效益持续、稳定地提升，各项工作顺利开展并获得 了一定的成绩。一、_年至今几项主要经济指标完成情况一卷烟销量平稳增长 _年元至十一月份共销售卷烟 箱的 %，与去年同期 箱相比减

2、少 箱，完成年方案 箱，减幅 %。一二类卷烟销售 幅箱，与去年同期箱相比增加箱，增 相比增加%。单箱销售收入到达 %。元，与去年同期元。增幅二网建工作获得了初步成效 1严格按照市局对商户开通网上订货业务的相关要求 把关，对客户经理上报的网上订货商户必须 100%实地调查 落实。截止至目前全县共计有网上订货商户 户 %。2.做好中华烟商户分类工作。按照市局公司要求， 对中华烟商户施行动态管理，市局将所有卷烟零售商户按照 上月销售一二类卷烟数量、品牌培育等指标每季度重新计算1户，占零售商 一次，其分类不同，投放货的标准不同。为了确保其真实 性，县局分公司根据市局下发的抽调相关人员，成 立四个由党组

3、成员带队的小组，对核心及一般中华烟商户进 行实地落实，凡发现经营规模达不到标准的一律降级或取消 中华烟等高档卷烟供给。3.开展零售终端商户，按照市局新型零售终端商户的发 展要求，截止至目前我县共计开展零售终端商户 户。为名零售商户建立零售终端形象店， 为他们装备了柜台、 货架、 灯箱、扫码枪等物品，为淮阳烟草统一窗口树立了形象。4.发放扫码枪，组织零售终端商户进展安装使用培训， 培训客户经理按时发放，目前已发放安装 户次。5结合市局“党的群众道路教育理论活动”要求，组织科 室人员按照活动要求积极参与。并及时将活动精神传到达客 户经理。二、当前存在的主要问题 _年至今虽说与自身相比获得了一定的成

4、绩。但从 横向角度来看，我们与其他兄弟单位还存在不小的差距。主 要存在以下几个方面的问题1.在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然 有各种制度的保障，但在详细工作中制度落实还不到位。表 如今人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成 效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先2 垂范，做制度的模范遵守者、执行者；二是要加强对员工的 思想、 道德、 法规等方面的教育， 增强其执行制度的自觉性； 三是要强化监视制约，加强检查催促，增强员工执行制度的 外在动力。2.在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理 论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主 要原因还是

5、在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系 统和完善，影响了员工队伍构造更新和素质提升。今后的工 作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发 展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练， 让员工对教育培训可以主动参与和认真学习，并能通过教育 培训有效提升工作才能和工作程度3.卷烟品牌培育工作中存在的缺乏。一是品牌培育的手 段有限；二是品牌培育中克制困难的决心不够强烈；三是与 其他先进单位相比有一定差距；四是在品牌培育中客户经理 的执行力有待加强。4.标准经营意识有所淡化。要清醒地看到，当前行业实 际工作中还存在一些与严格标准不相适应的地方，突出表现 在个别营销人员对标准工作重

6、视不够、对制度落实不力等等。三、下一步工作打算一加强网建根底建立 根据今年的形式分析p ，完成各项经济目的任务还有很多3 困难需要我们克制，怎么完成任务，还需要在网建根底方面 下大功夫，做好文章。我们要抓住后最后一个月的卷烟销量 任务不大的大好时机，狠抓网建根底工作。1.加强客户经理及自身思想政治教育。科室人员每周除 按时参加公司组织的政治学习，还有在工作之余学习技能理 论知识。每月至少组织一次客户经理参加的思想政治学习， 不定期播放思想教育视频。邀请纪检部门针对客户经理职业 操守进展授课，通过一系列思想教育真实有效地感恩制度、 感谢组织、感谢同志，珍惜行业、珍惜岗位、珍惜待遇。2.狠抓客户经

