网络营销的渠道策划(PPT22).ppt

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1、崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划n概念概念营销渠道：为提供产品或服务以供使用或消营销渠道：为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构。费这一过程有关的一整套相互依存的机构。（信息沟通、资金转移、事务转移等）（信息沟通、资金转移、事务转移等）创造三种效用创造三种效用：1、时间效用、时间效用 2、地点效用、地点效用 3、所有权效用、所有权效用n功能功能崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划1、订货系统订货系统为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。消费者的需求信息

2、，以求达到供求平衡。2、结算功能结算功能提供多种方便的付款方式提供多种方便的付款方式3、配送功能配送功能对虚体产品的网上配送和对实体产品的网外对虚体产品的网上配送和对实体产品的网外配送配送崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划n网络营销渠道类型网络营销渠道类型生生产产者者消费者零售商零售商零售商零售商批发商批发商直接分销渠道直接分销渠道间接分销渠道间接分销渠道传统营销渠道传统营销渠道崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划生生产产者者消消费费者者电子中间商电子中间商网络直接营销渠道网络直接营销渠道网络间接营销渠道网络间接营销渠道网络营销渠道网络营销渠道崔京辉网

3、站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划1、网上直销网上直销网上直销企业网站的价值网上直销企业网站的价值同样也要具有三大功能同样也要具有三大功能（1）网上支付网上支付网上支付系统包括：网上支付系统包括：电子钱包（电子钱包（e_wallet）：负责客户端数据负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易的历史记录。购买交易的历史记录。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划电子通道（电子通道（e_pos）：从客户端电子钱包到从客户端电子钱包到收款银行网关之间的交易部分。收款银行网关之间的交易部分。电子银行（电子银行（e_ba

4、nk）：网上交易过程中完网上交易过程中完成银行业务的银行网关。成银行业务的银行网关。认证机构（认证机构（Certificate Authority）：负负责对网上商家、客户、收款银行和发卡银责对网上商家、客户、收款银行和发卡银行进行身份的证明，保证交易的合法性。行进行身份的证明，保证交易的合法性。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划2、网络市场的中间商网络市场的中间商（1）目录服务商目录服务商提供对互联网上的网站进行分类并整理成目提供对互联网上的网站进行分类并整理成目录的服务。录的服务。三种形式：三种形式：通用目录、商业目录、专业目录通用目录、商业目录、专业目录（2）搜索引

5、擎服务商搜索引擎服务商崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划（3）虚拟商场虚拟商场包含两个以上商业性站点链接的网站，与目包含两个以上商业性站点链接的网站，与目录服务上的区别在于：虚拟商场需要为加录服务上的区别在于：虚拟商场需要为加入的厂商或零售商提供建设和开发网站的入的厂商或零售商提供建设和开发网站的服务。服务。（4）互联网内容提供商互联网内容提供商向目标客户提供所需要的信息向目标客户提供所需要的信息崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划（5）网络零售商网络零售商同传统零售商一样，通过购进各种各样的商同传统零售商一样，通过购进各种各样的商品，然后再把这些商品

6、直接销售給最终消品，然后再把这些商品直接销售給最终消费者，从中赚取差价。费者，从中赚取差价。（6）网络统计机构网络统计机构为用户提供互联网数据统计，如：为用户提供互联网数据统计，如：Forrester、CNNIC等等崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划（7）网络金融机构网络金融机构为网络交易提供专业性金融服务的机构为网络交易提供专业性金融服务的机构（8）虚拟集市虚拟集市为想要进行物品交易的人提供一个虚拟的交易场所为想要进行物品交易的人提供一个虚拟的交易场所（9）智能代理智能代理利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预想为消

7、费者自动进行所需信息的搜索和过滤求预想为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供商。服务的提供商。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划n网络营销渠道的建设网络营销渠道的建设从一下几个方面考虑：从一下几个方面考虑：1、从消费者的角度设计渠道从消费者的角度设计渠道根据目标消费者的特点，提供让消费者放心根据目标消费者的特点，提供让消费者放心和容易接受的方式，吸引消费者网上购物。和容易接受的方式，吸引消费者网上购物。如：目前在中国货到付款的方式让人认可。如：目前在中国货到付款的方式让人认可。2、合理设计订货系统合理设计订货系统崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道

8、策划简单明了，减少顾客劳动，不让消费者填写太多信简单明了，减少顾客劳动，不让消费者填写太多信息，采用现在比较流行的息，采用现在比较流行的“购物车购物车”方式模拟超方式模拟超市，购物结束采用一次性结算，同时应提供商品市，购物结束采用一次性结算，同时应提供商品搜索和分类查找功能。搜索和分类查找功能。3、提供多种付款方式提供多种付款方式尽量提供多种方式方便消费者选择，同时考虑网上尽量提供多种方式方便消费者选择，同时考虑网上结算的安全性结算的安全性4、建立完善的配送系统建立完善的配送系统适合适合崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划专题：如何规划一家网上商店专题：如何规划一家网上商店

