制度流程管理制度.doc

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1、 制度流程管理制度制度流程治理制度1 职工安全职责 一、仔细执行安全操作规程和各项安全制度,自觉遵守不违章。 二、随时检查自己使用的机器设备、工具、车辆等,要常常保持良好,安全牢靠。 三、仔细做好交接班工作,发觉问题准时处理并报告站长。 四、发觉担心全因素要实行应急措施,排解故障并报告站长。 五、发生任何事故,要保存现场,供应状况,准时报告,参与分析。 安技员岗位职责 安技员在主管领导下,共同完本钱部门职责范围内的工作。其详细职责是: 一、帮助领导组织推动供热生产中的安全工作,催促检查劳动爱护法令、制度以及上级领导的有关指示、规定的贯彻执行状况。 二、汇总安全技术措施规划,参与新建、扩建、改建

2、、大修和挖潜、革新、改造工程工程的验收、试运转。 三、常常进展现场检查,组织、推动供热安全生产,会同有关部门做好专业、季节、假日的安全检查,对安全供热生产规章制度、安全装置、安全操作每月、每季度分片进展监视检查,发觉问题准时汇报,积极帮助解决。 四、对职工进展安全供热生产的宣传教育。 五、催促有关部门按规定准时分发和合理使用个人防护用品、防暑降温的工作。 六、进展伤亡事故、锅炉事故的统计和报告。 (一)值班人员治理制度 1、值班人员要坚守岗位,严禁脱岗、睡觉、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生,否则,因此所产生的一切后果,由责任者自负。 2、操作人员要常常巡察,观看仪表、设备是否正常,发

3、觉特别现象准时处理,并上报站长,对消失特别现象的缘由及处理结果做好记录。 3、操作人员要做到熟知现场,清晰各路阀门所起的作用,以便在消失问题时,妥当处理。 4、操作人员要仔细学习根本操作规程,把握电控柜、掌握箱的开关使用方法,电控柜、掌握箱消失问题,要准时通知站长。 5、计算机掌握系统,由专人负责,其他人员未经许可严禁操作。 6、站内设备、管路消失问题时,由站长组织处理,其他人员要听从安排。 7、值班人员要实行挂牌上岗,以便随时检查当班人员的工作状况。 8、当班人员交班接时,要做好站内卫生,否则接班人员可拒绝接班。 9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录,交接班人员要在记录表上签字。 (二)

4、维护保养清洁制度 各运行人员应熟识所负责设备的性能及维护保养的要求。 设备要保持清洁,每班前要擦拭洁净,注油后要擦去油污,保持设备完好,对责任区的环境卫生要常常清扫。 供热站的设备及各种阀门应无滴漏。 水泵的油位应保持正常,油质清洁。 (三)事故报告制度 各岗操作人员必需仔细执行安全操作规程,加强巡查、准时处理隐患,严防事故发生。 对发生的各类事故,除准时处理外,要仔细填写事故报告单,逐级上报主管领导,不许瞒报、假报。 在处理事故时要推断精确,处理坚决。 4、对发生的事故做到“三不放过” (1)事故缘由不清不放过。 (2)职工没有受到教育不放过。 (3)没有防范措施不放过。 (四)交接班制度

5、供热站的工作人员都必需严格执行交接班制度。 交班人员必需在交班前做到三清: (1)设备运行状况底数清。 (2)当班记录填写清。 (3)设备、环境卫生清扫清。 3、接班人员必需提前10分钟到岗位接班。 4、交接班人员必需共同巡察,否则消失的问题,由接班人员负责。 5、检查中发觉的一切故障,接班人员应帮助交班人员共同处理和排解,并应做好记录。 6、接班人员未到岗位,当班人员不得下岗。 7、交接班人员要仔细填写交接班记录,并签字。 (五)巡回检查制度 为确保供热站设备安全运行,各岗位人员必需按岗位责任制的要求进展检查。 在巡查过程中发觉问题要准时报告站长,并实行相应的解决措施,同时做好记录。 巡查的