7、理管理不放松。一是要加强客户经理日常 拜访工作，不能因为后最后一个月任务不大，货不能满足 市场供给而减少对商户的拜访。客户效劳部结合督查办每月 底对客户经理的拜访进展督查，严格按照相关规定惩罚。二 是坚持例会制度考勤制度，每周不低于两次销售例会，会前 电子签到，对不履行正常请假手续而又无故缺席的，月底交 予政工科按相关规定处理。三是严格工作落实制度，凡安排 工作逾期不能完成者，严格按照规章制度进展处分。3.积极开展全方位覆盖的新型零售终端建立。一施行零 售客户业态分类管理。市局按照商户业态分类标准进展货 投放，严格按照业态分类标准对辖区内所有商户进展重新划 分。将“千条大户”作为一个独立类别，

8、按照千分之八的比例 严格限制数量，通过严密的货管控和严格的准入制度，有4 效防范“大户”一家独大。二要统一标准终端形象。市局将针 对零售终端商户的地柜、背柜、扫码枪等设备统一装备。配 备之后卷烟营销人员要定期对商户对设备的使用情况进展 检查，特别是扫码枪的使用，要确保商户销烟必扫。二积极开展网上订货 完成市局公司下达的 开展 户，还要开展 %网上订货商户，我们已经户，现阶段县局分公司要针对申报的网订商户进展实地落实，确保其真实性。对上报虚假 网订商户，要实行问责制。按照督查施行细那么给予一定的处 罚。三坚持标准经营不动摇 最后一个月的卷烟销售任务不大，不少卷烟品牌不能满 足市场供给，特别是一二

9、类卷烟，在这特殊时期，更是要坚 持标准经营。下步县局分公司将抽调相关人员，对全县 网上订货商户进展落实挑选，凡不符合网上订货商户标准的 一律去掉，从头上杜绝不标准经营行为的发生。促销活动总结 篇2时间总是过得很快，转眼之间就放暑假了，紧接着开场了我的暑期打工生活。这是为了完成理论论文，同时也是为以后步入社会累积经历。课本只能教我们理论知识，还有很多的东西是课本里没有的，在理论中获得丰富的知识与经历，学会待人处事、学会交际礼仪、锻炼自己的胆量、积累经历，让我受益匪浅。在步入大学后，我们离走进社会越来越近了，就业就成为我们头疼的大事，父母亲友也会询问我们的就业方向和将来打算。我们满怀激情地走进社会

10、，才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经历者优先”放在了招聘的第一位，这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷，一个在校学生的社会经历又有多少呢?于是，学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上，在进步自己的才能，增加团队工作经历，同时也是为了日后工作增添筹码。可是在学校的经历就可以应付社会上复杂的人际关系和实际问题，显然这是不够的，学校只是社会中的小角落，而且在遇到问题时我们可以请教教师、询问父母，可是当我们步入社会后还可以问谁，还有谁能为我们遮风挡雨。所以，我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活，这也是教师为了锻炼我们的理论才能，也是写理论论文的目的。而社会理论是我们接

11、触社会、体验社会生活的好时机。今年暑假比拟往年提早了几天，我也积极的在找暑期工，可是走过很多的商场、超市，积极的去应聘，却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单，他们需要的是有工作经历的长期工，当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经历。所以我没有找到工作，只好在家里呆着，而后经朋友介绍找到一份暑期临时工做某一品牌的促销员。第一天去上班，主管就交待几个应该注意的细节后，我就开场上班了。工作内容：上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼，虽然有货梯帮助运下来，但是跑上跑下的，我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来

12、，假设是太阳伞就比拟好撑起来，可我们要搭的是棚子，两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难，我们个子不高，这边撑起来了，那边又够不到了，有时候好心的路人会帮我们一把，但是大多时候都是我们自己一点一点的渐渐地搭起来，而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来，要把它贴在显眼的地方，把一切都摆弄好后，估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息，我们还要上到楼上和超市借货，因为我们的货物不是商家提供的，他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料，我们必须自己和超市商量，向他们借货。我们大致估计今天可以卖出的数量，然后每一品种都要了一定的数量，和超市的领班点清了货物的数量，写了一份清单。那

13、超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍，还要我们自己也点算一下，才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真，无论是在学校、家里、社会上都是必须的，老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人，做事不认真就会出错，给自己或是别人带来不便，不仔细、不认真就是不负责任，所以我们在进步自己的工作才能的同时，也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里，在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开场向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。在学校里，所有的事情教师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，但凡你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随意便的

