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1、讀書心得分享教師如何與學生對話教師如何與學生對話1.老師的心聲n老師的內心有不滿、失望、焦慮、沮喪，但也有信心、希望、勇氣和美好的願景。n在教育制度改革之前，我該做什麼？n眼前需要的是：眼前需要的是：我今天能做什麼使我的課堂面貌有我今天能做什麼使我的課堂面貌有些改變呢些改變呢？1.老師的心聲2.好老師好老師都有一些共同的特點：好老師都有一些共同的特點：-038 n他們不認為訓話有用；n他們不講大道理；n他們不會讓孩子覺得有罪惡感；n他們不要求孩子保證如何如何；n他們不會對那些日常小事追根究底；n他們就事論事，不溯既往，對孩子提供及時、恰當的幫助；n他們不會計較孩子的過去，也不為他們遙遠的未來憂

2、心；n他們看重小事，著手處理的是現在的事。他們眼中最重要的事是：此時此地正有一個孩子需要幫助。n面對教室裡的危機，老師的處境也一樣。唯一實用的是處理問題的技巧。n更重要的是：老師運用技巧的態度。n老師需要的是一些特別技巧，有效而且富人情味來處理教室裡層出不窮的瑣碎事務。2.好老師理論與實踐n教師如何反應至關重要：它可以決定教室裡的氣氛是趨向合作或敵對，孩子的態度和意願是趨向認同或辯駁，改正或是報復，當然也能影響到孩子的言行將如何改變(好或壞)。2.好老師實務範例n一張安慰的字條 024n同情與傾聽 025n輔導：傳達關心和熱情 026n理解孩子的感受比呆板的規定重要 027n撫慰、讚賞、認同

3、028n平息心不滿中 035n對品格的肯定 0362.好老師小故事的實務技巧不錯可參考和藹的眼光n受到孩子攻擊時，和藹的態度力量強大，勝過所有的解釋、否定、爭論、諷刺、反擊和自衛。n和孩子鬥絕不可能有好結果，許多時候，一個小小的改變就可以解決問題。-0362.好老師切實的作為n心力用在關注孩子現在的情緒和需要。n不去構想那些遙不可及的理想。n用更富於人情味的方式，處理好教室裡現在發生的各種問題。-039 2.好老師3.壞老師n教室裡每天發生叫人接應不暇的事，老師必須在所處困境中有所行動，還必須表現出壓力下的從容，不能衝動行事。n忙得不可開交，弄得身心俱疲的老師，大都是過於努力了大都是過於努力了

4、-把大部份精力和時把大部份精力和時間浪費在和孩子進行本可避免的爭論、間浪費在和孩子進行本可避免的爭論、衝突甚至戰爭中。衝突甚至戰爭中。040老師不當的反應和行為具有多大的傷害力3.壞老師n你天生就遲鈍啊？！你天生就遲鈍啊？！x專斷、蠻橫、嘲諷、侮辱性的語言只會激發忿怒和想要報復的心理。x諷刺、嘲笑無法促使反應較慢的學生進步。J語氣堅定，不帶攻擊性。-042 無論如何老師的角色都應該是幫助學生的。老師不當的反應和行為具有多大的傷害力3.壞老師N罵人的老師不但會教出罵人的孩子，還會懷恨老師。孩子都會極力塑造及維護積極的自我形象，他們常從大人尤其老師的眼中來瞭解自己，所以來自老師的打擊，破壞力之大有

5、時難以估量。老師不當的反應和行為具有多大的傷害力3.壞老師n我比你還了解你自己我比你還了解你自己-孩子也有隱私，別侵犯孩子也有隱私，別侵犯了別人的感情。了別人的感情。J提供適當的幫助其實很容易，只要簡潔的一句話我能幫助你嗎？就行了。-046n在多給你一個腦袋，你也不過是半個在多給你一個腦袋，你也不過是半個威特威特x質問、取笑老師一句話可以解救一個孩子，也可能摧毀他。老師猶如外科醫生，是要小心縫合孩子的創傷，而不是劃開傷口。-048 3.壞老師n毒筆-凡事都在變化中，唯無知依舊。你就是個 好例子。x嘲笑、諷刺足以摧毀孩子的自信和自尊。-049 n毒舌-聽著，梵谷先生！你可是藝術天才啊！你編的藉口