6、时间应一小时一次。 (六)考勤治理制度 1、考勤是?量职工劳动态度的重要标志,安排专人负责本供热站的考勤,实行公开考勤群众监视,必需严格履行自己的职责,实事求是按月汇总考勤,经领导核实签字后按时交到财务部。 2、工作时间为12小时为一班,二班进展轮换。要求全体职工自觉提前到岗,做好工作前的预备工作. 3、职工因事、因病需提前请假。来不及请假的,必需在上班时补办手续,职工请假按天计算扣发工资。 4、为保障职工身体安康,应严格掌握加班加点,需加班加点的,应安排同等时间的补休或计发工资,如职工在本月倒休超过5天应首先减除加班工资天数。 5、劳动纪律治理是维护企业正常工作和生产秩序的主要措施,是实现安

7、、稳、优生产的重要保证。各部门要加强治理,并做到“十不”即:不脱岗、不睡岗、不串岗、不吃零食、不干私活、不闲谈谈天、不打逗嬉闹、不违章操作、不看与生产无关的书刊杂志、不搞消遣性活动。 6、职工请假一天提前跟站长请假,并经站长批示同意,方可休假。供热期期间无特别状况,不允许请假或利用倒休歇班。 (七)卫生治理制度 全部工作人员,应按要求做好本岗范围及负责区域内的环境卫生工作,增加公共卫生意识,为大家制造一个干净、美丽的工作和生活环境,特制定环境卫生治理制度如下: 1、根据划分卫生区域,各班要安排值日人员轮番值日,负责去除垃圾及环境卫生。 2、临时活动区域要由站长指定专人安排清洁工作 。 3、要自

8、觉清理室外环境,努力毁灭脏乱死角,在工作地点随干随清保持环境卫生和干净。 4、各班将室内物品摆放整齐,对卫生区定期进展大扫除(每月一次),并适时的开展检查评比活动。 5、各班要对室内外及周边环境卫生自觉爱护,留意养成良好卫生习惯,严禁乱仍烟头、碎纸屑和随地吐痰等行为。要做到窗明地净,确保无尘无垢。为大家制造一个良好工作环境。 (八)安全教育制度 一、凡新来的职工、临时工、合同工、代培人员等,进入供热生产岗位前必需严格执行安全供热生产教育。 二、对特别工种人员的安全教育,如电工、电、焊等工人,除了安全教育外还必需经过专业安全技术的培训,考试合格后才能独立操作。 三、增加新设备、新工艺、新技术的部

9、门,必需制定相应的安全技术措施和安全操作规程,经考试合格前方可独立操作。 四、站长对职工每月必需进展一次安全供热生产教育,贯彻安全生产方针和安全供热生产治理制度,学习安全技术操作规程。 附:教育内容 一级教育内容: 1、安全供热生产、劳动爱护方针、政策、法规和意义; 2、供热站概况; 3、供热站的主要安全规章制度; 4、一般安全学问和留意事项; 5、本站过去发生的重大事故及教训。 二级教育内容: 1、各部门供热生产工艺流程中电器、机械等设备和特点及留意事项; 2、各部门的安全规章制度; 3、各部门有哪些危急场处及预防方法; 4、各部门曾发生的事故及教训。 三级教育内容: 1、讲解设备安全操作规

10、程; 2、设备的性能及安全装置; 3、曾发生的事故缘由、教育及预防方法; 4、发生紧急状况下的操作程序和急救方法; (九)安全生产检查制度 由站长负责对相关设备及运行状况进展不定期的检查,发觉问题准时整改。 检查内容: 1、检查各项安全规章制度贯彻执行状况。 2、检查各项安全技术措施的执行和落实。 3、检查供热生产设备安全防护设置是否齐全,灵敏牢靠。 4、检查职工是否正确使用防护用品。 5、检查消防器材的保管使用状况。 6、依据不同季节,检查安全用电、易燃、易爆及受压容器设备的保管和修理状况。 7、检查本部门各项规章制度贯彻执行状况。 8、检查各设备的安全防护装置是否齐全、灵敏牢靠。 9、检查

