益阳市自来水有限公司防冻应急预案.doc

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1、益阳市自来水有限公司防冻应急预案为确保益阳城区供水安全，积极应对低温冰冻天气的正常供水工作，最大限度减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保障城市正常供水，特制定如下防冻抗灾应急预案。一、组织机构为确保冰冻期间城区正常供水，益阳市自来水有限公司成立供水防冻抗灾指挥部。机构设置如下：指 挥 长：夏晓维副指挥长：吴文大 田 滨 容 浪 刘益军 成 员：谢 靖 柳玉栋 刘旭光 郑华斌 李启才 彭燕平 樊立强 文 静 曾惠民 黄育武指挥部下设党政办，运营管理部。主 任：谢 靖职 责：负责整个防冻抗灾工作的具体执行和落实。为了统筹安排防冻抗灾的各项工作，指挥部下设五个应急小组，具体设置如下：第一组：

2、安全生产组组 长：田 滨成 员：运营管理部、三水厂、会水厂、乡镇供水加压站第二组：管网及水表抢修组组 长：吴文大成 员：管网维护部、客户服务部第三组：临时保供水组组 长：刘益军成 员：安装工程部、工程技术部、二次供水部第四组：后勤、物资保障组组 长：容浪成 员：采购部第五组：综合协调组组 长：夏晓维成 员：党政办、运营管理部（热线职能）二、应急预案启动及具体办法最低气温在0-3度且持续3-5天、部分供水设施有零星损坏时启动二级预警方案。最低气温超过零下1度且持续3天以上、供水设施大面积损坏时启动一级预警方案。启动预警方案后，各应急小组立即开展各项工作。二级预警方案一、各应急小组工作职责1、安全

3、生产组职责：负责两个水厂取水、制水、供水的正常运行，并保证能随时启动水厂各项应急预案。2、管网及水表抢修职责：、城区地下管网的抢修由管网维护部负责。、用户水表的更换、统计、汇总工作由管网维护部、客户服务部负责组织实施。、加强供水110 力量实行24小时值班。、公司所有参与人员进入待令状态，外出必须请假，保持通讯畅通。3、临时保供水组职责：如遇水管、水表大面积冻结、冻裂，导致居民区停水时，由安装工程部、工程技术部协助管网及水表抢修组具体实施、采取安装临时水龙头和调动洒水车送水的方式，深入各社区、停水区域、第一时间为停水区域提供用水，解决停水用户燃眉之急。4、后勤、物质保障组职责：负责应急预案所需

4、的物资设备供应及储备并保证质量和数量。负责应急预案所需的车辆调配和加班就餐，保证公司职工的劳保、防护用品等。5、综合协调组职责：、负责市委、市政府及上级主管部门各类抗灾救灾精神的上传下达。、做好每日抗灾救灾信息数据汇总上报工作。、做好防冻抗灾期间媒体接待、内外宣传。、做好热线处置和用户投诉、咨询解释工作。一级预警方案一、各应急小组工作职责1、安全生产组职责：负责两个水厂取水、制水、供水的正常运行，启动水厂各项应急防护预案。2、管网及水表抢修组职责：、城区地下管网的抢修及供水设施堵漏止水工作由管网维护部负责组织实施。维修中心带领抢修突击队，24小时值班，确保管网正常供水。、水表更换工作由管网维护

5、部、客户服务部负责组织实施，分三个区同时开始更换用户水表。、管网维护部、客户服务部负责用户水表的灾情摸底和配合抢修工作，并根据热线反映的情况集中合理调度，并负责抗灾救灾的统计工作。、公司所有参与人员进入待令状态，外出必须请假，保持通讯畅通。3、临时保供水组职责：如遇水管、水表大面积冻结、冻裂，导致居民区停水时，由安装工程部、工程技术部协助管网及水表抢修组具体实施，采取安装临时水龙头和调动洒水车送水的方式，深入各社区、停水区域、第一时间为停水区域提供用水，解决停水用户燃眉之急。在恢复正常供水期间，我司将提请市应急指挥中心安排消防、绿化、环卫等单位抽调洒水车从周边市、县送水回中心城区定点临时供水。

6、4、后勤、物资保障组职责：负责应急预案所需的物资设备供应及储备并保证质量和数量。负责应急预案所需车辆，保证各单位通信畅通，保证公司职工的劳保、防护用品等。5、综合协调组职责：、负责市委、市政府及上级主管部门各类抗灾救灾精神的上传和下达。、负责每日抗灾救灾工作情况数据的汇总和上报。、负责防冻抗灾工作的内外宣传。二、应急预案工作要求1、公司各部门要高度重视加强领导，确保应急预案的实施。2、应急预案执行期间，各应急小组成员思想要高度警惕，不畏困难、坚守岗位、取消双休日，随时待命，随喊随到，并保持手机24小时畅通，必须无条件执行指挥部的各项指令。3、水厂、客户服务部、管网维护部、运营管理部等部门必须指

7、定专人在每天下午3点之前向公司党政办报告当日抗冻救灾信息数据，临时需要汇报，必须第一时间提供。4、公司将随时组织工作督查，对不在岗、不履职、不作为、乱收费、服务差等违纪违规行为将严惩不怠。5、公司各部门应密切关注近期天气变化尽早做好融雪化冰后的抢修、维护恢复工作安排。三、应急终止 应急预案的终止应根据预案实施情况和供水的影响程度，由应急抢险指挥部报市政府、市住房和城乡建设局批准，由应急抢险指挥部指挥长宣布终止。 本预案自发布之日起实施。附1：益阳市自来水有限公司热线电话 益阳市自来水有限公司 2020年4月15日附1：益阳市自来水有限公司热线电话客服热线：24小时供水服务热线：4211784工作日服务热线：（周一至周五 8:00-12：00 14:30-17:30）高新区：4222119 赫山区：4222607资阳区：3330619 沧水铺：4631664衡龙桥镇：4646580 谢林港：46623156