卫生保洁服务人员专业技能理论试题题库.doc

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1、卫生保洁效劳人员专业技能理论试题题库单项选择A.卫生清洁(正确答案) B.卫生清扫C.卫生去除D.卫生清洗1. “卫生保洁”是指生产厂区、生活营地和接待中心等场所的、卫生消杀以及生活垃圾清理等效劳工作。 单项选择题 *2. 公司“卫生保洁”工作应依据的原则开展。 单项选择题 *A. 预防为主，集中清理B. 以防为主，防保结合(正确答案) C.预防为主，安全第一D.以排为主，排扫结合3. “卫生保洁”是指生产厂区、生活营地和接待中心等场所的、 B 以及 D 等效劳工作。 单项选择题 *A.卫生清洁(正确答案) B.卫生消杀C.卫生去除D.生活垃圾清理4.是公司卫生保洁工作的业务治理部门。 单项选

2、择题 *A. 物业效劳部B. 物业治理部(正确答案)C.后勤效劳部D.接待效劳部5.是卫生保洁工作开展的责任主体。 单项选择题 *A.各二级单位(正确答案) B.物业治理部C.后勤效劳部D.接待效劳部6. 物业治理部是公司卫生保洁工作的业务治理部门，主要职责包括。 *A.负责制定公司卫生保洁工作治理制度。(正确答案) B.负责公司卫生保洁工作的统筹治理。(正确答案)C. 负责流域卫生保洁工作质量的监视检查和对存在的问题督导整改。(正确答案)D. 负责组织开展流域卫生保洁工作技术攻关、现场指导、专业培训、典型案例收集等工作。(正确答案)E. 负责编制公司流域物业效劳卫生保洁灭四害工程工作标准。(

3、正确答案)7. 各二级单位是卫生保洁工作开展的责任主体，主要职责包括。 *A. 负责流域卫生保洁设备统筹配置及使用监视。B. 负责检查各二级单位卫生保洁安全生产和工作质量。C.涉及公司卫生保洁治理效劳的其他工作。(正确答案)D.制定本单位卫生保洁工作实施细则和岗位人员工作手册。(正确答案)E.负责公司卫生保洁治理制度和标准的贯彻执行。(正确答案)一单项选择 填空题8. 卫生保洁工具和用品的存放，应。 单项选择题 *A.应随取随用，任凭放置B.应妥当保管，并按规定存放在指定地点(正确答案) C.应将损坏的工具在存放时置之高阁D.应将清洁化学品包裹严实后存放9. 卫生保洁效劳人员领用卫生保洁工器具

4、和用品时，应先。 单项选择题 *A.自行检查完好程度(正确答案) B.代替他人检查完好程度C.直接签字领用D.代替他人签字领用10. 卫生保洁工具和用品归还时，下面说法正确的选项是。 单项选择题 *A. 归还卫生保洁工具时，不用保证工具完好无损、清洁。B. 归还卫生保洁工具时，如有损坏应准时报修，并注明损坏状况。(正确答案) C.归还卫生保洁用品时，不需要封装严密。D.归还卫生保洁用品时，如有损坏应将其丢弃。二多项选择 填空题11. 关于卫生保洁工具的使用，下面说法正确的选项是。 *A. 卫生保洁人员应充分了解卫生保洁各类工具的作用和性能。(正确答案)B. 擦地机、抛光机、地毡清洗机、吸水机、

5、吸尘器、扫地机等设备必需依据使用说明正确操作。(正确答案)C. 当设备发生故障时，须准时停顿使用，不得强行连续操作。(正确答案)D. 在操作与安全发生冲突时，以安全为重。(正确答案)12. 关于卫生保洁用品的使用，下面说法错误的选项是。 *A. 卫生保洁人员不需要充分了解卫生保洁各类用品的作用和性质。(正确答案)B. 除垢剂、玻璃清洁剂、起蜡剂等卫生保洁化学品不必依据使用要求配比稀释后使用。(正确答案)C.使用卫生保洁化学品时，应依据规定做好劳动防护和应急处理。一单项选择 填空题13. 卫生清洁作业区域划分，其中属于公共区域的是。 单项选择题 *A.停车场(正确答案) B.生产厂房C.办公桌椅

