基层科队规范化建设加强基层党组织规范化建设.doc

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1、 基层科队规范化建设|加强基层党组织规范化建设 在科队标准化建立达标活动中，为全面推动#边防检查站基层科队标准化建立，#从标准勤务组织、查验流程、效劳养成、培训模式、办公秩序五个方面入手扎实推动标准化建立。 一、以标准化勤务模式为根本，严密勤务组织。 （一）标准上下勤流程。以出入境边防检查勤务标准和基层科队考评实施细则为标准，制定具体的#上下勤流程，严格规定上下勤时间、列队签到签退路线、警容风纪检查方式、勤务安排模式、上下勤会讲评内容及要点、验讫章领取调校要求、岗位交接程序等各项细化工程。建立上下勤前科组长“四查”、“四检”制度，“四查”即：查看警容风纪是否严整，佩戴证章是否标准； 查看执勤设

2、备是否良好，执勤用具是否齐备；查看物品摆放是否有序，岗位环境是否干净；查看验讫章调教是否精确，印模加盖是否清楚。“四检”即：检查手续问题是否办结，各类资料是否收存；检查数据统计是否准时，确保精确完整；检查各类印章是否交还，重要物品是否锁好；检查执勤设备运行状况，执勤用具是否完好。同时创新推出“样板组”评比制度，每月在四个执勤组中评比出一个上下勤标准化达标的“样板组”，实地拍摄本组上下勤流程的影象资料，组织全科人员进展观看学习，科组长跟班上下勤，现场进展观摩学习。 （二）标准上下勤交接。建立#上下勤交接内容登记本其中包括：执勤设备数量及完好状况、执勤现场卫生清扫状况、未处理完毕的执勤事项、查控协

3、查内容、上级通知通报内容等工程，交班科组长共同填写完毕后，签字交接。检查员交接实行各岗位交替轮换交接制度，确保不连续验放，交接检查员根据规定程度和时间，携带好执勤用具，列队走入验证通道，台上检查员提前做好本岗位的数据统计，同时台外检查员合理安排侯检旅客进入通道有秩序的进展通关，主动告知候检旅客到指定验证台排队通关，在规定时间内检查员之间实现“无缝化”的交接。 二、以标准化查验流程为重点，确保查控工作万无一失。 （一）标准根底查验流程。组织专人以#边防检查站根底标准操作流程为根底，结合大路口岸实际状况，细心制定大路口岸出入境根底查验流程，涵盖：出入境中国籍旅客和俄罗斯籍旅客查验程序、出入境中国和

4、俄罗斯旅游团队查验程序、出入境中国和俄罗斯客运员工查验程序、出入境中国和俄罗斯货运员工查验程序、人证对比程序、护照及签证查验程序、旅客护照信息录入精确程序。 （二）标准查控程序。科组长坚持“三查”“五核对”制度，严格填写卡片抽查登记本，根据规定进展旅客证件信息的二次核查，确保检查员旅客信息录入的100%精确率。指定专人搜集整理制定被俄罗斯遣返的中国籍旅客资料信息库，列为冒名顶替的重点人员，采集照片及个人资料，装订成册，放在各岗位指定位置供检查员记忆和对比，从而提高查获冒名顶替案件精确率。 三、以标准化效劳定式养成为标准，实现效劳新突破。 （一）以标准化榜样标杆促进全员效劳水平的提高。1、建立长

5、效的组与组之间效劳水平沟通机制。每月评比产生本月整体效劳水平优异的执勤组，调取本组检查员本月执勤录象，同时实地拍摄科组长及检查员常遇问题处理状况，全科人员定期进展观看学习，2、严密每月“效劳标兵”评比制度，切实将日常执勤工作中表现突出、旅客满足、效劳技能全面的检查员挖掘出来，建立“效劳标兵”周点评制度，每周随机掉取各组人员执勤录象，“效劳标兵”现场点评好坏，同时现场讲授效劳心得与阅历做法，到达以点带面，全员提高的效果，深化检查员效劳理念，标准全员效劳定式养成。 （二）从细节入手，增加执勤人员的亲和力。以我站模拟演练验证室的硬件设施为依托，以组为单位进展执勤效劳模拟演练，各组自行设计模拟场景，检

6、查员逐个进展模拟体验，共同查找每名检查员效劳细节方面存在的缺乏。同时从点滴做起，在检查员之间开展“微笑每一天”活动，引导每名检查员，无论现场执勤还是科班学习，都微笑面对身边的同志和战友，从细节做起，相互借鉴，共同提高自身的亲和力，从而在#营造一个“学技巧、重细节、练微笑、比效劳”的良好气氛。 （三）以合理完备的监视机制标准检查员的效劳定式养成。一是充分借鉴我站干部绩效考核规定、效劳评价体系，制定#干部考评实施细则，科组长参加评比，同时强化结果运用，作为年底评功评奖的主要依据。二是开展“科组长走访”活动，广泛深入到口岸联检单位、货运代理公司、接送团人员、出入境旅客以及检查员交友圈中进展走访，深入

