2023年《信访工作条例》学习宣传贯彻落实工作总结（完整文档）.docx

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1、2023年信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结（完整文档）下面是我为大家整理的信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结（完整文档）,供大家参考。 信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结 学习解读贯彻落实信访工作条例心得体会感想研讨发言 4 篇 学习遵循信访工作条例心得体会发言 1 1 信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。 近日，中共中央、国务院印发信访工作条例，规范和加强了新时代的信访工作，为做好新时代信访工作提供了根本遵循，激发了动力活力。信访工作是各级领导干部的一项重要工作，党的方针政策贯彻落实得如何，党员干部的工作

2、作风与工作成效如何，人民群众还存在哪些诉求问题等，都能够通过信访这个窗口展示出来。一个地方的信访问题的多与少，问题尖锐与否，集中体现了一个地方的干部作风与能力水平。从这个角度而言，群众工作是否做得扎实，信访工作是一个风向标。作为送上门来的群众工作，各级领导干部要重视信访工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。要把信访作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，倒逼各级领导干部认真倾听群众的呼声要求，接受群众监督、改进工作作风，通过信访工作来扎实推进党的群众工作，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群

3、众工作的过程。随着经济社会的发展，随着全面深化改革的纵深推进，既有各种历史遗留问题，也有改革发展中的新矛盾新问题，面对各种社会矛盾冲突的日益突显，大量社会矛盾积压在信访领域，导致信访部门成为社会问题的汇聚地，给各级领导干部带来了巨大的压力与挑战。面对各种矛盾问题，需要各级领导干部勇于担当担责，力所能及地化解各种矛盾问题。要坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。要坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意

4、见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。各级领导干部要认真阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，化解群众反映强烈的突出问题，要建立和完善联合接访工作机制，一站式解决信访问题。不能只是接收问题或将矛盾问题上交与下推，而是要协调相关部门切实解决问题。各级领导干部既要切实解决人民群众反映的各种矛盾问题，也要通过对信访矛盾问题的化解与处理，探索建立一套行之有效的问题发现、调处、化解机制。各级领导干部要结合实际，认真探索实践新时代信访工作的经验做法。要坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。要坚持落实信访工作责任，做到党政同责、一岗双责，属地管理、分

5、级负责，谁主管、谁负责，坚持和发展新时代枫桥经验，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。要通过信访工作，切实维护社会和谐稳定，不断开创新时代信访工作新局面，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦汇聚磅礴力量。学习贯彻信访工作条例心得体会 2 2 近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称条例），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作

6、的方针政策和决策部署落到实处。做好信访工作，党员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负责的态度和脚踏实地的作风为抓手，发挥好信访工作为群众排忧解难的重要作用，立足本职岗位磨砺工匠心，练好引线绣花锻铁打器把脉问诊的永久功夫，以担当作为与履职尽责推进信访工作的高质量发展，打造信访工作永久牌。以认真细致的工匠心，练好引线绣花的永久功夫。信访工作是一项系统工程，着眼群众反映的问题，有科学统筹、谋划在先的思想意识，也需要在核实线索的全面性、问题的准确性、事件的完整性上下足绣花功夫。信访工作的办理过程来自事实的依据，手中的权力来自群众的信任，这就要求我们要深入实际，看清问题的表与里，看清矛盾的

7、源与流，以系统的思维、全盘的观念对待日常的工作。要以认真负责的态度扎实做好岗位工作，既找准相互关系、内在联系，也找准本质特征和潜在规律，在深入广大人民群众中广纳听闻、去伪求真，以细心打磨业务，在信访工作岗位上施展才干、播洒汗水，从而找准解决问题的突破口，提升为民工作成效。以精益求精的工匠心，练好锻铁打器的永久功夫。在信访工作中，要始终坚持人民至上的价值理念，树立正确的事业观、价值观和政绩观，在工作中出铁拳、办铁案、用铁力，以追求卓越的如磐信念去锻铁打器。在信访工作涉及的专业知识上，党员干部要踏实学、认真悟、善于思，坚持边看边学、边查边记、边干边悟，将信访工作的知识装满行囊。在信访工作中，理论功