6、D.垃圾房14. 卫生清洁作业区域划分，其中属于公共设施的是。 单项选择题 *A.休闲桌椅(正确答案) B.生产厂房C.办公桌椅D.垃圾房15. 卫生清洁作业区域划分，其中属于建筑物的是。 单项选择题 *A. 休闲桌椅B. 生产厂房(正确答案) C.办公桌椅D.健身器材16. 以下不属于办公家具的是。 单项选择题 *A. 休闲桌椅B. 生产厂房(正确答案) C.办公桌椅D.健身器材17. 卫生清洁作业区域划分，其中属于构筑物的是。 单项选择题 *A. 休闲桌椅B. 景观水系(正确答案) C.办公桌椅D.健身器材18. 关于卫生保洁作业纪律，其中错误的选项是。 单项选择题 *A. 在岗期间按规定

7、统一着装，佩戴工牌，穿戴劳动防护用品。B. 在岗期间不闲谈、不卧躺，不得擅自离开岗位，做与工作无关的事情。C. 留意团队协作，相互帮助，相互学习，提高自身业务素养和专业技能，不拉帮结派。D. 在效劳中不需要做到说话轻、走路轻、操作轻，不能影响业主工作和生活。(正确答案)19. 关于卫生保洁人员在作业过程中说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 可以用湿毛巾擦拭电源开关、插座等。(正确答案)B. 对作业区域内的照明设施运行状况应进展检查，如存在安全隐患，应准时报告报修处理。C. 对于危急电源或地点的清洁，应按公司安全治理要求开展专项作业。20. 关于生产厂区卫生保洁作业安全说法错误的选项是。 单

8、项选择题 *A. 卫生保洁人员上岗按实际状况着工装，穿劳保鞋，正确佩戴各类劳动防护用品， 生产现场佩戴安全帽。(正确答案)B. 卫生保洁人员工作中必需遵守电厂安全治理各项制度，在安全风险较高区域工作时需有专人监护。C. 卫生保洁员工严禁进入设备隔离区，严禁接触设备，与设备保持安全距离，防止人员、工具误碰设备、误操作阀门。21. 关于卫生保洁作业安全说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 在作业过程中，应留意电气设备安全。B. 觉察有较大安全隐患的有毒有害气体物质或可疑物品时，必需向上级治理人员汇报，经确认安全前方可进展清理。C.生疏作业区域内的应急疏散通道，可以在应急通道中堆放清洁用品。(正确

9、答案)D.严禁高空作业不系安全带，高空作业必需两人以上协作开展工作。二多项选择 填空题22. 卫生清洁作业区域划分，其中属于构筑物的是。 *A.建筑小品(正确答案) B.建筑长廊(正确答案) C.景观水系(正确答案) D.营地大门(正确答案)E.洗车场(正确答案)23. 关于卫生保洁作业纪律，其中正确的选项是。 *A. 在岗期间按规定统一着装，佩戴工牌，穿戴劳动防护用品。(正确答案)B. 在岗期间不闲谈、不卧躺，不得擅自离开岗位，做与工作无关的事情。(正确答案)C. 留意团队协作，相互帮助，相互学习，提高自身业务素养和专业技能，不拉帮结派。(正确答案)D. 在效劳中要做到说话轻、走路轻、操作轻

10、，不能影响业主工作和生活。(正确答案)24. 关于卫生保洁人员在作业过程中说法正确的选项是。 *A. 可以用湿毛巾擦拭电源开关、插座等。B. 对作业区域内的照明设施运行状况应进展检查，如存在安全隐患，应准时报告报修处理。(正确答案)C. 对于危急电源或地点的清洁，应按公司安全治理要求开展专项作业。(正确答案)25. 关于生产厂区卫生保洁作业安全说法正确的选项是。 *A. 卫生保洁人员上岗按实际状况着工装，穿劳保鞋，正确佩戴各类劳动防护用品， 生产现场佩戴安全帽。(正确答案)B. 卫生保洁人员工作中必需遵守电厂安全治理各项制度，在安全风险较高区域工作时需有专人监护。(正确答案)C.卫生保洁员工严

11、禁进入设备隔离区，严禁接触设备，与设备保持安全距离，防止人员、工具误碰设备、误操作阀门。(正确答案)26. 关于卫生保洁作业安全说法正确的选项是。 *A. 在作业过程中，应留意电气设备安全。(正确答案)B. 觉察有较大安全隐患的有毒有害气体物质或可疑物品时，必需向上级治理人员汇报，经确认安全前方可进展清理。(正确答案)C. 生疏作业区域内的应急疏散通道，不得在应急通道中堆放清洁用品。(正确答案)D. 严禁高空作业不系安全带，高空作业必需两人以上协作开展工作。(正确答案)一单项选择 填空题27. 以下对卫生消杀区域和消杀频率说法正确的选项是。 单项选择题 *A. 每周对热水器、过滤器进展清洁、消

