安全观察与沟通HSE培训课件.ppt

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1、HSEHSE安全观察与沟通安全观察与沟通HSEHSE安全经验与分享安全经验与分享HSEHSE了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义一一安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通的管理流程安全观察与沟通的管理流程主要内容主要内容二二现场现场STOP卡的应用卡的应用四四三三HSEHSE什么是安全观察与沟通？什么是安全观察与沟通？管理者对正在工作的人员至少观察管理者对正在工作的人员至少观察3030秒，以确认有关任秒，以确认有关任务是否在安全地执行。务是否在安全地执行。安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察（如安全观察包括对员工作业行为和作业环境状

2、况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。安全沟通是通过管理者的现和被观察人员进行交流，强化安全沟通是通过管理者的现和被观察人员进行交流，强化安全行为，纠正不安全行为，展现有感领导的一种安全管理安全行为，纠正不安全行为，展现有感领导的一种安全管理方式。方式。HSEHSEHSEHSE观察内容？观察内容？不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态基本理念HSEHSE培训培训培训培训审核审核审核审核/观察观察观察观察沟通沟通沟通沟通有感领导（看得见有感领导（看得见的管理层承诺）的管理层承诺）目目目目标标标标和和和和指指指

3、指标标标标标标标标准准准准激激激激励励励励机机机机制制制制支支支支持持持持性性性性的的的的安安安安全全全全专专专专业业业业人人人人员员员员组组组组织织织织方方方方针针针针政政政政策策策策责责责责任任任任和和和和职职职职责责责责事事事事故故故故调调调调查查查查安全观察与沟通安全观察与沟通基本理念HSEHSE 冰山理论冰山理论死亡死亡重伤重伤轻伤轻伤 急救包扎急救包扎 不安全行为不安全行为不安全状况不安全状况150基本理念HSEHSEHSEHSE与不安全行为有关的因素伤害比率96%个人防护装备 12%人员的姿势 30%人员的反应14%工具和设备28%程序与秩序 12%其它因素造成的伤害总数 4%合

4、计100%造成重伤和轻伤的原因造成重伤和轻伤的原因基本理念HSEHSE了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义一一安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通的管理流程安全观察与沟通的管理流程主要内容主要内容二二现场现场STOP卡的应用卡的应用四四三三HSEHSEHSEHSE观察观察：观察不安全行为，也包括其他的行为；：观察不安全行为，也包括其他的行为；表扬表扬：肯定该员工作业中安全的部分；：肯定该员工作业中安全的部分；讨论讨论：与员工讨论其不安全行为及后果，安全的作业：与员工讨论其不安全行为及后果，安全的作业 方法。方法。沟通沟通：就如何安全地工作与

5、员工取得一致意见，并取：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取 得员工的承诺。得员工的承诺。启发启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理：引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理 化建议）。化建议）。感谢感谢：对员工的配合表示感谢。：对员工的配合表示感谢。HSEHSEHSEHSE调整个人防护装备调整个人防护装备改变原来的位置改变原来的位置重新安排工作重新安排工作停止工作停止工作接上地线接上地线上锁挂牌上锁挂牌其他其他人员的反应人员的反应-观察到的人员的异常反应观察到的人员的异常反应HSEHSEl眼睛和脸部眼睛和脸部l耳部耳部l头部头部l手和手臂手和手臂l脚和腿部脚和腿部l呼吸系统呼吸系

6、统l躯干躯干l其他，特殊情况的特殊要求。其他，特殊情况的特殊要求。个人防护装备个人防护装备HSEHSEHSEHSE配备否？配备否？合适否？合适否？完好否？完好否？正确使用否？正确使用否？未正确使用使用的使用的猫头绳猫头绳不符合不符合安全规安全规定，有定，有断丝、断丝、断股现断股现象象工具和设备工具和设备HSEHSE程序程序v没有建立（非常规作业的程序）没有建立（非常规作业的程序）v不适用（常规）不适用（常规）v不可获取不可获取v员工不知道或不理解员工不知道或不理解v没有遵照执行没有遵照执行v其他其他制度要适合制度要适合;被员工理解；被员工理解；有效执行。有效执行。无证无证HSEHSE人体工效学