11、易燃、易爆、有毒物品的使用、储存是否符合要求,有无安全措施。 10、检查工作场所卫生是否清洁,物品放置是否整齐有序,道路是否通畅。 11、检查消防器材是否完好无损。 12、检查设备的同时必需检查安全防护装置。将查出问题交有关人员或设备厂商检修并做好记录。 13、检查交接班状况和记录,交接班时必需检查各机台设备的安全防护装置是否齐全、灵敏牢靠,发觉损坏或丧失有权不予接班。 14、检查职工是否正确使用防护用品,易燃易爆、有毒物品的使用、存放是否正确合理。 15、检查职工执行安全操作规程状况及生产工具是否良好。 16、对新工艺、新设备的安装、老设备的改良,在投运前应按规定检查验收,合格前方可投入运行

12、。 (十)安全防火责任制 1、仔细贯彻执行各项消防法规和上级关于消防安全工作的指示,切实将安全防火工作纳入日常工作当中去。 2、布置和检查本单位防火安全工作状况,每月召开一次会议,讨论解决防火安全工作的有关问题,保证安全生产。 3、布置和组织本单位的消防安全宣传教育工作,普及消防学问。 4、负责贯彻监视本单位的逐级防火责任制、岗位防火责任制和各项防火安全制度的落实状况。 5、负责组织防火检查,主持讨论整改火险隐患,亲自催促重大火险隐患的整改。 6、加强消防治理教育,赐予必要的生产工作条件保证。 7、指导对消防器材的配置、修理、保养和治理工作。 8、加强车辆的防火安全工作,对分管工作范围内的防火

13、安全负责,仔细执行各项规章制度。 9、对新进站职工进展上岗前的防火安全教育和法制教育,督办落实岗前责任制,普及消防学问。 10、帮助领导搞好防火安全工作。 制度流程治理制度2 我们公司是做食品和包装的，仓库又和公司是分开的，制订食品仓库治理制度是盼望公司食品能够得到更好的治理和完善，削减公司不必要的损失，盼望广阔公司员工积极协作，严格执行本食品仓库治理制度。 仓库治理是仓库功能得以充分发挥的保障，不行有任何的疏忽和大意。仓库治理制度的原则和目标是：库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障。 仓库治理需有效利用库容。库房内货物的存放量大，库容利用率高。一般状况下，托盘货物堆码可以充分利用库

14、容；货物周转快是指进出库货物的批次多，频度大，仓库的利用效率高；保管质量高是指库存货物在保管期内，不丧失、不损耗、不变质、不生锈、不腐烂、不变味、不虫咬、不发霉、不燃不爆等；安全有保障是指防火灾、防盗窃等方面不发生问题。而食品仓库治理制度相对来说，要求更高，更严格一些。 为加强本钱核算，提高公司的根底治理工作水平，进一步标准物资和成品流通、保管和掌握程序，维护公司资产的安全完整，加速资金周转，特制定本食品仓库治理制度。 一、凡食品入库前必需做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料，不准入库。 二、对选购的食品及原料仔细验货，做好登记，验收合格前方可入库保存，收集索证材料，分类存

15、档，登记台帐。 三、食品及原料分类分架、隔墙离地存放，食品库房内不得存有非食品、个人物品、药 物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。对不符合卫生要求的食品及原料，拒收入库。 四、货架上应对每类每批食品严格标明选购日期、产品名称、产地、规格、生产日期及最终保质时限，做到帐、卡、物相符，挂牌存放，并做到先进先出。存放的食品及原料应有包装，并标明产品名称，定型包装食品应贴有完好的出厂标识。制止存放无标识及标识不完整、不清楚的食品及原料。 五、常常检查所存放的食品及原料，发觉有霉变或包装破损、锈蚀、鼓袋、胖听等感官特别、变质时做到准时清出，清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样，