12、毒 1 次。(正确答案)B. 每 2-3 周对垃圾桶、垃圾站、卫生间、停车场、排水渠、通道、楼梯间等进展 1次消杀。C. 每 1-2 周对办公区、会议室等进展 1 次消杀。D. 每季对楼宇、绿化带进展一次彻底的消杀活动。E.每月对化粪池进展一次消杀工作。28. 关于对苍蝇的卫生消杀检验标准说法正确的选项是。 单项选择题 *A.重点单位有蝇房间不超过 2%。(正确答案) B.幼虫和蛹的检出率不超过 6 只。C.重点单位有蝇房间不超过 3%。29. 关于对蚊子的卫生消杀检验标准说法正确的选项是。 单项选择题 *A. 在住宅区域内，各种存水容器和积水中，幼虫和蛹的阳性率不超过 3%。(正确答案)B.

13、 用 500ml 收集勺采集区域内大中型水体中的幼虫或蛹的阳性率不超过 5%。C.用 500ml 收集勺采集区域内大中型水体中的幼虫或蛹，勺内阳性幼虫或蛹的平均数不超过 6 只。30. 关于对老鼠的卫生消杀检验标准说法正确的选项是。 单项选择题 *A.标准房间布防 20 厘米滑石粉两块，一夜后阳性粉块不超过 3%。(正确答案) B.有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过 6%。C.各类型的外环境累计 2023 米，鼠迹不超过 7 处。31. 关于对蟑螂的卫生消杀检验标准说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 室内有蟑螂成虫或假设虫阳性房间不超过 3%，平均每间房中的大蠊不超过 20只。B. 有

14、活蟑螂卵鞘房间不超过 2%，平均每间房不超过 4 只。C. 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过 6%。(正确答案)二多项选择 填空题32. 以下对卫生消杀区域和消杀频率说法正确的选项是。 *A. 每周对热水器、过滤器进展清洁、消毒 1 次。(正确答案)B. 每 1-2 周对垃圾桶、垃圾站、卫生间、停车场、排水渠、通道、楼梯间等进展 1次消杀。(正确答案)C. 每 2-3 周对办公区、会议室等进展 1 次消杀。(正确答案)D. 每月对楼宇、绿化带进展一次彻底的消杀活动。(正确答案) E.每季对化粪池进展一次消杀工作。(正确答案)33. 关于“四害”的卫生消杀检验标准说法正确的选项是。 *A. 重

15、点单位有蝇房间不超过 2%。(正确答案)B. 在住宅区域内，各种存水容器和积水中，蚊子幼虫和蛹的阳性率不超过 3%。(正确答案)C. 有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过 2%。(正确答案)D. 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过 6%。(正确答案)一单项选择 填空题34. 关于垃圾的存放说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 垃圾的存放应按垃圾种类、性质和实际需求，配备垃圾存放容器，以便于收集为原则设置放置点。B. 垃圾的存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。C. 垃圾的存放容器不应加盖，可以容纳更多垃圾。(正确答案)35. 以下属于不工程垃圾的是。 单项选择题 *A.瓦砾B.碎砖C.

16、灰渣D.玻璃瓶(正确答案)36. 以下属于可回收垃圾的是。 单项选择题 *A.瓦砾B.碎砖C.灰渣D.玻璃瓶(正确答案)37. 以下属于有毒有害垃圾的是。 单项选择题 *A. 瓦砾B. 废电池(正确答案) C.灰渣D.玻璃瓶38. 关于垃圾的收集说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 依据垃圾的分类，设置相应类别的垃圾存放容器。B. 对可回收和不行回收的垃圾，分别用同一种颜色的垃圾袋进展收集。(正确答案) C.对于需要特别处理的垃圾，如旧家电、大件家具等，应统一收取和处理。D.对于废电池、一次性塑料制品等有毒有害垃圾，应依据各二级单位所在地相关政府部门治理要求进展处理。39. 关于垃圾的集中清

