施工总承包管理方案2018年.pdf

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1、工程项目管理实施方案目录第一章、总承包管理总体概述41。1 总承包管理概述41。2 工程概况.4第二章、总承包管理目标42.1 工程总承包管理目标42.1.1 工程造价管理目标.。42.1.2 工程质量管理目标.。42。1.3 工程进度管理目标。.52。1。4 工程协调管理目标。.62。1.5 工程安全文明管理目标.6第三章、总承包管理原则.63。1“公正”原则。63。2“统一”原则。63.3“控制原则。73.4“协调”原则。.。7第四章、总承包管理模式。.。7第五章、总承包管理组织机构设置。75。1 总承包管理服务组织机构。85。2 组织机构岗位设置125。3 总承包管理制度。135。3。1

2、 总承包对分包管理的总体措施.。135.3.2 总承包对分包管理制度135。3。3 分包工程的施工质量控制要点。.135.3.4 分包工程的进度控制要点.。145。3。5 有关安全、消防、现场标准化管理等工作.155。3。6 总承包会议协调安排.16第六章、总包单位单位与相关单位的配合166.1 协调好与业主的关系。176.2 协调好与设计院的关系.186。3 协调好与监理单位的关系。196.4 与相关政府部门协调配合.19第七章、总承包管理方案197。1 总承包管理的方法.197。1。1 目标管理.197.1。2 制度管理.197.1.3 过程管理.。207.1.4 协调管理201/597.

3、2 工程总承包质量管理方案。.207.2.1 工程质量目标.207.2。2 工程质量管理体系。207。2。3 工程质量控制方法。217.3 工程总承包进度管理方案.257.3.1 进度控制管理总目标及网络计划.257。3。2 总施工顺序257.3。3 工程进度控制计划.257。4 工程总承包施工安全生产管理317.4.1 安全生产管理的目标317.4.2 安全组织措施.317.4。3 安全管理制度.317.4.4 总承包对施工安全的管理控制流程。327。4.5 安全防护措施.327.4.6 安全检查.367.5 文明施工管理。367。5。1 文明施工管理目标.。367。5.2 文明施工管理组织

4、.。367.5.3 文明施工规划及管理措施。377.5。4 工完场清和文明施工责任区制度387。5。5 非施工区域的管理。.387.5。6 文明施工检查措施。397。6 施工期间环境保护方案。397。6。1 环境保护目标。397.6.2 环境保护措施。40。7。7 工程总承包造价管理实施方案.427。7.1 工程造价控制管理目标.427。7。2 职责划分427。7。3 工程造价控制管理任务.427。7。4 工程造价控制的程序.。437。7.5 工程造价控制管理措施。447.8 工程总承包协调管理.457。8。1 工程协调管理目标。457。8。2 工程协调织机构及主要岗位职责.457.8。3 协

5、调原则和协调程序467.8。4 主要协调内容.467.8。5 土建与安装专业工种协调管理.477.9 工程总承包总体服务方案.。487.9.1 服务原则487。9。2 施工准备服务487。9.3 总包单位对分包的配合服务内容487.10 工程总承包信息化管理492/597.10.1 总承包管理系统.。517。10。2 施工过程管理系统。547.11 工程总承包竣工验收管理.。597。11。1 备案验收程序及管理工作597.11。2 各专项验收程序。60某某工程项目管理实施方案第一章、总承包管理总体概述1.1 总承包管理概述总承包管理是国际上流行的一种项目管理模式，运用总承包管理模式可以有效的加

6、强项目的整体管理，缩短工期，降低总体项目成本，提高投资效益。施工总承包管理在时间上涵盖了从建设项目开工至竣工交付使用及保修服务的全过程，在范围上涵盖了参与建设项目施工各方及一切有关的管理活动，实施施工总承包管理既是高质高效完成施工项目的有效手段,也是涉及人、财、物等多种生产要素及服务对象的复杂的管理活动。作为资信等级较高的施工总承包单位，我公司深刻地认识到，做好施工总承包管理对工程按时保质地顺利完成具有重要地意义。首先，做好对包括业主指定分包单位在内的各分包单位的统一协调、管理，是总包单位单位义不容辞的责任。同时，做好总包单位管理，提高对业主的服务水平，为业主分忧，是我公司宗旨之一。也是我公司

