华润物业保修范围、保修期限、响应时间、整改期限标准.docx

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1、 华润物业保修范围、保修期限、响应时间、整改期限标准 华润物业保修范围、保修期限、响应时间、整改期限标准 华润物业工程自竣工验收合格交付使用之日起，在正常使用状况下的保修范围、保修期限及响应时间及整改期限（见下表）保修范围及工程保修期限物业整改响应时间质量问题处理、整改完成时间期限地基根底和主体构造合理年限2天合理时间墙体开裂（指框架构造填充墙）2年2天1月内屋面防水、外墙面、厨房和卫生间地面、地下室的防水工程防渗漏5年12h1月内墙面、顶棚抹灰层、地面空鼓开裂、大面积起沙贴墙面砖、板式墙裙、空鼓、脱落装修工程2年12h20日内门窗翘裂、五金件损坏、给排水管道2年12h10日内电气管线、给排水

2、管道、燃气管线2年12h5日内电梯2年0.5h5日内消防设施、设备安装2年0.5h5日内通讯设备（含闭路电视及公用天线系统）2年12h10日内二次供水设施2年2h5日内供冷、热系统设备2个采暖期或供冷期4h10日内智能化系统2年12h5日内电器插座、开关、灯具2年12h5日内卫生洁具2年12H10日内固定家具2年12h10日内质量整改预估造价额度及向承包商告知方式1000元1000元10000万10000元50000元50000电话+短信电话+电子邮件电话+电子邮件+挂号信电话+电子邮件+挂号信+律师函 篇2：设备保修期治理方法 1.目的 标准设备保修期的治理工作。2.适用范围设备保修期的治理

3、。3.程序要点3.1国务院建立工程质量治理条例规定建立工程的最低保修期限为：3.3.1根底设施工程、房屋建筑的地基根底工程和主体构造工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。3.1.2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。3.1.3供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。3.1.4电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。3.1.5其他工程的保修期限由发包方与承包方商定。3.1.6建立工程设备的保修期，自竣工验收合格之日起计算。保修期的计算应以上述条款及进展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。工程竣工日若距物业接收日过长，导致接收验收时保修期已满者，

4、应建议进展商适当延长保修期。3.2物业设备接收时，物业公司、进展商、保修单位三方应就设备保修期保修的内容、范围、期限，治理处维护的内容、范围，保修款支付，做出界定，达成共识，形成书面协议。保修期內，若保修单位供应的效劳难以到达公司标准，适应考评的需要时，保修工作之外的保养内容治理处自己（或托付专业公司）完成。3.3设备保修期满，物业公司宜托付专业公司对设备进展维护保养，机电设备可托付其做日常维护、一级保养、二级保养，工作应以清洁、防腐、润滑、调整、紧固为主，不宜触及核心软、硬件局部。机电设备修理，治理处应催促保修单位解决。3.4保修期完毕，保修单位结算保修金时，治理处应在结算申请书上照实填写使

5、用方意见，并报公司工程部审核。保修单位不履行保修义务，治理处有权拒绝签字。4.相关文件与记录无 篇3：房屋建筑工程保修协议 甲方（建立单位）： 乙方（施工单位）：甲乙双方依据中华人民共和国建筑法、建立工程质量治理条例、房屋建筑工程质量保修方法，经双方协商全都，签订工程质量保修协议。工程名称：一、工程质量保修范围和内容乙方在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的治理规定和双方商定，担当本工程保修责任。质量保修范围包括地基根底工程、主体构造工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方商定的其他工程。详细保修的内容，双

6、方商定如下：乙方负责施工的全部工程工程，如消失施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必需履行保修义务，特殊是消失以下情形（不在乙方承包范围的工程除外）时：1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙；4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过标准规定及渗漏水等；6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水；8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；9、强弱电系统不能正常使用，电气设

