企业文化汇报77662.pptx

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1、安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1 1页页*市分公司市分公司企业文化宣贯推进工作情况企业文化宣贯推进工作情况汇报汇报 20052005年年8 8月月2 2日日安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2 2页页二、打造环境、营造氛围，企业文化宣贯落地生根三、形式多样、强势推进，企业文化宣贯落地有声 四、围绕目标、强化结合，企业文化宣贯成创建特色一、认识到位、组织保证，企业文化宣贯落地有位五、加强制度建设，发挥企业文化在企业工作中的作用六、关心员工利益，通过企业文化建设增强企业的亲和力安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3 3页页一

2、、认识到位，组织保证，企业文化宣贯工作落地有位安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第4 4页页 2004年9月开展“中国电信企业文化”宣贯工作以来，*市分公司按照省公司统一部署和要求，对企业文化宣贯工作予以了高度重视，把开展中国电信企业文化宣贯工作作为企业发展战略的一项重要工作来抓，从组织上、制度上予以保证。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第5 5页页 成立了由分公司总经理亲自参与，各职能 部门负责人参加组成的企业文化宣贯推进工作 领导小组，负责企业文化宣贯工作的安排部署 组织协调、宣传贯彻、推广落实等工作，保证 了中国电信企业文化宣贯工作任务的落实

3、。同 时制定了*市分公司“中国电信企业文化”宣贯工作实施意见，建立了一支由管控、营 销、维护等部门人员组成的*电信企业文化 宣传骨干队伍。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第6 6页页 形成由一把手亲自指导，宣贯领导小组认真 负责，党政工团紧密配合，日常事务由党群工作 部牵头，相关部室按照分公司下发的“中国电 信企业文化”宣贯工作实施意见要求各司其职、相互协调、运作高效的宣贯推进工作机制，为宣 贯工作提供了强有力的组织保证。近一年来我们在公司各个部门，采取多种形 式，组织开展了中国电信企业文化的宣贯推进工 作，现已初见成效。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市

4、分公司第第7 7页页二、打造“硬环境”，营造浓氛围，企业文化宣贯落地生根安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第8 8页页 根据省公司企业文化形象宣传指导意见的要求，*分公司通过多种形式广泛宣传中国电信企业文化核心理念，并对企业文化形象宣传进行了统一的规划设计。投资几万元在办公、会议、营业、机房、公共走廊、农村支局和班组以及员工食堂等场所中设置统一、醒目的中国电信企业文化宣传标语、宣传画和企业文化桌牌共计99块，将企业使命，服务理念、核心价值观、战略 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第9 9页页目标等张贴在显眼的位置，构造统一规范的企业文化“硬环境”，

5、营造浓郁的企业文化氛围，使员工抬头之时、举目之处都能看到企业文化 标语，随时随地能够接受中国电信企业文化的教育和熏陶。这样不但能使员工时时感受到浓浓的企业文化氛围，而且也能使用户亲身感受到电信企业浓厚的企业文化氛围。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1010页页会会会会 议议议议 室室室室 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1111页页 职职职职 工工工工 培培培培 训训训训 教教教教 室室室室安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1212页页办办办办 公公公公 室室室室安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第

6、第1313页页公公公公 开开开开 办办办办 公公公公 大大大大 厅厅厅厅安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1414页页客客客客 户户户户 服服服服 务务务务 中中中中 心心心心安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1515页页 我们还通过创办*电信报宣传企业文化，在每期的*电信报上刊登企业文化知识，加大企业文化的宣传力度，保证了中国电信企业文化和安徽电信特色文化在*电信的贯彻落实和生根开花。同时，我们还通过各种新闻媒体，宣传中国电信企业文化。让客户真正认可企业文化，从而认同和接受服务。因此我们通过结合做营销宣传活动广告，在报纸、电台、电视等新闻 安徽

7、省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1616页页媒体上，大力宣传中国电信企业文化，使广大用户认知认同电信企业文化，提高企业的知名度和美誉度。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1717页页三、形式多样、强势推进 企业文化宣贯落地有声。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1818页页 2004年10月份，分公司首先安排骨干人员参加了省公司里的培训，按照省公司要求，为确保企业文化宣贯工作覆盖面达到100，员工对企业文化核心理念体系的知晓率达到100，分公司精心组织、周密安排，组织了6期宣贯培训班，每期安排80100人参加培训，培训班严格

8、签到制度，严肃认真，一丝不苟。我们还通过发放手册宣讲、采取骨干培训、征集案例、集中学习、案例研讨、网络 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第1919页页 上传、专题讲座、学习讨论、树立典型、组织测试等多种形式，进行强势灌输和通过宣传橱窗、宣传横幅、内部信息、*电信报等强力宣传，使员工对企业文化宣贯工作知晓率达到100。为保证宣贯工作各项目标任务的稳步推进，检验宣贯工作效果，公司统一印制了试卷，组织员工（含劳务工）参加学习测试，检验员工 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2020页页 对企业文化手册的了解程度，测试结束后 在公司内部网上公布成绩，检验

9、企业文化建设 的效果。在此之前我们还开展了企业文化核心理念 和案例征集活动。同时建立了日常性的沟通与 例会制度，建立教育学习制度，确定“学习 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2121页页 日”，各单位还通过晨会、周会、月度工作例 会以及班前会等多种团队学习形式，以推进员 工认同为重点，强化对中国电信企业文化核心 理念的宣传灌输。通过各种形式的企业文化宣 贯工作，中国电信企业文化理念已逐步深入人 心。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2222页页四、围绕目标、强化结合 企业文化宣贯成特色 安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第