8、夫不能少，知识扩容不能缺。党员干部要主动学、积极学，强化理论知识、专业内容、业务技能等方面的学习，自觉武装自己的头脑，在学习上做到有恒，加强对所学知识的领悟力，以滴水穿石之功建造学识高地。以融入实践的工匠心，练好把脉问诊的永久功夫。信访工作连着民心，以民情民意为指向标，要在实践中打磨自己，以实际行动和成效回应群众的现实期盼，其中最重要的就是练好把脉问诊的功夫。在每一项工作面前，党员干部要强化使命担当，积极投身实践，深化运用能力本领，保持服务意识时时在线，为群众解开心中结、抚平脑中忧。要下沉一线分析症结、走近群众了解情况，学深研透、汲取经验，不断创新方式方法，从一个细节到一个数据，从一次调查到一

9、回走访，从一次谈话到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作实践的点滴积累中锤炼出过硬的能力本领，守护好群众的利益，提升案件的办结率，在新时代信访工作的高质量发展道路上再立新功。解读信访工作条例2 2023 学习心得体会 3 3 近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。广大党员干部要积极学习条例的相关规定，在基层事务中主动当好一线的客服，用优质的电话服务应对好、整合好、解决好群众反映的问题，让上情下意在信访工作中双向奔赴，凝聚起亿万人心的磅礴力量。居其位者安其职，当好人民群

10、众的招待人。人民就是江山，江山就是人民。习近平总书记的讲话深刻地指出了人民群众的主体性地位。只有紧密地同群众保持血肉联系，党和国家的事业才能蒸蒸日上；如果脱离了群众基础，任何行动都会举步维艰。信访工作作为面向群众、联系群众的数据端口，就必须要不断扩大其数据传输量，强化其工作效能。广大党员干部要认真完成好组织交付的信访工作安排，当好群众来访的招待人，扛好政治责任，给予群众良好的第一印象。守好基层信访工作的群众热线，当有电话来访及时接听，绝不能未接或者挂断，要让信访成为人民群众反映真实情况、成为组织把握实际大局的高效数据链。尽其诚不逾其度，当好人民群众的倾听者。真诚是沟通的应有态度。在进行信访工作

11、时，倘若总以主观臆断去讨论交流，那么我行我素的作风就并不会对问题有所帮助，反而会使群众的感观直线下降。同样，如果一味地顺着群众的话头，没有形成自己的建议，那唯唯诺诺也会让群众疑窦丛生。中庸之为德，其至矣乎。广大党员干部要把握好信访工作的度，一方面要时刻考虑群众的真情实感，面对群众反映的问题要感同身受，切忌打马虎眼，含糊其辞，要及时摆明自己的态度，做到有什么说什么。另一方面也不能任由激烈的情绪滋生蔓延，要及时做好安抚工作，潜移默化地培养法律思维，倡导群众依法办事，实现润物细无声的工作效果。纸上得来终觉浅，当好人民群众的办事员。批判的武器比不上武器的批判，事实总是比话术来得更有说服力。信访工作质量

12、的高低，解决问题的结果占主要地位。如果总是口头上奉承，答应得很爽快，但结果却一直不了了之，那么话术再精美动人，也只会对群众的信任造成更大的伤害。广大党员干部要做实干家，当好人民群众的办事员，让实干成就群众信访体验的好评点赞，通过整合群众意见，快速解决群众的切实问题，并有预见性地防患于未然，让信访工作的关口前移，刨根式解决问题，从而实现高效的群众工作。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。广大党员干部要一以贯之地做好信访工作，让枝叶情成就鱼水情，实现组织和群众的双向奔赴。学习贯彻信访工作条例心得体会 4近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称条例），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。

13、通知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。信访工作是对接民事的桥梁，是连通民心的纽带，是了解社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。各地区各部门要强化信访工作的目标导向、问题导向，秉持立党为公、执政为民的思想，在信访工作中做到将心比心、换位思考，做到深入实地、了解实情，做到速接快办、提质增效，在工作实践的全过程中突出精准化高效化长效化。解决问题突出精准化。信访工作是民生工程，必须坚持人民至上的价值理念，厚植民生为大的深厚情怀，心向着百姓、眼跟着百姓。各地区各部门在收到群众来

14、信时，要把问题的解决放在第一位，要把群众满意作为开展信访工作的第一标准，在工作实践中强化问题导向，在问题的摸底、溯源、研判和办理上下足功夫，推动问题在现场一次性办结、推动矛盾在一线一次性化解。要从群众的角度理解群众，从群众的立场关怀群众，与民之所感同频共振，与民之所忧感同身受，坚持到群众中去的工作方法，深入群众了解民意、以民为师汲取民智、为民办事维护民利，将问题化解在萌芽状态，以贴心暖心的关怀、全心全意的付出服务群众，打出解决问题的精准拳。回应诉求突出高效化。问题办结率连着群众满意度，问题解决的成效如何连着群众的安全感和获得感。各地区各部门要坚持查早查小、快查透查，推动问题在源头处理，于属地解

