寒假实践报告汇总9篇.docx

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1、 寒假实践报告汇总9篇 寒假联通话务员实践报告不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。 去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，固然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了脚印，这次实践还是蛮有意义与必要的。 接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前

2、去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不行否认找得又是电话营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用

3、于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。 我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。 每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务”有些人开口便问

4、：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能急躁听，那我就要认真地介绍业务内容，突出能给他们带来帮忙的一面。 还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。 做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要准时做

5、出反响，准时答复。这让我懂得了，进入一家公 寒假实践报告 篇2 寒风凛冽，正是由于有这样的环境，激起了我们要在寒假参与社会实践的决心。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。同时也为了对这一年来所学的学问、所培育的力量作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验，我们依托某某课外培训机构治理，给家庭困难，学习困难的学生进展公益课外文化辅导。这对我们师范类的学生是一个很好的熬炼，用我们所学专长来帮忙学习困难的中小学生，效

6、劳于社会。 经过我们的一再斟酌之后把这一想法写成书面材料交到某某培训机构，在其治理下，为我们供应教室使用，还指导帮忙我们完善活动期间的每一项工作，直到实践活动顺当完毕。因此，我们的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。现将该次实践报告的详细状况作如下报告： 实践对象：小学、初中学习成绩较差的学生； 实践地点：某某市某某镇 实践目的：给学生做一个安康的心理辅导，使其把握一个很好学习方法，进而对所学学问作全面复习、稳固、提高，并进展下学期的课程进展预习，在扎实的把握上学期内容的根底上，并对马上学习的高年级的学问作初步了解，以便开学后能更好的适应新内容。 实践过程： 第一：在整个过程的起初的两三天里

7、，我们并未贸然进展实质性的教学活动。而是首先进展了社会调查，普遍认为开一个假期辅导班是很有必要的，进而翻阅了该些学生的上一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些状况，我对该些生的根本状况有了初步把握：大局部学生是由于没有一个好的学习方法和贪玩，造成学习上的长期松懈，根底较差，详细表现有：方程不会解，有理数的的加减法不能精确而快速的算出。 其次：选择优秀的组员，我们在班上公布我们此次活动的建议邀请书，邀请优秀同学参与到我们之中来。在这些报名的同学中我们开头选择优秀的，对他们的专业学问、道德素养、言行举止、及个方面进展素养测评，我们选择出优秀的学生在进展素养培训，培训大家如何治理组织学生，如何

8、授课，为人师表，身正为范，强调上下课的安全问题，并制定具体的教师公约如下： 教师公约： 1、我们的一切动身点是为了孩子，到处为孩子着想。 2、留意教师形象，服装、言行、举止大方文明得体，为人师表。 3、依据学生的不同学习程度和承受力量不同进展因材施教。 4、上课前制定好教学规划，并娴熟备课，保证课堂效率。 5、做到第一个到教室，预备上课事宜，最终一个离开送走学生，安全第一。 6、切实遵守教学为重，于育为本的教学根本原则。 7、按时上下课、不迟到、不早退，不旷课。 8、上课时间不能吸烟，接打电话，做私人事，谈天等。 9、 随时做到仔细、细致、急躁给学生讲解问题。 10、保证上课时间，听从领导安排

9、，到处以大局为重，维护大局形象。 11、处理突发大事言遇事冷静、理智以学生利益动身，不鲁莽行事。准时汇报。 12、上课落实点名制，电话通知未到学生家长确定学生去向。 我们依据所选择优秀学生的专业预备开设中小学英语、数学班并发相关资料到各位准教师手中，让大家提前备课，确保开课后的顺当正常进展。 第三，宣传招生工作，这是全部工作中最重要也是最难的工作，我们宣传力度的大小关系着来参与我们辅导班学习的人数，假如来得人数很少，我们教师的辅导工作就很难顺当进展。为了能搞好宣传工作我们分为三步同时进展，（1）在中小学门口设点做询问宣传，每天在学生放学的时候我们在学校门口设询问点，效劳前来询问的家长和学生。（

