医院后勤年终工作总结报告范文.pdf

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1、 1/13 医院后勤年终工作总结报告范文 医院后勤年终工作总结报告范文 通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程的建设，针对每次反馈的不足准时探寻问题根源，下面是职场为大家整理的医院后勤年终工作总结报告范文的内容，希望能够关怀大家，欢迎阅读!医院后勤年终工作总结报告范文 1 20 xx 年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和关怀下，在有关兄弟科室大力支持和关心下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：一、处理突发大事的工作状况 由于医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线时常有堵塞和

2、管线爆裂等事故的发生。发觉状况后，我们会立刻组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了 x 楼多次棚顶漏水和 x 楼手术室暖气管爆裂以及后x 楼暖气管爆裂等事故的发生;今年的x月x日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立即来到医院 2/13 了解状况，并做了妥当的处理。第 2 天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。二、节能降耗及用水、用电、防火平安管理工作的加强 冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严峻被烧

3、毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。依据这种状况，我们在今年的 2 月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9 月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和修理，排除了担忧全隐患;x 月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶 x 元调制到现在的每桶 x 元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金 xxx 元左右;另外我们还为各部门

4、需要选购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，削减不必要的支出。回顾本年度的工作，后勤部门整个干部队伍是在务实重干，团结奋进地忘我工作，真诚服务临床的理念进一步坚决，医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善，各项管理 3/13 进一步科学精细，整个工作效率有了明显提高，但任务照旧特别困难，工作中还有不少困难和问题，来年年要统筹兼顾，全面支配，持续加强和提高。医院后勤年终工作总结报告范文 2 20 xx 年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，深入到到贯彻落实 xxxxx，始终以病人为中心，以质量为核心，严格以全国百姓放心示范医院、医院管理年标准、医疗质量万里行活动要求强化科学

5、管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强连续医学训练力度等措施，提高医疗质量，确保医疗平安，保证了医务科各项工作的全面进展。现将 20 xx 上半年年医务科工作总结如下：一、医疗质量 1.各项工作指标完成状况：开放床位数 420 张 病床使用率：106.1%全年门诊总人次：49453 人次 住院总人数：24405 人 平均住院日：6.7 天 全院实际占用床日数:162506 病历甲级率：98.5%处方合格率:98%4/13 入出院诊断符合率：93.5%手术前后诊断符合率：97%ct 检查阳性率：70%急危重症抢救成功率：88%无菌手术切口甲级愈合率：100%无菌手术切

6、口感染率：0 病理诊断精确率：98%开展成分输血比例：99%择期手术患者术前平均住院日：38 小时 以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。2.严抓病历质量，提高年轻医师书写水平 病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，特别自下半年开头由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要精确到位，能够表现出症状的

7、主要特点;现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉全都;体格检查必需经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对消逝的阳性体征要详实记录，与主诉 5/13 和现病史相统一。对在实际检查过程中消逝的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格依据进行惩处，截至 11 月底我科共抽查环节病历 2800 余份，普遍存在的问题有：诊疗方案无上级医师签字;术前、输血前必要检查项目不全;现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致;手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简洁、流于形式;

8、日常病程记录不准时;患者出院时无上级医师同意出院记录签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。为增加年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素养和病历书写水平，医务科要求全部轮转医师每周从所在科室选两例有代表性的疾病，依据自己实际问诊、临床查体和治疗观看后书写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务科再次批阅点评，并将修改看法标注于原病历中，截至 11 月底医务科共评阅住院病历 370 余份，定于12 月下旬在全院进行集中展评，展评结束后对消逝的主要问题医务科方案进行三至五次院内讲座进行培训。针对终末

9、病历，我们照旧将病案室作为初筛点，以及为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等全部项目 6/13 进行全面检查和评析，截至 11 月底医务科共抽查终末病历370 分，无乙、丙级病历，甲级率 100%。另外加强病案归档管理，全院 72 小时归档率达 100%。3、连续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设 xxxx 年医务科从科室实际状况动身，不断深化十三项核心制度。参预科室晨间交班、三级查房：坚持每周参预科室晨间交班，督查内容包括：参预人员是否完整;对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效;住院医师能否做到 24 小时值班。另外依据各科上报大查房时间，定期参预科室三级查房，重点督察：分组查

10、房、查房梯队人员分布、查房流程、带教状况、年轻医师实际操作力气和对相关疾病学问把握状况、医护质量等。结束后医务科将存在问题和改进看法准时反馈到科室，并跟踪监督科室落实状况。连续规范科室病例争辩：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例争辩的程序化和制度化，不定期参预科室争辩，在平常参预科室交班、查房过程中发觉的有代表性的病例，医务科也会建议科室组织争辩，并全程参预、主持，对需要邀请其他相关专业技术人员参预争辩时，医务科负责协调支配，保证科室人员能够通过争辩拓展疾病相关学问面，提高科室病例争辩质量。加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者平安，降低医疗平安隐患，医务科在零九年连续加强

11、危重患者的跟踪监督，每周定期到 icu 进行质量考评，查看患者治疗和用 7/13 药合理性，需要会诊的患者准时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把全部制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、连续医学训练工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗平安制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、学习，彻底转变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例争辩记录、科室连续医学训练记录

12、、三基三严考核记录、月质量分析记录，医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范的科室一律依据考评细则进行惩处。4.圆满完成上级各项医疗质量检查工作 截至 6 月底，医务科依次迎接了医院管理年活动检查、全国百姓放心示范医院领导组检查和全市医疗文书检查，通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程的建设，针对每次反馈的不足准时探寻问题根源，制定改进措施，加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次。特别在 5 月底全国百姓放心示范医院的检查活动中，医务科同时担当着全国执业医师实践技能考试德州考点的任务，8/13 面对任务重、时间急、人员支配不足等诸多难题，我科迎难而上，加班加

