市场部绩效考核管理制度8481.pdf

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1、 1 市场部绩效考核实施办法 一、总则:为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才,提高公司工作效率，特制定本办法。二、考核范围:公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法.三、考核原则：1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰;2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程.工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现.四、考核目的：1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及

2、发挥,工作业绩考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI 业绩考核和管理能力的考核。五、绩效构成与分配：1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。（2)管理津贴是指作为管理团队的相应报酬,与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。2、绩效分配：（1）拓展经理主要考核个人绩效；（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。2 3、权重分配比例：职位 个人绩效 团队绩效 拓展经理 当月个人业绩考核占 80%个人工作

3、能力考核占 20 无 无 高级市场经理 当月个人业绩考核占 50 无 当月团队业绩考核占 30%当月团队管理考核占 20 省区经理 无 无 当月团队业绩考核占 80 当月团队管理考核占 20 大区经理 无 无 当月团队业绩考核占 80 当月团队管理考核占 20 六、考核指标和方法:（一）考核指标:拓展经理 个人业绩指标 60 分 当月回款 20 分（个人回款）客户服务 20 分 高级市场经理 个人业绩指标 30 分 当月回款 30 分（个人、团队回款）团队业绩指标 30 分 团队管理 10 分 省区经理 无 当月回款 30 分（团队回款)团队业绩指标 50 分 团队管理 20 分 大区经理 无

4、 当月回款 30 分（团队回款）团队业绩指标 50 分 团队管理 20 分(二）考核评分:A 级：优秀，90（含）-100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标.B 级:良好，80（含）-89；大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；C 级：合格，60(含）79;基本完成当月业绩指标要求,与工作标准尚有差距。D 级：不合格，60（不含）以下;未完成当月业绩指标要求。（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现:1、拓展经理：考核为 A 级，全额发放绩效工资;考核为 B 级，发放绩效工资80；考核为 C 级，发放绩效工资60;考核为 D 级,绩效工资为0；2、高级拓展经理：绩效工资

5、:考核为 A 级,全额发放绩效工资；考核为 B 级,发放绩效工资80%；考核为 C 级,发放绩效工资60；考核为 D 级，绩效工资为0；管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。3 团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴;80团队业绩及回款完成100，发放管理津贴80%；60团队业绩及回款完成80%，发放管理津贴60；团队业绩及回款完成50，管理津贴为0。3、省区经理:绩效工资：考核为 A 级，全额发放绩效工资；考核为 B 级,发放绩效工资80；考核为 C 级，发放绩效工资60；考核为 D 级，绩效工资为0;管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且

6、团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；80%团队业绩及回款完成100%,发放管理津贴80%;60%团队业绩及回款完成80,发放管理津贴60；团队业绩及回款完成50，管理津贴为0.4、大区经理：绩效工资：考核为 A 级，全额发放绩效工资；考核为 B 级，发放绩效工资80%;考核为 C 级，发放绩效工资60%；考核为 D 级，绩效工资为0；管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴.团队业绩及回款完成100，全额发放管理津贴；80团队业绩及回款完成100%,发放管理津贴80；60团队业绩及回款完成80%，发放管理津贴

7、60%；团队业绩及回款完成50，管理津贴为0。七、考核时间：公司定期考核,每个月1号-3号实施上个月市场部所有员工的绩效考核，每个月5号公布市场部所有员工的考核成绩，并进行绩效考核公告，如遇节假日顺延。八、考核程序：1、人事行政部根据市场部工作计划，发出绩效考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。2、各参与考核的团队和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表,进行分值评定。4 3、考核的所有客观数据由财务部、市场部、人事行政部提供。4、由人事行政部统计出考核的总分，并将考核结果公布给各被考核对象；有疑议者可向主管领导进行申诉,无主管领导的可直接向人事行政部申诉.5、最终确定无疑议后由人事行政部公示。九、考核结果:1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案.2、当月请假累计达到10天(包含以上）不参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）；3、当月有旷工记录者，取消当月绩效考核资格;4、当月离职人员取消当月绩效考核资格。十、申诉流程:1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期，若对考核成绩有疑虑可向人事行政部申诉。2、经人事行政部同意申诉的事项可填写绩效考核成绩申诉表。二 0 一三年十一月一日