10、2）在人流量大的场所进展宣传工作。（3）宣传到家到人，我们划分小区进展挨家挨户的发放宣传页。虽然我们在辛苦的奔波努力，但效果还是不佳，来报名的屈指可数，少得可怜，有时大家跑了一天回来后问我报名的状况，我都不敢说实话，只能骗他们说：“很好、很好、我们连续努力”其实有时一天一个报名的也没有，我开头打退堂鼓了，莫非就这样失败！我心里没有了底！我和伙伴商议后打算我们在连续加班，我们开抱着厚厚的材料在路上宣传，对前来询问的家长急躁的一遍一遍讲解，而我的伙伴也开头他的“长征行动”他抱着厚厚的材料一个生活区一个生活区一栋楼一栋楼的爬，一家也不放过，他说，“我多爬一栋楼就可能多来一个学生”他的这种韧劲让我也不

11、能退缩。那段时间说实话真的很累很累，我们很少能按时间吃饭，一天一顿饭是很正常的，早上六点之前起床，晚上12点之前没睡过，我们为了省下坐公交车的一块钱，我们就步行，沿途顺便宣传，一举两得，凛冽的寒风，吹的我们的脸，手都长了许多冻疮，这些困难与灾难并没有影响我们的行动，我们也没有告知任何人，我自己悄悄地承受着苦难，我知道，假如我现在撑不住了，大家也都倒了，现在大家的目光都凝视着我，都走到今日这一步了我想我们必需胜利不能失败！我记得一位伟人说过，其实每个人都能胜利，只是大局部人在最困难的时候都放弃了，只有很少一局部人挺过去了，所以那少局部人胜利了，胜利与失败只有一步之遥。最终老天不负有心人在接近我们

12、最终报名期限的几天里，来询问报名的人接连不断，我们欣慰了，我们开头忙着整理学生资料，分年级安排教师预备上课，在截至报名的最终时刻总共48名学生，我们分了初中预科班、小学预科班，虽然人数不多，但我们还是如期开班了，我们的教师们教课特别的仔细。我们还特地安排一位生活教师在课余上放学期间特地照看学生。教学工作逐步走向了正轨，但又消失了许多教学上的问题，有家长反映进度太快，有的嫌太慢，为了教学透亮化，我们上的都是公开课，上课时家长都在一旁听课，来报班的学生在学习上的差异很大，我们只好作进一步调整按大局部学生的承受力量讲课，承受慢的我们在课后另外开小灶，承受快的我们依据学生的自身状况在给他再增加难度。有

13、的家长会在放学前打来电话说：“中午孩子一人在家没人看，不要让他回家了你们带孩子去吃饭吧！感谢”。有的打电话来请假说：“今日和孩子去老家我们周末回去，周末让教师补课给我们补上吧”。我们只能让教师牺牲周末的时间来给学生补课，我们尽量满意家长和学生的需要。我们在摸索中前行，每个人都当心翼翼的工作怕出一点过失。针对上述状况，我为该生制定了一个“夯实根底逐步提高稳固学习”分三步走的辅导规划：第一阶段“夯实根底”： 第三，从事教学工作需要与人“交心”：在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目，不视泰山”，要多与外界沟通，把握更多的信息，丰富自己的教育背景。我留意了与家长的沟通，一方面更深入了解学生的状况，有

14、利于我“有的放矢”；另一方面我准时将教学进展准时反应给家长，有利于家长的协作与支持。同时，我还向多位我以前的教师请教，他们的阅历都给了我莫大的帮忙。 最终：建议当代大学生走出校门积极参与社会实践活动，在社会熬炼中查找自我价值，我们人终究是社会属性的，我们早晚要走向社会，我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化学问更好的效劳社会，所以我们更应当尽早地了解社会的需求来提升自我个方面的文化学问和素养，当我们走向社会时更精确地找到自己的位置为社会效劳。孙子兵法中说“知彼知己百战不殆”其实道理是一样的，我们只要了解了社会的需求和自己所长，就会很快找到自己社会中的位置打好人生中美丽的一仗。现代大学生缺少社

15、会学问和信息，在学校时从不关注社会中的状况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会熬炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于许多大学生毕业后都找不到工作；由于大学生缺少社会熬炼，空一肚子墨水却不知如何用，许多用人单位不愿聘请应届毕业生，都愿吸取有工作阅历者，因此大学生的就业率也越来越低！有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起建议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了能够更顺当的工作用自己的所长效劳于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧！ 寒假实践报告 篇3