时间管理讲师版.ppt

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1、时间管理培训及发展服务部时时 间间 管管 理理1时间管理培训及发展服务部培训注意事项培训注意事项学员身份，全情投入学员身份，全情投入,积极参与积极参与已经告知替代你工作的同事处理必要事务已经告知替代你工作的同事处理必要事务不带与培训无关的物品进培训室不带与培训无关的物品进培训室关掉传呼机或手机关掉传呼机或手机电话讯息请于小休时才作处理电话讯息请于小休时才作处理请守时以确保课程能顺利完成请守时以确保课程能顺利完成资料将于培训后发放资料将于培训后发放2时间管理培训及发展服务部回顾上一课程回顾上一课程3时间管理培训及发展服务部对本次课程的期望2 2分钟内与同伴分享你对本次课程的期望，分钟内与同伴分享

2、你对本次课程的期望，然后由对方将你所说的转述给大家然后由对方将你所说的转述给大家4时间管理培训及发展服务部培 训 目 标在完成本课程后，参加者将能：在完成本课程后，参加者将能：了解时间管理失控的问题了解时间管理失控的问题知道时间失控的原因知道时间失控的原因掌握时间管理的基本技巧掌握时间管理的基本技巧5时间管理培训及发展服务部培训内容概要时间的特点时间的特点时间管理的含义时间管理的含义时间管理的本质时间管理的本质有效时间管理的好处有效时间管理的好处个人时间管理方式评估个人时间管理方式评估时间管理的障碍时间管理的障碍时间管理不善的征兆和原因（录像）时间管理不善的征兆和原因（录像）掌握时间管理的要诀

3、（录像）掌握时间管理的要诀（录像）时间管理的步骤时间管理的步骤时间管理一些值得注意的要点时间管理一些值得注意的要点时间管理理论的发展时间管理理论的发展时间管理金科玉律时间管理金科玉律6时间管理培训及发展服务部人世间有三件事是永远无法挽回的：人世间有三件事是永远无法挽回的：说出的话说出的话流逝的时间流逝的时间错过的机遇错过的机遇7时间管理培训及发展服务部时间有什么特点？时间有什么特点？宝贵宝贵一寸光阴一寸金，时间就是生命一寸光阴一寸金，时间就是生命均等均等没有人拥有比你更多没有人拥有比你更多/更少的时间更少的时间不可再生不可再生失不再来失不再来8时间管理培训及发展服务部时间管理的含义时间管理的含

4、义时间管理是自我管理时间管理是自我管理时间管理对成功的启示时间管理对成功的启示时间的机会成本时间的机会成本9时间管理培训及发展服务部时间管理是自我管理时间管理是自我管理管理自己管理自己改变个人工作习惯改变个人工作习惯做时间的主人，要么被时间管理做时间的主人，要么被时间管理10时间管理培训及发展服务部成 功 的 启 示生活现状生活现状生活越来越忙碌生活越来越忙碌工作压力日甚一日工作压力日甚一日成功的要求成功的要求做得更多更好做得更多更好使用资源更少更简使用资源更少更简加快脚步永往直前加快脚步永往直前走在他人的前面走在他人的前面11时间管理培训及发展服务部时间的机会成本时间时间 =金钱金钱 一小时

5、看电视一小时看电视 =一小时不阅读报纸一小时不阅读报纸一小时与人闲谈一小时与人闲谈 =少了一小时的工作少了一小时的工作机会成本与个人成就机会成本与个人成就机会成本与机构成效机会成本与机构成效您的您的时间值多少钱？时间值多少钱？12时间管理培训及发展服务部时间管理的本质是选择管理时间管理的本质是选择管理80%80%的效益来自于的效益来自于20%20%的工作的工作掌握关键掌握关键“我没有时间我没有时间”，其实只是一个藉口，其实只是一个藉口时间管理的本质13时间管理培训及发展服务部有效时间管理的好处提高效率提高效率更高的工作满意度更高的工作满意度人际关系的改善人际关系的改善减少紧张与焦虑减少紧张与焦

6、虑14时间管理培训及发展服务部个人时间管理方式评估个人时间管理方式评估15时间管理培训及发展服务部小组讨论小组讨论(7分钟分钟)日常工作中，哪些事情会阻碍你日常工作中，哪些事情会阻碍你的工作进度？的工作进度？请列出你认为可有效节省时间的请列出你认为可有效节省时间的方法方法经经 验验 分分 享享16时间管理培训及发展服务部时间管理的障碍时间管理的障碍电话干扰电话干扰,不能集中工作不能集中工作别人打扰别人打扰,要放下重要的工作要放下重要的工作工作优先次序不明工作优先次序不明,重要工作未能按时完成重要工作未能按时完成多项重要工作须同时处理多项重要工作须同时处理,时间出现冲突时间出现冲突工作设施不足工

