2013年4月份工作总结和5月份计划(精品).ppt

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1、2013年4月份工作总结和5月份工作计划天津行政部 部门主要职能行行政政管管理理行政事务管理行政制度的制定和执行推动固定资产、办公设备管理档案与印章管理生产、办公费用分摊核算事务天津基地的参观接待事务环境质量体系认证、上市手续、证照年检等事务员工服务工会福利与文化活动组织实施员工餐厅管理服务前台电话转接、信函收发服务员工离入职餐卡、胸卡、服装办理等服务来宾接待、食宿、车辆安排等物品出入库领用、台账记录物业服务管理负责公司的房屋设施、设备的维修保养，制订设备、报批后实施在不影响生产经营的情况下，制定节能减排计划，报批后实施厂区绿化养护、花卉摆放及应急参观的应变措施维护厂区的公共秩序，做好防盗、防

2、爆、防火工作制定治安、消防应急处理方案、防范措施。对出入区域的人员、车辆进行登记，对可疑人员、车辆、物品按规定进行检查管理和监督基地的卫生清洁工作，保证其所有操作符合清洁质量标准。把控物资，节俭耗材目 录p上月行政部工作计划完成情况p本月行政部工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提供的资源和支持上月计划完成情况-1上月行政部计划完成情况序号工作内容实际完成情况描述未能完成情况说明拟采取措施/所需资源1培训学习参观讲解词，更深刻的了解企业理念和产品信息，为更多的客户进行服务已经收到市场部提供的公司资料，初步了解参观讲解内容还没有实际进行过参观讲解下月先在

3、不是很重要的参观进行演练2完成公司上市证明的办理工作工商证明需重新办理，土地证明还未办理办理土地证明的老师出差在外所以未办理3进行环境体系问题改进、整理和完善，分门别类划分工作已经对改进项进行改进，5月进行环境体系内审及外审4企业文化活动的开展工作，活动策划和费用统计等本月组织员工参加了高新区第四届员工运动会的游泳、篮球项目5加强企业行政管理培训工作，以期更深刻的认识到“服务”与“管理”的理念本月每周进行了执行力和有效沟通的管理培训工作，通过培训使部门中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平和服务意识。上月计划完成情况-2上月物业部计划完成情况序号工作内容实际完成情况描述未

4、能完成情况说明拟采取措施/所需资源6消防设备年检。已完成检测报告尚未出来，电话追踪。7节能LED灯具设备改造方案已完成8绿化养护修剪等已完成9仓库电动门电机更换和维修已完成10所有卫生间安装排风和喷香机 已完成11各层空调滤网清洗已完成12防雷检测厂家沟通确定已完成13空调水泵保养已完成14电梯年检和限速器检测未完成 因质检站派工周期原因预计5月20日左右完成15移树补种未完成 公司补种花坛正在确定方案 督促施工单位确定方案16保洁工装配置未完成 因人员有调整未稳定计划5月30日前完成目 录p上月计划完成情况p本月工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提

5、供的资源和支持本月人员状况2013年4月人员现状部门岗位4月（第1周）4月（第2周）4月（第3周）4月（第4周）行政部行政主管1111行政专员1111行政前台1111物业部物业经理1111保洁9999保安11111414工程6666小计30303333行政事务费用管理-餐费2013年4月员工就餐费用一览表月份4月(第一周）4月(第二周）4月(第三周）4月(第四周）合计平均餐费(元)132761762417660244247298418246备注清明节放假三天本周工作7天其中不包括北京用餐费用行政事务费用管理-饮用水13年4月饮水费用一览表月份4月(第一周）4月(第二周）4月(第三周）4月(第四

6、周）合计平均饮水费(元)07207207202160540备注清明节放假三天行政事务费用管理-办公耗材13年4月份耗材费用一览表4月份4月(第一周）4月(第二周）4月(第三周）4月(第四周）合计平均硒鼓灌粉费用(元)1802606605001600400备注备用周转行政事务费用管理-废品收入2013年4月份废品收入一览表月份4月(第一周）4月(第二周）4月(第三周）4月(第四周）合计废品称重费用(元)830.851072.51012.11594.154509.6备注清明节放假3天本周工作7天行政事务-库房盘点曙光公司（天津）行政库房盘点表（4月）序号物品单位期初数入库出库期末结存消耗量序号物品

7、单位期初数入库出库期末结存消耗量1桌签个170017018盘子个300302接油盆个5005019显示器个400403主机个7108020电视底座个200204电视LED个5005021指示牌（旧）个100105灯罩个4004022笔记本电脑个200206桌布个6006023电话个100107易控宝箱1001024电暖气个100108书包个6006025咖啡瓶11603779379内存盒箱1001026矿泉水瓶2450771687710打印机个4004027玻璃瓶水瓶4022211灭蝇器个1001028A4纸箱3003012灯具个6006029信纸本480147113云台个1001030饮用水

