《绩效技术概论》课程教学大纲(本科)896.pdf

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1、绩效技术概论 Performance Technology 课程代码：19410063 学分：2 学时：32（其中：课堂教学学时：32 实验学时：上机学时：课程实践学时：）先修课程：教育技术学；教学设计 适用专业：教育技术学（师）教材：刘美凤，方圆媛编著.绩效改进M.北京大学出版社，2011.一、课程性质与课程目标（一）课程性质 绩效技术是一种对项目进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最 经济的成本效益影响人类的行为和成就。教育绩效技术是一种寻求最经济的成本效益来解决教育绩 效问题的教育工程学方法。因此本课程的目的与任务是：学生通过本课程的学习，理解绩效技术的 基本概念

2、和主要功能，掌握绩效技术的理论体系，并能利用绩效技术在教育领域中进行初步的分析 实践，从而为学生以后的学习和工作打下基础。（二）课程目标 通过本课程的学习，学生能够做到：课程目标 1:掌握绩效技术的基本概念、基本理论和基本方法；课程目标 2：利用绩效技术在教育领域中进行初步的教育绩效技术分析实践。二课程内容与教学要求第1章绩效改进的基本原理 教学内容：1.1 绩效改进的基本概念 1.2 绩效改进的基本原则 1.3 绩效改进的基本流程 1.4 绩效改进的模型教学要求：1.了解从培训到绩效改进的原因；2.掌握绩效改进的基本概念、原则和流程；3.了解绩效改进的一般模型。重难点：绩效技术、培训、绩效改

3、进之间的关系。第2章绩效改进的实践案例教学内容：2.1 企业大学的“量身定制”2.2 生产车间的故事 2.3 销售人员的难题教学要求：1.通过三个案例，了解绩效改进的基本过程；2.通过三个案例，掌握绩效改进的基本流程。重难点：如何应用绩效改进的理论于具体实践去解决绩效问题。第3章 绩效分析概述教学内容：3.1 绩效分析的目的与任务 3.2 绩效分析的过程与模型教学要求：1.掌握绩效分析的目的与任务；2.能够应用绩效分析的基本方法来分析绩效问题。重难点：应用绩效分析的基本方法分析绩效问题。第4章需求评估教学内容：4.1 需求评估的任务与原则 4.2 确定绩效目标 4.3 调查绩效现状 4.4 得

4、出绩效差距并选择改进重点 教学要求：1.掌握需求评估的几种方法；2.能够应用需求评估的方法，确定绩效目标；3.掌握绩效现状的获取方法。重难点：绩效差距的确定。第5章原因分析教学内容：5.1 原因及其主要类型 5.2 原因分析的模型 5.3 原因分析的工具教学要求：1.了解绩效差距形成的几种主要原因；2.应用原因分析模型和工具分析绩效差距形成的原因。重难点：绩效差距形成的根本原因的确定。第6章绩效分析报告教学内容：6.1 报告撰写 6.2 报告样例教学要求：1.掌握绩效分析报告的基本内容；2.掌握绩效分析报告的基本格式和撰写方法。重难点：绩效分析报告包含的基本内容和撰写方法。第7章干预方案的设计

5、与开发教学内容：7.1 干预方案的基本内容 7.2 干预方案的重要性 7.3 形成干预方案的一般流程 7.4 干预措施的类型及代表性干预措施 7.5 综合型干预措施一一企业教练 7.6 干预措施的选择与分析工具 7.7 干预方案的设计 7.8 干预方案的开发 7.9 干预方案设计与开发工作报告模板 教学要求：1.掌握干预方案的基本内容；2.掌握干预方案形成的一般流程；3.能够应用干预措施的选择与分析工具进行干预方案的设计与开发。重难点：干预措施的选择和确定，以及干预方案的设计与开发。第8章变革管理的意义与实施变革的影响因素教学内容：8.1 变革管理的意义 8.2 变革实施的影响因素 8.3 变

6、革管理的过程 8.4 变革管理的方法与策略教学要求：1.了解变革管理的意义；2.理解变革实施的影响因素；3.掌握变革管理的过程、方法与策略。重难点：变革管理的过程、方法与策略。第9章绩效改进评价的概念和过程教学内容：9.1 评价目标与时机 9.2 评价的管理与推广功能 9.3 评价对象 9.4 评价主体 9.5 绩效改进评价的过程.早期阶段：确定可评价性 1.中期阶段：设计与实施.结论阶段：分析与报告 2.后续阶段：学习与制度化.评价失误的可能原因 教学要求：1.掌握绩效改进评价的相关概念；2.掌握绩效评价改进的过程并能用于企业的绩效改进。重难点：绩效改进评价的过程。第10章可用于评价绩效改进

7、的方法教学内容：10.1 员工绩效评价的方法 10.2 柯氏四级评价法 10.3 360 度反馈评价法 10.4 平衡计分卡 10.5 评价项目的方法 10.6 常见误区教学要求：1.1 握用语评价绩效改进的基本方法；1.2,能够应用评价绩效改进的几种方法对于公司的绩效改进效果进行评价。重难点：评价绩效改进的几种基本方法及其适用范围。第11章CT&T公司的绩效改进评价案例教学内容：11.1 评价目标及其需要解决的关键问题 11.2 构建员工能力模型及追踪体系 11.3 构建员工绩效测评与追踪体系 11.4 将员工绩效与能力指标进行有效互联 11.5 案例反思教学要求：1.通过对 CT&T 公司

8、的绩效改进实例，掌握绩效改进评价过程与方法的具体应用;2.应用学习过的绩效改进原理与方法对 CT&T 公司的案例进行反思。重难点：绩效改进原理与方法的具体应用和未解决的问题。三、学时分配及教学方法 章（按序填写）教学形式及学时分配 主要教学方法 支撑的课程目标 课堂 教学 实 验 上 机 课程 实践 小 计 第一章 4 讲授+讨论 课程目标 1、2 第二章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第二早 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第四章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第五章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第八早 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第七章 4 讲授+讨论 课程目标 1、

9、2 第八章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第九章 4 讲授+讨论 课程目标 1、2 第十章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 第十一章 2 讲授+讨论 课程目标 1、2 思考与讨论 2 讨论法 研究型教学方法 课程目标 2 合计 32 注：1.课程实践学时按相关专业培养计划列入表格；2.主要教学方法包括讲授法、讨论法、演示法、研究型教学方法（基于问题、项目、案例 等教学方法）等。五、课程考核 考核形式 考核要求 考核权重 备注 课堂表现 考勤和问题陈述情况 5%大作业 撰写 1 份绩效改进报告 15%考试成绩 80%注：1.分学期设置和考核的课程应按学期分别填写上表。3.考核形式主要包括课

10、堂表现、平时作业、阶段测试、期中考试、期末考试、大作业、小 论文、项目设计和作品等。4.考核要求包括作业次数、考试方式（开卷、闭卷）、项目设计要求等。5.考核权重指该考核方式或途径在总成绩中所占比重。六、参考书目及学习资料（书名，主编，出版社，出版时间及版次）1.王慧君.绩效技术及其在教育中的应用M.中国科学技术出版社，2015.2.易虹，朱文浩.“技控”革命：从培训管理到绩效改进M.人民出版社，2017.3.（荷）Arie de Geus（阿里德赫斯）.生命型组织：不确定时代的组织进化之道M.电子工 业出版社，2016.4.张祖忻.绩效技术概论M.上海外语教育出版社，2005.2017 年 8 月 20 日