7、人体工效学v办公室、操作和作业修环境是否符合人体工效学办公室、操作和作业修环境是否符合人体工效学 原则原则v重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，弯腰屈背）弯腰屈背）v工作场所、工作区域设计工作场所、工作区域设计v工具和把手工具和把手 v照明照明v噪音噪音v其他其他HSEHSE整洁整洁v作业区域是否整洁有序作业区域是否整洁有序v工作场所是否井然有序工作场所是否井然有序v材料及工具的摆放是否适当材料及工具的摆放是否适当v其他其他HSEHSE 安全观察与沟通的要点安全观察与沟通的要点以高级管理层的承诺为基础。以高级管理层的承诺为基础。是一个非惩罚性的计

8、划。是一个非惩罚性的计划。在你区域里的任何员工、来访者、承包在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是商在责任上都是“你的员工你的员工”！重点关注工作中的人员。重点关注工作中的人员。要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。安全观察安全观察并非并非为了抓住正在进行不为了抓住正在进行不安全作业的安全作业的人人！HSEHSEHSEHSE 安全观察与沟通遵循全员安全观察与沟通遵循全员参与的原则参与的原则 它不仅仅应用于领导层，它不仅仅应用于领导层，同样应用于基层同样应用于基层STOP卡卡 HSEHSE了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义一一安全观察与沟

9、通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通的管理流程安全观察与沟通的管理流程主要内容主要内容二二现场现场STOP卡的应用卡的应用四四三三HSEHSE安全观察与沟通程安全观察与沟通程序在基层借助序在基层借助STOPSTOP卡运行实施，是开卡运行实施，是开展安全观察与沟通展安全观察与沟通的工具。的工具。HSEHSEHSEHSESTOPSTOP的目标和原则的目标和原则其核心目标其核心目标是训练员工通过在是训练员工通过在工作现场对人的安全行为和不工作现场对人的安全行为和不安全行为的观察和沟通来尽可安全行为的观察和沟通来尽可能减少事故和伤害。能减少事故和伤害。关键在于关键在于:观

10、察员工工作的进观察员工工作的进行并与其讨论。行并与其讨论。鼓励安全工作行为。鼓励安全工作行为。制止不安全行为，改变员工制止不安全行为，改变员工的认识与行为。的认识与行为。原则原则 非惩罚性非惩罚性建立有效地建立有效地 沟通渠道沟通渠道HSEHSE STOPSTOP的运用范围的运用范围u几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上u一种错误的观点一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要安全行为一样重要uSTOP安全观察程序是

11、非惩罚性的，必须和你的组安全观察程序是非惩罚性的，必须和你的组织纪律分开来，或者说它不应当和组织纪律相联系。织纪律分开来，或者说它不应当和组织纪律相联系。u当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时，或当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知工作程序或制度规定，却故意违反和不遵守时，明知工作程序或制度规定，却故意违反和不遵守时，就必须立即停止就必须立即停止STOP观察程序，而采取纪律惩罚手观察程序，而采取纪律惩罚手段段HSEHSEHSEHSE下列情况下应及时填写下列情况下应及时填写STOPSTOP卡卡 发现他人有不安全行为发现他人有不安全行为 设备、设施等处于不安设备、设施等处于不安 全状全

12、状 态态 发现优秀的工作经验、发现优秀的工作经验、先进做法。先进做法。HSEHSE下列情况下应及时填写下列情况下应及时填写STOPSTOP卡卡 发现他人有不安全行为发现他人有不安全行为 设备、设施等处于不安设备、设施等处于不安 全状全状 态态 发现优秀的工作经验、发现优秀的工作经验、先进做法。先进做法。HSEHSESTOP运用安全观察周运用安全观察周STOP for Safety观察观察stop02.rm停止停止沟通沟通报告报告决定决定HSEHSEHSEHSE STOPSTOP安全观察卡的内容安全观察卡的内容人员反应人员反应调整个人保护用品改变位置重新整理工作停止工作接地执行标识程序防护用品防

