医药连锁活动方案设计(五篇).docx

《医药连锁活动方案设计(五篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药连锁活动方案设计(五篇).docx（32页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 医药连锁活动方案设计(五篇)医药连锁活动方案设计篇一 医药连锁渠道销售考核治理方案 一、辖区门店规划考核治理方案 1、划分销售代表治理辖区 2、划分辖区重点门店分类 3、调查各级门店铺货状况、4、制定重点门店开发规划； 二、辖区门店客情考核治理方案 1、制订门店标准化考核方案；包括：门店出样考核、产品陈设考核、店员推介考核、店长、柜组长关系考核； 三、辖区门店销售考核治理方案 1、制订a、b类门店销售考核标准；其中：a类销售达标20盒、b类销售达标10盒； 四、辖区门店销售返利治理方案 1、制订门店销售返利标准及返利考核方法；其中：销售20盒以上，每盒返利8元，销售10盒以上，每盒返利7元；

2、销售10盒以下，每盒返利6元； 五、辖区销售代表绩效考核方案 1、制订销售代表岗位绩效考核方法；其中：1.1考核门店开发工程，1.2考核门店出样工程，1.3考核产品陈设工程，1.4考核店员推介工程，1.4考核店长、柜组长关系工程；1.5考核门店返利工程、1.6考核门店销售达标工程，未完成每项扣发工资20元，六、辖区销售代表嘉奖考核方案 1、制订销售代表销售嘉奖标准及考核方法；其中：门店销售达标，每盒嘉奖2元，未达标门店销售无嘉奖。 七、制订提交销售运营治理制度 1、辖区门店规划治理制度、2、辖区门店客情考核治理制度、3、辖区门店销售考核治理制度、4、辖区门店销售返利治理制度、5、辖区销售代表绩

3、效考核制度、6、辖区销售代表嘉奖考核制度、7、辖区门店销售督查考核治理制度等。 2023年8月25日 医药连锁活动方案设计篇二 医药连锁治理系统解决方案 一、医药连锁行业进展概述 目前,全国有17000多家医药公司，药店10万多家，但各自分而立之，形不成规模。随着医药行业迅猛进展，我国医药产值增长很快，现已达年2023亿元的规模，医药工业利润超过100亿元。为了适应医药体制改革、gsp、gmp达标、医药企业自身进展、市场竞争、wto等国内、外大环境变化，我国医药企业改制、医疗与药品分别、连锁经营等改革措施已全面启动，表现在以下五个方面： 1.向规模化、集团化方向进展 目前，包括世界排名前15位

4、的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。国家经贸委2023年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面对国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。 2.标准化经营 医药是特别商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监视较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。在医药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行药品流通监视治理方法、gsp、药品经营企业许可证等验收标准。 3.区域化及跨区域连锁 据专家猜

5、测，在将来23年之后，将会有70以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。相关的政策鼓舞通过gsp认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现批零一体化经营，降低费用，提高效率与效益。 4.医药连锁的信息化治理需求迫切 在当今高度信息化的时代，医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的根底之一就是拥有高效、稳定的信息系统。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不行想象的。 5.多元化资本进入 医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令

6、，引入市场竞争机制，允许有条件的企业入市经营连锁药业，开设零售药店，各路资本相继入市抢滩，特殊是我国参加wto后，会向外资开放医药流通市场，医药流通企业将遇到更严峻的挑战。医药行业主要包括四股资金力气：一是原来已有零售根底的连锁药店；二是药品制造企业；三是传统的大国营批发商；四是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。 二、医药连锁企业的困惑 医药连锁企业随着规模的扩大，连锁构造越来越简单，往往会有二级乃至三级连锁机构，传统的治理模式越来越不适应现代剧烈竞争的要求了，因此也就产生了大量的治理问题： 连锁网络本钱渐渐增高； 不易准时发觉并解决连锁体系中存在的积压与短缺状况； 不太了解连锁体系中的