7、发展名牌战略、走精品之路的重要步骤。1.2 工程概况该工程施工专业多、工序多、指定分包多、工艺复杂,它的完成需要包括业主指定分包单位在内的众多参建单位的共同努力。为了在有限的时间内，使工程有序、高效、优质的完成，需要总包单位单位统一协调和管理。第二章、总承包管理目标2.1 总承包管理目标如作为某某工程工程的总承包，在实施总包单位管理过程中，将以建设单位的利益为中心,对招标范围内的所有工程项目的工程造价、质量、总进度、协凋组织、施工安全及文明施工等方面进行总体管理，具体目标为:2.1.1 工程造价管理目标对工程造价进行严格管理和控制，达到合理低价，审批支付及时，无扯皮。即充分发挥总承包工程造价管

8、理职能,对土建、安装以及各专业分包和专项发包工程造价进行严格管理和控制.某某工程工程造价管理由总承包项目商务部具体负责。2.1.2 工程质量管理目标3/59某某工程工程根据业主要求确保“市标化”.某某工程工程质量管理由总承包项目质量管理部和工程部具体负责。2。1。3 工程进度管理目标按合同约定工期完成自身负责工程施工任务，同时配合业主、分包单位完成整个工程施工。某某工程工程进度管理由总承包项目工程部具体负责.2.1。4 工程协调管理目标缜密有序。确保工程从设计到施工的整个过程有条不紊,在工程施工全过程中杜绝因组织协调不力或各施工单位间相互配合不够而产生的停工窝工现象，使整个施工现场忙而不乱。某

9、某工程工程协调由总承包项目工程部具体负责。2。1。5 工程安全文明生产管理目标杜绝重大责任伤亡事故.即在整个施工过程中杜绝重大伤亡事故，月轻伤事故发生率控制在0。5以内。确保温州市安全文明示范工地。即进行综合统筹管理，创建一流的施工现场，树立一流的“CI”工程形象。某某工程工程协调由总承包项目工程部和安全部具体负责。第三章、总承包管理原则要搞好施工总承包管理，必须坚持正确的管理理念。根据招标文件要求，本着“实施总承包管理，全面履行业主合同”的原则和目的，我们确定施工总承包管理的理念为:服务业主,无份外之事，管理分包，无不管之事。在施工总承包管理中，我们将坚持“公正”、“科学”、“统一、“控制”

10、、“协调的原则，以实现工程各项目标，确保向业主交付满意工程。3.1“公正原则我们在总承包管理过程中,无论是在工作安排、作业面使用，还是在机械、库房提供等方面，都将以业主利益、工程利益为重，视同业主指定分包单位为自有分包单位，一视同仁，以确保整个工程施工过程中能顺利进行。4/593.2“科学”原则在总承包管理中，所涉及的专业多、分包单位多、系统复杂、工期紧、协调难度大.因此,只有以严谨的态度，借助科学、先进的方法、手段来进行管理协调,才能很好地实现管理目标，体现出管理的质量与水平。3。3“统一”原则对于整个工程的施工过程而言，总承包方应将所有单位和资源纳入其统一管理体系，整个工程只有统一于总承包

11、方的管理，才能更好地运转，才能为工程优质、高效、安全、文明地完成创造良好的环境和条件.3。4“控制”原则我们将设置独立的施工总承包管理部门,配备各种专业监督协调管理工程师,采用有效控制手段，对分包工程进行监督控制，确保控制原则得到深入的落实和执行。3。5“协调”原则我们将通过协调将各个分包单位之间的交叉影响减至最小，将影响施工总承包管理目标实现的不利因素减至最小。在总承包管理中，公正是前提，科学是基础，统一是手段，控制是保证，协调是灵魂。第四章、总承包管理模式不管是从主观上（总包单位意识）还是从客观上（合同义务）,都要求总包单位单位对所有与工程有关的人和事（包括业主指定分包和直接分包)进行统包

12、统管，对从工程开工到竣工备案、交钥匙全过程统筹规划、统一安排。因此，我们在管理模式上，把整个项目部作为一个项目总承包部，设工程部、安全环保部、技术部、质量控制部、机电安装部、物资设备部、合约商务部、财经部、综合部等职能部室，对工程所有分包单位进行统一管理。对业主指定分包单位和自有分包单位一视同仁。第五章、总承包管理组织机构设置5。1 总承包管理服务组织机构为提高某某工程工程的科学管理水平，保证工程的顺利建设，我单位将按照国际模式建立总承包项目经理部。其管理组织机构、岗位设置和管理人员完全独立并授权管理包括我单位自行施工的土建、安装施工单位以及各专项发包和专业分包单位.在此模式下,总承包项目经理