17、理说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 垃圾清理应选择适宜的时间和通道，必要时可以使用客用电梯。(正确答案)B. 垃圾清理过程中，卫生保洁人员应进展监视。对于不能准时清理的垃圾应确认缘由，在消退安全隐患的前提下，另行确定处理时间。C. 卫生保洁人员应做好垃圾清理工作记录。二多项选择 填空题40. 关于垃圾的存放说法错误的选项是。 *A. 垃圾的存放应按垃圾种类、性质和实际需求，配备垃圾存放容器，以便于收集为原则设置放置点。(正确答案)B. 垃圾的存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。(正确答案)C. 垃圾的存放容器应加盖，以防异味散发，四周要保持清洁。(正确答案)41. 以下属于工程垃圾

18、的是。 *A.瓦砾(正确答案) B.碎砖(正确答案) C.灰渣(正确答案)D.玻璃瓶42. 以下属于有毒有害垃圾的是。 *A. 瓦砾B. 废电池(正确答案)C.一次性塑料制品(正确答案)D.过期药品(正确答案)43. 以下属于可回收垃圾的是。 *A.报纸(正确答案) B.玻璃瓶(正确答案) C.衣服(正确答案)D.过期药品44. 关于垃圾的收集说法正确的选项是。 *A. 依据垃圾的分类，设置相应类别的垃圾存放容器。(正确答案)B. 对可回收和不行回收的垃圾，分别用不同颜色的垃圾袋进展收集。(正确答案)C. 对于需要特别处理的垃圾，如旧家电、大件家具等，应统一收取和处理。(正确答案)D. 对于废

19、电池、一次性塑料制品等有毒有害垃圾，应依据各二级单位所在地相关政府部门治理要求进展处理。(正确答案)45. 关于垃圾的集中清理说法正确的选项是。 *A. 垃圾清理应选择适宜的时间和通道，不能使用客用电梯。(正确答案)B. 垃圾清理过程中，卫生保洁人员应进展监视。对于不能准时清理的垃圾应确认缘由，在消退安全隐患的前提下，另行确定处理时间。(正确答案)C. 卫生保洁人员应做好垃圾清理工作记录。(正确答案)一单项选择 填空题46. 卫生保洁日常工作文档不包括是。 单项选择题 *A. 治理制度B. 日常维护养护作业记录C. 卫生保洁专项效劳方案(正确答案)D.监视检查E.治理考核二多项选择 填空题47

20、. 卫生保洁日常工作文档包括是。 *A. 治理制度(正确答案)B. 日常维护养护作业记录(正确答案) C.运行状况报告与分析(正确答案) D.监视检查(正确答案)E.治理考核(正确答案)48. 物业效劳部门应依据公司工作档案治理方法要求，做好日常工作文档和专项工作文档的等工作。 *A.收集(正确答案) B.整理(正确答案) C.立卷(正确答案)D.保管(正确答案)一单项选择 填空题49. 关于公司工作质量及生产安全综合检查的检查周期说法正确的选项是。 单项选择题*A.每季度检查一次(正确答案) B.每半年检查一次C.每月检查一次D.每周检查一次50. 各二级单位质量安全检查的检查周期是。 单项

21、选择题 *A.每季度检查一次B.每半年检查一次C.每月至少检查一次(正确答案)D.每周检查一次51. 以下负责对卫生保洁人员进展绩效考核。 单项选择题 *A. 物业治理部B. 二级单位(正确答案) C.经营治理部D.人力资源部一单项选择 填空题52. 卫生清洁布治理的适用范围不包含卫生清洁工作所涉及的。 单项选择题 *A.室外公共设施设备清洁B.室内公共设施设备清洁C.接待中心客房清洁D.业主宿舍楼清洁(正确答案)53. 室外公共设施设备清洁不包括。 单项选择题 *A.休闲桌椅凳子、长廊、建筑小品B.文化橱窗、栏杆扶手、垃圾桶 C.空调外机、管道、灯饰D.办公台、文件柜、茶几等的清洁工作(正确

22、答案)54. 室内公共设施设备清洁不包括。 单项选择题 *A.室内办公室清洁 B.室内公共场所清洁C.公用洗手间清洁D.接待中心客房清洁(正确答案)55. 室内办公室清洁不包括。 单项选择题 *A. 门窗、墙面、窗台、灯饰B. 垃圾桶、电脑、 、烟灰缸C.办公台、文件柜、茶几、座椅D.标识牌、指示牌、墙立面等的清洁工作(正确答案)56. 室内公共场所清洁不包括。 单项选择题 *A.电梯轿厢、墙面、窗台、灯饰 B.灯具、门窗、垃圾桶、楼梯扶手C.休闲桌椅凳子、长廊、建筑小品、文化橱窗(正确答案)D.花盆、空调风口、踢脚线等的清洁工作57. 室内公用洗手间清洁不包括。 单项选择题 *A.瓷砖墙身、