7、资金运作状况； 准时、精确了解各层次连锁机构的销售状况和库存状况是个难题； 合理制订选购、配送规划较困难； 连锁机构分布不尽合理且不易掌握； 销售前端关键业务信息收集与反应速度缓慢； 连锁总部远离客户的趋势明显； 报表、数据增多而且整理困难，缺乏有效数据资料； 大量的人力、物力铺张在资料重复输入，简洁处理之中； 在连锁体系中贯彻gsp认证标准会遇到重重困难； 如何加强对医药连锁网络的科学治理与有效监控？如何实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析，准时把握销售规律、趋势？如何在医药连锁体系中实施严格的质量治理，贯彻gsp标准？建立高效医药连锁治理信息系统是唯一的方法。 依据医药行业多年的了解,

8、 万友软件有限公司在多年来大量胜利地实施erp系统和crm系统的根底上，开发了“万友医药连锁治理系统”。万友医药连锁治理系统对于医药药业企业很好地适应医疗体制的改革，满意医药连锁企业的经营和治理需要，供应了全面的解决方案。 该系统高度概括了该行业业务治理的共性，采纳现代零售药业及物流治理模式，掩盖了连锁业务和批发业务。系统充分表达了“以库存周转为核心，以通道费用为利润源泉，以大规模扩张为企业战略”的治理思路，对连锁药业的物流、资金流、商流、信息流进展全面的跟踪、统计、分析，为连锁药业经营治理的监视、评估、规划、猜测决策供应依据。设计中留有接口，在条件许可时可与社保局和医院连网，允许医疗卡在国家

9、政策许可的范围内适度消费。 一、系统总目标： 系统的总目标是：把企业总部和分布在各地的仓库、连锁分店的工作站连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公和决策效率；准时采集企业经营活动中的各种信息并准时有效的处理，增加经营机制，准时决策，掌握经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化治理水平，到达全面提高企业的经济效益的目的；和社保局联网，允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费，积极协作及促进医疗体制的改革。 二、应用效果： 1)加强对药品的治理 由于药店内药品的种类繁多，连锁分店的数量大，现行的治理模式难以收集到有关药品的精确信息，因而也不能对药品进展

10、科学的治理。本系统将药品的根本信息、药品的供给商、药品的购进、调拨、销售等物流以及有关的统计分析报表融为一体，使治理人员能够随时把握有关药品的任何信息，从而对药店的经营治理作出科学精确的决策。2)加强物流的治理 改良药品在药店内的流淌环节，使药品在药店各部门之间的流淌更合理，削减手工传递，标准和明确物流中每一环节的任务和要求，对药品的流淌环节进展监控，科学的治理药品的库存，设置库存的上下限，尽量削减药店的经营本钱。3)加强对分店的治理 首先在网络上保证分店和总部之间能顺畅地交换数据，然后要加强对分店的药品销售及库存的治理，并在此根底上实现总部库存的自动订货，总部对分店的自动调拨以及分店之间的药

11、品调配，最大程度地削减库存的积压，使对分店药品的配送计算机化、科学化，这样更合理精确，同时又削减了人力资源的铺张。4)加强和供给商之间的结算 和供给商之间的结算采纳计算机结算系统进展操作，把供给商结算同供给商的药品销量两者严密地结合起来，结算时可以参考供给商药品销售的状况，使和供给商之间的结算更科学、精确；同时记录每一笔和供给商之间的往来明细帐，做到和供给商结算时心中有数，帐目清晰，尽量削减结算时产生的过失和混乱。5)提高治理科学化的水平 本系统将供应分店销量统计、药品销量统计、分店销量排行榜、药品销量排行榜等统计分析报表对药店的经营治理供应帮助决策的支持，最大限度地发挥计算机治理系统在帮助治

12、理方面的作用。 三、设计原则： 本系统是一个具有多个目标，使用目前世界上的先进的成熟技术，并高度集成的大系统。要想得到满足的解决方案并提出优化的设计，必需用系统工程的观点和方法，明确总体设计思想，选用必要的先进的设计方法。本系统按以下几个原则设计。1）总体可行性原则 总体可行性原则包括有用性、牢靠性、可推广性、进展性、先进性等。对全部这些性能的综合考虑，首先应将有用性放在首位，保证设计的系统能够到达设计要求，的确能帮助企业进展治理，解决问题，提高治理水平，增加企业在市场中的竞争力量。2）有限合理性原则 我们一方面应看到，计算机治理系统的应用将不行避开地冲击原有企业中一些不符合治理规律但又沿袭已