13、部可集中精力进行各项总体管理和目标控制，并为各单位做好服务工作,确保工程的顺利进行。5/595.2 组织机构岗位设置总承包项目经理部的决策层由一名项目经理，2名项目副经理和项目总工组成,管理层由专业职能部门组成。一、技术部（1）负责技术部日常技术管理工作的全面实施工作.(2）负责贯彻执行国家及上级有关技术政策、技术标准以及技术管理制度。（3）具体负责指导按设计图纸、技术标准、施工组织设计、技术措施进行施工,发现问题及时处理解决并上报。(4)负责编制工程项目施工组织设计,以及特殊分部分项工程方案，运用全面质量管理、网络计划管理等先进管理方法，科学地组织各项技术措施地实施.6/59（5）具体负责工

14、程项目的设计交底、图纸会审,并向项目工程技术和管理人员进行技术交底。（6）参加隐蔽验收、质量评定、质量事故的处理等工作。（7）负责组织与复查工程测量工作,组织原材料、半成品地鉴定、检验工作，以及配合焊接等的技术控制和计量工作。（8）配合项目总工程师组织竣工图的绘制及工程档案技术资料的收集、整理、上报工作，主持工程项目的技术总结、工法编制以及其它技术管理工作。二、工程部(1）协助项目领导班子对项目土建、钢结构、装饰施工生产进行全过程地组织和管理。(2）具体参与土建、钢结构、装饰生产计划的编制和实施，组织建立土建部门的管理体系并维持其正常有效地进行。（3)具体参与施工组织设计和施工方案的编制,并参

15、加图纸会审和设计交底，组织好土建,钢结构、装饰施工生产前的准备活动。（4)深入施工现场，掌握、了解结构施工的进度、质量及其它情况，作好现场施工目标的过程控制，各工种、工序间的接口和交叉作业。（5）合理利用资源,优化配置,严格控制成本.（6）参加项目生产调度会、质量分析会，汇报土建、钢结构、装饰施工生产情况,并解决土建、钢结构、装饰施工生产中的各种矛盾和具体问题，布置生产任务,落实会议决定事宜.（7）负责对指定分包单位的各项协调、配合、管理工作的组织实施。三、机电安装部（1）对项目机电安装施工生产进行全过程地组织和管理.（2）具体参与机电安装的生产计划的编制和实施,组织建立安装部门的管理体系并维

16、持其正常有效地进行。（3）具体参与施工组织设计和施工方案的编制，并参加图纸会审和设计交底,组织好机电安装施工生产前地准备活动。（4）参与材料设备的订货审定，并检查考核实施情况，制定项目机电物资采购计划及工程物资需用计划。（5)制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。（6）合理利用资源，优化配置,严格控制成本。7/59（7）负责对机电分包工程等专业分包单位的各项协调、配合、管理工作的组织实施。（8）按照国家规范对机电工程进行报验及验收。（9）负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理.（10)牵头对专业分包的管理与协调:协调消防验收及联动调试工作.四、合约商务部（1）贯彻执行公司质量

17、方针和项目规划，熟悉合同中业主对产品的质量要求,并传达至项目相关职能部门。（2）负责组织项目人员对项目学习和交底工作。（3）主持项目各类经济合同的起草、确定、评审。（4)负责项目经营报价、进度款结算及工程决算，负责专业队伍的结算.（5)负责专业施工队伍、材料供应商的报价审核。五、总包单位管理部（1）在项目副经理(总包单位）的领导下负责项目总包单位管理工作的全面实施，具体负责环境与安全文明施工目标的落实工作。（2）负责制定和落实项目的分包计划和管理规定，负责组织和落实各分包单位的全面考核工作。（3）协调各分包单位以及各分包单位与业主、监理、设计院的关系。（4）负责项目施工进度计划的编制工作。深入

18、施工现场，掌握施工进度，协调各分包之间的关系,保证现场的工作顺利进行。（5）负责组织项目分包工程的招标工作，负责项目劳务分包管理。（6）负责制定和落实施工现场的平面管理计划。(7）定期组织召开总包单位会议,掌握各分包的生产、经营以及管理等情况。(8）参加业主、监理主持的例会，汇报项目的工作，落实会议的有关决议。（9）负责对指定分包工程及其它分包单位的各项协调、配合落实工作。六、物资设备部（1）负责现场的材料改备的计划、采购、收发、库存、文明施工的管理。(2）制定物资设备管理制度，组织制度的评审，检查制度的执行情况，收集制度执行过程中的反馈信息,并不断完善。8/59（3）组织大宗物资设备的采购招