7、作设施不足,引起不便引起不便,拖慢工作进度拖慢工作进度人手不足人手不足,工作不能妥善分配工作不能妥善分配不妥善处理文件不妥善处理文件,造成资料遗失造成资料遗失无力拒绝要求无力拒绝要求,不能兼顾个人工作不能兼顾个人工作拖延工作拖延工作,把重要工作押后把重要工作押后,影响工作进度影响工作进度17时间管理培训及发展服务部时间管理的障碍时间管理的障碍(续）续）不能有效授权不能有效授权时间估计不切实际时间估计不切实际,未能有足够时间完成工作未能有足够时间完成工作信息不足信息不足/不正确不正确/延误延误沟通失误沟通失误/不足不足犹豫不决犹豫不决职权不清职权不清缺乏自律缺乏自律急于求成急于求成18时间管理培

8、训及发展服务部时间管理的障碍分类时间管理的障碍分类 我能够影响我能够影响的因素的因素我能够控制我能够控制的因素的因素我不能控制的我不能控制的因素因素19时间管理培训及发展服务部播放录像播放录像王王延亮延亮贸易公司贸易公司 部门经理部门经理梁美儿梁美儿保险公司保险公司 部门经理部门经理 （王的女朋友）（王的女朋友）20时间管理培训及发展服务部小组讨论小组讨论王王延亮的延亮的时间失控征兆有哪些？时间失控征兆有哪些？梁美儿的时间失控征兆有哪些？梁美儿的时间失控征兆有哪些？其它可观察到的征兆？其它可观察到的征兆？时间失控的原因何在？时间失控的原因何在？21时间管理培训及发展服务部王延亮问题征兆王延亮问

9、题征兆与与”美儿美儿”电话聊天电话聊天3030分钟分钟与朋友电话聊天与朋友电话聊天工作信件未完成工作信件未完成同事突然到访闲谈同事突然到访闲谈未能恰当婉拒未能恰当婉拒会议未做准备会议未做准备开会时失控开会时失控超时工作超时工作办公桌文件十分凌乱办公桌文件十分凌乱,虽有秘书协助虽有秘书协助,忙碌时间还亲自接听电话忙碌时间还亲自接听电话迟到赴会迟到赴会22时间管理培训及发展服务部梁美儿问题征兆梁美儿问题征兆电话聊天电话聊天遇到同事有需要遇到同事有需要,便毫不考虑个人的工作时间便毫不考虑个人的工作时间个人工作未能按时完成个人工作未能按时完成超时工作超时工作没有组织有关部门和下属协助进行工作没有组织有

10、关部门和下属协助进行工作迟到赴会迟到赴会其它征兆其它征兆感到较大的工作压力感到较大的工作压力因工作进展问题，心情烦乱因工作进展问题，心情烦乱23时间管理培训及发展服务部时间失控的原因时间失控的原因缺乏计划缺乏计划缺乏组织缺乏组织缺乏分配缺乏分配缺乏控制缺乏控制24时间管理培训及发展服务部小休小休1010分钟分钟25时间管理培训及发展服务部掌握时间管理要诀掌握时间管理要诀找出问题的根源找出问题的根源改善管理习惯改善管理习惯开发时间领域开发时间领域26时间管理培训及发展服务部掌握时间管理要诀掌握时间管理要诀找出问题的根源找出问题的根源找出时间失控的征兆找出时间失控的征兆客观分析问题的原因客观分析问

11、题的原因检讨你的工作目标及内容检讨你的工作目标及内容27时间管理培训及发展服务部小组练习及讨论小组练习及讨论给陈经理的工作分类给陈经理的工作分类陈经理在时间管理方面的问题陈经理在时间管理方面的问题及原因是什么？及原因是什么？28时间管理培训及发展服务部陈经理工作分类工作项目分类工作项目分类处理次数处理次数所费时间所费时间(分钟分钟)浏览文件浏览文件323处理邮件处理邮件(拆阅及答复拆阅及答复)440写会议记录写会议记录449聊天（包括电话及同事）聊天（包括电话及同事）428接听电话接听电话523提点职员祖儿提点职员祖儿228个人事项及休息个人事项及休息21029时间管理培训及发展服务部时间失控

