礼仪应用文.ppt

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1、03.04.20231关于礼仪应用文现在学习的是第1页，共36页03.04.20232现在学习的是第2页，共36页03.04.20233现在学习的是第3页，共36页03.04.20234现在学习的是第4页，共36页03.04.20235社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。推荐金正昆教授讲礼仪1.礼品礼仪2.握手礼仪3.座次礼仪4.涉外礼仪5.电话礼仪6.仪表礼仪7.酒水礼仪8.求职礼仪9.服饰礼仪10.名片礼

2、仪11.西餐礼仪现在学习的是第5页，共36页03.04.20236定义礼仪应用文是个人、单位、团体等在各种社交活动中用以加强联系、增进感情、协调工作、改善关系等而使用的一种礼仪性的文书，它具有实用性、真实性、针对性、时效性和规范性的特点。在社交活动日益频繁的今天，于公于私，礼仪应用文的使用都越来越广泛，在各种交际活动中发挥着重要的作用。现在学习的是第6页，共36页03.04.20237分类1）信函类的礼仪应用文包括邀请函（lnvitalionLelter）、道歉信（letterofApology）、慰问信（LetterofSympathy）、感谢信（Thank-YouLelter）、表扬信（C

3、ommendatoryofLetter）等，其中邀请函、表扬信、感谢信通常是对正面事件的情感性表达，而道歉信、慰问信则是对负面事件所做的补救性或同情性之类的情感表达。信函类的礼仪应用文通常还有正式与非正式之分。正式的信函类礼仪应用文属于事务性或公务性书信；非正式的信函类礼仪应用文多发生于亲朋好友之间，属于私人性书信。现在学习的是第7页，共36页03.04.202382）演说词类的礼仪应用文，是书面稿和口语表达相结合的一类应用文，包括开幕词（OpeningSpeech）、闭幕词（ClosingSpeech）、欢迎词（WelcomingSpeech）、答谢词（ThanksSpeech）、欢送辞（S

4、ending-offSpeech）、告别词（SpeechofFarewell）、祝词和贺词（SpeechofCongratulation）等。演说词的特征主要是致同的时间，它可以发生在某个事件的开端或结束，如开幕词、欢迎词、祝词一般发生在事件的开端（事情尚未成功），而闭幕词、欢送词、告别词、贺词、答谢词通常发生在事件的结束处（事情已经成功）。现在学习的是第8页，共36页03.04.20239邀请信道歉信感谢信现在学习的是第9页，共36页03.04.202310邀请信（Letterofinvitation）邀请信是由机构、团体、公司、学校等单位或个人举办某些活动时，发予目标单位成员或个人前来参加

5、的邀请性质信件。现在学习的是第10页，共36页03.04.202311Invitationsfallintotwoforms:formalandinformal.Intheformercase,weoftenuseinvitationcardsandinthelatteroneweusejustcommonletters.现在学习的是第11页，共36页03.04.2023122.Itemsincludedinlettersofinvitation:1)Thenamesofthehostandguests2)Theevents(dinner/marriage/danceparty)3)Theti

6、meandplacetheeventwilltakeplace4)Somerequirements(dress/present)现在学习的是第12页，共36页03.04.202313Formalinvitation:(importantbanquets,ceremoniousdinners,churchweddings,receptions)thirdperson;fixedformandgeneralsentences;politeness;clearness;concisenessInformalinvitation:(tofriendsandrelatives)Firstperson;p

7、ersonalandfriendly现在学习的是第13页，共36页03.04.202314邀请信常用句型我荣幸地邀请您们参加10月7日星期六下午3点至5点的聚会I)Itismygreatpleasuretoinviteyoutoourpartyfrom3p.m.to5p.m.onSaturday,October7.(我荣幸地邀请您们参加10月7日星期六下午3点至5点的聚会.)2)Wewouldliketoknowifyoucouldcometo(不知您能否前来)3)Iwouldliketoinviteyouto(我请您)4)Isthereanychanceofyourcoming(您是否能前来

8、)5)Wewouldbeveryhappyifyoucouldcome.(如蒙光临,不胜荣幸.)现在学习的是第14页，共36页03.04.2023156)Itshouldbecheerfulifyoucouldcometo(您如果能来就太叫人高兴了.)7)1cordiallyinviteyoutojoinus.(我真心地邀请您来参加我们的活动.)8)Iwouldliketotakethisopportunitytoinviteyouto(借此机会,我想邀请您)9)Youarecordiallyinvitedtoourpartyfrom3p.m.to5p.m.onSunday,September

9、10.(我诚挚地邀请您参加9月10日星期日下午3点至5点的聚会.)10)Pleaseletusknowassoonaspossibleifyoucancomeandtelluswhenyoucanmakethetrip.(请您尽早与我们联系,并告知能否成行及具体时间.)11)Pleaseacceptourwarmwelcomeandsincereinvitation.(请接受我们热情的欢迎和诚挚的邀请.)12)WewouldappreciateyourconfirmationbyOctober5.(请在10月5日前给予确认,不胜感谢.)13)Wouldyouandyourwifecaretoc