8、桶个6006014电视支架个5005031洗发水个7007015灯泡个3003032沐浴露个7007016垃圾箱个1001033纸杯袋600357317木盒个3003034手牌、喇叭箱10010行政事务-库房盘点曙光公司（天津）行政库房盘点表（4月）序号物品单位期初数入库出库期末结存消耗量序号物品单位期初数入库出库期末结存消耗量35礼品茶点盒4004052音响个3003036曙光酒瓶8008053话筒个2002037雨伞把7007054曙光袋个100018821838夹子个120012055票夹个5005039杯垫包3003056封膜袋1001040曙光旗个9027257被子套2002041奖

9、状包1001058士兵突击书本100010042玉溪烟条1001059信封包1001043本子个3003060记号笔（红）根4004044A3纸包2002061记号笔（黑）根7007045扇形纸夹盒2002062双头记号笔根2002046彩色打印纸包5005063心相印纸巾盒9009047印字膜个2002064玻璃杯个120012048铅笔盒4004065纸巾（袋）包1410171241749相机个1001066湿纸巾（袋）包1220131091350垃圾分类标识个150015067双面胶带卷3003051医药箱（空）个1001068饮水机个20020行政事务-印章管理20132013年年4

10、4月月份印章使用统计表份印章使用统计表部 门 周第一周第二周第三周第四周累计备注行政1 1 1 4 7 人力5 7 9 7 28 信息1 1 2 财务2 4 4 2 12 品管2 2 物业1 1 法务2 1 3 制造部1 1 采购2 1 2 5 广东平台1 1 天津平台1 3 4 上海平台1 2 3 四川平台1 1 产品中心1 2 3 成都云计算2 2 其他3 2 5 合 计8 19 23 25 75 行政事务-接待管理接待日期接待对象接待数量（次）接待人数接待地点申请途径参观/座谈备注2013.04.21中国教育台台长16天津基地OA参观座谈2013.4.23市研发费用加计扣除项目专家领导1

11、11天津基地OA参观座谈2013.4.26上海爱数公司领导12天津基地OA参观座谈2013.4.27辽宁晚报记者14天津基地临时参观采访本月汇总538员工服务-前台服务行政服务-前台服务序号工作内容备注1接收各部门硒鼓并做好登记工作，联系维修商，给其灌粉并登记2北京来津员工及供应商领工服3为新入职同事办理餐卡及临时出入证4电话转接，收发快件，大厅资料册的摆放、废品称重5联系送水公司定饮用水，并监督送水，核对后签字6编辑菜单。联系各部门预定晚餐、周末加班餐，并根据数据统计订餐人数及与实际用餐数量差额7工程物品入库，及为工程主管领取物品并做好登记工作员工服务-工会活动 为促进员工健身运动广泛开展，

12、提高广大职工的身体素质，活跃职工业余文化生活，展示曙光公司的精神风貌，同时配合工会活动参加了2013年4月至10月举办的“美丽高新、共建共享”天津滨海高新技术产业开发区第四届运动会。本月进行的是50米和100米的游泳和篮球小组赛。在比赛过程中，曙光代表队本着“友谊第一，比赛第二”的原则，和各企业代表队进行了切磋和交流。在强健了身体的同时也加强了团队之间的配合。员工服务-餐厅管理增加了食堂的设备设施，为食堂生产操作提供了物质保证基础。但在软件管理上还有一定的差距，针对上次问卷调查中发现的问题，食堂认真进行总结，找差距提出整改方案：一、监督食堂管理制度的实施：按食堂管理制度进行操作，岗位责任落实到

13、人。食堂设备操作定人管理，定人负责该设备的使用与卫生的清理。二、食堂内的卫生检查和监督：要求食堂每天对操作间和餐厅进行清洗，保证台面、桌面、地面的卫生整洁。每周进行一次彻底清理，对门窗玻璃等进行擦、扫，不留卫生死角。保证公司用餐人员在一个清洁、卫生的环境中用餐。三、对于菜品口味的整改：更换了食堂厨师，重新调整菜系，丰富了早餐供应的品种。四、对于服务质量的管理：要求餐厅将服务态度较差的服务员辞去，重新录用新员工并定期培训开会，提高食堂操作人员食品安全操作技能、业务技能、提高素质，树立安全第一、服务第一的意识。物业管理之节能降耗2013年每月水电分析电量同比、环比水量同比、环比生产同比、环比 空调

14、开启12年1月电量(千度)13年1月电量(千度)电量对比电量同比去年电量环比上月12年1月水量(吨)13年1月水量（吨）水量对比水量同比去年水量环比上月12年1月生产量（台）13年1月生产量（台）产量对比生产同比去年生产环比上月232.100 199.55-32.55-14.02%-12.00%671489-182-27.12%-3%158739042317146.00%-48.00%12年2月电量（千度）13年2月电量(千度)电量对比电量同比电量环比上月12年2月水量(吨)13年2月水量（吨）水量对比水量同比去年水量环比上月12年2月生产量(台）13年2月生产量（台）产量对比生产同比去年生产

