培训课程开发与设计ppt课件.ppt

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1、测一测你是否具备培训师的潜质？测一测你是否具备培训师的潜质？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用培训课程开发与设计王敏王敏三月三月 23 233经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目标本单元的学习结束后，期望能达到的目标：本单元的学习结束后，期望能达到的目标：了解培训课程设计的一般流程及规则了解培训课程设计的一般流程及规则能根据培训目的对培训进行需求分析能根据培训目的对培训进行需求分析具备初步的课程开发能力具

2、备初步的课程开发能力能独立完成公司基础标准课件的开发设计能独立完成公司基础标准课件的开发设计4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录1培训课程设计与开发流程培训课程设计与开发流程2培训需求分析培训需求分析3PPT制作设计制作设计5经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用优秀的培训师应具备哪些素质？优秀的培训师应具备哪些素质？6经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

3、的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用优秀培训师应具备相关知识和经验与培训相关的知识：培训的基本理念、培与培训相关的知识：培训的基本理念、培训工作的内容、培训的流程等训工作的内容、培训的流程等与培训课程相关的知识：现场管理、生产与培训课程相关的知识：现场管理、生产管理、沟通与激励、培训与指导等管理、沟通与激励、培训与指导等实际的工作经验实际的工作经验促进培训的能力促进培训的能力7经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用自信，愿意帮助学员解决困难自信，愿意帮助学员解决困难热情，并富有同情心热情，并富有

4、同情心积极，提问并回答问题积极，提问并回答问题健康，保持良好的精神状态健康，保持良好的精神状态使培训形式与内容符合学员的需求使培训形式与内容符合学员的需求优秀培训师应具备关心并随时提供帮助的态度8经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用优秀培训师应具备培训课程的设计与讲授技能技术：教学设备的使用、技术：教学设备的使用、课件的制作、培课件的制作、培训需求分析、培训评估训需求分析、培训评估能力：表达能力、沟通能力、写作能力、能力：表达能力、沟通能力、写作能力、分析能力、倾听能力等分析能力、倾听能力等技巧：培训

5、游戏、培训故事、引导讨论、技巧：培训游戏、培训故事、引导讨论、控制培训时间等控制培训时间等9经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一课程开发与设计流程1.1.进行进行 培训需求培训需求分析分析2.2.确定培确定培训课程目训课程目标标3.3.进行课进行课程整体设程整体设计计4.4.进行进行 课程单元课程单元设计设计5.5.实施培实施培训课程训课程6.6.进行培进行培训评估训评估10经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

6、费用培训需求分析培训需求分析是开发培训课程的前提条件。培训需求分析是开发培训课程的前提条件。什么是培训需求？什么是培训需求？培训需求培训需求 =要求具备的要求具备的 现在已有的现在已有的现现有有的的要要求求具具备备的的11经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。标。培训课程目标描述的特点：培

7、训课程目标描述的特点：12经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用进行课程整体设计 课程整体设计是针对培训需求所课程整体设计是针对培训需求所开发的课程架构。开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程费用、划分课程单元、安排课程进度进度 以及选定培训场所等。以及选定培训场所等。13经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用进行课程单元设计 课程单元设计是在进行

8、课程整体课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法、授课案例及其他授课材料（游戏，音授课方法、授课案例及其他授课材料（游戏，音乐）的过程。乐）的过程。课程单元设计的优劣直接影响培课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。训效果的好坏和学员对课程的评估。14经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。着培训就能成功。在实

9、施培训过程中，掌握必要的在实施培训过程中，掌握必要的培训技巧有利于达到事半功倍的效果。培训技巧有利于达到事半功倍的效果。15经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用进行培训评估 培训课程评估是在课程实施完毕斤对培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果以及受训学员对培训效果的满意程度。的满意程度。16经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求

10、增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二培训需求分析 只有挖掘到学员的真正只有挖掘到学员的真正 需求，才需求，才能对症下药，设计出具有针对性的能对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。培训课程，以达到最佳的培训效果。17经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 企业从培训机构提供企业从培训机构提供的多个课程模块中选取几的多个课程模块中选取几个作为课程重点个作为课程重点 误区确定学员真正需求确定学员真正需求获取来自企业的实际案例获取来自企业的实际案例需

11、需求求分分析析重重点点18经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用需求分析-工具和方法1234问卷调查法问卷调查法访谈法访谈法观察法观察法测试法测试法需求分析需求分析方法方法19经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用问卷调研法问卷调研法指通过发放问卷调查培训需求的方法；指通过发放问卷调查培训需求的方法；注意：注意：p要获得足够的样本采集量要获得足够的样本采集量p要留给被调查人充裕的时间思考要留给被调查人充裕的时间思

12、考p设计的问卷要确保在合适的时间内（通常设计的问卷要确保在合适的时间内（通常15-30分钟）完成为分钟）完成为p避免理解上的歧义，对问卷中出现的、必避免理解上的歧义，对问卷中出现的、必要的名词和术语要给予必要的解释要的名词和术语要给予必要的解释 20经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用访谈法访谈法 指通过与受训者本人或其同事进行面指通过与受训者本人或其同事进行面谈以确定培训需求的调查方式。谈以确定培训需求的调查方式。注意：注意：p需要调查人具备高超的沟通技巧需要调查人具备高超的沟通技巧p应在访问之前列