10、ometotheparty?(您和您的夫人能来参加晚会吗?)现在学习的是第15页，共36页03.04.202316讲学邀请信【正式】（课本108页）March1,2009DearProf.Glen,ThroughProfessorQian,weknowthatyouareplanningatourofseveralAsiancountriesinAprilthisyear.CouldwetakethisopportunitytoinviteyoutoourUniversityasavisitingprofessor?Youareaworld-famousscholarinEnglishLite

11、ratureandseveralofyourbooksarewidelyreadamongourteachersandstudents.EnglishLiteraturehasalwaysbeenamajordisciplineinourDepartment.Ibelieveourstudentswillbeimmenselybenefitedifyoucangivethemaseriesoflecturesonthelatestdevelopmentsinthefield.现在学习的是第16页，共36页03.04.202317DuringyourstayinHangzhou,ourDepar

12、tmentwillofferyou,freeofcharge,atwo-bedroomflatoncampus.TheDepartmentwillalsoofferyouasumof5,000yuan(RMB)aslecturefees.Hangzhouisabeautifulcity,whichiscalledtheHeavenonEarthinChina.Itsworthvisiting,especiallyinspring.Isincerelyhopethatyoucangivemeafavorablereplyatyourearliestconvenience.Yourssincere

13、ly,LiuWeiDeanofForeignLanguageStudiesDepartmentZhejiangUniversity现在学习的是第17页，共36页03.04.202318邀请信Practice:以王刚的名义给李振写一封邀请函。内容：我们打算于12月28日（星期五）下午两点在会议室举行茶话会，庆贺张林教授从事教师工作50周年，希望李振能届时参加。Wordsforreference:茶话会teaparty;周年纪念anniversary现在学习的是第18页，共36页03.04.202319December24,2008DearLizhen,Weareplanningateaparty

14、tocelebrateProfessorZhangLinsfiftiethanniversaryofhisteachingandofcoursewewantyoutocome.ItsonFriday,December28,at2:00p.m.,inthemeetingroomofourcollege.Itisalongtimesincewehadthepleasureofseeingyou,andwedohopethatyoucanmakeit.Yourssincrely,WangGang现在学习的是第19页，共36页03.04.202320道歉信(ALetterofApology)我们在工作

15、或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。写作“三步走”：表示歉意-说明具体原因、提出补救办法-再次致歉、希望得到理解.现在学习的是第20页，共36页03.04.202321常用句式：1、Iamwritingtoapologizefor/Iamwritingtosaysorryfor2、Iwouldliketogiveyoumyapologyfor对于我向你道歉。3、Pleaseacceptmysincereapologyfor关于请接受我真诚的道歉。4、IamindeedverysorryforwhatIsaid/did,butbelieveIhadnoIntentionto

16、对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要5、Pleaseforgivemeforastupidchoiceofwords.请原谅我说话欠妥。现在学习的是第21页，共36页03.04.2023226、Pleaseacceptmyapologiesformyoversight.请原谅我的疏忽7、Pleaseallowmetosaysorryagain.请允许我再次表示歉意。8、Isincerelyhopeyoucanunderstandmysituation/thinkinmypositionandacceptmyapologies.我真心希望你能理解我的处境/设身处地地为我

17、考虑，并接受我的道歉。9、Onceagain,Imsorryforanyinconveniencecaused/youhavesustained.对于造成的不便我再次表示歉意。现在学习的是第22页，共36页03.04.202323道歉信范文DearMr.Smith,IamindeedverysorrythatImissedtheexaminationonInternationalBusinessEnglishWritingyougavelastFriday.Ifeelawfulaboutitandwantyoutoknowwhathappenedthatday.Isuddenlyfellsic

18、kearlythatmorningandmyparentshadtosendmetothehospital.Pleasefindenclosedacopyofthemedicalbill.Isincerelyhopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.Iwouldappreciateyourallowingmetotakeamake-upexamination.IwillcometoyourofficeduringyourofficehouronMondaytodiscussthispossibilitywithyou.Onceagain

19、,Iapologizeforanyinconveniencecaused.Sincerelyyours,WangHua现在学习的是第23页，共36页03.04.202324道歉信练习尊敬的Patent教授：我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。希望您能理解我的处境并接受我的道歉。您真诚的李明现在学习的是第24页，共36页03.04.202325DearProf.Patent,Iamverysorrytoinf

20、ormyouthatIdidnotmanagetocompletethebookreportyouassignedlastweek,duetoasuddenillnessfallinguponmeafewdaysago.ForthepastfewdaysIhavebeeninhospitalwithacontinuousfever,whichhasthuspreventedmefromanyacademicactivity.Iherebysubmitthedoctorsnote.Iwouldbeverymuchobligedifyoucouldgrantmeanotherweekforthet

21、ask,asmyhealthisturningbetter.Hopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.Yoursfaithfully,LiMing现在学习的是第25页，共36页03.04.202326闪光词汇及词组：assign:v.分配，指派falluponsb:降临到某人身上continuous:adj.持续的preventsbfromsth/doingsth:使某人不能做某事hereby:adv.因此，据此submit:v.提交，递交obliged:adj.感激的grant:v.同意，准予现在学习的是第26页，共36页03.04.