16、准时销帐、处理、登记并保存记录。 六、保持仓库内通风、枯燥，做好防蝇、防尘、防鼠工作，仓库门口设防鼠板，仓库内灭鼠使用粘鼠板，不得采纳鼠药灭鼠。冷藏冷冻设施运转正常，冷藏温度在010，冷冻温度应达零下18。 七、食品入库后，原料分类存放，对主粮食物不得靠墙或直接放在地面上，以防止潮湿、发霉变质，做到勤购、勤卖，避开存放时间过长，降低食品质量。食品在仓库存放期间，要常常倒仓检查。发觉变质腐败等状况，应准时报告领导，以便准时处理。不合格食品不得出库。凡食品入库前必需做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料，不准入库。 八、仓库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。仓库内严

17、禁吸烟。仓库内物品存放要整齐划一，做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。 九、加强入库人员治理。非仓库治理人员，未经许可不得进入仓库。 十、仓库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。仓库内严禁吸烟。仓库内物品存放要整齐划一，做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。 我们公司是做食品和包装的，仓库又和公司是分开的，制订食品仓库治理制度是盼望公司食品能够得到更好的治理和完善，削减公司不必要的损失，盼望广阔公司员工积极协作，严格执行本食品仓库治理制度。 制度流程治理制度3 一、食品及原料选购要尽可能做到定点选购。 二、食品及原料要根据国家有关规定索取相应的卫生许可证复印件，检验合格证或者化验单。 三、选购的

18、食品及其原料标签要符合国家规定的要求。 四、不选购无生产日期、无批号、超过保质期，发霉、变质、生虫等感官特别的食品及其原料。 五、要有食品原料选购登记、验收的纪录。 制度流程治理制度4 治理对象 泵 站 主要责任人 泵站司机 监管部门 安全生产办公室、生产技术办公室 监管人员 安检员、采掘检查人员 编 号 dyyn-cmd-泵站-o l 治理标准 1.乳化液泵站压力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高压力值); 2.泵站油箱蓄能器不漏液,安全阀、卸载阀动作压力不大于31.5 mp,压力表精确牢靠,误差不超过0.1mpa; 3.喷雾泵的喷雾喷头畅通,水压在4 mp6 mp之间。 治理措

19、施 1.压力变化大,不得开泵,必需察明缘由前方可作业; 2.采煤队修理钳工必需每天对泵站进展一次检查、维护; 3.泵站司机常常检查泵站压力,发觉蓄能器、安全阀、卸载阀损坏,必需马上停泵,不得使用; 4.泵站修理班长每天检查泵站压力,发觉泵压力不稳定时,必需马上停泵、进展修复,在压力恢复正常前,告知泵站司机不得使用此泵; 5.泵站司机在接班后必需检查喷雾泵压力是否正常、喷头是否畅通,发觉问题,必需马上向班组长汇报; 6.泵站修理工每天必需检查喷雾泵的完好状况,发觉喷雾泵压力低,必需马上处埋。 制度流程治理制度5 一、划价 预备： 收单： 查询： 计价： 递交： 留意事项： 1、熟识各工程和药品的

20、收费标准和依据，娴熟电脑操作，削减病人等待时间。 2、关注病人对价格的反响，准时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。 3、这个工作可由导诊人员代理或帮忙患者进展。 二、收费 1、预备：足够零钱、收费本、发票、笔等； 2、确认：当病人划价单递上来之后，仔细看一下姓名，工程和金额：“xx小姐/阿姨，（假如是伴随人员则直接用您好！）您这些工程共收费xx。“声音要足够让对方听清晰，此时假如我们有误，给病人会一个确认校对的时机，可以防止我们的失误。同时对收费员本身也可以削减操作出错的几率，由于说过一遍后就更简单记住。 3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，由于付钱肯定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下