13、久的观念和思想、作风和习惯、程序和方法，甚至责权关系和体系构造；另一方面也应留意到，不能完全按计算机治理系统来改造一切，这是国内外很多实践已证明白的。所以详细设计时应留意以下几点： a、提出合理的建议，使企业尽可能调整企业组织设置，满意计算机治理系统设计的要求，但在详细设计时必需照看企业的现行组织机构设置状况。 b、尽可能地按信息功能设计开发功能子系统，而职能部门的治理系统则按要求由功能子系统组合而成，以提高系统的柔性，使其能够适应职能部门的转变和用户不断提出的新的要求，这也是开放系统的概念。（应用级的开放） c、用户界面友好，适应非计算机专业人员的使用。3）系统选型原则 万友医药连锁治理系统

14、是一项大型的系统工程。依据当前的技术进展水平，在充分考虑现有环境条件和投资力量的前提下，对计算机系统，网络系统和数据系统的选择也必需遵循肯定的原则。 a、统筹配置原则 系统选型要通盘考虑整个工程的当前及长远要求，使其在整体上系列化、一体化；要遵循国际、部标要求，做到系统软硬件兼容医药；要有较强的敏捷性和可扩展性。b、可连续性原则 信息采集、存贮、传输和处理技术及计算机技术进展速度惊人，产品更新换代快，性能价格比不断提高，当前购置的软硬件在以后相当长的一段时间内能够充分发挥作用，系统的主要设备应具备升级和扩展的力量。c、先进与有用相结合的原则 硬件应选择技术先进、运行牢靠、配置敏捷、兼容性好、性

15、能价格比高、维护便利、整体开放的设备。 软件应选用数据处理力量强、开发工具齐全、兼容性好、适用范围广、用户界面友好、易学好用的系统软件。 工程中要尽量采纳技术成熟的产品，以确保系统的有用性与牢靠性。为适用连锁药店的实际需要，系统网络拓扑构造要合理。 四、系统特点: 引入工作流治理，实现了数据流驱动业务流 将数据库技术和基于电子邮件的流程治理技术结合起来，利用电子邮件来串联一项工作的不同阶段。各种单据完成后，系统自动生成邮件发送到下一阶段的工作人员的邮箱中；下一阶段的工作人员将会在他们的邮箱中看到自己所负责工作的当前状况，并且可以选择其中任意一项工作(邮件)切换到相应单据进展处理。 全面的品类治

16、理报表 通过报表可以了解到每个药店和总部每一个品类的销售状况，同比销售额和销售数量的变化，同比毛利率的变化，品类品种数的变化，品类中单品共享的销售额状况及变化等。 对药业供给链全过程进展监控治理 根据gsp标准，在选购批发、配送中心及各零售门店等业务部门的日常业务过程中，系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录等有关质量的内容作具体记录。 采纳配误禁忌策略对药品进展安全性检查，以求最大限度的降低经营的风险在前台销售系统中，会自动对销售的药品组合进展校验，对有禁忌的药品组合进展报警提示（配误禁忌）。 采纳三层权限掌握技术，力求数据安全而不降低

17、系统的运行速度系统具有全方位的严格的权限治理（物理层，网络层，用户层），可以掌握用户对每个功能模块的操作权限。独特的授权机制，使治理人员可以真正掌握住一般用户对系统的使用。日常的营业数据分两级存放于网络内，为保证数据安全，系统还特地供应数据备份和历史数据转存的功能。 采纳数据链路封装技术保证应用系统数据的安全性，响应速度和可扩大性 采纳多种促销模型实现独特的促销治理及分析 主要包括：单品促销、类别促销、柜组促销、日期段促销、时间段促销、数量促销等。 完整决策分析模型的使用 系统供应完整的决策分析功能，以完成对各种数据信息的查询、分析、统计及猜测，为领导经营决策供应科学依据。查询分析完成以下功能

