IBM案例分析.pdf

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1、 请思考：ibm 公司的庆功会在公司内部究竟都有哪些重大意义 这种活动对其他公司有何借鉴呢 ibm 公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动,它对企业公共关系有着极其重要现实意义;第一,它可以增强企业内部的凝聚力与向心力,显现企业文化的氛围;通过“庆典”活动,让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心,感受到企业 ibm 公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友情的一种手段;大家庭的温暖;这是一种企业文化的氛围,是企业发展的基石;它可以使公司内部更多地联络感情,增进友情,协调企业内部人际关系;第

2、二,它可以使员工家庭和睦、健康;为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动,这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现,使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作,使之多一份理解与关爱,从而保证这些家庭的和谐气氛;第三,它可以使企业员工的积极性更高,使企业形象更好;接受表扬者会产生一种继续奋发向上,为企业多做贡献的决心;同时也会鼓励更多的员工努力工作;在这种企业氛围中,员工们会处处为企业着想,在工作中表现出良好的员工形象,进而展示出企业的风格;第四,它可以使企业的社会效益和经济效益得到同步增长;企业员工热爱自己的企业,以企业为荣,会自觉地为企业树立良好的

3、形象;这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象,如人们会认定 ibm 公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高;IBM 公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动,不但影响到企业内部的建设,对其外部形象的树立与传播也有很大作用,它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义;美国 IBM 公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰;这种活动常常是在风光旖旎的地方,如歹幕大或马霍卡岛等地进行;对3的作出了突出贡献的人所进行的表彰,被称作“金环庆典”;在庆典中,IBM 公司的最高层管理人员始终在场,并主持盛

4、大、庄重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活,乃至业务爱好的影片;在被邀请参加庆典的人中,不仅有股东代表、工人代表、社会名流,还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友;整个庆典活动,自始至终都被录制成电视或电影片,然后被拿到 IBM 公司的每一个单位去放映;IBM 公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友情的一种手段;在这种庆典活动中,公司的主管同那些常年忙碌,难得一见的销售人员聚集在一起,彼此毫无拘束地谈天说地;“金环庆典”公关活动增强了企业内部的凝聚力与向心力,显现企业文化的氛围;

5、通过“庆典”活动,让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心,感受到企业大家庭的温暖;使公司内部更多地联络感情,增进友情,协调企业内部的人际关系;“金环庆典”活动促使员工家庭和睦、健康;为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动,这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现,使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作,使之多一份理解与关爱,从而保证这些家庭的和谐气氛;“金环庆典”公关活动可以使企业员工的积极性更高,使企业形象更好;在这样的庆典活动中,接受表扬者会产生一种继续奋发向上,为企业多做贡献的决心;同时也会鼓励更多

6、的员工努力工作;在这种企业氛围中,员工们会处处为企业着想,在工作中表现出良好的员工形象,进而展示出企业的风格;“金环庆典”公关活动使企业的社会效益和经济效益得到同步增长;企业员工热爱自己的企业,以企业为荣,会自觉地为企业树立良好的形象;这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象,如人们会认定 IBM 公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高;人们认定,拥有良好形象的企业,一定会生产出优质的产品和提供优质的服务,进而愿意购买这样企业的产品;IBM 的这种做法也值得其他企业借鉴,更多地开展企业内部的公关活动,以增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情,创造出良好的内部公共关系氛围;除了可以举办像 IBM公司这样的庆典活动来联络感情、增进友情之外,还可以采用诸如组织全体职工开展文体活动,利用各种有意义的事件如厂庆日,新产品投产和新设施的剪彩等和有意义的节目如新年、元旦、国庆节、五一节以及职工的生日等举办各种形式的工作聚餐会、周末、文化沙龙、知识竞赛以及其他联宜活动;