19、投标工作。（4)监督检查在施工生产中的物资设备消耗情况,做好物资设备的消耗统计工作，收集整理物资设备消耗资料，统计分析各类物资设备的消耗定额.(5）加强计算机在物资设备管理中的应用,推动物资没螯倚理的信息化建改。七、综合部（1）负责项目经理部的后勤供应、来访接待工作。（2）负责项目经理部的公文管理、印信管理、会务管理、日常行政事务管理、现场企业形象管理工作、宣传工作、消防保卫工作等。（3)负责与卫生防疫站、定点医院等单位联系与沟通，预防和处理突发性公共卫生事件。（4)负责项目联合工会的建立和日常管理，牵头建立突发公共卫生事件预防和处理联动机制.(5）负责协调解决施工现场扰民问题，保持与四周居民

20、联系，做好沟通工作.八、质量控制部（1）按质量管理体系和合同要求,实施全过程的质量控制和检查、监督工作。（2）负责对分部、分项工程及最终产品的检验，并参与最终产品的质量评定工作，行使施工过程中的质量监督权力。(3）建立单位工程和分部分项工程的质量控制点，等对各质量控制点的施工质量进行监督和记录。（4)做好施工全过程质量监督记录，及时纠正可能影响工程质量的评定工作。（5)定期向项目总工和项目经理汇报相关工程的质量控制情况，提出对下一步工程的质量预控计划.九、安全环保部(1）在主管副经理的领导下,全面控制整个工程的安全文明施工，确保实现安全文明施工目标。（2）建立安全管理网络和安全生产岗位责任制。

21、（3）坚持按照“安全第一，预防为主”的原则，健全安全预控措施.（4)定期组织各分包单位进行安全教育和安全文明施工检查，并及时公布检查结果.9/59（5）督促各分包单位按总承包管理要求执行安全文明施工的奖罚制度，确保安全生产、文明施工。十、专业工程师(1)负责向专业施工队伍进行技术交底,审核专业施工班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行,手续齐全。（2）参与技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关,严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查。（3）负责现场文明施工管理，落实各施工部位责任人，进行现场达标管理。(4)负责现场劳动力、材料、机具协调工作。（5)严格工序的检查,

22、组织专业施工工单位做好工序、分项工程的检查验收作。(6)对工程进展情况实施动念管理、分析预测可能影响工程进度的质量、安全隐患，提出预防措施或纠正意见。（7)协助安全部门对现场人员定期进行安全教育，并随时对现场的安全设施及防护进行检查，加强现场文明施工的管理。（8）协助物资部对进场材料及构配件进行检查、验收及保护。（9）在施工管理过程中负责配合部门经理具体落实对指定分包工程及其它分包单位的各项协调、配合工作。5。3 总承包管理制度5。3。1 总承包对分包管理的总体措施(1）总承包管理人员必须认真学习合同文本，全面理解和掌握合同文本的要求。在工程实施中，以合同文本为依据,自始至终将其贯彻执行到整个

23、施工管理全过程中去，确保工程如期优质完成。（2)按合同规定的承包施工范围内的工程质量、工期、安全、文明施工等要求，编制详细、完善的施工组织设计.（3）编制某某工程工程施工总进度网络计划,以此有效地对工程进度计划进行总控制.（4）以总工期为依据，编制工程阶段性实施计划（施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备、机具进场计划、材料进场计划、各分包工程分包队伍进场计划等）。(5）各分包必须编制其详细的分部分项施工组织设计，并报请总承包审批，经同意后才能进行施工.10/59（6)总承包每周定期与分包单位召开一次协调会，解决生产过程中发生的问题和存在的困难。按总承包周计划要求检查分包每周工作完成情况

24、及布置下周施工生产任务。（7）总承包管理人员与分包管理人员，在施工高峰时，每天收工前开一次碰头会，协商解决当天发生的及第二天生产过程中可能发生的问题。（8）施工过程中各类业务联系，总承包均以书面指示书及时发给各分包执行.（9）各分包单位与总承包业务交往过程中，以业务联系单、备忘录等书面形式与总承包进行联系.（10）总承包诚恳接受业主、监理对总承包管理工作的指导性意见和要求,相互紧密合作，确保工程顺利进行.5.3.2 总承包管理制度总承包单位对分包单位提出准入制度，分包单位进场前需提交以下文件：A、提交由业主确认为指定分包单位的证明文件。a分包工程的投标书及投标过程情况说明。b中标通知书（或具有

25、同等效力的暂行施工协议）。c指定分包单位的经营范围及资质等级证书复印件。B、填好“指定分包单位情况登记表”：a分包单位应按国家法律法规法令取得合法地位和资质等级证书。b提交施工许可证复印件，确保施工队伍能进入现场施工。C、提交分包工程的“施工组织设计方案”:a施工方案简介。b分包工程施工进度计划。c主要技术措施方案.d质量保证措施。e安全保证措施。f材料设备进场计划。g劳动力进场计划：h提供分包向施工简历。11/59i提供分包单位施工组织体系简况。D、按合同规定做好分包工程保险等事宜。5。3.3 分包工程的施工质量过程控制要点(1）提供本分包工程的质量计划编制书。A、质量计划与目标。B、图纸会