18、：业务日报月报查询、商品构造查询、实时销售、实时库存查询、同比分析、进销存分析、价位分析、促销分析、保质期分析、销售排行榜、客流分析、畅滞销分析、库存周转分析、abc分类分析、供给商分析、销售猜测、业务走势猜测等等。 独特的大批量数据处理机制 万友软件将在大型商业系统中大批量数据处理的阅历运用到药业治理系统中来，通过特别设计方法来解决批量查询统计的死锁和速度瓶径问题，同时供应安全牢靠的备份机制。 完善的预警机制 系统可以对过期药品、滞销药品、积压药品、过期订单、到期应收帐款、到期应付帐款进展警告和提示。 采纳无人值守技术自动调度数据处理时机，平衡计算机计算负载无人值守技术全面使用在销售统计、库

19、存预警、自动补货、自动结算、库位调度等方面。 采纳增量传输与事务传输方法实施便利快捷的数据交换 对于连锁分店的数据交换，采纳增量传输与事务传输的方法，保证各连锁分店数据的精确性，时效性。既可以定时拨号传输，也可以实行手工干预的方式。 采纳凭证自动对接技术与通用软件进展数据传递 系统采纳凭证自动对接技术供应一套完整的财务接口软件，可以便利地与通用财务软件（如用友、金蝶、会和等财务软件）进展数据传递，自动生成凭证。与财务系统的自动连接，既提高了数据的精确性，又减轻了财会人员的工作负担，从而将财务部门从以前简洁繁琐的核算中解放出来，使他们真正发挥财务治理分析的作用。 采纳定制的岗位专用报表与自定义报

20、表技术满意不断进展的业务需求 对于已知并已流程化的岗位系统，系统为业务或操作人员定制岗位专用报表；而对于处于进展阶段的岗位或消失新的需求，系统供应自定义报表功能，用户可以依据自己的需要，随便设计报表的格式及内容，并将自定义报表保存在系统中，随时调用。 五、系统组成及功能： 1系统拓扑构造 2功能模块 1）药库治理 药品信息治理 药品入库 药品出库 处方发药 购置规划 2）综合查询 库存查询 处方发药查询 单种药品查询 3）报表治理 库存报表 药品过期报表 药品验收报表 4）警示窗治理 地库存 已过期 5）gps治理 药品验收记录 药品养护记录 gps相关文档 6）系统治理 系统用户治理 当前用

21、户信息 7）系统帮忙 用户手册 系统简介 系统概述 系统特点 系统配置 系统公布 系统文档列表 系统使用说明 系统资源 javabean servlet js css 报表模板 系统名目构造 系统数据库设计 技术支持 系统日历 版本信息 六、目标客户定位： 拥有分布范围广，流通环节简单的药品销售渠道，包括选购、批发、连锁零售(直营店、合营店、加盟店、独立零售店等连锁方式)分销渠道的医药零售企业； 盼望建立商业批发系统、物流调配系统、连锁零售系统、决策支持治理系统等整合的销售治理信息化系统，以顺畅药品从选购、库存调拨到零售环节一系列治理的医药零售企业； 跨区域的零售和连锁销售网络，对信息完整精确

22、准时和集中化治理要求高，急需根据国家药监局gsp规定进展药品全程质量认证和治理，实现药品批号跟踪至最终用户的医药销售企业。 七、方案价值： 通常而言，优良的企业信息治理系统将帮忙企业更好地突出企业的核心竞争力，降低企业的总体运行本钱，提高企业对市场变化的反响速度，对企业的长远进展产生强大的促进作用。针对医药连锁零售企业的销售业务和环节实施该行业解决方案，企业将在多方面获得明显的受益- 网络分销系统运行，有助于企业重组传统业务流程 医药连锁零售行业是近年来随着医药制度改革，连锁经营商业模式消失而进展起来的医药行业零售经营模式，行业企业的业务流程还没有定型，依旧停留在传统的业务流程模式，和摸索中的