23、门窗、玻璃镜面、D 大小便器B.洗手盆、蹲位隔板、灯饰、风口C.管道、垃圾桶等的清洁工作D.楼梯扶手、栏杆、健身运动器材(正确答案)58. 接待中心客房清洁不包括。 单项选择题 *A. 门窗、洗手盆、座便器B. 镜面、垃圾桶、烟灰缸C.茶具、口杯、灯具D.衣柜、床头柜、床 E.电视、其他家用电器F.风口、管道等的清洁工作(正确答案)59. 以下属于蓝色纯色清洁布适用范围的是。 单项选择题 *A. 休闲桌椅凳子B. 标识牌(正确答案) C.垃圾桶D.文化橱窗60. 以下属于绿色纯色清洁布适用范围的是。 单项选择题 *A.垃圾桶B.标识牌C.空调外机(正确答案)D.文化橱窗62. 以下属于白色纯色

24、清洁布适用范围的是。 单项选择题 *A.建筑小品(正确答案) B.标识牌C.空调外机D.休闲桌椅凳子63. 以下属于灰色纯色清洁布适用范围的是。 单项选择题 *A.休闲桌椅凳子B.标识牌C.垃圾桶(正确答案)D.文化橱窗69. 关于挂放要求，以下说法错误的选项是。 单项选择题 *A.工作车悬挂分色清洁布的相应位置应贴上颜色标签。B.分色清洁布应专布专用，不能混用。C.卫生清洁效劳人员应按公司卫生保洁治理规定及卫生保洁操作手册试行规定使用清洁布。D.清洁布使用后可依据具体状况任凭放置或丢弃。(正确答案)二多项选择 填空题70. 卫生清洁布治理的适用范围是卫生清洁工作所涉及的。 *A.室外公共设施

25、设备清洁(正确答案) B.室内公共设施设备清洁(正确答案) C.接待中心客房清洁(正确答案)D.业主宿舍楼清洁(正确答案)71. 室外公共设施设备清洁主要包括。 *A.休闲桌椅凳子、长廊、建筑小品、(正确答案) B.文化橱窗、栏杆扶手、垃圾桶、(正确答案) C.空调外机、管道、灯饰、(正确答案)D.标识牌、指示牌、墙立面等的清洁工作。(正确答案)72. 室内公共设施设备清洁主要包括。 *A.室内办公室清洁(正确答案) B.室内公共场所清洁(正确答案) C.公用洗手间清洁(正确答案)D.接待中心客房清洁73. 室内办公室清洁主要包括。 *A. 门窗、墙面、窗台、灯饰(正确答案)B. 垃圾桶、电脑

26、、 、烟灰缸(正确答案) C.办公台、文件柜、茶几、座椅(正确答案)D.沙发、花盆、空调风口、空调机、踢脚线等的清洁工作(正确答案)74. 室内公共场所清洁主要包括。 *A.电梯轿厢、墙面、窗台、灯饰(正确答案) B.灯具、门窗、垃圾桶、楼梯扶手(正确答案) C.栏杆、健身运动器材、指示牌(正确答案)D.花盆、空调风口、踢脚线等的清洁工作(正确答案)75. 室内公用洗手间清洁主要包括。 *A. 瓷砖墙身、门窗(正确答案)B. 玻璃镜面、大小便器(正确答案) C.洗手盆、蹲位隔板(正确答案) D.灯饰、风口(正确答案)E.管道、垃圾桶等的清洁工作(正确答案)76. 接待中心客房清洁主要包括。 *

27、A.门窗、洗手盆、座便器(正确答案) B.镜面、垃圾桶、烟灰缸(正确答案) C.茶具、口杯、灯具(正确答案)D.衣柜、床头柜、床(正确答案)E.风口、管道等的清洁工作1. 纯蓝色清洁布的主要使用范围：墙立面、标识牌、墙面、指示牌、瓷砖墙身、绿植。 填空题2. 纯绿色清洁布的主要使用范围：空调外机、灯饰、灯具。 填空题3. 纯黄色清洁布的主要使用范围：扶手栏杆、门窗、管道。 填空题4. 纯白色清洁布的主要使用范围：建筑小品、长廊、文化橱窗、休闲桌椅凳子。填空题5. 纯灰色清洁布主要使用范围：室外垃圾桶箱。 填空题78.以下属于绿色纯色清洁布适用范围的是。 *A.灯饰(正确答案) B.标识牌C.空