21、是表示礼貌。认真清点后：“收到您-元钱“。语速适中，吐字清楚，让客户听清晰（必要时用验钞机查验真伪） 4、找零：“找您-元钱，请您收好零钱和发票/收据“。递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。切不行将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。 5、刷卡：“假如您没有现金，我们这也可供应刷卡的便利。“供应刷卡机，演示刷卡方法。 6、开发票：“假如您需要，我们可以供应我们医院的发票。“留意填写标准精确。 收好收费本，安全意识，留意顺手上锁。 7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。xx小姐/阿姨，再见“。 留意事项： 1、态

22、度要和气，要有急躁。不得用要帐的语气，不得用损害患者及其家属的自尊心的语言。 2、观看病人潜在支付力量，准时与临床医生联系，供应有价值信息，削减跑单现象。 3、假如需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。 4、娴熟把握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。 三、发药 1、预备：整理药房和工作台面；熟识药品的放置； 2、收方：“阿姨，您好！您一共有3种药。“ 3、备药：“您稍候，我去拿药。“ 4、给药：仔细查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。“同时交待用药方法。切忌侧身把药扔过去：“这是你的药“。 5、提示

23、：将服法、用量、留意事项等交待清晰或“请您依据医生的医嘱服用/使用。假如还有什么需要问的话可以和您医生联系。“ 留意事项： 1、准时将新特药和马上过期的药品信息传递给临床医师，以削减临床库存。 2、发放处方药品应精确无误。操作娴熟，动作要快。 四、化验 1、预备： 2、取样：取样时要“稳、准、轻“，针孔要压迫精确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样削减病人的疑虑。对怕痛的病人要和她谈天，分散留意力。切忌动作粗暴。 3、化验：做操作态度要用心，仔细，以免病人担忧出错；要显得专业、娴熟。 4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，也许需要十来分钟。假如您还需做

24、什么工程，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。“之后就要按时给她。不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的牢靠性。 5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx大夫），它会和您解释的。“此时不要任凭向病人做解释，以免和医生解释不符！假如结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。 留意事项： 1、定期与临床大夫沟通工作中的问题，不断完善工作方法 2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。 五、辅查 1、预备：检查环境干净有序，需用设备运转正常。 2、接待：告知病人在做帮助检查的的预备和理由，例如对检查膀胱：

25、“xx小姐/阿姨，您好，做b超前应多喝开水，这样检查就更精确。“递上一纸杯开水。估量可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了“。帮助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。“请把上衣脱下来，好吗？由于上衣可能影响检查效果“。 留意爱护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进展检查。 3、检查：检查时应当仔细，严谨。操作要娴熟，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。应将检查结果准时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师依据状况打算。手术中与医生协作时应以眼神、手势等进展沟通，应营造一种轻松、安全的气氛。 假如检查失败需重新检查一次，

26、应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不胜利。我们不能在没有得到精确检查结果之前进展治疗。请您再协作一次好吗？“这样显示我们对病人的安康负责态度，可以更简单取得病人的谅解。 4、完毕：“阿姨，检查好了，感谢您的协作！再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗？“告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。 留意事项： 1、避开使用不良刺激型语言：“啊呀，肿瘤好大“不要大惊小怪。 2、消失仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人担心全的印象。 六、输液：主要指输液室护士 1、预备：根据相关制度治理和准时整理输液室； 2、接待确认：主动把病人

27、安置在输液椅或床上，遵守三查七对规章，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消退病人对用药的疑虑。“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注，对吧？“ 3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？“ 4、操作：帮助病人选择适宜体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，肯定要显得特别娴熟和专业，同时可以和她谈天，主要分散病人的留意力，减轻痛苦，同时可以获得病人一些信息。 特殊是肌注病人，可以边注射边与她沟通，“您怎么不舒适呀？怎么没选择输液呢？没时间吗？“当得知病人有时间时，可以说：“那输液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才两支，痛不说，这两支药还有一局部