9、1、开店前的规划策略开店前的规划策略考虑哪些产品适合销售、销售新产品或现有考虑哪些产品适合销售、销售新产品或现有产品、是否与传统渠道冲突等产品、是否与传统渠道冲突等2、规划商品的销售及配送方法规划商品的销售及配送方法实体商品：利用网络作为商品的展示、下订实体商品：利用网络作为商品的展示、下订单以及售后服务的渠道。单以及售后服务的渠道。虚体产品：直接使用数字化的方式传送。虚体产品：直接使用数字化的方式传送。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划注意：商品的配送只有掌握了便利与效率的原则才注意：商品的配送只有掌握了便利与效率的原则才能引起客户的购买欲望。能引起客户的购买欲望。3、

10、设定具体可行的营运目标设定具体可行的营运目标如果网上商店是公司开设的第一家店，而且是唯一如果网上商店是公司开设的第一家店，而且是唯一的行销渠道，那营运初期应该以拓展渠道以及增的行销渠道，那营运初期应该以拓展渠道以及增加知名度为目标。加知名度为目标。4、评估获利能力评估获利能力除了直接从商品销售带来利润以外，还可以从以下除了直接从商品销售带来利润以外，还可以从以下几个问题来评估：几个问题来评估：崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划（1）商店热门吗？）商店热门吗？考虑在网站上刊登广告，增加广告收入考虑在网站上刊登广告，增加广告收入（2）商品会吸引顾客再度光临吗？如何吸引为上）商

11、品会吸引顾客再度光临吗？如何吸引为上门的客户光临？门的客户光临？提供预约服务、会员折扣、促销活动等提供预约服务、会员折扣、促销活动等（3）经营成本高吗？）经营成本高吗？考虑降低销售成本（如更改广告策略、考虑异业结考虑降低销售成本（如更改广告策略、考虑异业结盟及联合促销等）、降低服务售后服务成本（利盟及联合促销等）、降低服务售后服务成本（利用用FAQ与与E_Mail取代电话服务）取代电话服务）崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划（4）有吸引人的内容吗？）有吸引人的内容吗？考虑提供信息内容收费考虑提供信息内容收费（5）商店可以兼卖其他企业的商品吗？）商店可以兼卖其他企业的商品吗

12、？考虑收取手续费或佣金考虑收取手续费或佣金5、经营成本预估经营成本预估（1）开店成本）开店成本网页设计费用网页设计费用崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划ISP的硬盘空间租用费用的硬盘空间租用费用域名解析费用域名解析费用服务器设置费用服务器设置费用（2）广告成本）广告成本（3）营运成本）营运成本售后服务成本、人事成本、网页内容维护成售后服务成本、人事成本、网页内容维护成本、退货处理成本。本、退货处理成本。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划n举例：举例：8848网上超市的营销渠道网上超市的营销渠道订货系统订货系统网上订购步骤：网上订购步骤：1、进入、进入

13、“网上超市网上超市”或或“产品搜索引擎产品搜索引擎”挑选产品挑选产品2、进入超市，按产品名称、价格范围或上、进入超市，按产品名称、价格范围或上市日期检索，或直接按产品类别列出商品，市日期检索，或直接按产品类别列出商品，挑选后点击挑选后点击“选购选购”并确定数量后放入购并确定数量后放入购物车物车崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划3、如需继续订购其他商品，点击、如需继续订购其他商品，点击“继续购继续购物物”按钮，重复步骤按钮，重复步骤24、挑选商品结束后（此时尚未到收银台提、挑选商品结束后（此时尚未到收银台提交！），可以交！），可以“检查购物车检查购物车”核实购物车核实购物车

14、里面的商品和数量是否如消费者所需，若里面的商品和数量是否如消费者所需，若有出入，可以根据屏幕的提示，重新调整有出入，可以根据屏幕的提示，重新调整商品和数量，具体操作说明如下：商品和数量，具体操作说明如下：崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划操作操作说明说明点击“”增加商品数量点击“”减少商品数量点击“删除”从购物车取消该商品点击“继续购物”继续选购商品点击“清空购物车”取消所有商品点击“去收银台”结算处理点击“重新核算”修改购物车内容后重新核算点击“返回”返回商品页面崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划结算系统结算系统提供方式：提供方式：招商银行招商银行

15、“一网通一网通”网上支付方式网上支付方式国内个人用户可使用工商银行牡丹信用卡、中国银国内个人用户可使用工商银行牡丹信用卡、中国银行长城信用卡、建设银行龙卡、农业银行金穗卡行长城信用卡、建设银行龙卡、农业银行金穗卡国内单位用户可以通过银行汇款国内单位用户可以通过银行汇款使用邮局汇款的海外用户可以通过中国银行汇款使用邮局汇款的海外用户可以通过中国银行汇款福建省内个人用户可以使用建行龙卡电子钱包、或福建省内个人用户可以使用建行龙卡电子钱包、或送货上门、货到付款。送货上门、货到付款。崔京辉网站推广博客：网络营销的渠道策划网络营销的渠道策划配送系统配送系统1、利用联邦软件连锁店的覆盖网络，提供、利用联邦软件连锁店的覆盖网络，提供送货上门服务送货上门服务2、利用邮政系统进行邮寄、利用邮政系统进行邮寄