第3章-电子商务物流市场及物流模式--电子商务物流管理(第2版)课件.ppt

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1、第第3 3章章 电子商务物流市场及物流模式电子商务物流市场及物流模式1本章知识架构2本章教学目本章教学目标与要求与要求通过本章的学习，掌握电子商务物流市场含义、特征及其构成要素；理解电子商务物流市场运行模式，了解第三方物流在国内外的发展情况，熟悉第三方物流的概念、物流外包及其运作优势，理解第三方物流的分类；通过案例分析，明确电子商务下物流模式选择亟待解决的问题.基本概念基本概念 电子商务物流市场 电子商务物流模式 第三方物流 第四方物流 物流企业联盟 物流一体化3引导案例：引导案例：国内家国内家电企企业物流模式比物流模式比较国内家国内家电企企业物流模式比物流模式比较1物流模式：组建物流网络，自

2、营物流 代表企业：海尔1999年海尔成立了物流推进本部，之后多次对物流体系进行调整，如创造出了充分体现现代物流特征的“一流三网”，从而使海尔物流成为国内自营物流的典范。2物流模式：剥离物流业务，组建第三方物流公司 代表企业：美的3物流模式：与大型物流企业共组家电物流平台 代表企业：科龙、小天鹅4物流模式：自营外包 代表企业：长虹5物流模式：与第三方物流合作，全面外包物流业务 代表企业：伊莱克斯43.1.1 3.1.1 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.美国美国“网络就绪组织网络就绪组织”认为包括以下商业模式认为包括以下商业模式 电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场电子商店作

3、为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。渠道中夺取价值。信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。信用中介是在买卖双方建立信用的机构。信用中介是在买卖双方建立信用的机构。电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。得更好。基础设施供应商基础设施供应商/商务社区作为由

4、跨越不同领域（如产品、商务社区作为由跨越不同领域（如产品、内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体础设施组织到一起的商业集合体63.1.1 3.1.1 电子商务商业模式电子商务商业模式3.3.把企业和消费者作为标准划分商业模式把企业和消费者作为标准划分商业模式73.1.2 3.1.2 电子商务电子商务市场分析市场分析1.B2B1.B2B电子商务市场规模电子商务市场规模2.B2C2.B2C市场分析市场分析3.C2C3.C2C市场分析市场分析83.23.2电子商务物流市场的含义、特征及构成电子商务物流市场的含义

5、、特征及构成3.2.1 3.2.1 电子商务物流市场的含义电子商务物流市场的含义 狭义的市场是指商品交换的场所狭义的市场是指商品交换的场所 广义市场是指交换关系的总和广义市场是指交换关系的总和103.2.1 3.2.1 电子商务物流市场的含义电子商务物流市场的含义 交换关系主要包括以下几个方面：交换关系主要包括以下几个方面：（1 1）市场主体之间的关系）市场主体之间的关系 （2 2）市场客体之间的关系）市场客体之间的关系 （3 3）市场运行过程中的有关关系）市场运行过程中的有关关系113.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的电子商务物流市场的构成构成 电子商务物流市场的构成要素包括：电子商务

6、物流市场的构成要素包括：电子商务物流市场的主体和客体电子商务物流市场的主体和客体133.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的电子商务物流市场的构成构成 3.3.电子商务物流市场中市场主体与客体的关系电子商务物流市场中市场主体与客体的关系（1 1）电子商务物流市场主体的运行，是电子商务物流市场电子商务物流市场主体的运行，是电子商务物流市场中客体运动为目的和内容的；而电子商务物流市场客体的运中客体运动为目的和内容的；而电子商务物流市场客体的运行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。（2 2）电子商务物流市场对客体的需求规模，取决于电子商）电子商务物流市

7、场对客体的需求规模，取决于电子商务物流市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模务物流市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。（3 3）从时期上来进行分析，在较短的时期内，电子商务物）从时期上来进行分析，在较短的时期内，电子商务物流市场主体对电子商务物流客体的制约作用较为明显，电子流市场主体对电子商务物流客体的制约作用较为明显，电子商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时期内，电子商务物流市场主体与客体之间的关系，因供求关期内，电子商务物

8、流市场主体与客体之间的关系，因供求关系的不同而呈现出不同的状况系的不同而呈现出不同的状况153.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式3.3.13.3.1自建物流体系自建物流体系 电电子子商商务务企企业业自自营营物物流流，电电子子商商务务公公司司自自身身组组织织商商品品配配送送，可可以以说说是是自自己己掌掌握握了了交交易易的的最最后后环环节节，有有利利于于控控制制交易时间交易时间163.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 2.2.第三方物流的含义第三方物流的含义 第第三三方方物物流流（Third Third Party Party LogisticsLogistics，TPLTPL

9、或或3PL3PL）是是指指由由供供方方与与需需方方以以外外的的物物流流企企业业提提供供物物流流服服务务的的业业务务模模式式，也也称称合合同同物物流流、契契约约物物流流。可可见见，第第三三方方物物流流实实际际上上就就是是指指由由物物流流劳劳务务的的供供方方、需需方方之之外外的的第第三三方方去去完完成成物物流流服服务务的的物物流流运运作作方方式式。第第三三方方是是指指提提供供物物流流交交易易双双方方的的部部分分或或全全部部物物流流功功能能的的外外部部服服务务提提供供者者。在在某某种种意意义义上上，可可以以说说它是物流专业化的一种形式它是物流专业化的一种形式183.3.23.3.2第三方物流模式第三