28、不能汲取，输液一次就十支，而且全部进入血液，效果确定比肌注好。“假如肌注病人认为输液费贵，可以说：“其实并没有多花多少钱，输液比打针节约您一半时间，而且一天只来一次，效果明显。打针起效慢，我们这有好多病人打了几针之后感觉效果不明显又改成输液，反而多花钱。象我们家人有病，我就情愿输液。“ 5、关注：在输液过程中，应每隔15分钟定期巡察，不时询问病人的感觉，帮助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样？累了吗？来，换一个体位看看，应当舒适些。这瓶药也许还要xx时间，不用急，我会常常过来的，到时我会帮您换的。“让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。 可以依据状况示意她还可以增加其他方法或药物-

29、使用举例法效果比拟好“上次xx也和你一样，她当时. 6、完毕：输完液/肌注完毕，要让病人稍休息一会，进展观看，防止输液反响，可以说明我们仔细负责的态度。应告知下一步做什么和要留意什么。“阿姨，你稍休息几分钟就可以了。请您明天再过来，好吗？“ 留意事项： 1、在输液过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚决病人在我院的治疗信念，从而提高复诊率。 2、杜绝“无声操作“或只“交待“不“沟通“。思维要灵敏，回答下列问题奇妙，保证答复不影响病人对医生和医院的信任。 3、假如复诊病人埋怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的状况告知医生，此时医生应主动问候病人，准时更换药品，以免病人不满。

30、4、消失过敏反响，应当做好预备，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。 七、治疗：主要指治疗室护士 1、预备：整理治疗室；检查各种治疗仪器的性能；调整心理状态和整理衣着外表；了解病人根本状况 2、接待：接待病人面带微笑、声调严厉、语速适中，目的是减轻病人的紧急心情；自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治疗室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把珍贵物品交给您亲属/朋友保管“；帮助其上治疗台/治疗床。 3、操作：对初诊病人，在治疗时要事先告知下一步操作及其感觉，让病人有心理预备：“不要紧急，放松些。“这样可能不太舒适，我动作会尽量轻些“现在我要给您做光谱，假如觉得热就跟我说一声，光谱是治

31、疗宫颈.“ 对复诊病人则要询问目前状况，“今日感觉怎样？舒适些了吧。“假如病人感觉很满足，“还要坚持，再做几次效果更好。“假如病人对上次治疗感觉不明显，则给一些心理示意“您的宫颈的颜色已不那么红了，分泌物也少多了，再做几次效果确定更好的。“同时将治疗效果准时告知经治医生，为其主动问候病人并更改治疗方案供应依据。 在治疗过程中，应多和病人说话，一方面可以分散她的留意力，减轻治疗中的不适感，另一方面可以向她介绍治疗仪器的原理及效果，增加她坚持治疗的信念。“您是大夫的病人吧？她这类病人可多了，她对这种疾病从用药到帮助治疗有她独特的搭配，效果挺好的。“ 对病人摸索性问题答复要奇妙。如轻度宫颈糜烂的病人

32、在治疗时问“我这种状况要不要手术？“护士不知道医生怎么向病人交待的。所以不必直接答复“您现在是轻度糜烂，如不准时治疗会连续进展，宫颈癌就是宫颈炎症长期不治或久治不愈进展而来的。您现在用药或手术都可以，固然凝固刀治疗会更快一些，效果也好，恢复也快，哪种方法更适合您，医生一般都会考虑的，这一点您请放心。要不我帮您再问一下？“ 4、完毕：告知病人下一步该做什么，提示病人遵照医嘱的重要性。 留意事项 八、手术：主要指手术室护士 1、预备：手术室的整理；常用器械及其功能校定；常规消毒药品预备及其消毒；个人服装外表及心理调整；了解病人的一般状况。 2、接待：接待病人面带微笑、声调严厉、语速适中，目的是减轻

33、病人的紧急心情；自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手术室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把珍贵物品交给您的亲属/朋友保管“；引导：“请跟我来“；根据引导行为标准进展（参见导医节）。交谈：“您是xx大夫的病人吧“。一方面翻开话匣，缓解患者紧急，另一方面可以确认病人身份。安抚介绍：“不用紧急，这个手术时间不长，xx大夫常常操作这种手术，技术特别娴熟，阅历很丰富，你完全可以放心。“或者“我们这种手术配有很先进的医疗设备“ 3、操作：根据医生的要求和指示行事，递交器械到位，帮助医生做好病人的沟通工作。 当在手术过程病人心情不稳定时应准时和病人沟通，了解病人的感受，观看病人的生理变化 帮