6、很有創意，騙得了你媽，可騙不了我，想當梵谷二還早得很哪！x挖苦絲毫無助於孩子改正他的行為。-050 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力3.壞老師n仁慈和同情-仁慈和同情要以身作則。-051 n戰爭與和平-無論如何，老師都不應該貶損孩子的尊嚴。-053 n公平-好老師會讓孩子時常感受到他的善意。-054 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力n這是可以改變的嗎？-改變不是不可能的事，只是必須付出努力。-059 n老師們只要意識到意識到自己對待孩子們疏遠的態度、侮辱性的話和具有殺傷力的行為，就可以透過努力加以改變，變得不輕易被激怒，變得寬容大度不再粗暴，變得富有同情心，變得深知尊重的價值。3.壞老

7、師老師不當的反應和行為具有多大的傷害力4.恰當的交流 n師生之間的交流除了表裡一致，別無他法。-006n放棄過去那種習以為常的拒絕性語言，學會使用接納性的語言。-061 4.恰當的交流 n明智的老師對自己的用語非常敏感，在對話中傳達對孩子的理解與尊重。他說的話不具任何破壞性，能敏銳地察覺到什麼樣的交流方式不利，哪些有助於孩子學習的進步和成長。-1044.恰當的交流 日常的工作中，老師必須做到：n激勵孩子努力學習n鼓勵並訓練孩子自治n幫助孩子樹立積極的自我形象n維護並增強孩子的自信n緩解孩子焦慮的情緒n消除孩子的恐懼感n減低孩子的挫折感n平息孩子的怒氣n化解孩子間的糾紛與衝突-103J恰當的交流

8、可以有效改善師生之間的關係，甚至是教學成敗的關鍵。老師應當積極地學習人際溝通與交流的技巧，才能勝任老師的職責。-1034.恰當的交流 n基本原則基本原則：就事論事，絕不攻擊孩子的品行-064 n避免負面不健康的語言：責備、羞辱、說教、訓斥、命令、指使、奚落、嘲諷、威脅、利誘和評價、預測等。孩子能健康的成長，有賴於建立他們對內心世界的信任-這種信任是可以激發和培養的。4.恰當的交流 生氣的藝術n好老師沒必要時時刻刻都保持耐心，也不必要假裝 耐心，但必須值得信賴；對待孩子始終是真誠的。n生氣的藝術就在於不侮辱人。n再大的挑釁，也不會衝動而破口大罵。-0654.恰當的交流 生氣的藝術 明智的老師：n

9、他會運用我的語言來保護孩子和自己。-065n 清楚又簡潔地表達他的感受和期望。-068n運用豐富的詞彙來表達憤怒的程度，不舒服、不喜歡、不高興、生氣了、很生氣、惱火、憤怒 等等。-0694.恰當的交流 生氣的藝術n師生之間交流的黃金法則就是：可以生氣，但不可以侮辱性和攻擊學生，傷害孩子的心靈。-069無論如何也必須以身作則，它不但不會消弱所要表達的內容，反而表現出老師的風度和交流的風格。4.恰當的交流 接納和肯定 n認同孩子的觀點n認同孩子的品格n認同孩子的為人 n認同孩子的經驗 你開頭的句子應當用在認同的意義上：-078 4.恰當的交流 n認同孩子的看法 n認同孩子的認知n認同孩子的感覺n認

10、同孩子的願望危險的定論 以下的話都非常危險：n你真是個只會做夢的愛哭鬼 n你太不負責任了！你已經無藥可救了 n小丑、笨蛋、天才大騙子 n你們這群虐待狂、傻瓜、白癡n你的下場就是進監獄、蹲苦牢、混貧民窟 n你把你爸你媽、學校、國家的臉都丟光了 4.恰當的交流 危險的定論 明智的老師對學生說話會像對他家裡的客人一樣。-083 老師擁有巨大的力量，他可以在孩子的生命裡中下希望之樹，也可以輕易地位撒下懷疑的種子。4.恰當的交流 糾正即指導4.恰當的交流 n有益的糾正必須針對問題，而不應該涉及孩子本身，這樣的糾正實際上就是一種指導。-086n老師應做的是示範，而不是輕率的評論。n避免可能激起孩子怨恨，甚