15、决。要将群众来信收集整理、分类分级，抵达现场详查快办、因人因事施策抓方，在力度上一抓到底，在速度上一马当先，在思想和行动上积极主动，在方法和方式上探索创新，在处理结果上及时反馈，让信访工作通民心接地气，以落实到位、化解有力释放为民服务的温度。要将信访内容与实际情况对号入座，以严谨务实、立行立做的态度研究问题、巩固成果，用实实在在的成效办好基层千头万绪事，也办好群众牵肠挂肚事，不断加大问题的化解力度，在一站式接待、一条龙办理、一揽子解决中为群众排忧解难，及时回应群众的现实诉求。机制建立突出长效化。紧扣解决问题这一目标，在信访工作中要建立规范统一、上下联动的工作机制，形成标本兼治、齐抓共管的工作格

16、局，推动问题的解决落地见效。坚持从源头上发力，畅通群众信访的门路渠道、权益保障通道，完善接访方式，激发群众监督力量；从事要解决的办理过程和具体成效上发力，实行清单化、闭环式管理，从受理研判到转送交办，从强化督办到推动落实，从信息共享到横纵联动，从主动下访到做好回访，不断提升为民服务的质效，做好信访的后半篇文章；在平台建设上，加强信访平台的信息化应用程度，强化具体业务和数据的衔接，以一网登记、一网转办、一网处理、一网回复的便捷流程让数据多跑腿、群众少跑腿，努力将群众的操心事、烦心事化解在家门口，让群众的问题项项被解决，让群众的事情事事有回音。在信访工作上，各地区各部门要强化担当、主动作为，以饱满

17、的精神状态、务实的工作作风、认真的服务态度践行使命责任与担当，提高解决信访问题的能力，推动信访工作的高质量发展，把信访工作做到群众心坎上。 信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结 2 2023 年度学习贯彻信访工作条例宣传周活动总结为深入学习贯彻信访工作条例，积极引导辖区群众依法理性有序文明信访。5 月 10 日，小杨乡组织开展学习贯彻信访工作条例宣传活动。 一、召开信访工作条例培训会上午党委副书记张晓涛在乡政府二楼会议室，结合工作实际，带领大家学习了信访条例相关知识，要求全体机关干部、村干部通过自学和集体学习相结合的方式，进一步提高政治站位，扎实掌握信访工作条例学习内容，与信访工作条例实际结合

18、起来，增强工作实效。 二、组织信访工作条例知识竞赛会后，组织参会人员进行了信访工作条例知识竞赛，试卷分为填空题、单选题、判断题、简答题四个部分，通过以测促学、以学促用引导机关干部了解吃透信访工作相关条例规定，推动信访工作全面、有效、精准的落到实处。 三、开展信访工作条例宣传活动下午乡妇联、平安建设办公室相关人员通过悬挂宣传条幅、印发宣传资料等形式，重点宣传信访工作条例等信访法规和政策规定，积极宣传网上信访、阳光信访等信访工作制度改革的新举措，共发放宣传资料 1000 余份，现场为群众答疑解惑 40 余人次。 通过本次信访工作条例集中宣传活动，提高了机关干部和群众对信访知识的知晓率和参与度。下一

19、步，小杨乡将继续推进信访工作条例学习宣传，在辖区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。 信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结 公安信访工作条例宣传方案信访工作条例（以下简称条例）已于今年 5 月 1 日起施行。为切实做好条例学习宣传贯彻工作，按照公安部、省公安厅和省、市信访工作联席会议要求，结合我市公安信访工作宣传实际，特制定本实施方案。一、指导思想。以思想为指导，全面贯彻党的*大和*届历次全会精神，深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记两个确立、增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，坚持和加强党对信访工作的全面领导，践行以人民为中心的发展思想，大力