22、202327感谢信在日常生活和工作中，感谢信应用范围很广。当收到馈赠、邀请、赴宴、照顾、款待、慰问、吊唁、祝贺时，写信道谢乃人之常情。在商务活动中，对雇员的建议，客户的订货，供应商的优质服务，银行、商会或友邻的信息提供等等，均应写信致谢。感谢信能帮助加强联系、增进友谊、树立企业的良好形象。现在学习的是第27页，共36页03.04.202328感谢信通常包括如下内容：一是对对方的馈赠、帮助、关心和邀请等表示由衷的感谢，二是说明对方的馈赠、帮助、关心和邀请等所起的作用和对自己的意义，三是表示希望日后有机会定当答谢对方，并在结尾再次致谢。现在学习的是第28页，共36页03.04.202329常用词汇

23、 appreciateappreciateconvey/express ones appreciation beyond wordsbeyond wordscourtesy courtesy generositygenerositygrateful gratitudegratitude hospitalityhospitalitytimelytimely感激感激表示感激表示感激表示感激表示感激难以言表难以言表难以言表难以言表礼貌礼貌礼貌礼貌慷慨慷慨慷慨慷慨感谢感谢感谢感谢感激之情感激之情好客好客好客好客及时的及时的及时的及时的现在学习的是第29页，共36页03.04.202330Iamwrit

24、ingtoexpressmythanksfor.我写这封信是为了表达我对的谢意Iwouldliketoconveyinthislettermyheartfeltthankstoyoufor.在信中我要为表达我真挚的谢意Thankyousomuchforthegiftyousentme.ItsoneofthemostwonderfulgiftsIevergot.非常感谢你给我寄来的礼物，这是我收到的最好礼物之一。Manythanksforallthegoodthingsyouhavedoneinhelpingusto.非常感谢您为帮助我们所做的一切。Iwouldliketotakethisopp

25、ortunitytoexpressmygreatappreciationforyourtimelyhelpandassistance.我谨借此机会感谢您给予我们的及时帮助和支持。现在学习的是第30页，共36页03.04.202331Onbehalfofmywholefamily,Iwouldliketoextendmysinceregratitudefor.我谨代表我全家对表示真诚的感激之情。Nothingwillbeabletoeraseourwonderfulmemories,wewillnurturethemforever.没什么能抹掉我们美好的记忆，我们会永远铭刻在心。Thanksag

26、ainforyourkindhelp.对你的帮助再次表示感谢。Mytruegratitudeisbeyondanywordsdescription.任何语言都不能表达我的真挚谢意。Pleaseacceptmythanks,nowandalways.请永远记住我的谢意。Yourhelpisverymuchappreciatedbyeachoneofus.我们每个人都非常感谢你现在学习的是第31页，共36页03.04.202332感谢信（1）Dear(BosssName),Iappreciatedtheopportunitytomeetwithyouyesterdayaboutthepositio

27、nof(jobtitle)with(CompanyName).Ireallyenjoyedmeetingwithmembersoftheofficeandlearningaboutthejob.Theentireteamcertainlyseemstobehighlyskilledandmotivatedandtheworkitselfseemsasrewardingasitischallenging.Fromourdiscussion,Igainedastrongsenseof(CompanyName)scommitmenttotheirclientsandtheiremployees.Ia

28、lsoenjoyedourdiscussionofmyopportunitiesandfuturewithinthefirm.现在学习的是第32页，共36页03.04.202333IfeelstronglythatIpossessthequalitiesrequiredasa(jobtitle).Ibelievemyeducationandexperienceshavepreparedmewellforafuturewithyou.Ieagerlyanticipateournextmeeting.Thankyouforconsideringmeforthisopportunity.Yourss

29、incerely,(Signature)现在学习的是第33页，共36页03.04.202334Dear Mr.&Mrs.White,We are most grateful to you for the enjoyable and interesting evening we spent with you last night.We appreciated your hospitality very much.The dinner and the party left us an unforgettable expression which also helped to understand your culture.We would welcome the opportunity of reciprocating your kind hospitality when you come to China in the near future.表示感谢表示感谢具体理由具体理由希望回报，再次感谢希望回报，再次感谢现在学习的是第34页，共36页03.04.202335现在学习的是第35页，共36页03.04.202336感感谢谢大大家家观观看看现在学习的是第36页，共36页