26、审情况及技术交底。C、作业指导书及工序控制点。D、过程参数和产品特性的监控。E、对人、机、料、法、环五大因素的控制。F、产品的验收交付。（2)施工过程的质量监控要点A、对作业人员进行工艺过程技术交底，并做好交底记录.B、实施有关质量检验的规定,并做好质量检验记录.C、对工序间的技术接口实行交接手续。D、复验原材料、半成品、成品的产品合格证及质保书.E、做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作.F、实施成品保护措施。G、接受总承包和监理单位的指导。H、认真做好本分包工程的验收交付.I、按合同规定做好本分包工程的回访保修工作。J、重大质量事故应及时向总承包报告，并作出事故分析调查及善后处理事宜。

27、5.3。4 分包工程的进度控制要点（1）编制本分包工程施工进度计划A、制定施工方案，明确施工方法施工机械的选择，施工顺序的安排和流水施工的顺序.B、编制施工项目进度计划,以保项目施工的均衡进行。12/59C、编制资源供应计划，包括物料供应计划、机械设备的进场计划、劳务计划等。D、编制图纸深化及报审的进度计划。（2）执行月报制度A、按月向总承包报告本分包工程的执行情况。B、提交月度施工作业计划。C、提交各种资源与进度配合调度状况。（3）做好服从协调管理工作A、参加有关分包工作协调会议,积极参与对总工期的协调。B、及时根据总承包工作安排作出进度的调整计划.C、在进度上有重大提前及延误应及时向总承包

28、报告。D、分包应在施工过程中向总承包提出合理化建议.5。3。5 有关安全、消防、现场标准化管理等工作（1）遵守各种安全生产规程与规定A、签订各种安全生产规程与规定。B、签订本分包工程的安全协议书.C、完善和健全安全管理各种台帐，强化安全管理资料工作。D、开展安全教育工作,做好分部（分项）工程技术安全交底工作。E、特殊工种必须持证上岗。F、接受总承包的安全监控，参与工地的安全检查工作，并落实整改事宜.G、发生重大伤亡事故的应及时向总承包报告。（2）做好消防与治安管理工作A、开展消防与治安的教育工作。B、配合总承包做好治安管理工作。C、严格执行动火申报制度：(3)做好现场标准化管理工作13/59A

29、、按总承包要求做好场容场貌管理工作，建筑材料设备划区域整齐堆放，施工区域内“工完料净场地清”。B、遵守文明施工的有关规定，维护安全防护设施的完好。C、保持工地卫生、文明，做好宿舍卫生工作.5.3。6 总承包的会议协调安排会议名称总计划会时间每月一次地点出席范围总承包计划管理现场会议人员分包负室责人总包单位协调服现场会议务室人员分包负责人设计负责人总承包工程技术人员总承包质量管理人员总承包现场会议安全管理人员室总承包文明施工管理人员分包相关负责人总承包工程技另定术人员分包项目总工程师负责部门工程部资料月总分包文本计划备注邀请业主代表及监理参加邀请业主代表及监理参加邀请业主代表及监理参加工程协调会

30、每周一次工程部周计划协调纪要设计协调会按需要技术部出图计划协调纪要质量、安全每周一次文明施工会质量管理部 安 全 文施工管明 巡 视 纪理部要邀请业主代表及监理参加技术专题会需要技术部专题纪要邀请业主代表及监理参加第六章、总包单位与相关单位的配合与协调6。1 协调好与业主的关系进场后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合。通过良好的合作确保某某工程工程承包合同全面履行，其主要措施：（1）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等.（2）积

31、极主动地参加图纸会审工作和业主组织的生产协调会，及时向业主提供经监理审核过的主要分部分项工程作业指导书，对业主巡查中提出的质量、技术问题高度重视，及时整改，并将整改落实情况以书面形式向业主汇报，并请业主核实。14/59（3）向业主提供合理化建议，减少投资，入场后协助业主制订资金需用计划，提高资金的利用率。（4）材料和设备的进场时间是影响施工工期的重要因素，因此我单位将在开工一个月之内将根据施工进度计划编制一份材料设备的考察和进场计划，并报业主审核，经业主同意后，将严格按照计划落实材料设备的考察和进场时间。(5)每季、月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板.（