14、。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的间隔 ，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流才能和心理洞察才能。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，成效与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的理解，否那么客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法，才能在介绍时吐字明晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了别人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复

15、杂，这一切都需要我们有经历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最正确的状态下，才能很好的工作，汲取经历。而这些经历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还将来得及考虑，便忽略了社会理论的重要性。在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微缺乏道的经历根本就不可以良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经历，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。社会理论体会：一、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进展友好的

16、沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很为难的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言幽默幽默，但最根本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承

17、受。二、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。当你在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和别人交流。你没有社会工作经历没有关系。重要的是你的才能不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时可以感染其他的工作伙伴。三、在社会中要克制自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最正确状态，办事效率就降低了，同时也让上司、同事厌恶。四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。五、微笑是在这社会

18、中最强而有力的武器。有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气;面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观;面对赞扬和鼓励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量;面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。而且，真诚的微笑也会赢得别人对你的好感，化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会理论中必需要锻炼的才能。总结：再烦，也别忘微笑;再急，也要注意语气;再苦，也别忘坚持;再累，也要爱自己。大学

19、是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联络于社会，学习与社会理论是密不可分的。理论是学生接触社会，理解社会，效劳社会，运用所学知识理论自我的最好途径。亲身理论，而不是闭门造车，实现了从理论到理论再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析p 问题、解决问题的才能。为认识社会、理解社会、步入社会打下了良好的根底。促销活动总结 篇3为贯彻落实总行20_年下半年银行卡业务营销活动方案指导意见，我支行紧跟总行脚步于20_下半年积极开展盛通卡的促销活动。通过一系列的促销活动，鼓励和促进盛通卡客户刷卡消费，活泼地方消费市场，继续提升盛通卡的知名度，扩大市场份额，同时进一步

20、挖掘潜在客户，培育优质客户，提升客户的忠诚度，扩大了社会影响力，收到了良好的营销宣传效果。现就整个营销活动的开展情况汇报如下：一、强化组织，精心部署：支行领导班子高度重视，并结合总行下发开展银行卡业务营销活动的方案提出指导意见，对营销活动进展统一组织，协调和管理，根据活动的详细内容进展分工，充分发挥各个渠道的作用，发动一线员工积极参与。以支行个金部为活动的牵头部门，负责整个活动的开展和宣传工作，通过与网点亲密配合，及时沟通，充分的调动网点人员积极性，将网点打造为活动的主力军，从而为本次促销活动奠定了良好的根底。二、详细活动措施：盛通卡营销活动开展以来，我支行从进一步促进银行卡业务稳健开展、提升

21、银行卡交易活泼度的高度上，认真组织支行各人员开展宣传活动。1渠道方面如网点渠道等银行卡促销活动的渠道方面，我支行通过在营业网点的LED门楣显示屏播放宣传语，在网点摆放银行卡业务促销活动易拉宝、活动折页。营造网点盛通卡促销气氛，向客户宣传我行盛通卡促销活动的内容。2人员、团队方面人员、团队方面，我支行要求所有员工于学习总行下发的相关文件精神。全面掌握我行的产品，做到人人熟知银行卡业务营销的详细内容及优惠活动，并抓住产品的优势和特点，务求为客户办理业务同时可以进展沟通并积极推广，更好地营销产品，进步客户参与率。另一方面支行发动网点积极参与各项竞赛活动，更好的推广盛通卡促销活动。3户外活动方面，可以

22、充分利用活动推广我支行在举办相关户外宣传活动时，例如“20_年普及金融知识万里行活动”，均对盛通卡营销活动进展宣传推广，派发盛通卡营销活动折页，讲解盛通卡营销活动的内容、优惠活动等，令客户更积极的参与盛通卡营销活动。同时我支行并要求营销人员要深化到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把效劳贯穿于整个营销过程，并获得较好效果。以发放宣传单、讲解银行卡业务营销活动等方式开展宣传活动。三、获得成效本次银行卡业务营销活动，通过各种途径大力宣传，在柜面积极宣传下，到我行办理的客户，在柜面人员及时介绍下充分理解银行卡营销活动中优惠，推介我行银行卡相关的营销活动，有效，促进盛通卡客户刷卡