23、业务治理规章，面临经济环境和治理信息化进展要求的挑战。万友医药连锁治理系统在企业中运行，将一套集医药行业、连锁经营、零售模式治理特性融合，完整和流畅的治理思想贯穿其中，有序的将医药连锁零售企业的选购、库存、配送、调配和销售过程环环相扣，实际上起到了为医药连锁企业重新整合和标准业务治理流程的作用。 通过系统的统一运行，分散的零售网点和连锁店与企业总部的治理要求快速到达同步和全都，对标准和提升零售网点和连锁店的销售与品质治理行为，具有重要的促进意义； 对医药连锁零售企业来说，销售环节的特别治理标准政策，如药品销售规章gsp的推行和贯彻特别重要，甚至成为商业化销售的医药企业生存根底，分销治理系统的运

24、行为gsp在医药企业销售环节的快速贯彻起到极好的标准和促进作用。 良好的本钱掌握 信息完整精确，清楚透亮，便于企业的本钱掌握 库存治理流畅，本钱掌握可降低30%以上：分销系统比拟完整的收集和记录了企业销售终端数据，企业可准时把握药品的销售和库存状况，便于建立合理库存，增加库存周转次数，并精确有效的进展药品的物流调度，降低药品库存治理损耗和本钱可达30%以上。 药品的品质治理更严密，损耗本钱大大降低：药品的质量掌握在一个统一的系统中进展，信息互通，掌握效率提高，最终到达降低企业药品损耗率，降低本钱。 掌握应收账款，提高企业资金运行效率：系统数据可清楚和完整的查询到与没一笔药品销售业务相关的应收账

25、款，有利于预警资金流的治理更加透亮有序，降低应收账款； 连锁店的信誉度由总部统一掌握，有助于掌握应收帐款，降低资金风险 集中订单处理集中配送集中治理，极大提高工作效率和效劳质量 药品订单实时录入和审批，库存药品实时集中调配，高效率的处理工作，能更快捷满意一线销售终端的药品需求和配送，效劳质量得到改善，从而提高客户满足度。 提高企业治理层的决层力量，对市场趋势的推断和把握 分销治理系统准时采集销售终端的完整数据，并通过网络化的应用，为企业治理层供应尽可能完整、量化和准时的根底数据，为精确快速的决策供应了良好的依据，提高决策的精确性，降低决策失误风险； 市场竞争的瞬息万变，要求企业治理层对市场的趋

26、势了如指掌，这不能够再依靠拍脑袋凭阅历办事，分销治理系统承载连锁零售机构的信息收集和传递，能很好的反响市场的变化状况，供应的数据能帮忙企业更好的把握市场趋势，调整营销和产品策略，满意市场和消费者需要。 强化企业对员工考核的公正性和准时性，增加企业分散力 为企业的业绩考核供应准时、精确、量化的依据，提高考核的公正性与公正性，有助于增加企业的分散力。 将来全球企业竞争：提升价值链力量，信息化为首选工具 wto所带来的全球性竞争格局，对医药连锁零售行业来说，将打破该 行业的陈旧模式和平衡，医药连锁零售企业竞争力不仅仅是企业本身，更是企业所拥有的治理水平，掌控的供给链、分销链、需求链所连接的价值链顺畅

27、与否，治理和掌控力度如何，而将来信息化作为一项技术和治理工具，将成为企业提升价值链力量的首选。对马上迎来“狼群“的中国医药连锁零售行业，更加的具有重要价值。 医药连锁活动方案设计篇三 医药连锁岗位职责 【篇1：医药连锁选购员岗位职责】 1、公司战略能否落地，最终表达在目标能否层层分降落实到每位员工身上； 2、绩效治理是战略实施的有效工具，企业必需开展绩效治理工作；绩效治理的目的有两个，1通过绩效评价，为价值安排供应依据。2查找企 业的经营治理问题，并不断地改良。 3、绩效治理的主角有两个，治理者与被治理者。治理者担当对下属职责确定和力量提升的责任，治理者必需通过绩效治理这一有效工具，实现绩效治

28、理的目标，并为实现这一目标供应支持与辅导；治理者要意识到：保证下属胜利是治理者的责任。 4、岗位职责，是绩效治理最根底的凭据性文件（是员工录用、培训、业绩评价、职务升降和劳动关系治理的依据）。 【篇2：医药连锁理货员岗位职责】 备注： 1、公司战略能否落地，最终表达在目标能否层层分降落实到每位员工身上； 2、绩效治理是战略实施的有效工具，企业必需开展绩效治理工作；绩效治理的目的有两个，1通过绩效评价，为价值安排供应依据。2查找企业的经营治理问题，并不断地改良。 3、绩效治理的主角有两个，治理者与被治理者。治理者担当对下属职责确定和力量提升的责任，治理者必需通过绩效治理这一有效工具，实现绩效治理