15、环比上月空调开启155.350 130.90-24.45-15.74%-34.40%911509-402-44.13%4.09%34081962-1446-42.43%-49.74%12年3月电量(千度)13年3月电量(千度)电量对比电量同比去年电量环上月比12年3月水量(吨)13年3月水量（吨）水量对比水量同比去年水量环比上月17%12年3月生产量（台）13年3月生产量（台）产量对比生产同比去年生产环比上月空调关闭204.450 167.65-36.80-18.00%28%1113419-694-62%-18%49146314140028%222%一月份用量分析一月：供热方面严控开停时间，适

16、当调整温度，根据实际需求减少开启数量；照明方面严控开停时间，加强巡视做到人走灯灭。产量3904台，环比上月减少3632台二月份用量分析二月：供热方面严控开停时间和数量，适当调整温度，春节放假调整运行方式，清洁风网加大供热风温风量；照明方面，严控开停时间和数量，充分利用自然光，加强巡视做到人走灯灭，放假关停。产量1962台，环比减少1942台，2月放假故用量较少三月份用量分析三月：供热方面严控开停时间，减少开启数量，适当调整运行温度，清洁风网加大风温风量，19号停暖。照明方面严控开启时间和数量，白天充分利用自然光，关闭非常用电源，加强巡视及时关灯，做到人走灯灭。产量6314台，环比上月增加435

17、2台，2月放假用量较少，故本月比上月用量多。物业管理-秩序维护部门客访单 出门单持物出门证外来车俩废品合计正常把控把控率异常情况说明第一周仓储7407061111100%0采购30033100%0品保6901515100%0人力、信息34077100%0行政、物业16077100%0平台90099100%0商务、制造00303030100%0第二周行政、物业711104799100%0人力40044100%0品保30033100%0财务20022100%0商务、制造28657575100%0采购10011100%0平台31044100%0第三周平台31181855100%0制造66315151

18、00%0人力40044100%0财务10122100%0采购30033100%0行政22155100%0品保40266100%0第四周制造211110944100%0仓储40044100%0品保01122100%0行政31155100%0平台10011100%0商务10011100%0财务11022100%0汇总864610723930239239100%0物业管理-消防巡查内 容有无异常情况说明每天、巡查次数第一周巡查记录表设施类门窗、指示牌正常正常4消防类消火栓、灭火器、通道正常正常4安全类摄像头、巡视点位正常正常4监控记录监控情况故障、报警、其它正常正常全天消防设备火警情况、误报情况正常

19、正常全天第二周巡视记录表设施类门窗、指示牌正常正常4消防类消火栓、灭火器、通道正常正常4安全类摄像头、巡视点位正常正常4监控记录监控情况故障、报警、其它其它维修电话主机全天消防设备火警情况、误报情况火警经查误报、已复位 全天第三周巡视记录表设施类门窗、指示牌正常正常4消防类消火栓、灭火器、通道正常正常4安全类摄像头、巡视点位正常正常4监控记录监控情况故障、报警、其它电梯、故障经检查维修恢复正常 全天消防设备火警情况、误报情况全天第四周巡视记录表设施类门窗、指示牌正常正常4消防类消火栓、灭火器、通道正常正常4安全类摄像头、巡视点位正常正常4监控记录监控情况故障、报警、其它正常正常全天消防设备火警

20、情况、误报情况火警消防人员测试全天物业管理-保洁卫生 名 称大盘纸擦手纸洗手液洁侧液手套垃圾袋芳香盒洗衣粉尘推剂去污粉一层大厅 一层厕所二层办公、产线 二层厕所三四层总体第一周使用数量172810.50331保洁频次44463检查频次44444异常情况说明采取措施第二周使用数量356421066111保洁频次44463检查频次44444异常情况说明采取措施第三周使用数量2050118 1102保洁频次44463检查频次44444异常情况说明采取措施第四周使用数量325011155113保洁频次44463检查频次44444异常情况说明有水迹采取措施已清除总计104 142539264512332

21、32324028物业管理-工程维修项目维修原因数量已完成数量完成率未完成数量未完成原因采取措施计划完成时间第一周日常报修、自检 损坏报修 77100%表格 存档 99100%电梯年检 到期检测 55100%自流屏修复损坏 66100%第二周日常报修、自检 损坏报修 1313100%强电箱保养 月度保养 2525100%合同 检测 22100%LED改造 测试 33100%第三周车间装消防指示牌新装99100%消防泵房装照明灯新装44100%大门岗厅装灯新装11100%空调新风机清洁保养99100%日常自检、报修损坏报修1111100%LED改造跟进测试11100%第四周日常自检、报修损坏报修1

