【物业服务】2020北京金茂府物业服务系统正式版.doc

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1、1物业基础全面服务4社区文化特色服务主 2物业多元菜单服务 5向日葵特色服务 特体 3物业定制尊贵服务6夕阳红特色服务 色物业基础全面服务物业多元菜单服务物业定制尊贵服务社区文化特色服务向日葵特色服务夕阳红特色服务6大板块，超过200项服务细节如何归纳与演绎形成与顶级金茂府匹配的系统解决方案？系统整合方向基于全维触点的界面同步而前瞻的场景化坚实可信的传承升级体系&系统构建核心组件NAMECONCEPT CONTENT216项（暂拟）服务细节，足料内容价值坚实 | “+”代表链接生活场景，并可持续增加优化“金律”与金茂之金统一，并升华为金茂律法级、定律级的高端物业标杆体系基于广渠、望京金茂府之上

2、的“第三代”升级成果，F-S-L(全场景生活)体现北京金茂府物业服务的前瞻理念，切实地解决业主一切高端所需建议将FULL SCENE LIFE名称注册，形成专利便于建立权威与未来复制将6大板块物业服务内容重新结构化，更为清晰明确三极：基础服务极致化、菜单服务极致化、定制服务极致化四雅：老与少、大与小、雅与俗、远与近 两亲：向日葵+夕阳红 上下两代至亲服务8大物管基本内容6项物管基本内容17项工程巡查内容17项安防系统内容1项电梯运行内容9项消防系统内容7项绿化养护内容8项公共秩序内容10项日常保洁内容6大特色服务内容5项乔迁服务内容4项家人服务内容3项访客服务内容4项装修服务内容4项空置房服务

3、内容13项问候&检修内容22项家庭助理师服务15项居所守望者服务24项居巢保障师服务9项商务秘书服务老与少相结合大与小相结合雅与俗相结合远与近相结合社区文化建设应该抓住老人与儿童这两个大的群体,带动中青年人参与社区文化活动。“大”是指大型的社区文化活动,需经过专门的精心策划组织,参与者多,影响面广, “小”是指小型的社区文化活动,即那些常规的、每日每周都可能开展,大活动和小活动要合理搭配,合理安排。社区文化活动应当注重社区成员不同层面的需求,满足不同层次的兴趣爱好,兼顾不同类型的文化品味。“远”是指组织开展社区文化建设要有超前的意识,要有发展的眼光,要有整体的目标;“近”是指要有短期周密的安排

4、、落实和检查。安 孩子如何获取安全方面的知识，增加安全技能？园区有养犬的业主，如全 何保证孩子的安全？生 家长上班早、下班晚，孩子上学接送问题怎么解决？孩子的基本医疗能活 否在社区内能得到解决？情父母疲于工作奔波，疏忽了与孩子的沟通，家长该怎么办？感知 孩子在学校接受正常教育，放学后，家长不在家，学习何如落实？假节识 日，孩子在学习如何能保障？生 丰富老年人的业余生活，在社区内组建特色的社区团体，如“太极拳活 社”、“夕阳红舞蹈团”等，以便让老年的的晚年生活更加充实、有趣。情 对入住期间儿女不长在家的老人会有针对性的组织社区活动，并安排管感 家定期到家里与老人聊天、沟通，代购生活的物品等.医 在社区医疗中心，满足老人基本医疗需求，定期体检，并为老人建立医疗 疗档案。文 组织园区内的老人，开设老年学堂，教授书法、舞蹈等，增加文化氛围，化 丰富老人的知识。