13、护用品头眼睛和面部耳朵呼吸系统胳膊和手躯干腿和脚人的位置人的位置撞到物体物体打击夹在物体中坠落烧伤触电吸入有害物质吸收有害物质 吞下有害物质用力过度重复动作站位不对/单一动作工具和设备工具和设备使用错误的工具使用不正确处于不安全的状况程序和秩序程序和秩序程序不合适不知道/不明白程序没有遵守程序秩序标准不合适不知道/不明白秩序标准没有遵守秩序标准HSEHSE观察报告的填写内容包括观察报告的填写内容包括任何观察到的安全行为任何观察到的安全行为鼓励持续安全行为的行动鼓励持续安全行为的行动任何观察到的不安全行为任何观察到的不安全行为你立刻采取的纠正行动你立刻采取的纠正行动你为防止危害再发生所采取的行动

14、你为防止危害再发生所采取的行动你的签名你的签名观察区域观察区域日期日期 注意事项注意事项 讨论之后填写讨论之后填写 远离被观察员工远离被观察员工 不记录被观察员工姓名不记录被观察员工姓名 非处罚原则非处罚原则 STOPSTOP安全观察卡的内容释疑安全观察卡的内容释疑HSEHSE要有健全要有健全STOP卡的管理制度卡的管理制度健全组织机构完善管理办法STOP卡的统计分析报告STOP卡问题的落实措施 STOPSTOP安全观察卡现场使用要求安全观察卡现场使用要求HSEHSE了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义一一安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟

15、通的管理流程安全观察与沟通的管理流程主要内容主要内容二二现场现场STOP卡的应用卡的应用四四三三HSEHSE安全观察与沟通的管理流程安全观察与沟通的管理流程v制定行动计划制定行动计划v成立小组成立小组v现场实施现场实施v结果统计分析结果统计分析v跟踪及应用跟踪及应用HSEHSE制定计划制定计划v制定个人行动计划制定个人行动计划v直线部门负责人负责组织制定个人行动计划直线部门负责人负责组织制定个人行动计划v覆盖所有区域、班次和时间段覆盖所有区域、班次和时间段v规定频率和观察期限规定频率和观察期限v直线组织执行并跟踪计划实施直线组织执行并跟踪计划实施vHSEHSE部门负责汇总、统计分析，通报结果部

16、门负责汇总、统计分析，通报结果HSEHSEv2-32-3人人v有直线领导关系的人员有直线领导关系的人员 v企业各级领导、管理人员和基层单位班组长企业各级领导、管理人员和基层单位班组长 v有计划的安全观察与沟通由小组执行有计划的安全观察与沟通由小组执行v随机的观察由单人或多人执行随机的观察由单人或多人执行成立小组成立小组HSEHSE!部门、沟通人员、日期、时间。部门、沟通人员、日期、时间。!不必记录交谈人的名字！不必记录交谈人的名字！!观察内容作为提醒观察内容作为提醒 ，而非检查清单，而非检查清单!观察。观察。!讨论后记录发现项；讨论后记录发现项；!离开后进行记录；离开后进行记录；!每次与每次与

17、2-32-3名员工进行讨论；名员工进行讨论；填写安全观察与沟通报告表填写安全观察与沟通报告表HSEHSEv统计有计划的安全观察与沟通的结果统计有计划的安全观察与沟通的结果v分析统计结果的变化趋势分析统计结果的变化趋势v提出安全工作的改进建议提出安全工作的改进建议v专职专职HSEHSE人员的观察结果与安全观察统计人员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议。建议。统计分析统计分析HSEHSEvHSEHSE部门定期公布统计分析结果部门定期公布统计分析结果v为直线领导决策提供依据和参考为直线领导决策提供依据和参考v为预测安全趋势提供先导指标为预测安全趋势提供先导指标v直线组织跟踪结果，及时整改，提直线组织跟踪结果，及时整改，提 供必要资源供必要资源跟踪及应用跟踪及应用HSEHSE了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通的管理流程安全观察与沟通的管理流程学习了学习了现场现场STOP卡的应用卡的应用谢谢 TANK YOU!谢谢