29、的目标，并为实现这一目标供应支持与辅导；治理者要意识到：保证下属胜利是治理者的责任。 4、岗位职责，是绩效治理最根底的凭据性文件（是员工录用、培训、业绩评价、职务升降和劳动关系治理的依据）。 【篇3：2023药房岗位职责】 门店负责人质量责任制 1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守药品治理法、gsp和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进展药品经营业务。 2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后效劳关，对连锁门店的药品质量全面负责。 3、常常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。 4、积极支持职工参与各项

30、业务培训，提高职工的业务水平。 5、按时参与当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量治理员工作。 6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并准时上报连锁公司总部。 7、积极协作食药监部门及连锁公司质量治理部门对药品质量的监视检查工作。 门店质量负责人质量责任制 1、负责催促相关部门和岗位人员执行药品治理的法律法规及gsp。 2、负责指导、催促连锁门店药品质量治理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行状况进展自查考核，并记录。 重庆华博安康药房连锁有限公司 3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所选购药品合法性的审核。 4、负责药品进货质量验收，发觉问题应拒收

31、，并准时报公司质量治理部。指导并监视药品选购、储存、陈设、销售等环节的质量治理工作。 5、负责不合格药品的治理工作，防止不合格药品再次进展销售。负责假劣药品的报告。 6、负责药品质量查询及质量信息治理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 7、负责计算机系统操作权限的审核、掌握及质量治理根底数据的维护、确认生效。 8、负责其他应当由质量治理人员履行的职责。 执业药师、药师 质量责任制 1、严格遵守国家药品治理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量治理掌握与监视工作。 2、具备肯定的专业学问和专业技能，熟识药品学问，把握最新医药药品信息，进展药品质量跟踪，负责药品不

32、良反响的报告。 3、负责和监视门店各类质量治理记录、档案、台帐、报表的填报工作。 4、做好处方药与非处方药的分类治理工作，处方药严格凭处方销售。 5、执业药师对医生处方进展审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的精确性。 6、帮忙消费者进展负责任的自我药疗，宣传合理用药学问，为消费者供应用药询问，指导并监视药学效劳工作。 7、负责开展质量治理教育和药品学问培训工作，对本店的非药师人员进展专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。 9、营业时间必需在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其

33、职责。 门店验收员质量责任制 1、仔细贯彻执行药品治理法、gsp等法规以及公司制订的质量治理制度。 2、负责门店的质量治理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。 3、发觉药品质量问题应准时处理及报告门店负责人、质量治理负责人，防止不合格药品进展销售。 4、负责严格执行计算机系统治理制度进展系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、精确、安全和可追溯。 5、其他岗位人员不得代为行使其质量治理岗位职责。 门店养护员质量责任制 1、按门店养护操作程序对门店药品进展质量养护，并做好记录。 3、对门店陈设环境及冷柜的温湿度进展监控治理工作。 4、帮助门

34、店负责人对门店的卫生进展监视治理。 门店选购员质量责任制 1、坚持“质量第一”的方针，严格执行药品治理法、gsp等法律法规、行政规章对选购工作的质量要求。 2、坚持“按需进货，择优选购”的原则，严格按选购制定的购货规划选购药品。 3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进展初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。 4、负责选购药品的详细实施，保证签订合同的供给商已列入批准的合格供给商名目中，并在有效期限内。 5、负责对首营品种的合法性、质量牢靠性进展初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供

35、给商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时协作质量治理人员对其进展现场考察。 6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp的规定。 7、协作质量治理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。 8、收集供给商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供给商档案，购货合同档案，并进展分类装订。 9、负责建立购进记录并按规定保存。 10、负责索取合法票据。 11、负责通知药品退货及帮助药品报损工作。 医药连锁活动方案设计篇四 医药连锁现存问题与解决方案 一、公司提升问题的根源究竟在那里？ 从我了解到的公司，我觉得问题真的是多到麻烦，可我们首先要找