28、调外机(正确答案)D.文化橱窗86. 关于挂放要求，以下说法正确的选项是。 *A.工作车悬挂分色清洁布的相应位置应贴上颜色标签。(正确答案) B.分色清洁布应专布专用，不能混用。(正确答案)C.卫生清洁效劳人员应按公司卫生保洁治理规定及卫生保洁操作手册试行规定使用清洁布。(正确答案)D.清洁布使用后可依据具体状况任凭放置或丢弃。一单项选择 填空题87. 关于物业卫生保洁效劳人员的工作职责说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 保洁人员须听从上级工作安排，不遵守公司劳动纪律，迟到、早退、擅自离岗。(正确答案)B.工作时要做到热忱周到，举止端庄，礼貌大方，准时处理业主投诉。C.严格遵守公司安全治理

29、制度，切实做好日常安全防范工作。D.不定期对所辖区域进展巡察，保证区域干净干净，在日常工作中觉察有破坏公共设施的行为要准时劝阻。88. 以下不属于保洁班长岗位职责的是。 单项选择题 *A. 生疏公司规章制度和保洁区域分布状况。B. 主持召开各项例会，准时传达上级指示，开展日常工作。C.负责制定各类保洁工作打算和月度低耗清单。D.定期收集有关会议效劳的意见和建议，不断调整工作思路和方法，提升效劳质量。(正确答案)89. 以下不属于保洁员职责的是。 单项选择题 *A. 只需按保洁程序操作，不需要填写工作记录表。(正确答案)B. 保洁员对各自责任区域内的设施设备进展检查，觉察问题准时报修。C.疼惜保

30、洁用具，妥当保管，防止丧失或任意损坏。D.负责生活垃圾的清理工作。二多项选择 填空题90. 关于物业卫生保洁效劳人员的工作职责说法正确的选项是。 *A. 保洁人员须听从上级工作安排，遵守公司劳动纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗。(正确答案)B. 工作时要做到热忱周到，举止端庄，礼貌大方，准时处理业主投诉。(正确答案) C.严格遵守公司安全治理制度，切实做好日常安全防范工作。(正确答案)D.不定期对所辖区域进展巡察，保证区域干净干净，在日常工作中觉察有破坏公共设施的行为要准时劝阻。(正确答案)91. 以下属于保洁班长岗位职责的是。 *A.生疏公司规章制度和保洁区域分布状况。(正确答案)B.主持召

31、开各项例会，准时传达上级指示，开展日常工作。(正确答案) C.负责制定各类保洁工作打算和月度低耗清单。(正确答案)D. 定期收集有关会议效劳的意见和建议，不断调整工作思路和方法，提升效劳质量。E. 巡查保洁效劳质量，觉察问题准时订正。(正确答案)F. 负责保洁员相关培训，加强业务指导，提高员工业务技能。(正确答案)92. 以下属于保洁员职责的是。 *A. 听从领导安排，团结互助，礼貌待人，严格按要求对责任区进展保洁，确保卫生干净干净。(正确答案)B. 坚守工作岗位，工作期间不准做与工作无关的事情。(正确答案)C. 保洁员对各自责任区域内的设施设备进展检查，觉察问题准时报修。(正确答案) D.疼

32、惜保洁用具，妥当保管，防止丧失或任意损坏。(正确答案)E.负责生活垃圾的清理工作。(正确答案)一单项选择 填空题93. 对于蚊、蝇、蟑螂等生物常用的消杀方式是。 单项选择题 *A.药物喷杀。(正确答案) B.日光消杀。C.化学熏杀。D.煮沸消毒。94. 卫生保洁效劳人员在灭鼠区域投放饵料时留意事项中错误的选项是。 单项选择题 *A. 提前对灭鼠区域进展公示。B. 药品摆放区域应有“灭鼠专用”警示牌。C. 尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地点。D.可以任凭撒放。(正确答案)95. 以下关于天面清洁作业工作程序中错误的选项是。 单项选择题 *A. 每日上午用扫把进展清扫。B. 用去污粉、长手柄刷