11、至想報復的質詢和評論。-089n老師的職責永遠是把孩子從無助之中拯救出來，幫助他而不是傷害他。-093n為什麼和怎麼這樣的質問，充滿不被同意，不愉快的經驗，帶來五花八門的藉口。-0904.恰當的交流 質問和評論n質問的話n你為什麼不能跟其他人一樣？n你為什麼那麼衝動？n你為什麼老是惹麻煩？n你就不能閉上你的大嘴巴一下？n你為什麼這麼自私？4.恰當的交流 質問和評論n孩子常會在不經意中說出與討論主題不相干的話。即使他們說的內容與主題毫不相干，老師若能以認真的態度對待，即能夠傳達對學生的尊重。-091n經驗談4.恰當的交流 不相干的話不急於幫助 n當孩子感到害怕時，認同並且尊重他的感覺。-093n

12、認真聽 複述 釐清 提供解決問題的方法。-095n孩子一問問題，老師馬上就給答案，不但喪失了讓孩子自己去尋求解決之道的機會，還會打擊他的自信心。-0954.恰當的交流 簡明扼要 n老師所說的用的語言要盡可能妙趣橫生，簡明扼要。避免口沫橫飛、長篇大論的說話方式。-096n說話要像記者寫稿，要有標題、要點和精確的內容。-099 4.恰當的交流 簡明扼要n少用介紹性的語言 下面將要討論的是、值得一提的是n避免冗長的開場白 我想告訴你一個故事、我想和大家分享一個重要的觀念n直接點出要討論的事，接收訊息的人會判斷，值不值得提。n多用動辭，少用名詞 有一種傾向n傾向於比有一種傾向好。-0874.恰當的交流

13、 n評價式的表揚是有害的；讚賞式的表揚是有益的。-105n評價性的表揚是一種變相的地位誇示，讓被評價者覺得自己低人一等。n對老師說：老師！你做得不錯，我為你感到交噢，請你繼續努力吧！這算是適當的表揚嗎？5.表揚的藝術 n表揚猶如藥物，會讓孩子養成依賴性，依賴他人來決定自己的慾望或是確立自己的價值。-105n描述孩子的努力和成就以及自我的感覺，千萬不要評價孩子的性格和品行。-1085.表揚的藝術 表揚的過程n表揚包括兩部份：我們對孩子說什麼和孩子對他自己說什麼。-1065.表揚的藝術 評價的含意n積極的評價可能產生消極的含意；判斷性的表揚可能引起焦慮和緊張。-108n老師可以不加以評價，而是表揚

14、他做的事。-109n請注意：要盡量表揚孩子的行為，而不是表揚他的品行。-109 5.表揚的藝術 n創造性的表揚 除了評價式的說辭好！或太棒了！，老師可以說什麼？-118n運用文學語言描述的表揚方式，會促使孩子自己去思考和推論，高興地回味老師的話而備受鼓舞，有助於增強孩子的自信心。-124創造性的表揚表揚與鼓勵n請記住：有益的表揚是肯定孩子的感受，描述孩子的成就。-116 n要表揚具有建設性，那就描述孩子的努力和成就以及自我的感覺。n原則就是：描述而不評價，敘述而不加以判斷。評價要由孩子自己去做。-118 5.表揚的藝術 6.常規管理 n處罰只壞會使發怒、不聽教悔、心懷怨恨，甚至產生報復心理。取

15、代懲罰的方法n常規管理的精隨，是尋求一種能夠取代責罰的有效辦法。-126n常規管理必需避免造成孩子的怨恨，想辦法激發他的自尊心。n人際關係的和諧卻常因微不足道的小事而受到損害。n老師教化的意圖愈明顯，其破壞力也愈大。n要打動孩子的心，老師就必須謹言慎行。-1266.常規管理 n懲罰往往招致憎恨和報復。-129n道德觀念無法直接像知識傳授。-129n實際的生活情境中去體會去學習而建立美好的觀念。-129n美德是從內心深處孕育出來的，是無法靠懲罰而從中灌輸的。-1296.常規管理 n自律-制訂紀律很重要，但更重要的是，老師要能以身作則，嚴格自律，樹立榜樣，表現良好的風度；不輕易發怒，不隨便侮辱人，