32、6）材料和设备的质量对于整体工程质量是重中之重,因此对于材料设备要严把质量关，要制定样板制度和见证取样制度，对于各种装饰材料在取样合格后还要作好样板式样，待业主及监理验收合格后再行使用.（7）对于装饰、安装材料，提前2 个月向业主提供所有材料数量、型号、规格，及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。（8）当业主对某些材料、设备需重新选样定货时，我单位将积极配合业主，以第一时间提供三家以上的资质高、信誉好、价格合理的供货单位供业主选择,当业主对局部建筑、装饰要求修改时，我单位将充分发挥技术优势,以第一时间拿出修改方案及修改图,同时现场制作样板，主动要求业主进行确认，并虚心听

33、取业主的意见，直至业主满意.（9)实施工程项目管理时，将严格按从分包单位项目经理部监理单位业主单位的四级管理层次逐级汇报工作，以理顺现场管理关系。（10）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加，若有必要各分包单位共同参加的工程例会。通过工程例会这一制度度完善业主与监理、业主与总承包，总承包与各供货尚、分包之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。(11）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划申详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划.(12）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械

34、的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。（13)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。(14)积极参与业主组织的联合招标，为业主把好关，精心选择施工质量好、企业信誉高的分包单位。(15）由于某某工程工程结构较复杂，在施工中时刻为业主着想,充分考虑施工难度，提前做好技术准备，同业主做好各方面沟通,了解业主的意图和想法，从施工角度和以往的施工经验来向业主提出合理化建议，满足业主提出的各种合理要求。15/59(16）积极协助业主的工作,如协助业主办理开竣工手续、处理和协调好与周围居民及相关部门的关系等,另外为业主无偿提

35、供良好的办公和生活环境。根据总体进度计划安排，对分包单位的考察时间、进场时间及退场时间作出部署，提供给业主考虑，以协助业主做好对分包单位的考察工作。（17）对于业主指定的分包和其他承包人，在施工的各阶段将按照业主的要求进行科学管理以及给予必要的支持.(18）在施工期间,我单位主动与业主取得联系，邀请其参加座谈会、联欢会以及文体活动，并积极参加业主的公共事业和其它活动。（19）我单位在广泛听取业主对某某工程工程施工的意见后,将尽自己最大的努力对施工的噪声、强光、灰尘等采取弥补及控制措施，积极减轻危害程度.6。2 协调好与设计院的关系（1）针对每一次的图纸审查及设计交底会议部要进行充分的准备，将图

36、纸上的问题在施工前解决。（2）在施工过程中保证设计院能够随时掌握现场的实际情况，每个分部分项工程施工前向设计方提交相关的施工方案，听取设计方的意见,尤其是进入装修阶段和设备安装阶段，主要材料的样品必须经过设计院等各方的认可后方可采购及使用.（3）我们和各分包单位在施工过程中,尊重设计人员的意图，与设计单位友好协作，以获得设计方的大力支持，共同商讨有关工艺，为保证工程的功能、安全、经济，共同为业主服务，保证工程能符合设计意图及国家有关规范、规定的质量要求。(4)在日常的工作当中协调好和设计院的关系，定期向设计单位介绍采用的施工工艺及效果，编制周报告，向设计院汇报每周生产情况、技术措施情况及下周需

37、要解决的问题，以便快捷有效的完成各项工作。（5)与设计单位的联系过程中，我们本着谦虚、谨慎、学习的态度，不损害业主利益的原则。重大问题由业主和监理单位出面协调。通过与设计院等各方的密切配合，保证施工过程中以最佳的施工方案来充分表现某某工程工程的设计风格.6.3 协调好与监理单位的关系(1)与监理单位紧密合作，在施工全过程中，严格按照经业主、监理批准的施工组织设计进行全面管理，以严格的施工管理程序,达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标。施工过程中所有的施工方案均要在施工前规定的时间内报送监理等相关单位。（2）按照监埋等相关单位的合理意见进行修改和完善后方可用来指导现场施工.现场的所有人员的资

38、料均要在规定时间内报送监理等相关单位以便于管理,若有改动将及16/59时报批后才能进行。用于施工的各种材料设备进出均要在规定时间向监理等相关单位报批.施工过程中在班组自检和项目经理部专检的基础上，虚心接受和服从监理的检查和验收，服从监理的”三控”（质量控制、工期控制和造价控制）、”两管”(合同管理和资料管理）、监督和协调，并按照监理工程师提出的要求，予以改正，以便监理工作顺利进行。（3）会同监理一同参加图纸会审，并将会审记录进行整理。根据施工方案进一步编制施工作业指导书,并在各主要分部分项工程开工前向监理申报，并经监理审核合格后再行施工。（4）对于由设计院发出的各项技术洽商，项目部将及时准确的