10、方物流模式 3.3.第三方物流模式的优势第三方物流模式的优势 （1 1）使客户企业集中于核心能力）使客户企业集中于核心能力 （2 2）为客户企业提供技术支持或解决方案）为客户企业提供技术支持或解决方案 （3 3）为客户提供灵活性增值服务）为客户提供灵活性增值服务 （4 4）节省物流费用，减少库存）节省物流费用，减少库存 （5 5）提升客户企业形象）提升客户企业形象193.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 4.4.第三方物流模式的分类第三方物流模式的分类 （1 1）按按照照物物流流企企业业完完成成的的物物流流业业务务范范围围的的大大小小和和所所承承担的物流功能担的物流功能 （2 2）

11、按按照照物物流流企企业业是是自自行行完完成成和和承承担担物物流流业业务务，还还是是委托他人进行操作委托他人进行操作203.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 5.5.物流一体化物流一体化 （1 1）物流一体化的含义）物流一体化的含义 （2 2）物流一体化的发展的三个层次）物流一体化的发展的三个层次213.3.33.3.3物流企业联盟模式物流企业联盟模式 1.1.物流联盟的含义物流联盟的含义 物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益

12、的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益收益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为223.3.43.3.4第四方物流模式第四方物流模式 1.1.第四方物流的概念第四方物流的概念 “所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。和技术来提供综合的供应链解决方案。”243.3.43.3.4第四方物流模式第四方

13、物流模式 2.2.第四方物流模式的特征第四方物流模式的特征 （1 1）第四方物流是供应链的集成者、整合者、管理者）第四方物流是供应链的集成者、整合者、管理者 （2 2）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值 （3 3）第四方物流的解决方案一共有四个层次）第四方物流的解决方案一共有四个层次执行、实执行、实施、变革、再造施、变革、再造 253.3.53.3.5综合物流代理模式综合物流代理模式 物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。我们将物流管理经验和技术，为客户

14、提供高质量的服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式 263.43.4电子商务电子商务的物流模式选择的物流模式选择 推进专业市场电子商务物流发展推进专业市场电子商务物流发展，采取以下策略，采取以下策略第一，加强专业市场信息化建设第一，加强专业市场信息化建设第二，建立专业市场信用监管评价体系第二，建立专业市场信用监管评价体系第三，完善专业市场发展电子商务接轨现代物流的服务体系第三，完善专业市场发展电子商务接轨现代物流的服务体系第四，整合区域市场分散的物流资源第四，整合区域市场分散的物流资源第五，探索不同类型专业市场的电子商务物流运作

15、模式第五，探索不同类型专业市场的电子商务物流运作模式283.43.4电子商务电子商务的物流模式选择的物流模式选择 2.2.我国当前物流模式选择亟待解决的问题我国当前物流模式选择亟待解决的问题（1 1）经经营营理理念念亟亟待待转转变变应应首首先先摒摒弃弃“大大而而全全”、“小小而全而全”的传统意识的传统意识（2 2）通过提高专长技术，提供全方位、综合性的物流服务）通过提高专长技术，提供全方位、综合性的物流服务（3 3）物流过程重组是物流问题的关键）物流过程重组是物流问题的关键29思考题思考题 1.1.简述电子商务物流市场的含义及特征。简述电子商务物流市场的含义及特征。2.2.分析电子商务物流市场

16、的构成。分析电子商务物流市场的构成。3.3.电子商务物流管理模式有哪几种？各有什么特点？电子商务物流管理模式有哪几种？各有什么特点？4.4.简述第三方物流含义、分类。简述第三方物流含义、分类。5.5.分析我国当前物流模式选择亟待解决的问题。分析我国当前物流模式选择亟待解决的问题。6.6.探讨电子商务物流模式选择的策略。探讨电子商务物流模式选择的策略。31案例讨论案例讨论 案例案例3-1 锦程集程集团电子商子商务物流解决方案物流解决方案 讨论题：1.分析锦程网上物流项目的特色。2.探讨锦程物流战略发展目标对其国际物流服务网络构建的影响。案例案例3-2 京京东网上商城自建物流策略网上商城自建物流策

17、略讨论题：1分析京东商城电子商务物流模式存在的问题。2讨论京东商城自建物流策略实施的效果。32实际操作操作训练实训项目目3-1 第三方物流企第三方物流企业调研研（1）实训目的：通过实训，了解学校所在地区第三方物流企业的类型和发展现状。（2）实训内容：对当地企业调研，理解第三方物流企业的类型以及地区第三方物流企业发展现状。（3）实训要求：将参加实训的学生分组，在教师指导下进行调研，完成实训报告。实训项目目3-2 电子商子商务商城物流模式商城物流模式调研研（1）实训目的：通过实训，定位目前国内一著名电子商务商城，对其电子商务物流模式进行调研。（2）实训内容：定位国内一著名电子商务商城，推荐“京东商

18、城”、“凡客诚品”或“库巴网”，分析其网上业务，调查其物流管理实现模式。（3）实训要求：将参加实训的学生分组，在教师指导下进行调研，完成实训报告。33实验教学建教学建议序序号号项项目目名称名称实验实验课时课时内容提要内容提要教学要求教学要求实实验验类类别别实验实验方式方式1第三方物流运作2 （1）学习第三方物流运作与管理模拟软件 （2）熟悉物流运作环节与管理要求 通过本实验教学，利用相关软件了解第三方物流运作与管理过程；熟悉物流运作环节与管理要求；了解第三方物流运作公司的物流模式综合性教师指导独立完成2网上交易物流解决方案2（1）要求学生定位目前国内一著名电子商务网站，调查其电子商务下的物流管理（2）定位国内一著名电子商务网站，推荐“淘宝网”（易趣网、当当网），分析其网上业务，调查其物流管理实现模式通过本实验教学，要求学生定位国内一著名电子商务网站，推荐“淘宝网”（易趣网、当当网），调查其电子商务物流管理；了解电子商务环境下的新型物流管理模式以及利用电子商务的交易平台实现物流运作的情况综合性教师指导独立完成34