34、助医生做好病人的沟通工作，特殊在医生不好说而护士可以旁敲侧击的场合，可给医生一个缓冲/盘旋余地，并突出专家的权威地位。 4、完毕：应告知病人下一步该做什么，此时应着重遵照遗嘱的重要性方面，必要时应引导病人交接给导医或者下一各环节的接待者。 5、后续：送走病人后准时回到岗位，整理器械，手术台面等。重新预备接待下一位病人。 留意事项： 整个过程应当“树立医生权威，协作治疗方案，突出先进仪器，相互沟通病人状况“ 严禁谈及设备故障、手术失误等，不要对手术操作相关事情大惊小怪。 制度流程治理制度6 物业辖区水泵站治理方法 人员配置:泵站值班工:1名,电工:1名 水泵开停车操作: 1、泵起动前,四周要清洁

35、,不得有防碍运行的杂物。 2、用手拨转电机网叶,叶轮后无卡磨,转动敏捷。 3、泵的旋转方向要正确,用手搬动联轴器数转,旋转要敏捷,从电机端看为顺时针旋转。 4、翻开进水阀,排气(翻开泵上小铜阀),使液体充分进入泵腔内,直到整个管路布满液体,然后开启出口阀,合上起动按钮,电机开头转动。 5、逐调整出水阀的开度,使泵在额定状态下工作,如压力超过设定压力,销翻开管道上回流阀。 6、当泵转速到达额定后,检查压力、电流,泵启动2-3分钟后,轴端密封填料不能过紧,池漏后3滴/分,电机轴承处温升70,电机要无杂音、振动,如发现有不正常现象,应立即停车,并报告相关人员,调换水泵进行处理。 7、停车前先与相关人

36、员联系。 8、切断电流,停车电机运行。作好停车记录。 9、作好当日水泵运行记录。 检查顺序: 1、运行中的水泵,要时刻注意泵内有无不正常的摩擦声音(填料是否过紧),电机有无杂音和振动等现象。 2、定时查看运行中泵的扬程和流量是否正常。(即压力表的读数正常和摆动不大) 3、水泵在大流量运行时,电机不能超电流长期运行。 4、运行中的泵,要经常查看电流表,电压电的波动是否正常。 5、定时查看运行中泵的盘根松紧是否合适,以滴水为佳,水滴不热为宜。 6、定时检查泵运行中电机的轴承处温升是否正常。 7、经常查看运行中泵、电机的轴承处温升是否正常。 8、查看开关柜外壳是否完整,接地是否良好,分合指示是否明显

37、正确。 9、泵进行长期运行后,由于机械磨损,使机组噪声及振动增大时,要停车检查,必要时要更换易损零件及轴承。 10泵长期停用,应放尽泵内液体。 11泵在运行过程中要有专人看管,以免发生意外。 以上各项发现问题,即时汇报、解决,并作好当日运行记录。 制度流程管理制度7 一、仓库基本管理： 1、产品必须码放在垫板上，不允许产品直接接触地面（包括散装产品），产品摆放要做到“三齐”，堆码整齐、码垛整齐、排列整齐，不得出现混放或错放现象。产品必须要集中码放，一种产品必须码放在一排或并排二排，不能相隔另一种产品或过道码放。 2、仓库每种产品要有物料卡，对每类每批产品在物料卡上严格标明采购日期、产品名称、产

38、地、规格、生产日期及最终保质时限，做到帐、卡、物相符，挂卡存放。 3、库房码放产品必须留出进出货通道，码放垫板产品离顶部和墙壁不得小于30CM，食品库房内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。 4、经常检查所存放的产品，发现有霉变或包装破损、锈蚀、鼓袋等异常、变质时做到及时清出，清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样，及时销帐、处理、登记并保存记录。 5、仓库内保持清洁、卫生，仓库要每周一次进行全面卫生清扫，仓库要保持空气流通，要有防潮、防火设施，要有防鼠粘板。做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。仓库内严禁吸烟。 6、仓库要有产品储存区、产品出货区、

