员工心理压力与自我减压ppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用员工心理压力与心理减压员工心理压力与心理减压经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 压力压力 ！？！？工工作作家家庭庭

2、生生活活经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 原因之一：原因之一：社会转型与经济高速发展：物质生活的满足；物质生活的满足；精神需求的增长；（马斯洛需要层次）精神需求的增长；（马斯洛需要层次）多元文化与价值；（新旧冲突）多元文化与价值；（新旧冲突）社会转型期；（变）社会转型期；（变）经济结构，社会文化，价值体系，婚恋观念，经济结构，社会文化，价值体系，婚恋观念，家庭结构，人际

3、关系家庭结构，人际关系经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 心理压力与心理问题心理压力与心理问题与现代生活如影随形，形影不离。与现代生活如影随形，形影不离。是经济发展的必然代价和孪生子。是经济发展的必然代价和孪生子。缓解心理压力刻不容缓缓解心理压力刻不容缓 【法新社北京法新社北京5 5月月1313日电日电】最新发生的校园袭击事件显示，最新发生的校园袭击事件显示，中国正在为几

4、十年来关注经济增长忽视社会巨变导致的中国正在为几十年来关注经济增长忽视社会巨变导致的 精神健康问题付出代价。精神健康问题付出代价。参考消息 2010-05-14经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 感觉如何？自豪吗？自豪吗？有地位吗？有地位吗？被尊敬吗？被尊敬吗？对收入满意吗？对收入满意吗？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔

5、偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 麻烦的是麻烦的是：对改变上述现实问题我们几乎无能为力对改变上述现实问题我们几乎无能为力问题很多，压力很大，已问题很多，压力很大，已“上贼船上贼船”怎么办？怎么办？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

6、 在压力面前怎么办在压力面前怎么办？策略与建议：改变环境，消除应激源；改变环境，消除应激源；有效，难，被动有效，难，被动 调整自我，适应环境调整自我，适应环境 有效，不易，主动有效，不易，主动 选择选择 当环境无法改变时，对个体而言，最经济、当环境无法改变时，对个体而言，最经济、有效、恰当的选择是调整自我，适应环境有效、恰当的选择是调整自我，适应环境。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

7、接受服务的费用 调整自我有用吗调整自我有用吗？阿？阿Q吗吗？一个路人皆知的故事：痛苦痛苦 晴天晴天 伞，雨天伞，雨天 布；布；晴天晴天 布，雨天布，雨天 伞；伞；快乐快乐经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在压力面前怎么办在压力面前怎么办？正确评价压力正确评价压力 重新调整职业角色重新调整职业角色 增强自我心理减压能力增强自我心理减压能力经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

8、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 正确评价压力正确评价压力 “人在屋檐下，”是吗？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 正确评价压力正确评价压力 “态度决定一切”（中性）经营者提供商

9、品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 正确评价压力正确评价压力 “人在屋檐下，人在屋檐下，”“态度决定一切态度决定一切”（中性）（中性）天下本无事，庸人自扰之避免不必要的压力（特别是群体压力）避免不必要的压力（特别是群体压力）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为

10、的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 正确评价压力正确评价压力 “双刃剑”：压力动力压力动力杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 重新调整职业角色重新调整职业角色角色角色：人生大舞台，舞台小人生人生大舞台，舞台小人生 角色任务（责、权、利、义）角色任务（责、权、利、义）角色混乱角色混乱：多重角

11、色；多重角色；任务混乱（不清、变化）任务混乱（不清、变化）忠实于你的职业忠实于你的职业而不一定忠实于你的企业而不一定忠实于你的企业杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 增强自我心理减压能力增强自我心理减压能力 杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

12、费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用为什么会这样面包会有的1 1、倾诉表达：倾诉表达：倾诉表达：倾诉表达：释放不良情绪释放不良情绪释放不良情绪释放不良情绪杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用哈哈我有炸弹拖拉机2 2、娱乐放松：娱乐放松：娱乐放松：娱乐放松：增

13、强心理张力增强心理张力增强心理张力增强心理张力杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用对不起对不起没关系3 3、理解他人：理解他人：理解他人：理解他人：减少人际压力减少人际压力减少人际压力减少人际压力杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供

14、商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 4、宽容自己：宽容自己：宽容自己：宽容自己：减轻自我负担减轻自我负担减轻自我负担减轻自我负担杨杨 洪洪 2011爽啊爽啊经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用受不了啦受不了啦 ！5 5、量力而行量力而行量力而行量力而行：避免身心透支避免身心透支避免身心透

15、支避免身心透支杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用化解压力化解压力（8 8）学会放弃：学会放弃：“舍得舍得”有得必有失有得必有失 “有所为，有所不为有所为，有所不为”6 6、妥协放弃妥协放弃妥协放弃妥协放弃：权衡利弊得失权衡利弊得失权衡利弊得失权衡利弊得失杨杨 洪洪 2011别开枪别开枪经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

16、到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用7 7、暂避独处：暂避独处：暂避独处：暂避独处：疗伤等待机会疗伤等待机会疗伤等待机会疗伤等待机会好累啊好累啊歇会儿再说吧歇会儿再说吧杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

17、费用帮帮我帮帮我帮帮我帮帮我!8 8、积极呼救积极呼救积极呼救积极呼救：正确寻求帮助正确寻求帮助正确寻求帮助正确寻求帮助杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用要钱没有，要命有一条9 9、不要财迷不要财迷不要财迷不要财迷：端正金钱态度端正金钱态度端正金钱态度端正金钱态度杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到

18、的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Z Z Z.Z Z Z.1010、好好睡觉好好睡觉好好睡觉好好睡觉：迎接美好明天迎接美好明天迎接美好明天迎接美好明天杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品

19、或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 结语结语 你我共勉：你我共勉：不要自找压力不要自找压力 徒增烦恼徒增烦恼 不要排斥压力不要排斥压力 变废为宝变废为宝 学会自我调节学会自我调节 轻装上阵轻装上阵享享 受受 生生 活活杨杨 洪洪 2011经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用