23、消费习惯，帮助完成发卡刷卡消费额任务，进步我支行盛通卡品牌知名度和美誉度，培养客户刷卡消费习惯，增强我支行与企业的沟通、理解，通过本次盛通卡刷卡优惠活动可以与合作商户到达共赢。四、客户对我行银行卡业务营销活动的反映大局部客户特别是较年轻的客户对我行银行卡业务营销活动都比拟认可，特别是银行卡POS消费营销活动受到客户的一致好评。同时客户希望在以后的银行卡业务活动中可以加大合作商户的范围，增加优惠名额。通过宣传活动，营造了良好的银行卡推广环境，为为推进我行银行卡业务进一步开展的工作奠定了坚实根底。支行将以此次营销活动为牵引，继续加大宣传力度，合理引导社会公众，在理论中不断探究总结成功经历、丰富宣传

24、内容、创新宣传方式。促销活动总结 篇4针对本次元旦新年促销活动，我厅前期进展了充分的准备活动并制定了详尽的方案。1、人员方面，在元旦期间，我厅为确保本次营销活动的顺利开展，取消了员工调休，每位同事都坚守在工作第一线。另外，由于我厅人员有限，我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资，并申请学生代表配合，且提早对所有人员进展了培训，就区域职能对每个位置进展细化分工，实行责任和任务落实到个人的方式，为本次活动的顺利开展提供了保障。最后在各方的协同配合下，有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展，同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率。2、宣传方面，元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边

25、辐射的原那么，厅内提早陈列、口述宣传；厅外针对周边人流量较大区域，利用周末地推及学生代表发放dm单进展宣传预热；活动期间，石桥铺周边商圈均在开展促销活动，人流量较大，为有效的将该区域的人流引导到厅，我厅组织数10名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动dm单，并让其引导至我厅参与促销活动，有效的分享了该区域的人流，到达很好的宣传效果。3、地推现场，此次营销活动，地推现场采用的是“展间”的形式，背景宣传画面统一布置，均以“td手机重磅出击”活动为主，这样整体的宣传使其能到达很好的宣传效果，突出了活动的主题。其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责，主要负责过年卡、td座机、中高端、两城

26、一家等业务的推广及销售；一元购机专区以自办厅人员为主，带着手机厂家促销人员以一元购td机为重点进展针对性较强的推广；其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责，主要推针对“常态化心机”进展演示推广及销售。展间旁，我们还开展了针对我厅的元旦促销活动，进一步吸引了用户的眼球。另外，我们有效的结合1号酷派厂家和2号lg厂家进展的路演活动，较好的吸引了周边的人流，起到了很好的宣传效果，较前期销量均有成倍的提升。本次营销活动卡号销售226张；终端销售326台，其中常态心机销售163台，捆绑心机16台，td终端123台，共销售挪动心机302台，占终端总量的92.6%；中高端办理112户；全球通家

27、庭方案办理55户；长话风暴净价版32户；两城一家18户，以实际成果为本次营销活动划上了完美的句号。最后，我们始终相信只要大家团结一致，敢想、敢拼、敢争先，我们就一定能获得更大的成功！促销活动总结 篇5现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面：1、精神一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充分、勇于开拓。2、知识这方面的条件决定了店长的销售才能，是做好销售工作的根底。包括以下几个方面：1商品知识要熟悉商场所有商品的消费工艺、质量特点包括面料、材料、油漆等功能合适在何种环境和条件下使用、规格型号包括

28、面料和产品等、消费周期、付货时间、库存情况：理解商品的使用方法、保养及维修知识；理解本行业竞争产品的有关情况；2企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、消费才能、产品构造、品种系列、技术程度、设备情况及效劳方式、开展前景等。理解公司的销售情况及在各地区的销售网络。3用户知识理解家具购置者包括潜在客户的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的根本要求。4市场知识理解家具市场的环境变化、顾客购置力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反应信息进展市场分析p 。5专业知识理解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息理解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品