16、不說批評諷刺的話。-126n老師能夠給予這種自暴自棄型的孩子的最大幫助，就是不能逐其所願，不受他這種舉動的影響。-127自律6.常規管理 n老師不能讓學生控制或隨意左右他的心情，不能讓學生限制了他處裡問題的方式，還要避免任何足以強化孩子消極期待心理的反應。老師無論如何都要謹言慎行，避免情緒衝動。-127自律6.常規管理 n預防-沒有孩子會在受懲罰時對自己說：我一定要改正，我一 定要成為一個更好的孩子，我要更有責任心，更聽話，更守紀律，更用功讀書，更討人喜歡。他們都知道，懲罰他們並不是如大人所說的要他們更好，只不過是讓大人施展他們的淫威而已。-128預防6.常規管理 n簡明扼要的語言-簡明扼要的

17、語言才能顯示力量，同理，處理事情乾淨俐落才能樹立老師的權威。-135n紀律訓練-140 n道歉意味著真誠的反省，及下定決心去改善接下來的行為。n並非指責、批評與辱罵，而是如實的表達自己的感受。-141n對學生的信用理性的方式，誠懇地要求合作。-1426.常規管理 n我想徵求你的意見愛只能用愛來教導，熱忱必須用熱忱來培養。-145n面對欺負事件的處理，暴力只會衍生暴力，與學生的良心與自尊心對話。6.常規管理 欺負事件n教室學習生態環境孩子在教室中的行為，明顯受教師的教學風格與言行舉止所影響-1506.常規管理 教室學習生態環境n眼觀四面-150n有效率的老師對教室內進行的活動瞭若指掌，力求公正，

18、不冤枉無辜。n雙管齊下-151n有效率的老師可以同時做兩件事，而不是處理枝微末節的小事，捨本逐末。n關注整體-154n能照顧到學生全體，才能提升參與感，減少群體性的偏差行為。6.常規管理 教室學習生態環境n掌握動態-缺乏效率的老師講話過多，而且不能適當控制移動的進行。-152n課程與課程之間有所謂心理的移動，缺乏效率的老師話太多，而且不能適當控制移動的進行。常見的有：n出爾反爾不要從新活動中突然回頭處理上一件事n過於囉唆語言要精簡扼要n瑣碎的要求避免將一次完成的事分成瑣碎的步驟n捨本逐末處事有重心，而不是注重枝微末節n打斷活動不突然切入，了解學生是否準備好n搖擺不定不將活動任意擱置，進行其他活

19、動6.常規管理 教室學習生態環境n老師的職責-現在我該怎麼幫助學生？避免挑剔孩子，避免給孩子產生罪惡感，免除懲罰孩子。-155n對常規問題的處理，正是向孩子傳達價值觀、讓孩子增長見聞，增強孩子的自尊心的大好時機。-156 6.常規管理 n出現問題時聰明人，不是追究過失而是力圖尋求解決之道。7.孩子跟老師發生衝突父母怎麼辦7.孩子跟老師發生衝突父母怎麼辦孩子跟老師發生衝突父母怎麼辦n否定與支持對孩子提供理解和同情-173n在孩子的表現不盡理想時，理解他所付出的努力，表示理解與同情。n願望的認同-認同孩子的感情和願望-181n解決問題-現在最重要的是解決問題-186n關心孩子，但不是攻擊老師n同理