20、推进条例的学习宣传和贯彻实施工作。二、总体目标、通过条例的学习宣传和贯彻实施，促进全市公安民警、辅警深刻理解把握条例的鲜明特点、原则要求和主要内容，巩固化解信访问题人人有责、人人都是信访民警的良好局面，增强善于运用法治思维和法治方式这一基本方法做好信访工作的能力，提升群众工作的本领；在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三、活动时间。5 月中旬至 6 月中旬，相对集中 1 个月时间，开展信访工作条例学习宣传活动。四、实施七项行动。1.开展条例学习培训。各级党组织要把条例列为学习的重要内容，主要负责同志要带头学习、带头宣讲，做好示范引领。各警种部门要结合工作职责，

21、同步扎实抓好条例学习贯彻，注重公安信访案件的源头治理。各级公安宣传部门要积极通过微信公众号、自媒体开展条例宣传。市局将选取优秀信访工作讲师，对全市民警、辅警进行专题培训。全市民警、辅警通过观看宣传片等方式方法积极开展自学。市警察训练基地要将条例的学习贯彻作为党性教育内容纳入教育培训，教育引导各级领导干部贯彻好条例，落实好信访工作责任，并建立健全长效培训机制。2.开展条例宣传六进活动。各级公安机关积极组织开展群众性宣传活动，运用群众喜闻乐见的形式，充分发挥社区民警、辅警、网格员、群防群治力量的引导作用，通过发放条例宣传作品，制作短视频等形式多样化开展宣讲活动，推动条例六进（进机关、进企业、进学校

22、、进社区、进乡村、进单位）。3.组织召开研讨会。各级公安机关各警种部门要适时组织条例贯彻落实专题研讨会，对条例内容进行细致分析，准确把握条例内容，精确领会要点规定。同时，以补短板、强弱项为导向，对配套完善市局信访制度、优化工作机制、落实贯彻措施等方面研究探讨，推动构建市局公安信访工作新格局。4 把宣传贯彻融入信访积案攻坚化解专项工作中。各级公安机关要突出政治引领，把每一次化解信访问题的过程，都成为一次普及法律知识、教育引导群众的过程，推动形成人人依法信访、依法化解矛盾的良好习惯。5.做好信访大厅宣传工作。对到信访大厅反映问题的群众，要积极开展条例宣传，使之明白信访人的权利与义务，引导信访人理性

23、、文明信访。6.参加主题知识竞赛。各级公安机关要广泛动员民警、辅警、辖区群众，积极参加国家信访局在其微信公众号举办的条例线上主题知识竞赛。同时在日常的执法办案、管理服务中检验学习成效。通过发放问卷，依托自有宣传平台、本地新闻媒体等，组织开展各类线上线下知识竞赛，检验宣传效果，切实提升条例知晓度，不断增强群众依法信访意识。7.固化经验做法。活动结束后，各单位要对条例宣传贯彻工作进行认真总结，及时固化行之有效的经验做法，深入自查存在的问题与不足，切实提升宣传成效。五、工作要求。（一）加强组织领导。各级公安机关要提高政治站位，加强对宣传月活动的组织领导，把宣传月活动作为贯彻落实条例的一项重要措施，明

24、确责任单位和责任人员，主动担当作为，强化统筹协调，精心策划内容，周密部署实施，推动宣传月活动深入开展。要结合本地公安工作实际，充分调动传统媒体和新媒体等各类平台力量，举办群众参与度广、接受度高的各类活动，扩大宣传月活动的覆盖面和影响力，增强学习宣传的针对性和实效性。（二）做好总结提升。各级公安机关要把公安信访工作作为推动公安工作上台阶的重要抓手，认真总结分析本单位公安信访工作整体情况、引发原因及信访趋势，及时提出解决的路径和办法，进一步健全完善长效工作机制，提升执法规范化建设。（三）强化舆论引导。要深入学习贯彻条例，突出宣传主题，挖掘信访好故事，传播信访好声音。要做好舆情监测，及时预警、报告、

25、协调、处置负面敏感信息，及时回应社会各方面关切，为条例实施营造良好的舆论环境。 信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结 贯彻 落实 信访工作条例心得 体会近日，中共中央、国务院印发的信访工作条例指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。广大党员、干部要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务，做对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作者。 提升矛盾化解之力，做合理诉求的切实解决者。化解信访矛盾问题，最有效、最重要、最根本的方法是解决问题。要紧紧围绕以事要解决为核心，坚持分类指导、一案一策，切实把群众的