33、对天面进展彻底清刷。C. 对瓷砖地面有污迹的用大量洁瓷灵，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干净。(正确答案)D. 用地刷刷雨水管沟道。96. 以下关于天面清洁作业的根本要求正确的选项是 。 单项选择题 *A.釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。(正确答案) B.一般地面砖目视干净、无污渍。C.雨水管道无污泥、积水。97. 关于标准层保洁的根本要求说法错误的选项是。 单项选择题 *A.电梯内消灭垃圾、杂物，20-30 分钟内必需去除。B.楼层地面消灭垃圾、杂物，40-50 分钟内必需去除。C.各种管道系统、公共设施、墙面完全没有污垢。(正确答案)98. 以下关于洗手间保洁作业工作程序中正确挨次是。 单项

34、选择题 *将“正在保洁、暂停使用”的塑料牌放置于洗手间门口。用胶扫扫净地面垃圾、杂物，倾倒纸篓里的废物。向便器内倒入洁瓷灵，用刷子擦拭，然后用水冲洗尿槽尿槽清洁完后，放 1-2 个卫生球。用干的清洁巾把镜面、洗手盆上水珠抹干净。用消毒水进展消毒杀菌，并用干拖布把地面的水拖干。如觉察洗手盆有水锈，应使用酸性清洁剂清理干净。 喷上少许空气清爽剂，点燃卫生香。A. B. C. D. (正确答案)二多项选择 填空题99. 对于蚊、蝇、蟑螂等生物常用的消杀药物是。 *A.灭害灵(正确答案) B.敌百虫(正确答案) C.敌敌畏(正确答案)D. 菊脂类药喷洒剂(正确答案)100. 卫生保洁效劳人员进展消杀作

35、业时应留意。 *A.楼梯间、走道喷杀时不要将药物喷在扶手或门窗上。(正确答案) B.不在人流顶峰期喷药。(正确答案)C.办公室、走道、死角、消防走梯、卫生间要认真消杀，消遣会所配套设施应在下班或者营业完毕后进展，并留意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，制止喷在桌面、食品和器具上。(正确答案)D.全部药品应尽量放在隐蔽处或小孩拿不到的地方，必要时应做提示。(正确答案)一单项选择 填空题101. 关于物业治理方法，说法正确的选项是。 单项选择题 *A.坚持“流域化、专业化、集约化”工作指导思想(正确答案) B.标准公司餐饮效劳治理工作C.提升安保效劳工作质量D.推动财务治理标准化、标准化、专

36、业化建设102. 关于物业治理方法的内容，说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 卫生保洁是为使用羽毛球场馆的业主供给物资租借效劳工作的(正确答案)B. 环境绿化是对乔灌木等绿植开展的种植、修剪、病虫害防治等日常养护工作C.工程维护是对给排水系统、供暖系统等设施设备开展的系统维护工作D.污水处理保证生活污水处理到达城镇污水处理厂污染物排放标准103. 关于物业治理方法的内容，说法错误的选项是。 单项选择题 *A.物业效劳人员培训治理应通过班前会、班后会等做好在岗培训工作B.班前会要做好班前工作交底，对当班工作进展布置和安排C.班后会要提出工作中存在的问题和解决方法，对典型案例进展总结分析D.遇

37、到紧急、重大突发大事，各岗位人员应直接向公司总部领导报告(正确答案)104. 关于物业效劳技术人员专业巡查治理方法的内容，说法正确的选项是。单项选择题 *A. 流域物业技术人员专业巡查治理无需标准B. 专业巡查主要是着力解决流域物业效劳现场专业技术问题(正确答案) C.专业巡查对流域各二级单位物业效劳工作质量提升没有促进作用D.专业巡查时会在现场进展专业技术水平考核A. 专业巡查工作是由各二级单位自主开展的B. 专业巡查重点是觉察、解决人事用工方面的问题C. 技术人员需在流域物业效劳工作中从事专业技术治理或专业技术操作工作(正确答案)D. 技术人员必需获得高级及以上执业资格证书或职业资格证书1

