法律援助中心开展未成年人法律援助案件质量工作情况自查报告.doc

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1、法律援助中心开展未成年人法律援助案件质量工作情况自查报告法律援助中心开展未成年人法律援助案件质量工作情况自查报告根据关于完善法律援助制度的意见和广西壮族自治区关于完善法律援助制度的施行意见，运用案件质量检查等措施强化未成年人法律援助案件质量管理，进步未成年人法律援助案件质量，根据20_年至今的工作安排，现将有自查工作情况汇报如下：一、根本情况20_年以来，全区共办理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供关于未成年人咨询100余人次。二、工作开展情况一接待咨询方面为方便群众求助为目的，强化效劳功能，本着“贴近群众、方便群众、效劳群众”的原那么，努力拓展法律援助工

2、作。在_镇甘化商贸城设立法律援助临街窗口，方便接待群众，并设置了明显标志，还专门印制了彩色宣传海报与便民指南供当事人取阅。为了承受当事人监视，我们建立了包括一次性告知制度、限时办结制、首问负责制、点援制管理方法、律师值班制度在内的一系列工作制度，并积极推行律师值班制度，保证接待人员具有法律专业知识。我们要求接待人员做到穿着整齐，仪表大方，用语文明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项进展统一登记。为了保护有些当事人隐私，我们还在大厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事人隐私，我们还专门在设置了办公室，设立了青少年维权岗，以充分保护当事人隐私。同时，我们还充分利用12348法律

3、效劳热线资，开拓了法律援助接待热线，向社会公布了咨询 。二受理、审批、指派方面在办理法律援助案件受理、审批、指派过程中，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师或基层法律提供法律援助。对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开拓了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。对于检察院、法院部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。同时，为了保证标准化建立落到实处，我们按照上级业务部门要求，使用统一的格式文书。对基层法律援助站承办非诉讼法律

4、援助案件，我们也统一制作了标准化文本供应使用，做到标准操作，文明效劳。三案件办理方面对于未成年人申请法律援助事项的，一律开拓“绿色通道”，免予经济困难证明。对公安、检察院、法院指定的未成年人刑事案件，实行第一时间指派，第一时间介入。在案件办理过程中，积极运用庭外调解等工作手段，力争高效、优质人性化解决涉及未成年人的各类纠纷。动为了催促法律援助案件的办理情况，我们不定时地对开庭审理案件进展到庭旁听，并随时向当事人或承办律师理解案件办理情况，要求承办人员必须做到案件材料齐全、程序完好、效劳质量优良。对律师办案过程中遇到的问题，中心也及时予以协调处理，对重大、复杂、疑难案件实行集体讨论研究制度，从而

5、有效地进步了法律援助案件承办质量。为了理顺与相关部门的工作关系，中心积极进展协调沟通。四案件监视方面为了保证律师承办案件的质量，我们推行案件跟踪制度。在告知当事人相关权利、义务的根底上，明确告知当事人承办律师以及法援机构人员不得向受援人收取财物及费用，并在告知单上附上投诉 ，我们还逐案发放办案质量跟踪表，依托局机关建立了投诉事项登记、调查和处理制度。对办结案件，中心严格审查案件材料等是否齐全以及当事人反应意见，全面对案件进展审查和评估，保证案件质量监视机制落到实处。对审查合格的案件，及时予以发放办案补贴。此外，中心还不定期地开展案件质量自查活动，并通过走访，及时沟通提供法律援助过程中可能存在的

6、质量问题，做到早发现、早补缺，有效地保证了案件质量，为标准化建立奠定坚实根底。五优化援助平台加强与区妇联、团区委、残联等单位互动协调对接，建立无缝对接的工作网络。作为妇儿委成员单位和未成年人保护委员会成员单位，及时解答未成年人相关法律咨询，积极履行职责，在法律援助工作上站好岗、值好班，承当起共同关爱、保护未成年人的社会责任。三、困难与缺乏：1、中心人员力量缺乏。随着法律援助工作深化开展，中心人员缺乏的优势进一步得以凸显。目前，由于中心尚未列入参公管理，无法吸引法律专业人员参加到法律援助队伍。 2、对照本次效劳和质量评估标准，中心在个别方面还存在明显缺乏：如在接待咨询方面，由于条件限制，在受理、

7、审查、指派方面，中心还没有做到定期公布案件指派、安排和办理情况。在案件办理方面，对向律师理解办案情况后，没有及时给予记录，在案件监视方面，中心未对办理法律援助案件获得良好社会效果的法律援助人员进展表彰，也未定期通报办案质量检查情况。针对以上缺乏之处，我们将在日后工作中给予不断改良，进一步加强法律援助中心临街窗口建立，为困难群众提供更加舒适便捷、优质高效的法律效劳。中心也将进一步标准法律援助效劳标准和案件质量的跟踪、监视工作，进步法律援助办案质量，加强法律援助机构、人员、经费三个根底保障建立，通过狠抓政治思想教育、加大宣传力度、抓好法律援助人员的业务培训等各方面工作，进一步标准基层法律援助站建立，抓好村级法律援助联络员队伍建立，全面推进法律援助工作纵深开展，以促进实现社会的公平与正义，使法律援助制度深化民心。_区法律援助中心20_年7月12日第 5 页 共 5 页