22、818100%盘管清洁保养1010100%合同维保33100%空调循环泵保养66100%总计100%员工培训部门培训内容培训日期培训地点培训对象培训课时讲师行政有效沟通4月24日第三会议室 行政、物业主要负责人45分钟视频办公文档、制表赵建强秩序部门岗外来人员车辆的把控4月22日物业会议室秩序部人员30分钟张子斌巡岗加大盲点的巡视各工作岗位职责的落实平台安检把控 保洁部 责任区卫生整体的提高保洁部人员30分钟提高保洁责任制工程部安全操作4月22日第九会议室工程部人员20分钟何祥日常维修事项及流程4月22日遵守厂区和岗位规章制度4月22日物业管理-其他事务其他事务项目内容备注说明工程改造1、三个

23、LED厂家完成对厂区灯具测试，除库房改造数据未完成，车间对比数据已出具。2、大门岗电动门地基修整完毕。3、大门岗电动门主板损坏，对换东大门不常用主板。4、车间空调风管道老化室侧开孔。绿化1、组织人员周日对厂区绿地进行浇水 2、基地大楼周圈绿地杂草人工进行除草和清理工作。其他1、消防、电梯、防雷合同已审批，对方已盖章。2、与劳联对接办理员工上保险等相关工作。3、进行7S检查并统计相关数据。4、工服采购核对后由总部给采购部下单确认。5、进行4月份半月库房物品盘点工作。6、与电业局沟通新缴纳电费的工作。7、员工第一批体检报销全部发放已经签字完毕。8、曙光物业员工工牌已经全部发放。目 录p上月计划完成

24、情况p本月工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提供的资源和支持主要工作亮点及措施分析-行政接待方面；通过对流程的逐渐熟悉和调整，使接待人员对接待任务有了更为明确的目地性。能够有条不紊的进行接待准备工作，确保了参观接待工作顺利完成。订餐统计工作；通过联系各部门实行订餐制度，并针对有错报、漏报等现象进行整改工作。在减少了资金和粮食的浪费情况的同时，也保障了在司员工的用餐情况。台账制度；通过实施库房台账制度，确保了库房物品的去向和及时提供采购计划，保障了物品的用量。通过文件收发记录的实施，快递无漏发错发现象。主要工作亮点及措施分析-物业通过3级检查措施跟进到

25、位，有效的控制了物料使用情况，避免了浪费的发生。通过大力度多角度的开拓招聘渠道，将人员编制补充到岗，对日后的工作开展和工作质量的提升起到相应的作用。及时的跟进各项工程的进展情况，严格按照工期逐项实施，确保了工程计划的完成。目 录p上月计划完成情况p本月工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提供的资源和支持当前主要问题-行政财务的报销手续较繁琐，有时有沟通不到的方面导致报销流程停滞，报销效率下降。为了提升公司整体形象、接待人员是否能统一着装当前主要问题-物业员工的稳定性较差，因其本身工作性质所造就的具有一定流动性，时常影响工作的持续性。跟进措施：加强员工思

26、想动态的掌控，采取定期沟通、培训等方式，将强员工对工作的责任感，对企业的归属感。工程部门维修量较大，但人员较少，受其影响在维修数量、质量上都有波动。跟进措施：合理调配人员，加强技能培训。目 录p上月计划完成情况p本月工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提供的资源和支持下月工作计划-1下月工作计划岗位序号工作内容备注行政1各项费用的分摊结算2油费充值和前期遗留问题的解决3监督餐厅和后厨消毒情况及进行满意度调查4取回报关注册登记证5准备环境体系内审工作6办理工商证明7办理土地证明8晚餐、周末加班餐预定。统计四月份订餐与实际用餐差额，对于差额较大的要找部门领

27、导了解情况，并提出解决方案。下月工作计划-2下月工作计划岗位序号工作内容备注物业1各层公区配电箱月检。联系沟通对配电室进户缆孔进行封堵，制定合同2制定新建自行车棚的施工方案及报价。3供冷的准备工作。确定楼宇防雷检测工作时间。4完成4月份分摊表及水电费的报销还款5完成配电室对1号变压器的调压工作配电室变压器更换运行状态2号变压器停用6院内雨水管道的清洁。目 录p上月计划完成情况p本月工作总结p主要工作亮点和成果以及措施成效分析p当前主要问题p下月工作计划p需要提供的资源和支持需要提供的资源-行政、物业目前没有彩色打印机和扫色扫描仪，很多需要的文件要到外面打印店打印或扫描。行政库房内有一药箱，近期经常有同事问是否创可贴、体温计等应急药品。基地门岗急需空调一台物业网上申请，用于夏季员工防止中暑使用。谢谢！谢谢！