38、05. 关于物业效劳技术人员专业巡查治理方法的内容，说法正确的选项是。单项选择题 *106. 关于专业巡查工作打算，说法正确的选项是。 单项选择题 *A. 巡查时间原则上每年开展一次B. 巡查内容包括专业技术问题觉察、专业技术问题解决、专业技术培训等(正确答案)C. 巡查地点在公司总部D. 巡查小组有公司领导组成107. 关于专业巡查工作预备，说法正确的选项是。 单项选择题 *A.无需提前收集需要解决的专业技术问题B.巡查开头后现场抽调专业技术人员C.专业巡查和专业讲坛主题依据现场临时设置D.应提前做好专业巡查相关设备、工器具等的预备工作(正确答案)108. 关于物业效劳技术人员专业巡查治理方

39、法的内容，说法正确的选项是。单项选择题 *A.对于技术难度大的问题和难题，可聘请外部专家(正确答案) B.外部专家选聘行业包括：餐饮效劳、安全保护等C.巡查小组无需对流域物业效劳现场需要协调解决的问题进展分析D.相关专业效劳人员无需学习专业讲坛学问内容109. 关于专业巡查工作预期成果，说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 编制专业巡查工作报告B. 充实流域物业效劳专业内训课程C. 持续完善公司流域物业效劳专业技术资料库D. 持续推动流域餐饮工作提质增效(正确答案)110. 关于流域物业效劳专业技术人员统筹治理方法，说法错误的选项是。 单项选择题 *A.落实公司流域物业效劳治理专业化和人员专

40、业化工作要求B.充分发挥流域物业效劳专业技术人员的专业技术支撑作用C.实现各二级单位物业效劳专业工作的优势互补和统筹协调D.提高公司流域物资选购的质量和效率(正确答案)111. 关于公司流域物业效劳板块高处作业工作要求，说法正确的选项是。 单项选择题*A.患有高血压、心脏病、贫血、癫痫、深度近视等疾病人员可以登高作业B.一人可以开展登高作业C.未穿戴好安全防护用品时可以准登高作业D.作业现场有六级及以上大风等恶劣天气状况时不准登高作业(正确答案)112. 关于公司流域物业效劳板块高处作业工作要求，说法正确的选项是。 单项选择题*A.脚手架、跳板、梯子安置不牢不准登高作业(正确答案) B.梯子严

41、禁设置滑措施C.依据领导要可以乘坐非载人升降设备从事登高作业D.携带笨重物件开展登高作业113. 关于质量提升，说法正确的选项是。 单项选择题 *A.以治理中存在的问题为中心，认真分析问题产生的缘由(正确答案) B.质量提升措施以粗放型为主C.基层员工无需知晓全面质量治理信息D.开展下阶段质量提升工作前无需设置工作打算114. 关于质量提升，说法正确的选项是。 单项选择题 *A.无需加强治理人员责任心的治理 B.治理程序对工作错误没有拦截作用C.治理人员无需按作业状况奖优罚劣D.要乐观解决日常工作中消灭的问题(正确答案)115. 关于公司流域物业效劳板块质量提升工作，说法正确的选项是。 单项选

42、择题 *A.质量提升办公室设在公司物业治理部B.各二级单位负责流域质量提升工作的组织协调和指导C.强化物业各专业人员队伍建设，做好作业层员工技能培训工作(正确答案) D.要乐观加强餐饮效劳专业设备和工器具统筹治理116. 关于公司流域物业效劳板块提质增效工作，说法正确的选项是。 单项选择题 *A. 增加人员岗位设置，降低员工队伍素养B. 完善制度治理体系，降低制度执行与考核标准C. 优化完善物耗量化标准，初步建立能耗量化标准(正确答案)D. 无需进展全面预算治理117. 关于公司流域物业效劳板块班组建设工作，说法正确的选项是。 单项选择题 *A.班组建设在思想上要“等、靠、要”，班组建设方式“

43、千篇一律” B.开展班组建设时，不能赐予班组更多的自主权C.通过班组建设推动全员“岗位练兵”，让班组成员人人乐观参与班组建设(正确答案)D.在班组层面无需落实安全生产责任体系的“五落实五到位”要求118. 关于公司流域物业效劳板块班组建设工作，说法错误的选项是。 单项选择题 *A. 物业各班组无需完善班组建设对标检查和考核奖惩机制(正确答案)B. 物业板块班组建设需要引入更专业、更具体、更实际的班组建设评价标准C.以班组治理水平提升助力公司后勤保障效劳工作质量提升D.在班组建设推动方式上，由“规定式”、“命令式”渐渐向“教练式”、“培育式”转变119. 关于公司流域物业效劳板块班组建设工作，说法正确的选项是。 单项选择题 *