20、孩子，去引導他度過這樣的情緒風暴，而不是一起陷入泥澇中。理解他的想法，提供緩和情緒的幫助，而不是批評老師或是孩子任何一方。n和孩子更親近-老師和父母一樣都要學習和孩子說話的技巧，以便和孩子進行有效的溝通。-1868.家庭作業n家庭作業應當是孩子與老師之間的事.。n老師每天都要花很多時間和精力來交代、檢查、批改、討論、訂正家庭作業。許多在教室上演的悲喜劇也與家庭作業有關。有效管理家庭作業的程序8.家庭作業n忘了做或忘了帶家庭作業的孩子都必須填一張表格，說明為什麼、什麼時候補交，老師不問為什麼，填好表格立即存檔保存，補交才消案。因此孩子必須對自己負起責任，因為勤快還是懶惰，都有他親筆留下的證據。-

21、187 (可參考)鼓勵孩子自治自強有效管理家庭作業的程序-1878.家庭作業n自治-提供他一個選擇的機會。-189n不過分干預孩子的家庭作業與成績。n孩子如果只是聽命行事，就很難成為一個成熟的人，我們必須讓他們去體驗獨立和個性，他們必須有主見，所以，即使是對他們提出要求時，也應該給予選擇的空間與自由。鼓勵孩子自治自強有效管理家庭作業的程序-1878.家庭作業n榮譽感-師長、父母如何對話能打動孩子的心。-190n給予榮譽感，對孩子的寄望比苛責更能打動他。n看了就頭大-專心聽他講完，表示認同他的感覺。-198n依據缺乏同情心的評論，只會讓戰火延燒，讓事情更難解決。鼓勵孩子自治自強8.家庭作業n科學

22、論文-感情上的認同，更避免一大堆批評和建議。-195n成績單-以前我一直忽略孩子的感受，只是一味地批評她的行為甚至品行，清算她的得失。現在我學會了，我讓女兒相信我是個真正關心她的媽媽。-199n了解真正的我-避免直接的幫助，專心聽構思，及時給予回應。-207n你沒有讓我更加發飆-給予孩子最大的幫助，讓他知道你同情他、支持他。一句附和孩子感受的話。-208n有挑戰性的作業-200n你想試著完成一份很有挑戰性的作業嗎？跟作業很簡單，趕快去寫！比起來，前者似乎比較有趣喔8.家庭作業n個人的責任-做家庭作業是孩子的責任。n家庭作業對於你，就像工作對於我一樣，是個人的責任。n家庭作業的重要價值，在於給予

23、孩子獨立完成工作的經驗。n應該盡可能讓孩子自行決定作息時間和做作業的過程。n急於直接幫助孩子做作業是危險的。n最好的幫助是間接的；提供舒適的書桌，適宜的燈光、參考書籍和資料。-2088.家庭作業9.鼓勵的故事的故事n好老師會使孩子不怕犯錯誤歡迎犯錯誤就能鼓勵孩子勇於學習。9.鼓勵的故事n為什麼低成就？-誘導孩子學習，像引誘魚兒上鉤那樣，絕不能用羞辱的手段逼孩子就範。-210n對於低成就的孩子，一般的稱讚語言，容易因為自卑而無法被接受。誘導學習的方式，比較容易被接受。n鼓勵的座右銘安全感-211n讓孩子不怕失敗，消除恐懼感才能使孩子勇於嘗試、勇於學習。n克服恐懼為了降低學生對考試的恐懼，一位老師

24、這麼做：考試之前給學生很多題目，考試就以這些題目為主，在加幾道新題。n貌似仁慈的話，有時是孩子上進心的殺手-215n我們知道你不是天才，也不期望在你身上看到奇蹟。我們只求你盡力而為，能順利升級就謝天謝地了。這樣的說法，會讓孩子覺得，就算盡力做到最好也不過只是順利升級而已。n我們期望你學有成就。成功不是偶然的，需要努力和決心。我們希望你做到。比起前者，這樣的講法可能就會使情況大為改觀。9.鼓勵的故事n試試看！很簡單的。不要對孩子的感知加以辯駁。-217n當孩子在學習上到困難時，很簡單容易讓他覺得一旦失敗，是不是連簡單的事都做不好，而引導出不如不做的結論。n不要批評孩子的品格與智力。9.鼓勵的故事