7、备及开关、插座故障，线路漏电、短路；10、钢筋砼、砖石砌体构造及其他承重构造消失变形裂缝；11、施工产生的其他质量缺陷。二、质量保修期双方依据建立工程质量治理条例及房屋建筑工程质量保修方法有关规定，商定本工程的最低质量保修期如下：1、地基根底工程和主体构造工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；3、装修工程为2年；4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年 ；6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年；7、其他工程保修期商定如下：其他工程的保修期为2年。质量保修期自如下规定日期起计算：1、质量保修期限在工程取得竣工验收备

8、案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算（以双方的交接记录为依据）；2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进展整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算（以包括甲方在内的有关方签署的验收合格书面文件为依据）；若乙方书面托付甲方整改、修理并同意所需费用按市场行情进展结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意承受乙方托付并代为整改、修理后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。三、质量保修责任1、属于保修范围、内容的工程，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定马上派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保

9、修。乙方不在商定时限内派人保修的，甲方可以托付他人修理，修理费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应马上到达事故现场抢修。3、对于涉及构造安全的质量问题，应当根据房屋建筑工程质量保修方法的规定，马上向当地建立行政主管部门报告，实行安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。4、在保修期限内，因乙方缘由导致的工程质量缺陷造成房屋全部人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应担当相应的经济与法律责任。如因房屋全部人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方患病损失，甲方有权向乙方追偿。5、因乙方未按有关规定和本合同商定准时履

10、行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应担当相应的赔偿责任。6、非乙方缘由造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的缘由造成的，相关责任由设计单位担当；因建筑材料、构配件和设备质量不合格等缘由造成的，如属乙方选购的，或由甲方选购而乙方不按规定进展检验用于工程的，相关责任由乙方自负；如属甲方选购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的，相关责任由甲方担当。7、在本保修书规定的各分局部项（除地基根底、主体构造外）保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或选购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能

11、或房屋使用年限的，乙方应担当相应责任。8、由于乙方缘由造成的工程质量缺陷致使甲方患病房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。9、若因乙方缘由造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后协作甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意担当相应的法律后果。若乙方托付的工程保修负责人未按甲方的要求协作甲方进展协商处理的，则乙方同意托付甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下商定的补偿金由乙方担当，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。四、质量保修金的支

12、付与返还1、本工程双方商定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。2、自其次条规定的质量保修期开头计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方；本保修书商定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。3、甲方在依据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进展全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方担当但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额缺乏以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否

13、则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方缘由逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。五、保修程序1、工程竣工前，乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程工程经理（联系电话：）为保修负责人。2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应准时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时，甲方可按乙方供应的联系电话通知乙方指

14、定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到甲方处领取工程保修通知单，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期将来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避开各方损失扩大化，乙方同意由甲方另行托付其他施工单位修理，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。3、乙方必需从甲方处领取工程保修通知单起24小时内（经发包人书面批准可以适当延长）与甲方、房屋全部人（或使用人）商定现场核查时间，并按时到现场核查、完成修理（在本保修书第六条规定的保修时限内完成）；如发生涉及构造安全或严峻影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后

15、，应马上到达现场抢修。若乙方不遵守上述规定，甲方有权另聘其他施工单位进展修理，相关费用由乙方担当，且甲方可按所发生费用总额的50%向承包人收取代办费。如乙方拒不担当上述费用，甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。4、乙方领取工程保修通知单后应妥当保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据马上交回甲方。否则，视为乙方未履行保修义务，甲方有权根据返修内容估算返修费用及代办费，并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付；如乙方履行了保修义务而住户无正值理由不在工程保修通知单上签名确认，乙方应准时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。5、经甲方组织验收合

16、格，质量保修问题方视为处理妥当。如阅历收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进展修理，有关修理费用的担当根据本条第3款规定执行。6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的修理费用，均由甲方和甲方另行托付的施工单位按市场行情价进展结算，按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。六、保修时限(自乙方领取工程保修通知单之日起算)1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天；2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天；3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天；4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天；5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的

17、为5天；6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过标准规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天；7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必需完成，剩余的土建修复工作3天内完成；8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。以上时限均以住（用）户协作为前提。如住（用）户不予协作，乙方应准时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已协作。七、其他1、甲方指定其“物业治理部”负责协调保修详细事宜。2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进展商定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：年月日年月日