39、发到监理部。（5）对于监理提出的工程合理化建议，我们将遵照执行。对于工程进展当中的疑难问题,将会同监理一同解决，并及时收集相关资料,组织项目管理人员和监理对同类工程进行参观学习,以便拿出最好的解决办法.（6)根据总体进度计划和现场的实际情况,项目部安排每季、月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，并报监理进行审核。(7)根据总体进度计划安排，对分包单位的考察时间、进场时间及退场时间会同监理作出部署，以协助业主做好对分包单位的考察工作。（8）材料和设备的质量对于整体工程质量是重中之重,因此对于材料设备要严把质量关，要制定样板制度和见证取样制度，对于各种装饰材料在取样合格后还要作好样板式样，待

40、业主及监理、设计院验收合格后再行使用。(9）定期参与监理例会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系，使整个施工过程井然有序；（10）对于监理在施工现场提出的各种施工方法、整改措施、合理化建议要随时记录，并将内容随时向项目部和各分包队传达。（11）积极协助监理处理一些力所能及的工作,为监理无偿提供良好的办公和生活环境。6。4 与相关政府部门协调配合我单位在某某工程工程施工中要加强与相关管理部门的联系,以便及时听取各方意见,不断的对现场的施工环境加以改进，为使某某工程工程的顺利进行和成为文明安全工地创造有利条件.主动与质监站、安监站加强联系，以取得他们对于工程质量和施工安全的

41、指导与认可。并定期邀请安全站对现场各个施工阶段要注意的安全隐患提出合理建议，及时加以改正，为创“市标化”及安全文明示范工地奠定坚实的基础。第七章、总承包管理实施方案7.1 总承包管理的方法17/597。1.1 目标管理在进行总承包管理过程中，制定出总目标及阶段性目标，目标包括质量、进度、安全、文明施工等，在目标明确的前提下对各分包单位进行管理、监控、协调和考评。7.1。2 制度管理根据多年的总包单位管理经验,建立符合现场实际的总包单位管理制度，包括如下内容:总包单位配合服务工作协议；分包进退场管理制度;工作例会制度；分包质量管理制度;分包进度管理制度;现场文明施工、环保管理制度；分包安全管理制

42、度;分包技术资料管理制度;总平面管理制度；分包成品保护制度；后期保修服务制度等.7。1。3 过程管理在进行目标管理的同时,重在过程跟踪管理,保证各阶段目标在施工过程重达到相应要求。在过程中对质量、进度、安全文明施工等进行跟踪检查,发行问题立即反馈、督促整改,及时进行复验,使问题解决在施工过程中。7.1.4 协调管理与各分包单位通过合同及协议明确双方责任，以合同及协议作为施工总包单位管理的依据，以总承包部的总体工期网络计划为基准，合理安排各分包单位的施工时间，组织工序穿插，由总承包部及时解决各专业分包单位存在的技术、进度、质量问题；通过每日的工程协调会和每周的工程例会解决总分包间及各分包间的各种

43、矛盾，以使整个工程施工顺利进行,实现各项目标。7.2 工程总承包质量管理方案7。2.1 工程质量目标我单位对某某工程工程的质量目标是:工程总体质量确保“市标化”.工程质量达到的质量标准是工程质量内涵的全部体现，作为工程施工的全过程定性的质量指标,是我们工作努力方向，为此我单位将按国际质量管理标准和本单位的质量体系文件，建立行之有效的质量管理体系，通过对总体质量目标的合理分解，通过过程管理，实现过程精品，以确保实现总体质量目标。7。2。2 工程质量管理体系7。2.2。1 工程质量管理体系在某某工程工程中，我单位将在总包单位项目经理部下设工程部、技术部、质量管理部和物资部,全面负责该工程的质量管理

44、工作。各分包单位应成立相应质量机构，协助总包单位搞好该分包单位的质量控制.在施工过程中，定期开展全面质量检查和质量问题分析会，各分包定期向总包单位提交质量月报表，掌握工程质量动态,应用科学的数理统计分析方法，分析工程质量发展趋势，通过利用组织、技术、合同、经济的措施，达到“人、机、料、法、环”五大要素的有效控制，保证工程的整体质量。18/597.2.2.2 工程质量控制管理机构施工项目的质量控制管理机构作为工程质量创优的组织机构，其设置合理与否，将直接关系到整个质量保证体系能否顺利运转.该机构是由项目经理领导，项目总工负责，以质量管理部为主体，工程部、技术部、物资部参加的质量责任落实的质量管理