36、到根本的缘由是什么，才能去客观的解决问题。2023年由原先的老公司分体后，才衍生了神农医药连锁，起初我们能进展快速，是由于我们顺应了当时的国家政策，公司又以加盟的形式，扩展门店布局，说明白了我们是借助外力，进展了我们自己。这就说明加盟是我们起步的根本，直营是我们进展的根源所在。那么我们现在可不行以回到问题的本质，究竟什么才是我们的工作重心？神农想长远可持续的进展依靠于什么？我个人认为十一个字“双管齐下、两手抓、两手都要硬”。 角色分析与改良 加盟门店：要想理清这些，首先我们要确定，加盟和直营在公司的将来进展中，扮演的角色是什么？加盟是我们公司起步的根底，也是我们资金流周转的重要环节。在现阶段，

37、我们该把加盟定位成我们的资金中转站和品牌宣传窗口。这就要求我们多去了解县级区域市场，了解不同区域顾客的需求，了解不同区域加盟店的需求。依据这些信息，制定对加盟店的远景规划。 1、做好gsp治理、商品选购、政策支持、活动帮扶、品项分析、人员培训、政策引导、竞争力提升等多方面的运营。 2、这些工作的完善，是要靠我们全公司上下共同努力，提高对加盟门店的正确熟悉，摒弃以往的工作重心，转变思想，创新技能，为加盟门店解决更多的实际问题。 3、舍身处地的为门店着想，让我们的加盟门店真正的强大起来，让他们对公司有家的依靠，在这种状况下，不仅可以改善加盟门店外购现象，也可以提升他们对公司的向心力，真正的成为一家

38、人，有苦共甘，有福共享。 直营门店：做为公司的主流赢利部门，更是我们要高度关注的核心。在短短的两年时间里，我们先后开了十多家直营门店，虽完成了初步的市场布局，但门店和人员的根底工作素养和治理运营极其溥弱。可赢利门店少之又少，员工报怨不断，各岗位人员不稳定，突发大事频出。由于加盟门店快速的扩张，直营门店运营不利，各项支出费用无预算，公司资金流消失了短板问题。直接影响了商品的满意率、员工的待遇、财务日常费用的预算等一系列连锁反响。满意率缺乏，必定会消失客流的流失、配送额的下降，员工及门店的负面心情随之而升的恶性循环，人员流失得不到补充、补充的人员又不能有用，执行力差，工作效率低更无质量可言，进展堪

39、忧。岗位的稳定性，人员的综合素养提高，以及人才的不断吸入，是我们首要解决的关键问题。建立起一支高素养的治理运营团队，利用这些治理型人才，整顿和改良门店根底工作，只有打好了根底，才能有稳健的进展步伐，投机取巧的短期赢利行为，是不符合壮大企业进展的规律性。 1、我们可以从现有的资源入手，提高有力量员工的待遇做为标榜，以一带一、一带二的形式，调动其它员工的积极性。 1、放权给这些有力量、有责任心的人员，让他们自己运营片区或是本门店，公司负责监视治理、提出指导意见、做好沟通协调的后勤保障工作.2、多听取、多理解、多解决员工反响的问题，让大家真正融入到这个企业里来，培育员工的仆人翁意识。 3、加大我们的

40、聘请力度，我们只招人才，而且是不遗余力、不惜重金，宁缺毋滥，新人在经过一段时间的考察后，准时定岗，并制定考核制度，发挥各自的强项，将适宜的人放在适宜的位置上。 二、根底的运营工作重心究竟是什么？ 我认为根底的运营工作重心，首先是要确定企业的市场定位。定位我们将来进展的方向，做为企业我们不能像无头苍蝇一样，肯定要有将来五年或者十年的进展规划，运营团队就是我们的先锋军，带着企业朝这个目标奋斗。运营做为企业的第一机购，有责任也有义务，将公司整体工作结合起来，并提出有效的解决方案，除了门店治理、销售赢利外，运营还要分析连锁零售市场动态，准时调整制度方案，顺应市场趋势，了解国家政策法规，为企业的可持续性