13、好提纲应在访问之前列好提纲p尽量提出启发性问题尽量提出启发性问题p建立平等沟通的氛围建立平等沟通的氛围21经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用观察法观察法 讲师、培训主管通过与受训者一起工讲师、培训主管通过与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察、评价后确定培训需求的其工作进行观察、评价后确定培训需求的方法。方法。注意：注意：p观察法往往需要与其它方法配合使用，如观察法往往需要与其它方法配合使用，如访谈法或问卷法需要较长的周期、部门间访谈法或

14、问卷法需要较长的周期、部门间的通力协作、较高的运做成本的通力协作、较高的运做成本p观察法也常常用于休正培训需求与内容观察法也常常用于休正培训需求与内容22经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用测试法测试法 用于测试一个群体成员的技术知识熟用于测试一个群体成员的技术知识熟练程度，也可以用来对被测试者认识到的练程度，也可以用来对被测试者认识到的一些想法和掌握的事实进行抽样检查。一些想法和掌握的事实进行抽样检查。注意：注意：p试题要适量试题要适量p根据学员的知识程度，不能太难或太易根据学员的知识程度，不能太难

15、或太易23经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用需求分析-注意事项讲师本人应该参与需求调查讲师本人应该参与需求调查在收集信息时，需要遵循以下三个原则在收集信息时，需要遵循以下三个原则 24经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用最好形成培训需求分析报告最好形成培训需求分析报告25经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三课件设

16、计制作 培训课件是培训师在正式授课时展示培训课件是培训师在正式授课时展示给所有学员看的内容，它一方面能吸引学给所有学员看的内容，它一方面能吸引学员的注意力，另一方面能帮助培训师把握员的注意力，另一方面能帮助培训师把握下一部分的讲解内容。在开展培训的过程下一部分的讲解内容。在开展培训的过程中，中，PPT是开展现场培训使用频率最高的培是开展现场培训使用频率最高的培训材料。训材料。26经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用课件设计制作-技术层面一一 、新建、新建ppt文件及添加删除幻灯片文件及添加删除幻灯片二

17、二 、布局设计、布局设计1 ppt版式设计版式设计2 ppt设计模板使用设计模板使用3 ppt背景母板的使用背景母板的使用4 配色方案配色方案27经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三三 美化及动感效果美化及动感效果1 图片及自选图形：压图片及自选图形：压缩，裁剪缩，裁剪2 声音和影片声音和影片3 动画设置动画设置4 放映效果放映效果28经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用PPT是一门说服的艺术。要说服听众接

18、受我们是一门说服的艺术。要说服听众接受我们的观点，首先要抓住听众的观点，首先要抓住听众的注意力，然后帮助听众清楚了解我们要传的注意力，然后帮助听众清楚了解我们要传达的信息，引导观众同意我达的信息，引导观众同意我们的观点，最后建立起共识。们的观点，最后建立起共识。课件设计制作-思路层面29经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1 PPT的结构的结构封面封面目标目标目录目录正文正文总结总结致谢致谢1 标题和副标标题和副标题题2 讲师姓名和讲师姓名和联系方式联系方式3 讲授时间讲授时间阐述通过本阐述通过本课程

19、的学习，课程的学习，学员要达到学员要达到的目标的目标提炼内容的提炼内容的各个构成部各个构成部分的主题，分的主题，明确重点明确重点正文标题和正文标题和正文内容正文内容内容回顾，内容回顾，结论结论对听众表示对听众表示谢意谢意30经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 信息筛选信息筛选在一个演讲中，听众能记住的信息有限，一在一个演讲中，听众能记住的信息有限，一定要仔细筛选，不过包括过定要仔细筛选，不过包括过多或过少的信息。多或过少的信息。3 清晰表达信息清晰表达信息做到每一个页面表述一个主题。做到每一个页面

20、表述一个主题。每一页面内容尽量不要超过七行。每一页面内容尽量不要超过七行。使用项口符号或其他编号以使层次保持清晰使用项口符号或其他编号以使层次保持清晰 31经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 文字文字字体：建议大家使用笔画粗细一样的非艺术字体：建议大家使用笔画粗细一样的非艺术字体作为字体作为PPT正文字体，如正文字体，如 雅黑，黑体，幼圆等；魏碑、雅黑，黑体，幼圆等；魏碑、行楷、舒体、隶书等适合标题行楷、舒体、隶书等适合标题字号：正文采用字号：正文采用20号左右号左右32经营者提供商品或者服务有欺

21、诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 文字文字字体：建议大家使用笔画粗细一样的非艺术字体：建议大家使用笔画粗细一样的非艺术字体作为字体作为PPT正文字体，如正文字体，如 雅黑，黑体，幼圆等；魏碑、雅黑，黑体，幼圆等；魏碑、行楷、舒体、隶书等适合标题行楷、舒体、隶书等适合标题字号：正文采用字号：正文采用20号左右号左右33经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5 演示效果演示效果 良好的演示效果能帮助培训师恰当地良好的演示效果能帮助培训师恰当地阐释自己的讲课内容，起到锦上添花的作阐释自己的讲课内容，起到锦上添花的作用，幻灯片之间的切换效果最好不要超过用，幻灯片之间的切换效果最好不要超过三种，而每张幻灯片的构成元素之间避免三种，而每张幻灯片的构成元素之间避免使用超过三种以上的演示效果，以免分散使用超过三种以上的演示效果，以免分散学员的注意力。学员的注意力。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用感谢您的关注！