29、。6效劳知识理解接待的根本礼节注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言包括姿态、语言、动作等传递信息是获得信任的有效方式。3、修养由于店长直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以店长必须具备良好的修养：仪表大方、穿着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。4、技巧店长要根据本商场家具的特点，纯熟运用各种技巧。要熟知顾客的购置动机，擅长掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交时机，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。店长对销售手段的运用和技巧的把握，是进步成交率、树立公司良好形象的关键

30、。销售技巧包括以下几个方面：1、引发兴趣向预计购置者说明本商场商品可以满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进展耐心、细致地讲解，以引发店内其他客户的兴趣。2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购置者作出购置的决策，店长为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：1尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的效劳知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。2如实提供顾客所需理解的相关产品知识。3在与顾客交流

31、时，有效运用身体语言如眼神、表情等传递你的诚意。4介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。5谈问题时，尽量站在其别人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。3、理解顾客店长在与顾客交谈时，可以其购置动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色爱好、大概经济情况等方面着手理解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。4、抓住时机根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，

32、容顾客比拟、考虑再作决定；对于已成为商品购置者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的效劳和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所理解，但尚在考虑时，店长可根据理解的家居装饰知识帮助客人进展选择，告知此商品可以到达怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比拟高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进展介绍，给顾客消费提供专业程度的建议。6、处理意见在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购置者提供他们中意的商品，防止反对意见的出现或反对意见

33、降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。7、抓好售后售后效劳是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购置物品的顾客间的联络，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后效劳可从以下几方面着手；1联络客户、保证效劳。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联络并为其效劳。假如顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和效劳等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快承受，并及时

34、采取改良措施。2记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来理解产品销售市场的变化，为分析p 和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后效劳提供珍贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联络方式、所购置的产品的名称、型号、规格、购置量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等，销售过程中顾客购置和不购置和原因，对企业的产品提出了何种意见。3分析p 、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心局部，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工

35、作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经历，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。4产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，防止发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，店长接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中理解情况后，及时与有关部门联络协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、进步质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好

36、形象的难得时机。8、家具销售的10种开场白推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：1金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。2真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必需要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话假设不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。3利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。4举著名的公司或人为例人

37、们的购置行为常常受到别人的影响。推销员假设能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。5提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。6向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。7表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。8向顾客请教如今是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会回绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。9换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果

38、。10利用赠品很少人会回绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新颖，又实用。促销活动总结 篇6市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销活动获得的成绩和存在的问题做出总结分析p ，并对年底的目的任务做出总体规划。公司于中秋期间开展的“中秋，王者归来”活动已经完毕，公司针对此次活动的开展情况，进展会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进展，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析p 、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经历，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平

39、时工作理论中的心得和经历倾力奉献出来。对于活动进展过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进展细致的分析p 和探究。最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动获得的成效，强调各市场代表之间应该互相汲取经历和教训，营造一个互相学习，彼此进步的良好气氛，同时也是大家获得进步的好时机。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，进步自身效益，实现良性开展和多赢的场面。大会最后对的9、10月份任务做出详细规划。承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对

40、此次活动，公司对局部经销商进展了回访。其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地照旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店那么紧跟其后。而一些新店开业同样出手非凡，长葛、宝丰、太康等店都获得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售那么让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经历，我们试着分析p 导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广阔经销商朋友有所助益。1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精巧的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精巧、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间气氛来衬托和塑造。一

41、个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具间隔 并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的才能。失去了这一价值，你又如何与那些制作本钱低廉的杂牌产品竞争呢?2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的获得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进展宣传。在刚完毕的十一活动中，隆尧的成绩非常亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞

42、争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸;另一方面，在活动开场前对1000多个目的客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢?强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人理解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏，这是济南长清专卖店已经印证的道理。3、客户维护。此次活动中，有

43、不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然获得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后效劳为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。4、导购才能。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此时机成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售才能了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业才能低下是急需解决的问题。除了进展专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要催促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资学习导购知识，提升销售才能。