26、合理诉求解决好、把发现的矛盾问题处理好。要切实提高政治站位，认真对待每一位信访人的问题诉求，建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治的信访工作体系，形成各负其责、齐抓共管的信访工作格局。面对信访人的无理诉求，要做好解释解答和思想教育工作，注重研究无理诉求产生的原因、问题矛盾是否具有普遍性、群众的切身利益是否受到了损失，从而不断改进工作方式方法。信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，每一次接访不仅是一次化解矛盾的过程，更是一次深入群众开展调研的有利契机，我们要用有效的措施解决问题，用耐心的解释引导群众走出思想误区，始终保持同人民群众的血肉联系。增进关心关切之情，做困难群体的

27、热心帮扶者。诉求问题影响信访人的日常生活，群众生活中的实际困难容易进一步激化矛盾的负面情绪。给予信访人日常的关心关切，帮助他们解决实际生活困难，既是信访工作的重要内容，也是对全心全意为人民服务根本宗旨的践行。要把信访人当家人、信访事当家事，注重困难帮扶与教育开导相结合，进一步增强信访人走出困境的信心，从源头上消除问题矛盾隐患。要树立强基导向，加强基层基础工作，各级干部要拿出更多时间和精力走到群众中间，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难，及时摸排矛盾纠纷、及时处理突发问题、及时回应群众诉求，切实解决涉及人民群众民生领域的各种问题。要强化多部门联合救助，形成合力；

28、强化各项救助政策的落实与运用，提升救助效果，让困难群体切实感受到关怀和温暖。 规范依法守法之矩，做法制权威的忠诚维护者。习近平总书记多次强调，要善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众利益的矛盾和问题，强化法律在化解矛盾中的权威地位。做好新时代信访工作，必须把信访工作的各个环节纳入法治化、规范化、制度化的轨道，把是否依法依规处理到位作为衡量信访事项办理质量的主要标准，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，要大力推进信访事项公开办理，自觉接受社会和群众的监督，维护良好的信访秩序、维护

29、人民群众的合法权益。要不断坚持和完善中国特色社会主义法治体系建设，强化法治建设，努力提高依法行政能力，减少矛盾增量。对于采取非法串联聚集、制造极端事件等滋事扰序、缠访闹访的违法行为，要严格依法处置，树立遵法守法的正确信访行为导向。 信访工作条例学习宣传贯彻落实工作总结 司法局贯彻落实工作条例情况报告( 最新) 根据中共县委组织部关于转发贯彻落实<中国共产党支部工作条例（试行）>重点任务清单的通知，县司法局认真领会，对标自身建设查漏补缺，现将贯彻落实支部工作条例相关情况报告如下：一、发挥党员领导干部示范表率作用方面 一是常态开展两学一做学习教育，健全完善不忘初心、牢记使命长效机制，深

30、入学习党十九大精神和习总书记新时代中国特色社会主义思想、来川视察等重要讲话精神，学习党的十九届二中、三中、四中全会精神及省委十一届六次全会、州委十一届八次全会、县委十二届九次全会精神等重点内容，确保规定篇目、必学篇目学到位。二是坚持学习教育经常化、常态化，严格落实三会一课、党组集中学习、主题党日活动等制度，召开集中学习 20 余次，领导干部讲党课 4 次，学先进人物事迹 1 次，专题研讨 2 次，开展送法进乡村党员在行动、讲党课、凝共识、促振兴等主题党日活动10 次。三是定期召开专题民主生活会、组织生活会及开展党员民主评议；结合学习强国平台，定期开展岗位练兵和专业化能力提升行动，组织各类业务培

31、训 8 次，通过座谈会等形式解决工作难题11 次，进一步提技能、强业务，营造司法干警比学赶帮超的良好干事创业工作氛围。二、定期研究党支部建设工作方面组织召党建工作专题会议 4 次，定期研究谋划党建工作，制订印发全局党建工作要点及责任分解，党建工作责任清单，确保党建工作有人抓、有人管。三、以信息化助推党支部标准化规范化建设方面 扎实开展机关党组织三分类三升级活动，完善政务公开、党务公开，规范化司法所建设，实质化运行政法三级网络视频会议系统和司法行政指挥中心，打造党建文化阵地，营造良好氛围。结合党员过政治生日、社区双报到、全域清洁等载体，开展党员志愿服务、访贫问困等活动 15 次。二是建立完善县公共法律服务中心，18 个乡镇司法所规范化建设和法治文化广场建设，构建半小时法律援助圈，全面优化窗口服务。