7、了解有关检查员效劳状态、效劳意识、有无职务犯罪以及出入不正值消遣场所的相关信息，从而对检查员做出综合评价。三是坚持“四查”制度1、检查员自查。检查员以每周观看执勤录象书写个人工作日志的形式对自己每次在现场的执勤状况进展工作总结、查找缺乏，写出改良方法。每周进展一次科内沟通，相互之间取长补短。2、监控录象查。依托监控系统，由指挥中心勤务值班员对现场执勤状况进展实时监控，将每一名检查员的执勤状况进展具体记录，对比效劳执勤标准给每名人员进展实时打分。3、科组长随机查。执勤科组长对当日各岗位检查员执勤状态进展随机抽查，同时进展汇总记录，下勤会讲评，对发觉问题的限期进展整改并跟踪整改效果。4、督察小组抽

8、查。科内由各执勤组长成立督察小组，督察人员以现场随机抽查和定期倒查监控录像的方式了解把握每名检查员的现场执勤状况，综合对所属人员进展评分进展综合汇总作为依据，评比出每月“最甜微笑”、“最正确手势”、“最亲语言”等各奖项，同时赐予相应的精神和物质嘉奖，激发检查员的工作热忱。 （四）以长效的鼓励机制，最大限度的挖掘检查员队伍效劳创新意识。建立效劳举措创新机制，各组定期召开创新效劳举措座谈，每组每月上报一条切实可行、惠及出入境旅客的效劳举措，如被科内接受，赐予本组及个人相应的精神和物质嘉奖，表现突出的个人，优先推举年终评功评奖。 （五）突出效劳主题，标准宣传手段。建立#信息报送制度，各组选出两名信息

9、报道员，各组组长为负责人，每周各组站网页至少公布1条，同时与各组绩效考核挂钩，带着检查员适时开展各类走访活动，深入挖掘优秀信息素材，将身边的典型和先进的事迹第一时间宣传出去，充分地发挥宣传工作鼓志扬名、激发斗志的积极作用。 四、以标准化培训模式为平台，提升检查员综合业务素养。 （一）创新切合#实际的培训模式 以我站提出的科（队）长“三熟、三精”，检查员“三懂四会”为目标，细心筹划、严密实施、努力探究切合#实际的培训模式，以我站下发的#边防检查站力量素养建立实施方案为根底，依据大路口岸实际状况，深入挖掘弹性工作的最大潜力，通过周密的旅客流量分析猜测，实现各执勤组轮番阶段性脱产培训，指定专人制定培

10、训规划，分阶段、分内容、分重点的进展培训，每阶段培训为期7天，每1个月完成一个阶段性的全科培训内容后，全科就本阶段培训内容进展一次考核，考核结果全科大会进展通报，并依据全科排名状况赐予各组及个人相应的奖惩。 （二）建立组与组之间良性的竞争模式 开展组与组、检查员与检查员之间季度考核和月评比竞赛活动。每季度科内进展一次检查员综合素养考核，以组为单位，四个执勤组之间交互随机抽签选出3名检查员代表进展综合业务技能竞赛，各组根据检查员考核平均分数排名，评比出“检查员队伍综合素养过硬”执勤组，同时科内颁发流淌红旗并赐予本组物质嘉奖； 每月组织一次检查员之间的单项业务技能评比活动，科内排名前三名的赐予物质

11、嘉奖。以标准化良性竞争的机制激发检查员自主学习的积极性和主动性，营造全员学业务、比技能共同提高学习气氛，从而促进检查员队伍整体素养的提高。 五、以标准化办公秩序为目标，确保部队治理扎实有效。 （一）标准一日生活制度。制定#科班日程表，明确每日科班人员的作息时间，细化每个时间段的工作任务和工作目标。制定每日科班签到签退检查制度，科组长亲自抽查所属人员的签到签退状况，杜绝迟到早退现象。 （二）标准单身干部治理。以单身干部治理规定为根底，加强对所属单身干部的思想教育，严格请销假制度，设立#单身干部请销假登记本，规定所属单身干部外出需向当日执勤科长请假，规定准时销假，科组长做好登记； 制定单身干部查铺

12、制度，四个执勤组组长轮番负责每月一到四每个星期对全科单身干部在位状况的查铺工作，同时规定每周至少查铺2次，其中周末至少1次；建立#单身干部宿舍评比制度，每周对所属单身干部宿舍检查一到两次，评比出好坏并赐予相应的表扬和批判，累计被科里或站里表扬四次的单身干部赐予肯定的物质嘉奖，对累计三次受到科内或站里批判的在全科大会做检查；建立#单身干部档案具体记录每名单身干部的家庭以及婚恋状况，开展常常性的谈心谈话，充分把握单身干部思想动态，积极引导他们树立正确的人生观及婚恋观。 （三）标准信息安全的治理。加强对连接公安网电脑、个人所持移动存储介质、个人家用电脑使用的治理。对所属人员持有的办公移动存储介质进展造册登记，科内统一治理和使用，杜绝个人移动存储介质流入办公区域以及办公移动存储介质的流出营区。每月对单身干部使用的已连接互联网的电脑进展一次大检查，制止在个人电脑上存储相关涉秘文件。