44、这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店开展的重要性并认真践行。促销活动总结 篇7一、活动目的：通过对夏季旺销商品啤酒的促销，带动人气，掀起淡季促销的高潮。以啤酒买赠和贯穿整个啤酒节的 “啤酒之夜”为两大促销主题，提出超市消夏夜市、活泼社区文化生活的概念。二、 总体方案：1、 促销活动形式：时间：_年5月1日至5月7日地点：卖场内通道促销区和卖场外赠品区(如图示)商品促销组织：(1) 促销期间要求各厂商提供商品特价支持。(2)以买赠为主要促销形式，要求厂商提供买赠详细方式，顾客购置该品牌多买多赠，在卖

45、场外赠品区设赠品台，如顾客一次性购置燕京啤酒三件送一件等，强化买得多更实惠的量贩装概念。赠品区各品牌还可安排免费品味等其它促销。(3)展卖商品以各品牌为标准单位，做到每品牌一堆头，扩大其商品形象排面，各厂商须确保货充裕及价格优势明显，每个堆头安排一个促销小姐重点促销。(4)活动展卖品牌：燕京、百威、白沙、青岛、贝克、珠江、科罗娜、蓝带、喜力、太阳啤等。活动方案1)活动期间以台为中心，外场促销售卖为主要形式，穿插免费品味、有奖竞喝、有奖参与、文艺演出2) 开幕式、闭幕式超市承办，厂方协助。活动宣传2、 主题：啤酒狂欢夜3、 主体广告语：喝杯啤酒 交个朋友买得多，实惠多4、 媒体推广：1) 电视专

46、题促销广告2)邀请媒体进展专题报道，邀请其它省市媒体对“啤酒之夜”进展报道，可挖掘“超市为社区提供丰富多彩的夜生活”这样的话题。3) 制作播送专题广告带，门店播送室播放。4) 播出时段：全天候播放5、 dm1)推出dm啤酒节专版广告，将各品牌啤酒以买赠形式和啤酒之夜的活动安排详尽告之。2) dm价格需表达啤酒全市最低价的策略发行二万份，进展广泛宣传6、 气氛布置1) 卖场内外整体气氛布置，渲染热烈火爆的购物气氛2) 店外悬挂厂家祝贺汽球条幅、放置啤酒气模店面给予参加“啤酒之夜”供货商的优惠条件1、 可免费在主促销通道获堆位一个2、 中厅促销活动可享受最优租金3、 可获在中厅进展本品牌“啤酒之夜

47、”当晚的贩售品味活动4、 可免费在中厅背墙播放广告(“啤酒节期间” )“啤酒节”大型中厅活动活动时间：5月1日5月7日活动主要内容：(一)“啤酒节”开幕式(二)“啤酒之夜”(三)“啤酒节”闭幕式“啤酒节”开幕式活动时间：5月1日晚7：008：30活动形式：晚会活动组委会成员：副店长及各大区经理总指挥：店长活动内容：由四个主题内容构成一、宣布“啤酒节”开幕，并介绍如下内容：1、 本次“啤酒节”的时间2、 参展的啤酒品牌3、 活动期间的优惠政策4、 “啤酒之夜”中厅活动及白天的卖场活动二、啤酒传说，介绍如下内容1、 啤酒的酿制工艺2、 啤酒的起3、 几种品牌啤酒的历史和业绩三、 啤酒表演：啤酒的几种喝法、魔术、杂技四、 歌舞表演：美声、民族表演艺术要求：1、 几种活动自然的融会在一起，突出“啤酒狂欢夜”这一主题2、 表演风格高艺术性强，题材新颖时尚，文化内涵深。场地：1、中厅前设表演台2、前方设贵宾席，右边设观众席3、冰吧设为雅座详细施行细那么：店长负责事项：1、 联络、组织演出人员及主持人2、 联络新闻媒体进展报导3、 邀请贵宾：市领导、中心领导、超市领导4、 整个活动现场导演。食品区经理负责事项：1、 安排、确定中厅背墙的广告2、 提供现场供给的酒水饮料3、 邀请经销商代表观看演出4、搜集啤酒资料：啤酒