45、体系，整个体系协调运作，从而使工程质量始终处于受控状态，形成项目经理为首,项目总工和项目副经理监控,职能部门执行监督,专业分包严格实施的网络化质量体系。7.2.3 工程质量控制方法根据本单位质量保证手册，结合某某工程工程的实际情况，编制施工组织设计及自行施工的单项施工方案,编写作业指导书和质量检验计划，编制项目质量保证计划,明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。7。2。3.1 对各分包的质量控制（1)质量控制管理方法我单位将应用“全面质量管理”的原理,全员参与质量控制管理，对各专业分包单位施工质量作全过程、全方位监控。将各专业分包工程按“施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段划分,

46、对各阶段制定相应的管理目标和流程图，在各阶段对分解目标按计划、执行、检查、处理四个过程进行循环操作（即PDCA 循环）。分包施工过程中收集、整理质量记录的原始记录，应用数理统计方法，分析质量状况和发展趋势，有针对性地提出改进措施,对各工序施工质量作持续改进，通过工序施工质量控制整体质量。(2)总承包质量控制流程总包单位质量控制流程图是总包单位质量保证体系中的一个重要组成部分,是规范总、分包之间质量管理行为的重要方式.总承包质量控制流程图（3)施工准备阶段的总包单位质量控制A、施工准备阶段总包单位质量控制的目标a、对尚未进行招标的分包工程，择优选取分包单位。b、对通过招标确定的分包单位指导和帮助

47、其建立完善的质量管理体系和机构,督促分包单位配备的人员、设备、材料等满足质量技术要求，使各项技术文件、资料及施工现场正常交接，以便分包单位能迅速有效地开展工作。B、施工准备阶段的总包单位质量控制管理的措施：a、参与业主组织的分包招标，优选技术、管理先进的分包单位。19/59b、组织召开各分包单位参加的技术交底会，将有关设计文件、总包单位管理依据和程序、工艺要求、质量标准向分包作详细的书面交底。c、组织有关单位对施工现场的主要坐标、轴线、标高、施工环境及相关技术资料进行交接，确保分包能及时、正确、有序地开展工作。d、对分包单位的进场报告、开工报告进行审查，确保其质量保证体系、组织机构、人力资源、

48、机械设备、施工方案等满足工程质量要求。e、其它配套措施：改善外部配合条件，积极主动跟业主、监理、政府主管部门等有关单位协调改善劳动环境和条件。必要时，使用行政手段,实施强制性的调度。（4）施工阶段的总包单位质量控制A、总包单位质量控制目标敦促各分包单位严格按设计图纸、施工规范、质量标准等组织施工，创造过程精品,确保各分项、分部工程达到合格。B、施工阶段质量控制措施a、每周定期由总包单位召集各分包单位，对上周工程质量状况进行全面大检查，并组织各分包单位召开质量问题分析会,就上周会议提出问题的落实情况进行检查通报,对未能落实整改的责任分包单位进行经济处罚.b、所有用于工程的原材料、半成品、设备等进

49、场后,必须由分包自检后报总包单位进行质量验收，需试验检验的由总包单位通知监理公司进行见证取样送检，检验或试验合格的材料方能签证同意使用。c、总包单位配备相应的质量检测设备,对各分包的各施工工序质量全面跟踪检查，对检查出的质量问题向责任分包发出整改通知.d、各工序严格执行“三检”,其中“交接检环节必须通知总包单位参加,由总包单位核验后，报监理公司验收，验收合格后方可转入下道工序施工.e、实行工程隐蔽验收预约制,分包单位提前二十四小时将预约申请报总包单位，自检记录资料须在！验收前半小时提交总包单位，若第一次验收不合格，第二次预约验收时间不超过四小时，第二次验收仍不合格，分包单位须重新填写另一预约申

50、请。f、凡出现以下情形之一者，对分包单位处以罚款，并责令分包单位限期整改后重新申报预检。进场原材料、半成品、构件、设备未经检验或检验不合格就用于工程上；20/59出现重大质量事故，影响到总包单位企业信誉；对总包单位下达的质量整改通知单拒不执行。g、若连续三次预检均一次验收通过的分包单位，对分包单位根据工程量的大小给予奖励。（5）工程验收阶段总包单位质量控制A、工程验收阶段的总包单位质量控制目标督促分包单位按要求完成尾项施工，做好成品保护和相关竣工验收资料，配合总包单位顺利完成单位工程竣工验收和工程评优。B、工程验收阶段总包单位质量控制管理措施a、分包单位在完成尾项工程施工后必须进行全面的质量自