12、的根源时间失控的根源做了做了根本不需要做的事根本不需要做的事做了能够由别人做做了能够由别人做/应该由应该由别人做的事别人做的事因考虑不周而耗时过多因考虑不周而耗时过多不能惯彻，致使重复工作不能惯彻，致使重复工作缺乏计划缺乏计划/组织组织/授权授权/控制控制没有人愿意承认浪费了别人没有人愿意承认浪费了别人的时间的时间30时间管理培训及发展服务部掌握时间管理要诀掌握时间管理要诀改善管理习惯改善管理习惯计划计划组织与授权组织与授权控制进度控制进度自我约束自我约束31时间管理培训及发展服务部改善管理习惯改善管理习惯计划计划定立目标定立目标确定优先处理顺序确定优先处理顺序32时间管理培训及发展服务部定立

13、目标的意义更更有效地实现目标有效地实现目标改进绩效改进绩效提高你实现目标的动机提高你实现目标的动机提高你对成就的自豪和满足提高你对成就的自豪和满足提高自信心提高自信心消除止步不前和不高兴的想法消除止步不前和不高兴的想法更有效地利用时间更有效地利用时间33时间管理培训及发展服务部您是先捡那些有兴趣的事做吗？您是先捡那些有兴趣的事做吗？是是 否否您是先做容易的事再做困难的事吗？您是先做容易的事再做困难的事吗？是是 否否您是先做紧急的事再做重要的事吗？您是先做紧急的事再做重要的事吗？是是 否否您是按事情发生的先后顺序处理它们吗？您是按事情发生的先后顺序处理它们吗？是是 否否您是到接近最后期限才真正投

14、入项目吗？您是到接近最后期限才真正投入项目吗？是是 否否下面哪些做法是对您的描述：下面哪些做法是对您的描述：确定优先处理顺序34时间管理培训及发展服务部处理优先次序处理优先次序重要重要急急不急不急不不重要重要分析工作的轻重缓急分析工作的轻重缓急35时间管理培训及发展服务部处理优先次序处理优先次序(续）续）重要重要急急不急不急不不重要重要分析工作的轻重缓急分析工作的轻重缓急首先处理首先处理尽量少做尽量少做 尽可能委派尽可能委派给下属给下属用用大多数时间大多数时间最好别做最好别做或有时间再做或有时间再做36时间管理培训及发展服务部确定处理优先次序上司和你在工作的优先顺序上可能会上司和你在工作的优先

15、顺序上可能会有所不同有所不同-澄清您的工作目标和您澄清您的工作目标和您的老板保持一致的老板保持一致工作的优先顺序会变化，所以需要在工作的优先顺序会变化，所以需要在每天开始时重新进行评估。每天开始时重新进行评估。越是接近自己目标的工作，集中、重越是接近自己目标的工作，集中、重点地处理就越重要点地处理就越重要37时间管理培训及发展服务部1、把每天要做的事情列一份清单把每天要做的事情列一份清单2 2、确定优先次序，从最重要的事情、确定优先次序，从最重要的事情 开始做起开始做起3 3、每天都这么做、每天都这么做通过计划帮您有效利用时间通过计划帮您有效利用时间认清主要工作目标，围绕主要工作目标认清主要工

16、作目标，围绕主要工作目标安排轻重缓急安排轻重缓急38时间管理培训及发展服务部练练 习习日工作计划日工作计划39时间管理培训及发展服务部改善管理习惯改善管理习惯-组织及授权组织及授权充分准备充分准备促进合作促进合作责权清晰责权清晰适当人选适当人选40时间管理培训及发展服务部 改善管理习惯改善管理习惯控制进度控制进度定出完成时间定出完成时间安排跟进安排跟进帕金森帕金森定律表明，工作往往会越拖越长，定律表明，工作往往会越拖越长，最终耗尽所有可用时间。最终耗尽所有可用时间。41时间管理培训及发展服务部改善管理习惯改善管理习惯自我约束自我约束处理电话干扰处理电话干扰应付不速之客应付不速之客改善拖延的习惯

17、改善拖延的习惯整理文件整理文件有效地进行会议有效地进行会议42时间管理培训及发展服务部有效地打电话有效地打电话像像准备会议一样准备你的电话准备会议一样准备你的电话集中打电话。如果一个号码占线，集中打电话。如果一个号码占线，试完其他号码再重拨试完其他号码再重拨按照一定的优先顺序打电话按照一定的优先顺序打电话掌握并主导交谈掌握并主导交谈简短，节省自己和他人的时间简短，节省自己和他人的时间43时间管理培训及发展服务部有效地接听电话有效地接听电话让让秘书先处理，减少不重要的电话秘书先处理，减少不重要的电话询问需要多长时间询问需要多长时间转给可以处理的人转给可以处理的人集中精力，有效聆听集中精力，有效聆