13、点，在以往工作的基础上结合平安目标自查表进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查验收后我科各项工作完全符合要求，执行力度超过 90%，综合指数位居全市前列，得到了市领导小组和院领导的高度确定。二、医疗平安 1.认真做好医疗质量考核工作，严格按十三项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格依据医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。20 xx 年共组织参预疑难、危重等会诊 16 次

14、,通过会诊消退患者及其家属疑虑,也有效的消退了平安隐患。2.加强知情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知状况的监督，要求每位医师在向患者照实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽视演化、并发症等状况的病历在进行批判训练的同时责令 9/13 其准时补充改正。3.以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素养和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节

15、发觉诊疗过程中存在的不足，做到从微小环节杜绝平安隐患。三、连续医学训练 医院能够长期健康进展，人才培育是关键，特别是近几年医院规模不断扩大，先后引进了大批医护人员，因此，必需缔造一个良好的学习环境，培育年轻医师早日成才，成为医院进展的重要课题。零九年医务科在院委会的支持下，不断调整管理思路，制定适合医院进展的各项人才培训方案和方案，努力为医院进展储备人才。1.进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，自 20 xx 年 7 月 27 日开头，医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训，宿长军副院长在培训伊始讲话并

16、对培训人员提出了严格要求。培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗平安、医德医风、医院感染、药品管理等方面，分十五个课时讲解，培训结束后进行综合考试，不合格者不得上岗，经考核 89 名轮转医师合格率为 100%，95%达到 85 分以上。2.20 xx 年我院共派出 12 名主治医师分别到*医院、*医 10/13 院、*医院、*医院、*医院、*医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共 130 余人次，对进修结束回院的医务人员医务科准时组织全员讲座，保证他们学到的新学问、新技术能够准时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。3.

17、20 xx 年我院共接收来院学习人员共 81 人，其中进修人员 11 人，1127 工程 14 人，三支一扶12 人;泰山医学院、杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生 43 人，我科特地制定了住院医师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院学习的质量。另外我院还担当了 XX 县中医院的 18 名进修人员的实践教学任务，截至 11 月初教学任务圆满完成，XX 县中医院对我院的教学工作也赐予了极高确定。4.零九年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型 h1n1 流感在内(20*年学习部学年工作总结)的业务培训和讲座共 25 次，培训人员达 4000 余人次;组织全院理论学问考核

18、四次，共考核 800 余人次，合格率 99%。5.完成住院医师规范化培训基地的申报工作 自*年四月份开头，医务科在院委会的指导下开头了XX省住院医师规范化培训基地内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任 11/13 培训委员会办公室，处理各项具体申报筹备工作。为保证基地申报和考核网络化的顺当开展医务科派专人到省红十字会参预培训。截至六月初各项申报表和专科状况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。6.为保证医务人员的学问更新、促进科室学科进展，3月份医务科在院委会的大力支持下

19、，为全院技术人员定购了20 xx 年版三基三严医疗分册、医学影像分册、检验分册共345 套，并于 6 月份再次为各临床科室订购临床诊疗指南和临床医疗技术诊疗规范，涉及到病理学、血液学、心血管外科学等 42 个学科，内容细致、新颖得到了各临床科室的全都好评。xxxx 年是医务科挑战和机遇并存的一年，一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，在今后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果，为构建和谐医院贡献自己力气。医院后勤年终工作总结报告范文 3 一年即将过去，总务科全体人员在医院党委行政的正确领导下，齐心协力，共同努力，紧紧围绕团结自律、用心服务、节约成

20、本、保障运行的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和缔造，不断提升总务科服务管理理水平，持续改进，服务临床，勤恳工作，12/13 为医院供应强有力的后勤保障!现将后勤部本年度的工作状况总结如下：一、用水管理 对干部病房旁边的管路、住院大楼前的水管等进行抢修，削减水资源的铺张。二、用电管理 1、地下室班组完成各项日常工作任务(巡查，每周发电机开机，记录等)、修复 x 台变压器的风冷冷却系统，保证变压器正常供电;2、对医院用电线路进行巡查，对 xx 大楼的西走廊重新安装声控灯，保障了公共照明又节约了电费，使各种电线路平安运行;3、电工全年修理量：据不完全的统计达 xx

21、x 余次。三、空调、锅炉管理 1、住院部屋面上手术室中央空调管路保温层进行了更新改造，对热交换器进行系统检修;2、中央空调冷却塔进行了大修项目;3、中央空调管路进行了检修及中央空调风机进行了清洗;4、对医院分体空调修理达 xx 台次，冰箱 x 余台次，能做到有报修方案准时修理，确保医院医疗任务顺当开展;5、加强了锅炉的管理，对 x 吨锅炉进行了系统修理，并 13/13 通过特检院年检。四、院内环境方面 着力抓好医院形象建设。今年年初，医院更换保洁公司，通过加强管理，提高大家爱院，敬院，服务医院的意识，调动大家的工作主动性，从规范性，标准化入手，全面提高保洁人员的服务水平，同时对整个园区进行硬化，绿化，美化，整治院内脏，乱，差的不良形象，提升医院品尝，营造良好的就医环境。五、锅炉管理：送压力表、平安阀年检校对 六、大型医院巡查巡检工作 20 xx 年是医务科挑战和机遇并存的一年，一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，在今后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果，为构建和谐医院贡献自己力气。