10、2323页页 我们在日常的创建工作中，以“全面提高员工队伍整体素质、提升企业经营管理水平、增强企业综合竞争力、树立企业良好形象”为目标积极寻求将文明创建工作与企业文化建设结合起来一起规划、一起布置、一道去做的新的长效机制和途径。因此我们积极响应创建文明城市、文明行业号召，大力营造文明创建氛围，在主要办公场所、公司大院、营业窗口等处张贴“铜都精神”、“文明市民六要、十不准”、“中国电信企业文化纲要”等宣传标语。同时有计划、有步骤地开展以提高各级管理 人员的管理能力、改进现场管理水平，保安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2424页页 障通信生产安全、正常运行，促进文明单位、

11、文 明行业的创建，提升服务质量和企业形象，全面 推动公司三个文明建设，营造整洁有序、宽松和 谐、积极进取、团结合作的良好氛围为目的的现 场管理工作。公司文明委制订了*电信现场管理检查 考核细则，每月会同公司企业管理与信息化部、工会文行办对公司所有营业网点和生产、办公场 所进行现场管理检查。检查内容包括查看各部门、单位各类会安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2525页页 议学习记录，学习园地、各类制度建设情况；公 共环境卫生设施情况；办公场所物品摆放定置、定位情况；安全文明生产现场情况；遵守劳动纪 律等。在检查中及时发现问题，及时要求相关部门 整改，并将检查情况在公司办公

12、网上进行通报。不断增强全体员工现场管理意识。使我们的企业 文化真正能够融入到全体员工的思维中去，能够 真正落实到全体员工的每一项工作、每一个行动 中去，保持了*电信良好的企业形象。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2626页页五、加强制度建设，发挥企业文化在企业各项管理工作中的作用。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2727页页 制度建设是企业文化的一个重要组成部分，是企业科学管理的保障和内在动力。*市分公司围绕四个目标、构建五个平台，坚持三个原则（以人为本的原则，围绕中心服务大局的原则、务求实效的原则），先后出台*电信员工在线学习管理办法、*电

13、信分公司2005年度员工绩效管理办法、*市电信分公司员工岗位管理办法、*市电信分公司三级经理管理暂行规定、三级经理和一般员工年度综合考评实施办法、安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第2828页页员工岗位管理办法、竞聘上岗实施办法、员工待岗管理办法等，旨在提高员工队伍整体素质，构建学习的平台、发展的平台。为提升企业经营管理水平，提供创新的平台、优质服务的平台，出台了关于成立资源管理系统应用创意与挖掘项目推 荐 虚 拟 项目组及工作安排的通知、*本地网 BPR 项目持续优化管控办法、*市分公司服务质量考核办法、服务质量监督检查管理主流程和BPR流程文 安徽省电信有限公司安徽省

14、电信有限公司*市分公司市分公司第第2929页页 件持续改进、优化流程等文件。为增强企业综合竞争力，出台了安徽省电 信有限公司*市分公司合同管理办法、铜 陵市电信分公司备品备件管理办法、*电 信分公司通信设备工程管理办法、*电信 分公司物资采购招投标管理实施细则、*市电信分公司设备资源动态服务质量投诉处理 流程、管理办法、*市电信分公司大客 户业务开通工作管理办法等办法。同时努力构 建企业团队协作的平台，追求企业效益最大化，出台了*市电信分公司通报制度、安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3030页页 *市电信分公司前后端及管控部门联系制 度、*市电信分公司部门协作奖考核办

15、 法等文件，还根据生产经营工作需要成立了 维护、经营、服务工作和宣传工作等各种虚拟 团队，将企业文化同企业的基础管理工作和各 项经营目标相结合，保证了企业各项工作上了一 个新的台阶。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3131页页六、关心员工切身利益，通过企业文化建设增强企业的亲和力和凝聚力。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3232页页 让员工心系企业，尽可能地为他们办实事，解决实际问题，让他们切实感觉到企业是一个温暖的家。近年来，我们在企业经营任务比较重，投资项目比较大的情况下，仍然投资改善了员工的工作环境，并根据员工的文化需求组织丰富多彩的文

16、娱和 体育活动。在企业改革过程中，面对减员增效和不让员工失去岗位的两难选择，党组织出面做通员工的思想工作，以创新发展、拓展业务领域的安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3333页页方法解决改革发展中出现的新问题。公司工会还在每位员工的生日当天送上一束鲜花和一盒蛋糕，从细微处体现企业的亲和力，并且投入大量资金改善了员工食堂、院内篮球场、员工健身房，为员工提供了良好的生活工作环境，还为新进公司的单身员工添置了太阳能热水器等，细小之处见真情，使新进公司的员工时时感受到电信企业浓浓的亲情和电信企业特有的文化氛围，增强了企业的亲和力和凝聚力。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市

17、分公司市分公司第第3434页页 企业文化的建设也为新*电信良好企业形象的初步形成奠定了基础。今年5月，我公司党委被*市思想政治工作领导小组授予思想政治工作“优秀党委”；党委书记陈德启在不久前结束的*市工会工作会议上，被授予*市“全心全意依靠职工办企业先进个人”称号。在七月初的*市文明单位年度检查验收中，我公司将文明单位创建与企业文化建设相结合的做法，还被由市委副书记操建华带队的市文明单位检查组作为创建特色予以了赞赏。安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3535页页 总之，通过企业文化建设的推进和一系列组织学习及活动的开展，我分公司初步建成了一支适应市场经济发展的员工队伍，企业的经营、管理、服务理念得到全面创新和提升，为实现集团建成世界一流电信企业和安徽电信特色企业文化起到了积极的促进作用。返回返回返回返回安徽省电信有限公司安徽省电信有限公司*市分公司市分公司第第3636页页谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！