39、产品退货待处理区、不良产品存放区，用标签将每个区域标识明确，用胶带将每个位置区分清楚，不同的产品放置相对应的区域。 7.仓库消防灭火器要固定在墙壁上或水泥柱上，消防通道位置不能存放货物，货物放置也不能影响灭火器的取拿；紧急出口一定要保持畅通，为了产品不丢失，可用公司封条将安全紧急出口封上，定期检查是否损坏，并定期组织消防演习，对新进员工进行消防工具使用培训和消防安全培训。 8、加强入库人员管理。非仓库管理人员，未经许可不得进入仓库。 二、入库管理： 1、入库产品必须做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的产品不准入库。 2、对采购的产品认真验货，做好登记，验收合格后方可入库保存，将卫生检

40、疫资料、海关资料收集并分类存档，登记台帐。 3、产品入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 4、入库的产品要做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须每月一次对库存产品进行盘点，并做到账、物、卡三者一致。如库存产品有变动应及时向仓库管理部和财务部用时反映，以便及时调查原因调整库存数据。 三、出库管理 1、所有产品出库时必须按照先进先出的原则执行。 2、产品出库时要保证产品质

41、量卫生符合要求，不合格不得发货，同时出货产品不得出现串货、混发、混装或错发现象， 3、产品出库时必须做到按单出货，出货人员应根据出货单核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可出库发货；出货后，仓管人员要将出货数据登记入卡，管理人员登记入帐。 4、任何人员不得在仓库随意拿取样品。业务人员需要样品时，仓管人员应根据业务人员填写的样品需求单，给予发放，并登记入帐。 四、退货管理： 1、退货产品入库时仓管人员要区分良品和不良品，要将良品放置在退货待处理区，将不良品放置在不良产品存放区，不得混放，不得随意不分区域放置。 2、区分好的合格产品要整理分类、清点数量、做好标识。能够在市场上重新销售

42、的产品要重新包装重新入库，不能再市场上销售的产品要通过特殊渠道销售，或做促销活动时采用。 3、对确认报废的不良产品由仓管人员填写报废处理单交于仓库经理 确认，并经财务人员审核后，仓管人员根据报废处理单将报废产品的型号、数量清点清楚，方可报废处理。 4、报废产品不得随意倾倒处置，要将报废产品统一倒倾之当地相关部门指定的垃圾处理区域。 五、监督管理： 1.产品有效证件不全的、有质量问题的产品，仓库管理人员有权拒绝入库。如有仓库有效证件不全的、有质量问题的产品入库，对仓库管理人员处罚50元/次，出现损失的追究相关管理人员责任。 2.异常库存未上报的，盘点时发现有质量问题产品未上报的处罚相关责任人50

43、元/次，追究相关管理人员责任。 3仓库存放物品不符合规定的，仓库卫生没有按时打扫的第一次给予整改，以后处罚50元/次。 4、将不良产品和合格产品未分开存放的处罚20元/次，将不良产品未规定出库的处罚相关责任人100元/次，并追究相关管理人员责任。 5、产品出库时未按照先进先出的原则执行时，处罚相关责任人50元/次。 6、将不良产品未经过报废处理单处理的，由仓库管理人员和管理者全额赔偿。 制度流程管理制度8 第一章 总则 第一条 为加强公司制度流程的管理工作，保证公司制度及流程的制定、执行、评估与修改的制度化、规范化，结合公司实际，制定本办法。 第二条 本办法所指制度，是指公司依据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合公司实际情况制定的规范公司运营的规范性文件，主要有：制度、办法、规定、细则、规范等。 （一）制度是指针对某项专业管理而设立的管理规程，是调整专业管理关系，规范生产经营活动的基本准则，例如：财务管理制度、固定资产管理制度、技术管理