41、进展保驾护航。运营团队身负重担，在企业里有着扬外安内的作用，一方面代表了公司对外的整体形象，另一方面也代表了公司对门店的一言一行，所以我们要强化运营团队，明确思路，只有目标清楚了，才能做好航标，一帆风顺的前行。 1、我们的运营团队首先要制定将来五年内企业的进展目标，并带着全员为这个目标努力奋斗； 2、其次，要找到企业新的利润增长点，并进展严谨的市场调查，制定可行性的方案； 3、再次，做为营运团队，要对企业从采到销、人员的使用、gsp治理等多个方面提出指导性意见。 三、我们对会员的关注度究竟有多高？ 会员，我们真的关注了吗？我们关注了，我们只关注了能从会员身上得到什么，却从来没有关注会员究竟需要

42、的是什么，虽然我们有“证”，但一段只有付出而没有回报的“婚姻”，我信任肯定不会长期。所以，我们首先要知道会员的重要性。不管任何行业里的会员，都是这个企业赖以生存的根本，会员不仅可以为我们制造利润，同时还可以给我们宣传口碑，这两点对于任何一个想长远进展的企业来说，都是缺一不行的。我们在做会员促销活动时，往往是想如何让会员来我们店里消费，却从来没有想过会员为什么到我们这里来消费，仅仅是由于我们做了几个特价商品吗？我们的员工是怀着感恩的心在接待会员，还是揣着榨取的想法在对待我们的衣食父母？假如真的是你的父母进店了，我信任员工提升的肯定是效劳而不是利润。对于会员的关注，我有以下几个想法： 会员分类：

43、1、从我们的系统中导出本店全部会员信息，先过滤掉我们的死卡，会员积分20分以下的。在分类标出会员积分为50分200分、200分600分、600分1000分以上的。 2、针对会员信息去分类消费时间，如“xxx会员消费积分为50分，最终一次消费记录和最近一次消费记录比照，查看会员的消费动态时间，如消费时间比照小于7天为重点会员；消费时间比照大于1530天为关注会员；消费时间比照大于30天以上为提示会员。 3、重点会员：最终一次消费时间与最近一次消费时间比照小于7天，且会员积分为50分以上的。这些是我们重点要维护的会员，首先我们要导出此类会员的消费信息，分析会员的消费习惯并同时找出会员消费的敏感产品

44、，“如，张三；周期性购置立普妥，每次两盒”，通过这个信息我们就可以清晰的知道，张三属于心脑血管类病人，他的敏感产品为立普妥等。这些会员要统一建立会员安康档案，“如：姓名、性别、年龄、病症、根本用药、联系电话或微信等”。通过会员档案，我们可以做组方关联用药。“如：立普妥常见不良反响为胃肠道不适，间或消失阳萎。组方为立普妥+健胃片+通便灵，改善胃部不适，解决便秘等问题”。会员在日常购药时，店员和收银员要对此类会员进展安康提示，“如：询问会员是否消失胃部不适或大便不畅等病症，并提示立普妥的常见不良反响，以及对身体的损害，提出解决方案（我们的组方）”。如组方销售不胜利，应在会员用药5天后发短信提示会员

45、，如“敬重的会员您好：常常服用立普妥会消失胃肠道不适与便秘不良反响，口服健胃片+通便灵颗粒可有效爱护胃肠系统，神农医药连锁祝您身体安康”。重点会员是门店赖以生存的根本，所以我们要记住这些人，记住他们的样貌，记住他们的姓名和会员卡号、电话号等，会员进店时我们要用最温馨的态度去效劳，让会员感觉到家一样的关怀。也可以利用此类会员去开发新会员。 4、关注会员：最终一次消费时间与最近一次消费时间比照大于15天30天，且会员积分为50分以上的。关注此类会员时，我们应当重点分析会员所住区域、购置的敏感产品，关注药品用药周期，关注所住区域与门店的距离。关注用药周期，我们能分析出会员回店时间，如没有回店，我们就要发短信提示，如“敬重的会员您好：立普妥每盒可服用7天，会员价59.8元，用于治疗高胆固醇血症和混合型高脂血症；冠心病和脑中风的防治。神农医药连锁