25、n鼓勵的方式老師說道：站起來大聲朗誦實在需要勇氣。每個人都怕讀錯了被人取笑，謝謝你！雷蒙娜。-219n讚賞的評語-212n作業批改時，善用描述性的評語，不要完全否定孩子表現。（不直接打分數，改用評語也是另一種方式）n喚醒孩子的潛能-處於厭倦沉睡狀態的孩子，空有用意良好的辦法還是救不了他的。喚醒他的潛能，他們就能救助自己。-2239.鼓勵的故事10.實用的改革法n把老師從沒完沒了的雜務中解救出來，增進學生對自己潛能的信心，促進師生之間的溝通與交流。10.實用的改革法n鼓勵孩子問問題告訴孩子如何問一個好問題-224n讓孩子了解如何提問，才能適切的表達出自己真正想知道的是什麼。n傾聽的遊戲-226n

26、在與別人對話前，先重複對方的話，並得到對方的認可，了解如何去傾聽他人的意見，並且真正瞭解它，而不是虛應故事。適合團輔的活動10.實用的改革法n班上同學特長錄-228n可以鼓勵同學之間的合作，有助於全面發展。n讓低成就的學生當小老師-229n一個學習上有困難的人，比表現優異的人更能體會同是學習困難的痛苦與障礙，在協助別人的過程中，自己也同時是最大的受益者。n讓低成就的學生體會被人需要，並對他人有所幫助的感覺。n搭擋學習法-229n可以配合班上同學特長錄使用，對低成就的學生效果更為明顯，一起承擔風險，一起體驗成功的感覺。可以班級中實行的方法10.實用的改革法n不做判斷-老師的評斷會阻礙孩子的學習。

27、-226n調整老師本身的處理方式，紀錄自己與孩子的對話，用旁觀者的立場來想想，自己的表達方式是否適切。n具有影響力的信-227n避免學生的情緒積壓過度，開放一個可以暢所欲言的管道，有助老師及時給予情感上的幫助。n老師可以給予詳細的答覆，並將內容視為個人秘密加以保護。老師本身可以做的嘗試10.實用的改革法n學生參與教學策劃-230n家長當助理老師-231n使家長也能同理老師的教學情境，更能互相協調與合作。n老師的助理-231n節省老師的時間與體力，使得教學工作更有效率。需要其他因素配合的方案n父母、老師和行政管理人員之間能夠有效的溝通，就可以輕易化解衝突、平息忿怒、減少紛爭。11.成人的對峙n最

28、佳情況-適宜老師和家長之間的會談：一個安靜的角落，不受打擾，老師要善於傾聽。-240n不恰當的假設-即使家長直接問：如果你是我的話，你會怎麼辦呢？老師最好不要隨便替他設想或出主意。-240n忠告-家長請求老師給予建議時，老師大可不必立刻答覆。11.成人的對峙n鼓勵他們說出內心的擔憂和希望，然後讓他們自己做決定。n家長只有充分表達了自己，引起老師的共鳴，才能從老師的忠告中得到好處。-24111.成人的對峙n帶來希望的紙條-老師最好不要用形容詞評論他的孩子，不要列舉孩子的優缺點，也不要數落孩子的過錯，而是描述孩子應該改進的地方。-24411.成人的對峙n破壞性的幫助-247n了解言辭帶來的影響力，

29、行政人員對於老師的不信任與侮辱性的言詞，無助於教學工作，且使得老師與孩子之間，可能出現更多的衝突。n怎樣應付不請自來的建議-249n請自行斟酌處理11.成人的對峙行政上不合宜的交流方式12.結 語n幹練的教育工作者，日積月累的苦練技巧，一旦獲得就能運用自如，不露痕跡。n老師有得天獨厚的機會可以影響孩子的人生是變得更好還是更壞。我可以n我可以用許多方法創造出各種情境，我的情緒可以左右教室裡的氣氛。n我擁有巨大的力量，可以讓孩子過的痛苦，也可以帶給他們快樂。n我可以輕而易舉地羞辱他們，也可以隨時逗他們開心。n我可以粗暴地傷害他們，也可以把他們從無助之中拯救出來。n每一次衝突或危險會驟然升級還是逐步化解，一個孩子是日益進步或者漸漸墮落，我的態度都舉足輕重。大家來圍爐恭 喜 發 財