18、听控制接听时间控制接听时间留言电话留言电话44时间管理培训及发展服务部结束电话结束电话在我走在我走之前，还有什么需要讨论之前，还有什么需要讨论的吗？的吗？我有一个电话要接，以后再回电我有一个电话要接，以后再回电给你行吗？给你行吗？进一步的问题可以下次再谈进一步的问题可以下次再谈我得去开会了，老板在等我呢我得去开会了，老板在等我呢我得走了，同事正招呼我呢我得走了，同事正招呼我呢45时间管理培训及发展服务部如何应付不速之客如何应付不速之客?秘书安排秘书安排选择到对方办公室选择到对方办公室不要坐下不要坐下事先说明事先说明婉拒婉拒“正在开会，谢绝打扰正在开会，谢绝打扰”46时间管理培训及发展服务部如何

19、改善拖延的习惯如何改善拖延的习惯?工作计划工作计划贯彻完成贯彻完成定期检讨定期检讨化整为零化整为零47时间管理培训及发展服务部备忘录和宣备忘录和宣传品放在电传品放在电脑上脑上重要联系人重要联系人名单贴在电名单贴在电脑上脑上电话机被纸电话机被纸张淹没了张淹没了废纸溢出未废纸溢出未清理清理废纸撒落在废纸撒落在地上地上阅读文件塞阅读文件塞入文档中被入文档中被遗忘了遗忘了文件数量在文件数量在膨胀，却未膨胀，却未随时更新随时更新文件柜中充文件柜中充斥着无关的斥着无关的资料资料整理文件整理文件-从清理办公桌开始从清理办公桌开始48时间管理培训及发展服务部只打开正在只打开正在使用的文件使用的文件发函发函文件

20、文件经常清理经常清理只保留当前只保留当前的来函文件的来函文件文件都是最文件都是最新的新的最最频繁使用的文频繁使用的文档极易拿到档极易拿到电话伸电话伸手可及手可及常用文档靠常用文档靠近办公桌近办公桌无用的东西无用的东西及时清除及时清除清理办公桌清理办公桌49时间管理培训及发展服务部处理文件处理文件紧急：立即处理紧急：立即处理不紧急：待处理不紧急：待处理 只摆放目前手头需要处理的文件只摆放目前手头需要处理的文件每天都清理，扔掉存档已处理文件每天都清理，扔掉存档已处理文件50时间管理培训及发展服务部如何有效进行会议如何有效进行会议?没必要不开会没必要不开会电话会议电话会议明确目的明确目的必要的人参加

21、、准时必要的人参加、准时用日程安排，紧扣主题用日程安排，紧扣主题控制讨论及进程控制讨论及进程结论简单明了，措施可行结论简单明了，措施可行 书面记录、跟进行动书面记录、跟进行动51时间管理培训及发展服务部观观 看看 录录 像像思考问题：思考问题：王延亮和梁美儿有哪些改善王延亮和梁美儿有哪些改善?52时间管理培训及发展服务部掌握时间管理要诀掌握时间管理要诀-开发时间领域开发时间领域53时间管理培训及发展服务部开发时间领域开发时间领域提高阅读能力提高阅读能力加强决策能力加强决策能力使用工具使用工具训练下属提高工作效率，授权训练下属提高工作效率，授权定时运动，适时正确地摄取营养，保持健康定时运动，适时

22、正确地摄取营养，保持健康增广见闻，拓宽视野增广见闻，拓宽视野早起晚睡早起晚睡根据个人的节律安排时间根据个人的节律安排时间54时间管理培训及发展服务部根据个人节律安排时间根据个人节律安排时间记录你的体力和脑力状况的高峰时间，了解它记录你的体力和脑力状况的高峰时间，了解它们持续的时间长度们持续的时间长度将要求最高的重要任务，安排在每天体力和脑将要求最高的重要任务，安排在每天体力和脑力的高峰期力的高峰期将休息时间安排在精力不济之时，以重新振作将休息时间安排在精力不济之时，以重新振作将不重要的工作放在精力低谷期将不重要的工作放在精力低谷期55时间管理培训及发展服务部要做要做什么？什么？-可以不做？可以

23、不做？/可以授权？可以授权？按先后排序轻重缓急？按先后排序轻重缓急？分配时间分配时间按计划行动自我约束按计划行动自我约束评估工作及时间效益评估工作及时间效益时间管理的步骤56时间管理培训及发展服务部时间管理一些值得注意的要点遵循遵循20/8020/80法则法则记住帕金森定律记住帕金森定律（Parkinsons LawParkinsons Law）把不太重要的事集中起来办把不太重要的事集中起来办避免将整块时间拆散避免将整块时间拆散4D4D原则原则57时间管理培训及发展服务部4D原则Do it nowDo it now（亲自做）亲自做）：不能丢掉不管、不能拖一拖再办、不能授权的事，按照优先顺序自己

24、亲自去完成。Delegate itDelegate it（授权）授权）：学会授权，将能派出去的事尽量派给他人干，这样可以节约时间干最重要的工作。Do it laterDo it later（稍后再办）稍后再办）：把一些偏离目标的精神情绪活动，次要的工作、信息资料不全的工作，暂时挂在一边，待有空时再去处理。Dont do itDont do it（丢掉不管）丢掉不管）：把一些与目标无关的事，无效益的事，应差的事丢掉不管58时间管理培训及发展服务部时间管理理论的发展第一代：利用便条和备忘录第一代：利用便条和备忘录第二代：强调日历与日程表第二代：强调日历与日程表第三代：讲求优先顺序第三代：讲求优先顺

25、序第四代：以原则为重心，着眼第四代：以原则为重心，着眼个人计划，兼顾重要性和紧急个人计划，兼顾重要性和紧急性，强调效果和效率齐头并进性，强调效果和效率齐头并进59时间管理培训及发展服务部 注重结果，注重结果，而不是注重忙忙碌碌。而不是注重忙忙碌碌。（Concentrate on results,not on being busy）60时间管理培训及发展服务部行动计划行动计划找出你的时间障碍，并确定改善方法及行动找出你的时间障碍，并确定改善方法及行动61时间管理培训及发展服务部1.1.设立有挑战但可实现的目标设立有挑战但可实现的目标2.2.设定所有工作的完成期限设定所有工作的完成期限3.3.建立

26、固定的日常工作模式建立固定的日常工作模式4.4.在精力最充沛时做最用脑力的工作在精力最充沛时做最用脑力的工作5.5.不要推迟你不喜欢但重要的事情不要推迟你不喜欢但重要的事情6.6.不重要的事迟一点做不重要的事迟一点做7.7.分析你在时间管理方面的障碍分析你在时间管理方面的障碍8.8.确立你不希望被打扰的时间确立你不希望被打扰的时间9.9.一次只做一件事一次只做一件事10.10.如果你开始做一件事，尽可能做完它如果你开始做一件事，尽可能做完它时间管理金科玉律62时间管理培训及发展服务部11.11.做好电话沟通的计划做好电话沟通的计划12.12.在工作效率低时做几次小休的安排在工作效率低时做几次小

27、休的安排13.13.用固定的时间用固定的时间/会议与下属讨论日常事宜会议与下属讨论日常事宜14.14.有选择，要学会拒绝有选择，要学会拒绝15.15.在同一地方收集你所有的想法在同一地方收集你所有的想法16.16.定时检讨时间的运用，永远寻找更大发挥时间价值的方法定时检讨时间的运用，永远寻找更大发挥时间价值的方法17.17.如不能确定你会做什么就避免带作业回家如不能确定你会做什么就避免带作业回家18.18.弄清问题才去做弄清问题才去做19.19.把事情做得足够好，避免过份的完美主义把事情做得足够好，避免过份的完美主义20.20.养成记笔记组织思路的习惯养成记笔记组织思路的习惯时间管理金科玉律（

28、续）63时间管理培训及发展服务部回 顾 课 程 内 容64时间管理培训及发展服务部培训内容概要时间的特点时间的特点时间管理的含义时间管理的含义时间管理的本质时间管理的本质有效时间管理的好处有效时间管理的好处个人时间管理方式评估个人时间管理方式评估时间管理的障碍时间管理的障碍时间管理不善的征兆和原因（录像）时间管理不善的征兆和原因（录像）掌握时间管理的要诀（录像）掌握时间管理的要诀（录像）时间管理的步骤时间管理的步骤时间管理一些值得注意的要点时间管理一些值得注意的要点时间管理理论的发展时间管理理论的发展时间管理金科玉律时间管理金科玉律65时间管理培训及发展服务部派发本次课程作业题派发本次课程作业题66时间管理培训及发展服务部完成课程评估完成课程评估67时间管理培训及发展服务部马上行动！马上行动！学以致用学以致用68